13 วิธีที่ดีที่สุดในการแก้ไขปัญหา Apple Music ไม่ดาวน์โหลดเพลงบน iPhone และ Android

หลังจากพูดคุยกับเพื่อนๆ มากมายและอ่านข้อร้องเรียนทางออนไลน์ ฉันคิดว่าการดาวน์โหลดเพลงใน Apple Music ขัดข้อง อย่างน้อยก็สำหรับผู้ใช้ iPhone และ Android บางคน ไม่กี่เดือนที่ผ่านมา ฉันพูดถึงการแก้ไข ปัญหาการเล่นเพลงที่ดาวน์โหลดมา. น่าเสียดายที่ปัญหาไม่ได้จบเพียงแค่นั้น วันนี้ฉันจะพูดถึงสิ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อแก้ไขปัญหาที่ Apple Music ไม่ดาวน์โหลดเพลงที่คุณเลือก

ตามหลักการแล้ว เมื่อคุณแตะไอคอนดาวน์โหลดที่อยู่ถัดจากอัลบั้มหรือแทร็ก คุณคาดว่า Apple Music จะต้องดำเนินการทันที อย่างไรก็ตาม ทั้งแอพของ iPhone และ Android แสดงแอนิเมชั่น 'หมุน' ไม่รู้จบหรือไม่มีอะไรเกิดขึ้นเลย หากฟังดูคุ้นเคย ก็ถึงเวลาลองใช้วิธีแก้ไขที่ฉันได้รวบรวมไว้ด้านล่าง ใช่ แม้ว่าฉันจะต้องเผชิญกับมันหลายครั้งและได้คิดหาวิธีแก้ไขปัญหาเดียวกัน

แน่นอน ฉันคิดว่าคุณได้ตรวจสอบอินเทอร์เน็ตบนมือถือและการเชื่อมต่อ Wi-Fi ของคุณอย่างละเอียดแล้ว หากไม่ ให้ลองเชื่อมต่อกับฮอตสปอต Wi-Fi อื่นแล้วกลับมาที่โพสต์นี้หากล้มเหลว

Apple Music — iPhone

ฉันต้องการเริ่มต้นด้วย Apple Music เวอร์ชั่น iPhone เนื่องจากเป็นแหล่งที่มาหลักของการร้องเรียนส่วนใหญ่ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ดำเนินการแก้ไขต่อไปนี้ตามลำดับ และดำเนินการแก้ไขขั้นสุดท้ายเป็นทางเลือกสุดท้ายเท่านั้น ฉันยังคงประสบปัญหาอย่างมากบน Android ดังนั้นหากคุณเองก็เช่นกัน ให้ข้ามไปยังส่วนถัดไป

1. บังคับออกจากแอพเพลง/รีสตาร์ท iPhone

บัก บัก และบัก แอพที่ทำงานอย่างต่อเนื่องสามารถแสดงความผิดปกติที่แปลกประหลาดได้เป็นครั้งคราว เช่นเดียวกับแอพ Music หากคุณใช้งานมาระยะหนึ่งแล้ว ก็ถึงเวลาบังคับออกและเริ่มต้นใหม่อีกครั้ง

ในการทำเช่นนั้น ให้ปัดนิ้วของคุณขึ้นและกดค้างไว้จากด้านล่างของหน้าจอ iPhone จนกระทั่งการ์ดแอปมัลติทาสก์ปรากฏขึ้น จากนั้นยกนิ้วขึ้นเพื่อเปิดตัวสลับแอพใน iPhone รุ่นใหม่กว่าโดยไม่ต้องใช้ปุ่มโฮม หาก iPhone ของคุณมีปุ่มโฮม การดับเบิลคลิกจะเป็นอีกวิธีหนึ่งในการเข้าถึง ตอนนี้ เป็นเพียงเรื่องของการเลือกการ์ดแอป Music แล้วปัดขึ้นเพื่อบังคับออก

หลังจากบังคับปิดแอพ Music ให้แตะไอคอน Music บนหน้าจอโฮมเพื่อเปิดใหม่ ตอนนี้ลองดาวน์โหลดเพลง คุณจะแปลกใจว่าการบังคับเลิกมีประสิทธิภาพเพียงใด

