นี่คือวิธีแก้ไขปัญหาการอัปเดต iOS 10

Apple ปล่อย iOS 10 วันนี้ กันยายน 13 ต่อมวลชน แต่การเปิดตัวยิ่งใหญ่ไม่เป็นไปตามแผนที่วางไว้อย่างชัดเจน ทันทีหลังจากที่อัปเดตไปยัง iPhone และ iPads ผู้ใช้จำนวนมากก็เริ่มตื่นตระหนก ปรากฎว่ากระบวนการติดตั้งของ iOS 10 จะบังคับให้อุปกรณ์เข้าสู่โหมดการกู้คืนในทันใด

จากนั้นอุปกรณ์จะต้องเสียบเข้ากับ iTunes เพื่อลองอัปเดตอีกครั้ง แต่เกิดปัญหาขึ้นที่นั่นอีก ผู้ใช้บางคนรายงานว่าไม่สามารถอัปเดตจาก iTunes และขออภัยที่ต้องกู้คืน iPhone หรือ iPad โดยลบเนื้อหาและการตั้งค่าทั้งหมด

Twitter สว่างไสวด้วยข้อร้องเรียนนับร้อยหากไม่ใช่นับพัน ซึ่งหลายข้อฝ่ายสนับสนุนของ Apple พยายามแก้ไขปัญหาโดยเร็วที่สุด แม้แต่นักข่าวเทคโนโลยีที่มีชื่อเสียงบางคนก็ยังประสบปัญหานี้

การอัปเดต iOS 10 ทำให้ iPhone 6s Plus ของฉันหยุดทำงานชั่วคราว … ใช่ ฉันจะหยุดทำอย่างนั้น pic.twitter.com/qPFU1bpqZs

— Marques Brownlee (@MKBHD) 13 กันยายน 2559

การอัปเดตเป็น iOS 10 OTA ตอนนี้ต้องใช้เวลา…ความกล้าหาญ

ฉันขอแนะนำให้อดทนบ้าง https://t.co/0uIn10WbBA. pic.twitter.com/nzu6zqCpsk

— เซท Weintraub (@llsethj) 13 กันยายน 2559

แก้ไข iOS 10 Woes ของคุณ

เมื่อ iTunes เป็นเวอร์ชันล่าสุด คุณจะสามารถเชื่อมต่ออุปกรณ์ iOS ของคุณกับคอมพิวเตอร์และดำเนินการติดตั้งให้เสร็จสิ้นโดยไม่มีปัญหา

หากคุณพยายามติดตั้ง iOS 10 และประสบปัญหาในการถูกบังคับให้เข้าสู่โหมดการกู้คืน Apple กำลังแนะนำว่าปัญหาได้รับการแก้ไขโดยการติดตั้ง iTunes เวอร์ชันล่าสุด

@socaldude83 เราต้องการที่จะช่วย คุณต้องใช้ iTunes เวอร์ชันล่าสุด (12.5.1) จากนั้นเสียบ iPhone ของคุณเข้ากับคอมพิวเตอร์แล้วเลือกอัปเดต

— ฝ่ายสนับสนุนของ Apple (@AppleSupport) 13 กันยายน 2559

หากต้องการทราบว่าคุณใช้ iTunes เวอร์ชันล่าสุดหรือไม่ ให้เปิดแอปพลิเคชันบน Mac หรือ PC ของคุณ บน macOS คลิก iTunes ในแถบเมนูแล้วคลิก ตรวจสอบสำหรับการอัพเดต. บน Windows คลิก ช่วย ในแถบเมนูแล้วเลือก ตรวจสอบสำหรับการอัพเดต. Apple จะแจ้งให้คุณทราบหาก iTunes เป็นเวอร์ชันล่าสุด หากไม่เป็นเช่นนั้น ให้ดาวน์โหลดและติดตั้งเวอร์ชันล่าสุด

เมื่อ iTunes เป็นเวอร์ชันล่าสุด คุณจะสามารถเชื่อมต่ออุปกรณ์ iOS ของคุณกับคอมพิวเตอร์และดำเนินการติดตั้งให้เสร็จสิ้นโดยไม่มีปัญหา

ปัญหาหายไปดี?

หลังจากเกิดปัญหาได้ไม่นาน เห็นได้ชัดว่า Apple ได้ออกแถลงการณ์ ถึง Rene Ritchie แห่ง iMore

“เราประสบปัญหาสั้น ๆ เกี่ยวกับกระบวนการอัปเดตซอฟต์แวร์ ซึ่งส่งผลกระทบต่อผู้ใช้จำนวนเล็กน้อยในช่วงชั่วโมงแรกที่พร้อมให้บริการ” โฆษกของ Apple กล่าว “ปัญหาได้รับการแก้ไขอย่างรวดเร็วและเราต้องขออภัยลูกค้าเหล่านั้น ทุกคนที่ได้รับผลกระทบควรเชื่อมต่อกับ iTunes เพื่อทำการอัปเดตให้เสร็จสิ้นหรือติดต่อ AppleCare เพื่อขอความช่วยเหลือ”

เพื่อเป็นการป้องกันปัญหาการอัปเดต iOS ในอนาคต โปรดสำรองข้อมูล iPhone และ iPad ของคุณไว้เสมอ

จากข้อมูลของ Apple การติดตั้ง iOS 10 ควรจะดำเนินไปอย่างราบรื่นนับจากนี้เป็นต้นไป หากคุณกำลังอ่านข้อความนี้อยู่ คุณควรดำเนินการต่อและติดตั้ง iOS 10 หากยังไม่ได้ดำเนินการ

หาก iPhone หรือ iPad ของคุณยังคงอยู่ในโหมดการกู้คืน ให้พิจารณาทวีต @AppleSupport หรือ ติดต่อ AppleCare ตามที่ Apple แนะนำ

เพื่อเป็นการป้องกันปัญหาการอัปเดต iOS ในอนาคต เสมอ สำรองข้อมูล iPhone และ iPad ของคุณ.