วิธีแก้ไขแอป Netflix ไม่ทำงานบนปัญหา Windows 10
เบ็ดเตล็ด / / November 29, 2021
ผู้ใช้ Netflix ไม่ค่อยพอใจกับ Windows 10 ง่ายๆ ดูที่ Windows Store เรตติ้งบอกทุกอย่าง แต่ถึงกระนั้น การใช้แอปเดสก์ท็อปก็ยังดีกว่าการดูซีรีส์เรื่องโปรดในเบราว์เซอร์ ผู้ใช้พบข้อผิดพลาดหลายประการที่ทำให้แอป Netflix ไม่ทำงานบน Windows 10
![แก้ไขแอป Netflix ไม่ทำงานบน Windows 10](/f/36eff0b5e340050832f6d921a7f46efc.jpg)
ข้อผิดพลาดทั่วไปบางประการที่เราจะพยายามแก้ไขในคำแนะนำด้านล่างนี้ ได้แก่
- Netflix เปิดขึ้นมาเป็นหน้าจอสีดำ
- ติดค้างอยู่ที่หน้าจอการโหลด
- มี ปัญหาเกี่ยวกับการดาวน์โหลดนี้.
- รหัสข้อผิดพลาด H403: ขออภัย เกิดปัญหาในการสื่อสารกับเซิร์ฟเวอร์ Netflix
เริ่มต้นด้วยวิธีแก้ปัญหาง่าย ๆ ซึ่งควรแก้ไขปัญหา หากไม่เป็นเช่นนั้นคุณสามารถดำเนินการกับสิ่งที่ยุ่งยากได้
1. อัปเดตแอป
เปิด Windows Store เปิดเมนูเพื่อเลือกดาวน์โหลดและอัปเดต
![แก้ไขแอป Netflix ไม่ทำงานบน Windows 10 1](/f/176afa8d96ef0d5d2ec9da6d84e29ef1.png)
เป็นที่ที่คุณสามารถตรวจสอบการอัปเดตสำหรับแอปใดๆ ที่คุณได้ติดตั้งผ่าน Windows Store
![แก้ไขแอป Netflix ไม่ทำงานบน Windows 10 2](/f/c6648a731693a5d352472e966f4f5e32.png)
ฉันแน่ใจว่าทีมพัฒนาของ Netflix รับทราบปัญหาและกำลังดำเนินการแก้ไข ถึงเวลานั้น ให้ลองทำตามขั้นตอนอื่นๆ
2. Netflix ล่ม
นี่ไม่ใช่ครั้งแรกที่เกิดขึ้น และไม่ใช่ครั้งสุดท้ายแน่นอน Down Detector ติดตามบริการต่างๆ มากมาย รวมถึง Netflix คุณสามารถดูการหยุดทำงานล่าสุดบนแผนที่สด ปัญหาที่รายงานโดยทั่วไป และปัญหาการกรองตามสถานที่
![แก้ไขแอป Netflix ไม่ทำงานบน Windows 10 3](/f/5ae93b55cc1021a85c536b318155ca52.png)
ตรวจสอบและคั่นหน้าเว็บไซต์เพื่อใช้อ้างอิงในอนาคต อาจมีประโยชน์สำหรับแอพอื่นเช่นกัน
เยี่ยมชมเครื่องตรวจจับลง
3. รีเซ็ตและติดตั้งใหม่
กดปุ่ม Windows + ทางลัดเพื่อเปิดการตั้งค่าและคลิกที่แอปที่นั่น
![แก้ไขแอป Netflix ไม่ทำงานบน Windows 10 4](/f/1974814bf27b223d1c96fbf71ef116d8.png)
ค้นหา Netflix ในแถบค้นหา คลิกหนึ่งครั้งเพื่อแสดงตัวเลือกขั้นสูงและเลือก
![แก้ไขแอป Netflix ไม่ทำงานบน Windows 10 5](/f/bf44ddf808cd658a72f80267ac7d4a3c.png)
มีสามตัวเลือกที่นี่
![แก้ไขแอป Netflix ไม่ทำงานบน Windows 10 6](/f/0cc2708f05cc3d7a5e25a8abdad90430.png)
ยุติจะหยุดกระบวนการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด มีประโยชน์เมื่อแอป Netflix ไม่ตอบสนอง และคุณไม่สามารถใช้งานได้หากไม่ได้ปิด ตัวเลือกรีเซ็ตจะลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมดที่เชื่อมโยงกับแอปและทำการติดตั้งใหม่ ฉันอยากจะแนะนำให้คุณลองสิ่งนี้ต่อไป สุดท้าย ถอนการติดตั้งแอพและติดตั้งอีกครั้งจาก Windows Store เพื่อดูว่าแอพ Netflix ไม่ทำงาน ข้อผิดพลาดได้รับการแก้ไขหรือไม่
เกี่ยวกับ Guiding Tech
4. แก้ไขปัญหาตัวเลือก
Windows 10 มาพร้อมกับตัวเลือกการแก้ไขปัญหาสำหรับแอพที่คุณติดตั้งโดยใช้ Windows Store เปิดการตั้งค่าอีกครั้งแล้วค้นหาค้นหาและแก้ไขปัญหาด้วยแอป Microsoft Store
![แก้ไขแอป Netflix ไม่ทำงานบน Windows 10 7](/f/7383cade1118c50bd963756e59b947b5.png)
ในป๊อปอัปที่ตามมา ให้คลิกที่ Advanced เพื่อเลือกใช้การซ่อมแซมโดยอัตโนมัติ และคลิก Next เพื่อปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอ หากพบสิ่งใด เราจะแนะนำให้คุณแก้ไขตามนั้น
![แก้ไขแอป Netflix ไม่ทำงานบน Windows 10 8](/f/27598301b03afe5415c0481ea3651142.png)
5. การตั้งค่าไฟร์วอลล์
ปิดใช้งานการตั้งค่าการป้องกันไวรัสและไฟร์วอลล์ Windows แล้วเปิด Netflix อีกครั้ง แอป Netflix ทำงานบนคอมพิวเตอร์ Windows 10 ของคุณหรือไม่ หากไม่ คุณจะต้องอนุญาตแอปในการตั้งค่าไฟร์วอลล์ ขั้นตอนสำหรับการป้องกันไวรัสจะขึ้นอยู่กับแอพที่คุณใช้ โปรแกรมป้องกันไวรัสส่วนใหญ่มีส่วนเฉพาะสำหรับการอนุญาต/ไม่อนุญาตแอปที่ติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ นี่คือลักษณะที่ปรากฏบนคอมพิวเตอร์ของฉัน
![แก้ไขแอป Netflix ไม่ทำงานบน Windows 10 9](/f/516d03fa931d2d260d349799090f1ade.png)
หากไม่พบรายการ Netflix ในกฎขาเข้า คุณสามารถสร้างรายการใหม่ได้ ในการดำเนินการดังกล่าว ให้ค้นหาและเปิดไฟร์วอลล์ Windows Defender ซึ่งควรเปิดขึ้นภายในแผงควบคุม คลิกที่ อนุญาตแอพหรือคุณสมบัติผ่านไฟร์วอลล์ Windows Defender
![แก้ไขแอป Netflix ไม่ทำงานบน Windows 10 10](/f/0466983940e110f60f01a21064c9e500.png)
คุณจะเห็นรายการแอปพร้อมช่องทำเครื่องหมายสองช่องทางด้านขวา หนึ่งสำหรับเครือข่ายสาธารณะและอีกอันสำหรับเครือข่ายส่วนตัว ขึ้นอยู่กับที่คุณใช้ในการสตรีม Netflix สลับอย่างใดอย่างหนึ่งหรือทั้งสองอย่าง ฉันทำไม่ได้เพราะแอนตี้ไวรัสของฉันจัดการการตั้งค่า หากคุณคล้ายกัน คุณต้อง "อนุญาต" Netflix ผ่านแอปป้องกันไวรัส ขั้นตอนควรมีความคล้ายคลึงกันไม่มากก็น้อย