หากไม่สำเร็จ ให้บังคับออกจากแอพและรีสตาร์ท iPhone ของคุณ ที่ควรดูแลข้อบกพร่องเพิ่มเติมที่รบกวนอุปกรณ์ของคุณ บน iPhone X และรุ่นที่ใหม่กว่า ให้กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มเปิดปิดค้างไว้เพื่อเปิดพรอมต์ Slide to Power Off บนอุปกรณ์รุ่นเก่า ให้กดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้

หลังจากรีสตาร์ท iPhone ของคุณแล้ว ให้เปิดแอพ Music แล้วลองดาวน์โหลดเพลงหนึ่งหรือสองเพลง หากปัญหาการดาวน์โหลดเพลงไม่เกิดขึ้น ให้ย้ายไปยังส่วนแก้ไขที่เหลือ

2. เปิดใช้งานข้อมูลมือถือ

คุณกำลังพยายามดาวน์โหลดเพลงใน Apple Music การใช้ข้อมูลเซลลูลาร์? จากนั้นตรวจสอบว่าคุณได้เปิดใช้งานการดาวน์โหลดผ่านมือถือสำหรับแอพ Music แล้ว แม้ว่าคุณจะสามารถเรียกดูผ่าน Apple Music ด้วยข้อมูลเซลลูลาร์ หรือสตรีมแทร็กได้โดยไม่มีปัญหา แต่ก็มีการตั้งค่าเพิ่มเติมที่สามารถจำกัดการดาวน์โหลดได้

ขั้นตอนที่ 1: เริ่มต้นด้วยการเปิดแอปการตั้งค่า ถัดไป เลื่อนลงแล้วแตะที่เพลง

NSขั้นตอนที่ 2: แตะข้อมูลเซลลูลาร์แล้วเปิดสวิตช์ถัดจากดาวน์โหลด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เปิดสวิตช์ข้างข้อมูลเซลลูลาร์ที่ด้านบนของหน้าจอแล้ว มิฉะนั้น การสลับข้างรายการดาวน์โหลดจะปรากฏเป็นสีเทา

Wการรับ: การใช้ข้อมูลเซลลูลาร์สำหรับการดาวน์โหลดอาจมีค่าบริการข้อมูลจำนวนมาก

3. เปิดใช้งานการดาวน์โหลดอัตโนมัติ

Apple Music มีตัวเลือกที่จะดาวน์โหลดเพลงโดยอัตโนมัติทันทีที่คุณเพิ่มเพลงลงในคลังของคุณ หากปัญหายังคงเกิดขึ้นเฉพาะกับแทร็กหรืออัลบั้มบางรายการ การเปิดใช้งานการตั้งค่านี้สามารถช่วยแก้ไขปัญหาได้ คุณสามารถปิดการตั้งค่านี้ได้ทุกเมื่อหากการดาวน์โหลดอัตโนมัติเป็นปัญหา

หากต้องการเปิดใช้งานการดาวน์โหลดอัตโนมัติ ให้แตะเพลงภายในแอปการตั้งค่า ในหน้าจอถัดมา ให้เปิดสวิตช์ข้างการดาวน์โหลดอัตโนมัติ

กลับไปที่แอพ Music จากนั้น ลบอัลบั้มหรือแทร็กที่มีปัญหา จากห้องสมุดของคุณ ค้นหาอีกครั้ง แล้วเพิ่มลงในไลบรารีของคุณอีกครั้ง นั่นจะเป็นการเริ่มต้นการดาวน์โหลดอัลบั้มหรือแทร็กโดยอัตโนมัติ

เพื่อให้แน่ใจว่ามีการดาวน์โหลดรายการแล้ว ให้สลับไปที่แท็บ Library ภายในแอพ Music แล้วแตะ Downloaded Music

4. อัปเดตซอฟต์แวร์ iOS

แอพ Music ถูกรวมเข้ากับ iOS อย่างแน่นหนา หากคุณไม่ได้อัปเดต iOS มาระยะหนึ่งแล้ว คุณควรติดตั้งการอัปเดตทันที โดยปกติ รุ่นล่าสุดจะมีการแก้ไขข้อบกพร่องมากมายที่อาจช่วยแก้ไขปัญหานี้ได้

ในการดำเนินการดังกล่าว ให้เปิดแอปการตั้งค่า แตะทั่วไป จากนั้นแตะการอัปเดตซอฟต์แวร์ หากมีการอัพเดทใหม่ๆ ดาวน์โหลดและติดตั้ง.

5. ออฟโหลด Apple Music

หากการแก้ไขข้างต้นไม่สามารถแก้ปัญหาได้ ก็ถึงเวลาติดตั้งแอป Music ใหม่ก่อนที่จะดำเนินการต่อไป แทนที่จะลบแอปทั้งหมด iOS 11 ขึ้นไปมีคุณลักษณะที่เรียกว่า 'app offloading' ด้วยคุณสมบัตินี้ คุณสามารถเก็บแทร็กเพลงที่ดาวน์โหลดไว้ก่อนหน้านี้ทั้งหมดได้แม้ว่าจะ การลบแอพ เพลงเหล่านั้นจะปรากฏขึ้นทันทีที่คุณติดตั้งแอพใหม่

ขั้นตอนที่ 1: เปิดแอปการตั้งค่า แล้วแตะทั่วไป จากนั้นแตะ ที่เก็บข้อมูล iPhone

NSขั้นตอนที่ 2: เลือก เพลง แล้วแตะ Offload App บนหน้าจอถัดไป แตะ Offload App อีกครั้งเพื่อยืนยัน

NSขั้นตอนที่ 3: รีสตาร์ท iPhone ของคุณ จากนั้นแตะไอคอนแอพ Music บนหน้าจอโฮม ที่ควรแจ้งให้ iOS ติดตั้งแอปใหม่ หลังจากนั้น ให้ตรวจสอบว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่

6. รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย

เนื่องจากเราได้แก้ไขปัญหาหลายอย่างแล้ว จึงถึงเวลาที่จะแยกแยะความเป็นไปได้ของการตั้งค่าเครือข่ายที่กำหนดค่าอย่างไม่เหมาะสม ในการทำเช่นนั้น คุณต้องรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายบน iPhone ของคุณ

อย่างไรก็ตาม ขั้นตอนนี้จะทำให้ iPhone ของคุณลืมเครือข่าย Wi-Fi และรหัสผ่าน อุปกรณ์บลูทูธ และการตั้งค่า VPN ที่บันทึกไว้ก่อนหน้านี้ทั้งหมด ใช่ การตั้งค่าเซลลูลาร์จะถูกรีเซ็ตด้วย อย่างไรก็ตาม จะใช้ซ้ำโดยอัตโนมัติหลังจากขั้นตอนการรีเซ็ต

ขั้นตอนที่ 1: ในแอปการตั้งค่า ให้แตะทั่วไป จากนั้นแตะรีเซ็ต

NSขั้นตอนที่ 2: แตะรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายแล้วแตะรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายอีกครั้งเพื่อยืนยัน

หลังจากรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายบน iPhone ของคุณแล้ว ให้เชื่อมต่อกับ any. อีกครั้ง ฮอตสปอตที่มีอยู่ หรือเปิดใช้งานข้อมูลเซลลูลาร์และตรวจสอบว่า Apple Music สามารถดาวน์โหลดอัลบั้มหรือแทร็กใด ๆ โดยไม่มีปัญหาหรือไม่

7. สลับคลังเพลง iCloud

ปิด คลังเพลง iCloudจากนั้นเปิดใหม่เป็นอีกวิธีแก้ไขที่ได้ผล ซึ่งสามารถช่วยแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับการดาวน์โหลด Apple Music ที่ค้างอยู่ อย่างไรก็ตาม มีข้อเสียในการทำเช่นนั้น เพลงที่คุณจัดการเพื่อดาวน์โหลดก่อนหน้านี้จะถูกลบออก ซึ่งหมายความว่าคุณจะต้องดาวน์โหลดใหม่ทั้งหมดอีกครั้งตั้งแต่เริ่มต้น ทำเช่นนี้ก็ต่อเมื่อการแก้ไขข้างต้นไม่สามารถใช้งานได้