6. ล้างแคช DNS
โดยปกติ คุณควรทำตามขั้นตอนนี้เมื่อเห็นข้อผิดพลาดด้านล่าง:
'อ๊ะ มีบางอย่างผิดพลาด เรากำลังประสบปัญหาในการเล่นเนื้อหานี้ในขณะนี้ โปรดลองอีกครั้งในภายหลังหรือเลือกชื่ออื่น รหัสข้อผิดพลาด: U7353'
อย่างไรก็ตาม การล้างแคช DNS ยังช่วยแก้ไขข้อผิดพลาดอื่นๆ ได้อีกด้วย
เปิด Command Prompt พร้อมสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ แล้วคัดลอกและวางคำสั่งด้านล่าง
ipconfig /flushdns
![แก้ไขแอป Netflix ไม่ทำงานบน Windows 10 11](/f/5a302444848c9e54975ce19beb8d126a.png)
คุณควรเห็นข้อความแจ้งว่าการล้าง DNS สำเร็จ ดูว่า Netflix ทำงานอีกครั้งหรือไม่
เกี่ยวกับ Guiding Tech
7. ลบ mspr.hds ไฟล์
ไม่ต้องกังวล การลบไฟล์นี้จะไม่เป็นอันตรายต่อคอมพิวเตอร์ของคุณ Microsoft พัฒนาไฟล์ดังกล่าว แอปอย่าง Netflix ใช้สำหรับการจัดการสิทธิ์ดิจิทัลหรือ DRM เมื่อคุณลบออก ระบบจะสร้างไฟล์ใหม่โดยอัตโนมัติ ผู้ใช้หลายคนประสบความสำเร็จกับสำเนาใหม่ของไฟล์
![แก้ไขแอป Netflix ไม่ทำงานบน Windows 10 12](/f/0de05874a24e3996fbb6783a45003962.png)
กดปุ่มลัด Windows + E เพื่อเปิด File Explorer และค้นหา mspr.hds โดยไม่ใส่เครื่องหมายอัญประกาศในไดรฟ์ C ที่คุณติดตั้ง Windows OS ไว้ หากคุณเห็นไฟล์มากกว่าหนึ่งอินสแตนซ์ ให้เลือกทั้งหมดแล้วลบ รีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์และเปิด Netflix ใหม่ ตรวจสอบว่ารหัสข้อผิดพลาดปรากฏขึ้นอีกครั้ง
หากคุณไม่พบไฟล์ ก็ไม่เป็นไร ย้ายไปยังจุดถัดไป
8. อัปเดตไดรเวอร์กราฟิก
เปิดตัวจัดการอุปกรณ์โดยค้นหาในเมนูเริ่มและเลือกไดรเวอร์กราฟิกของคุณภายใต้การ์ดแสดงผล
![แก้ไขแอป Netflix ไม่ทำงานบน Windows 10 13](/f/c7af22d7f91cd1cde894b185a6832de6.png)
คลิกขวาเพื่อเลือกตัวเลือก Update driver และรอสักครู่ ตรวจสอบว่าแอป Netflix ทำงานหรือไม่
9. ปิดใช้งานบริการ HECI
บริการ HECI การป้องกันเนื้อหาของ Intel ได้รับการติดตั้งโดยไดรเวอร์กราฟิก Intel เปิดพรอมต์เรียกใช้โดยกดแป้น Windows + ทางลัด R แล้วพิมพ์ msconfig ก่อนกด Enter
![แก้ไขแอป Netflix ไม่ทำงานบน Windows 10 14](/f/09f6ba4473e16625d4920c6e38b890e6.png)
ยกเลิกการเลือก Inter (R) Content Protection HECI Service กลับไปที่จุดที่ 8 ด้านบนและอัปเดต Intel. ของคุณ ไดรเวอร์กราฟิกหากยังไม่ได้ทำ ให้เปิดใช้งานบริการ HECI อีกครั้งและตรวจสอบว่าแอป Netflix ทำงานหรือ ไม่.
![แก้ไขแอป Netflix ไม่ทำงานบน Windows 10 15](/f/16b1a4d8c9f3b9fd02aa1d284cb0e29d.png)
หากยังคงใช้งานไม่ได้ ให้ลองปิดการใช้งานบริการก่อนลองอีกครั้ง หากข้อผิดพลาดยังคงอยู่ ให้เปิดใช้งานอีกครั้งและไปยังขั้นตอนถัดไป
10. อนุญาตการเข้าถึง Netflix GPU
บางที Netflix ไม่สามารถเข้าถึง GPU บนเมนบอร์ดหรือการ์ดเฉพาะของคุณได้ การทำเช่นนี้สามารถช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพของแอปได้ เปิดการตั้งค่าอีกครั้งแล้วค้นหาและเปิดการตั้งค่ากราฟิก
![แก้ไขแอป Netflix ไม่ทำงานบน Windows 10 16](/f/95317a8aa0236b5446aaf1cdb8613f43.png)
เลือกแอป Universal จากเมนูแบบเลื่อนลง จากนั้นเลือก Netflix คลิกที่เพิ่มเพื่อเพิ่ม Netflix ลงใน GPU
![แก้ไขแอป Netflix ไม่ทำงานบน Windows 10 17](/f/0bb7e0636a24a729a3371c30dac87152.png)
ตอนนี้คุณควรเห็นปุ่มตัวเลือก คลิกเพื่อแสดงป๊อปอัปที่คุณจะเลือกประสิทธิภาพสูง ค่าเริ่มต้นของระบบจะไม่ตัดออก
![แก้ไขแอป Netflix ไม่ทำงานบน Windows 10 18](/f/51a32b2ba8471b69a02cb69da6e75231.png)
การตั้งค่าประสิทธิภาพสูงอาจทำให้ การใช้ข้อมูลมากขึ้นเพราะคุณจะได้สตรีมในคุณภาพที่ดีขึ้นในตอนนี้
11. ใช้เบราว์เซอร์หรือแอพมือถือ
ฉันรู้ ไม่ใช่คำตอบที่คุณต้องการ แต่ถ้าคุณมาไกลถึงขนาดนี้แล้วยังแก้ไขข้อผิดพลาดไม่ได้ คุณก็ไม่มีทางเลือก เพื่อผลลัพธ์ที่ดีที่สุด ฉันแนะนำ Safari หรือ Edge เพราะอื่นๆ เบราว์เซอร์จะจำกัดความละเอียด ที่ 720p ถูกตัอง. ในตอนนี้ ให้เปิด Netflix ในเบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์ของคุณหรือดูซีรีส์นั้นบนสมาร์ทโฟนของคุณ
เน็ตฟิกซ์
ฉันหวังว่าหนึ่งในวิธีแก้ไขแก้ไข Netflix ของคุณไม่ทำงานบนปัญหา Windows 10 หากใช้ไม่ได้ผล ตัวเลือกที่ดีที่สุดคือทดสอบบนโทรศัพท์หรือแท็บเล็ตจนกว่าจะได้รับการแก้ไข หากคุณรู้จักวิธีแก้ปัญหาอื่นที่ฉันพลาดไป ให้แบ่งปันในความคิดเห็นด้านล่าง
ถัดไป: สตรีมมิ่ง Netflix บน Android? 7 แอพที่ต้องมีสำหรับผู้ใช้ Netflix มีความสุข.