ขั้นตอนที่ 1: ในแอปการตั้งค่า ให้แตะเพลง ถัดไป ปิดสวิตช์ข้าง iCloud Music Library ใน iOS 13 ขึ้นไป ตัวเลือกนี้จะมีป้ายกำกับว่า 'เชื่อมข้อมูลคลัง' แตะปิดเพื่อยืนยัน

ขั้นตอนที่ 2: รีสตาร์ท iPhone ของคุณ หลังจากนั้น ให้กลับไปที่หน้าจอด้านบน แล้วเปิดใช้งาน iCloud Music Library อีกครั้ง หลังจากนั้น ให้ยืนยันว่าการดาวน์โหลดใช้งานได้อีกครั้ง

นั่นคือทั้งหมดที่เกี่ยวกับ Apple Music บน iPhone ต่อไป เราจะดูแล Apple Music เวอร์ชัน Android

Apple Music — Android

Apple Music บน Android นั้นแย่มาก ช้า เฉื่อย โหลดอาร์ตเวิร์กอัลบั้มไม่สำเร็จ … คุยโวทั้งวัน! ที่เลวร้ายไปกว่านั้น การดาวน์โหลดเพลงเพื่อฟังแบบออฟไลน์มักจะล้มเหลวเช่นกัน การแก้ไขสำหรับเวอร์ชัน Android ส่วนใหญ่จะเหมือนกับใน iOS ยกเว้นบางส่วน มาเริ่มกันเลย.

1. บังคับออกจาก Apple Music/รีสตาร์ทโทรศัพท์

บน Android การบังคับปิด Apple Music ทุกครั้งสามารถทำงานได้อย่างมหัศจรรย์ในการแก้ไขปัญหาการดาวน์โหลดที่ค้างอยู่ เรียกใช้ตัวสลับแอป โดยแตะที่ไอคอนภาพรวมบนแถบนำทาง หากต้องการบังคับออกจาก Apple Music ให้เลื่อนการ์ดแอปไปทางซ้ายหรือขวา หรือแตะสัญลักษณ์รูป "X" (หากมี) หลังจากนั้น ให้เปิดแอปขึ้นมาใหม่ จากนั้นลองดาวน์โหลดแทร็ก

คุณควรพิจารณารีสตาร์ทโทรศัพท์หากล้มเหลว บนอุปกรณ์ Android ส่วนใหญ่ เพียงกดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้สองสามวินาทีเพื่อให้ระบบแจ้งปิดเครื่องหรือรีสตาร์ท

2. เปิดใช้งานข้อมูลมือถือ

หากคุณกำลังใช้แอพ Apple Music กับข้อมูลเซลลูลาร์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอนุญาตให้ดาวน์โหลดผ่านเซลลูลาร์ คุณไม่สามารถดาวน์โหลดเพลงใด ๆ ได้

ขั้นตอนที่ 1: บนแอพ Apple Music ให้แตะไอคอนจุดไข่ปลาแนวตั้ง (สามจุด) ที่มุมบนขวาของหน้าจอ ในเมนูที่ปรากฏขึ้น ให้แตะการตั้งค่า

NSขั้นตอนที่ 2: บนหน้าจอการตั้งค่า ให้แตะข้อมูลมือถือ จากนั้นเปิดสวิตช์ข้างดาวน์โหลด หากตัวเลือกดาวน์โหลดเป็นสีเทา ให้เปิดใช้งาน ใช้ข้อมูลมือถือ ที่ด้านบนของหน้าจอ

3. ล้างแคช

Android ให้วิธีการที่จะ ล้างแคชของแอปพลิเคชัน โดยตรง. บ่อยครั้ง การล้างข้อมูลขยะที่สะสมเป็นเวลาหลายสัปดาห์หรือหลายเดือนของการใช้แอพ Apple Music ออกไปอาจเป็นประโยชน์กับคุณ

ขั้นตอนนี้จะแตกต่างกันเล็กน้อยสำหรับอุปกรณ์ Android แต่ละประเภท แต่คุณควรจะสามารถเข้าใจสิ่งต่างๆ ได้โดยใช้ขั้นตอนด้านล่าง

ขั้นตอนที่ 1: เปิดแอปการตั้งค่าบนอุปกรณ์ Android ของคุณ แตะแอพและการแจ้งเตือน จากนั้นแตะแอพ

NSขั้นตอนที่ 2: แตะ Apple Music แล้วแตะ ที่เก็บข้อมูล

NSขั้นตอนที่ 3: แตะล้างแคช ที่ควรทำเคล็ดลับ

เปิด Apple Music แล้วลองดาวน์โหลดเพลง เป็นไปได้มากว่าควรจะใช้งานได้ในขณะนี้

4. อัปเดตแอป Apple Music

แอพ Apple Music ที่ล้าสมัยสามารถนำเสนอปัญหาได้ทุกประเภท คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้อัปเดตแอปเป็นประจำ โดยไปที่ Google Play Store แล้วค้นหา Apple Music ไปที่หน้าสำหรับ Apple Music แล้วแตะอัปเดต หากคุณเห็นการอัพเดทที่พร้อมใช้งาน

5. รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย

หาก Apple Music ยังไม่ดาวน์โหลดเพลงของคุณ ก็ถึงเวลาทำการรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย อุปกรณ์ Android มีตัวเลือกในการดำเนินการนี้ตามสถานที่ต่างๆ แต่การเปิดแอปการตั้งค่าแล้วพิมพ์ "รีเซ็ต" ลงในแถบค้นหามักจะเปิดเผยตัวเลือกทันที

การรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายจะลบรหัสผ่าน Wi-Fi ที่บันทึกไว้ การเชื่อมต่อ Bluetooth VPN ฯลฯ สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายบน Android โปรด ตรวจสอบคำอธิบายนี้.

6. ติดตั้งแอพอีกครั้ง

เนื่องจากการแก้ไขข้างต้นไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ ถึงเวลาติดตั้ง Apple Music อีกครั้ง อย่างไรก็ตาม ขั้นตอนนี้จะลบเพลงที่คุณดาวน์โหลดไว้ก่อนหน้านี้ทั้งหมดด้วย ทำเช่นนี้ก็ต่อเมื่อการแก้ไขข้างต้นไม่สามารถใช้งานได้

หากต้องการลบ Apple Music เพียงกดไอคอน Apple Music ค้างไว้บนหน้าจอโฮมของอุปกรณ์ของคุณ จากนั้นลากไปที่ถังขยะ (ซึ่งมักจะปรากฏขึ้นที่ด้านบนของหน้าจอ) แล้วปล่อย

หลังจากนั้น รีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณ จากนั้นไปที่ Google Play Store เพื่อติดตั้ง Apple Music ใหม่ เมื่อคุณมีแอปทำงานอีกครั้งแล้ว ให้ลงชื่อเข้าใช้และดาวน์โหลด มันน่าจะได้ผล

ถึงเวลาทำใจให้สบาย

คุณได้รับ Apple Music เพื่อดาวน์โหลดเพลงของคุณหรือไม่? ถ้าอย่างนั้นก็ยินดีด้วย ถึงเวลาทำใจให้สบาย การดาวน์โหลดมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อประสบการณ์การใช้งานที่ยอดเยี่ยม และฉันหวังว่า Apple จะรับ เวลาในการแก้ไขข้อบกพร่องบางอย่างที่ขัดขวางฟังก์ชันการดาวน์โหลดเพลงต่อไป มักจะ. บางทีกับ การเปลี่ยนแปลงล่าสุดของ Apple สู่การบริการปัญหาเหล่านี้อาจเด่นชัดในรายการสิ่งที่ต้องทำ แต่เราจะต้องรอและคอยดูหลังจากที่ iOS 13 เปิดตัว

ถัดไป: ไม่มีอะไรน่าฟังใน Apple Music ใช่ไหม ต่อไปนี้คือเคล็ดลับดีๆ 5 ข้อที่คุณสามารถใช้เพื่อค้นพบเพลงใหม่ๆ