วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด Windows เวอร์ชันเก่าของ iCloud

iCloud สำหรับ Windows ของ Apple เป็นวิธีที่ดีที่สุดในการเข้าถึงทั้ง iCloud Drive และ iCloud Photos บนพีซีที่ใช้ Windows แต่ถ้าคุณเพิ่งอัปเดต เดสก์ท็อปหรือเวอร์ชัน Microsoft Store ของ iCloud คุณจะสังเกตเห็นการแจ้งเตือนเกี่ยวกับรูปภาพ iCloud ที่ดูไร้สาระที่เรียกว่า 'เราตรวจพบว่าคุณกำลังใช้ Windows เวอร์ชันเก่ากว่า' ทำไมสิ่งนี้ถึงเกิดขึ้น? และจะทำอย่างไรเพื่อกำจัดมัน?

เริ่มต้นด้วย iCloud สำหรับ Windows 11.1 (นั่นคือเวอร์ชั่นแอพ ไม่ใช่เวอร์ชั่น Windows) Apple ได้แก้ไข การทำงานภายในของแอพเพื่อการทำงานที่ดีขึ้น (โดยเฉพาะกับภาพถ่ายและวิดีโอ) บน Windows 10. แต่ตรงกันข้ามกับข้อความแสดงข้อผิดพลาดเพียง อัปเดต Windows 10 เป็นเวอร์ชันล่าสุด จะไม่เพียงพอ คุณต้องติดตั้งตัวแปลงสัญญาณที่จำเป็นสองสามตัวเพื่อไม่ให้ข้อผิดพลาดหายไป

มาตรวจสอบทุกสิ่งที่คุณต้องทำเพื่อไม่ให้ข้อผิดพลาดนี้ปรากฏขึ้นซ้ำๆ ทุกครั้งที่คุณเปิดคอมพิวเตอร์

อัปเดต Windows 10

เห็นได้ชัดว่าสิ่งแรกที่คุณจะทำเมื่อเห็นข้อความ 'เราตรวจพบว่าคุณกำลังใช้ Windows รุ่นเก่ากว่า' คือการอัปเดต Windows 10 ถ้าคุณยังไม่ได้ทำ ก็ถึงเวลาทำตอนนี้ แต่ก่อนอื่น คุณควรตรวจสอบเวอร์ชัน Windows 10 ปัจจุบันของคุณ

พิมพ์ วินเวอร์ ลงในเมนู Start หรือช่อง Search แล้วกด Enter ในกล่องเกี่ยวกับ Windows ที่ปรากฏขึ้น คุณจะพบรายละเอียดที่จำเป็นซึ่งอยู่ถัดจากเวอร์ชัน

iCloud สำหรับ Windows 11.1 ต้องมีอย่างน้อย Windows 10 1909 OS Build 18363 (อัพเดทเดือนพฤศจิกายน 2562) หรือสูงกว่าเพื่อให้ทำงานได้อย่างถูกต้อง หากพีซีของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุดแล้ว ให้ข้ามไปยังส่วนถัดไป มิฉะนั้น ให้ปิดกล่อง เกี่ยวกับ Windows และดำเนินการอัปเดต Windows บนพีซีของคุณ

พิมพ์ อัพเดท windows ลงในเมนู Start หรือช่อง Search กด Enter จากนั้นคลิก Check for Updates บนคอนโซล Windows Update เพื่อเริ่มการสแกน เมื่อตรวจพบการอัปเดตล่าสุด ให้คลิกดาวน์โหลดหรือดาวน์โหลดและติดตั้งทันทีเพื่ออัปเดต Windows 10 คุณจะต้องรีสตาร์ทพีซีเพื่อสิ้นสุดการอัปเดต

ตรวจสอบคู่มือการแก้ไขปัญหาของเรา หาก Windows Update ติดขัด ในระหว่างกระบวนการ

เกี่ยวกับ Guiding Tech

ติดตั้ง HEIF Codec

iPhones ใช้รูปแบบไฟล์ปฏิวัติที่เรียกว่า HEIF (โดยทั่วไปเรียกว่า HEIC) ถึง บันทึกรูปภาพที่คุณถ่าย. รูปแบบนี้ใช้พื้นที่จัดเก็บน้อยลงอย่างไม่น่าเชื่อและยัง ช่วยให้ได้ภาพที่เหนือกว่าทางเทคนิค ด้วยแผนที่ความลึกที่ดีขึ้นและช่วงสีที่กว้างขึ้น

อย่างไรก็ตาม Windows 10 ไม่มีคุณสมบัติรองรับรูปแบบ HEIF ดั้งเดิม ในการแก้ไขปัญหาความเข้ากันได้ คอมโพเนนต์รูปภาพ iCloud ใน iCloud สำหรับ Windows กำหนดให้คุณต้องดาวน์โหลดตัวแปลงสัญญาณที่เกี่ยวข้องเพื่อถอดรหัสภาพ HEIF สะดวก มีตัวแปลงสัญญาณโดย Microsoft เองซึ่งคุณสามารถติดตั้งได้ค่อนข้างง่าย

ตรงไปที่ Microsoft Storeค้นหา 'heif image extensions' เลือก HEIC Image Extensions จากผลการค้นหา แล้วคลิก Get นอกจากนี้ คุณสามารถคลิกปุ่มดาวน์โหลดด้านล่างเพื่อเปิดหน้าดาวน์โหลดตัวแปลงสัญญาณได้โดยตรง

ดาวน์โหลดส่วนขยายรูปภาพ HEIF

เกี่ยวกับ Guiding Tech

ติดตั้งตัวถอดรหัส HEVC

นอกจาก HEIF แล้ว iPhone ยังใช้รูปแบบที่ไม่ธรรมดาที่เรียกว่า HEVC เพื่อบันทึกวิดีโอ ซึ่งนำข้อดีที่เกี่ยวข้องกับการจัดเก็บข้อมูลที่คล้ายคลึงกัน ช่วยให้คุณจัดเก็บเนื้อหาวิดีโอได้มากเป็นสองเท่าเมื่อเทียบกับรูปแบบดั้งเดิม นั่นสร้างความแตกต่างอย่างมากเมื่อ ถ่ายวิดีโอความละเอียดสูง.

แต่อีกครั้ง Windows 10 ไม่มีคุณสมบัติรองรับรูปแบบ HEVC ดั้งเดิม ดังนั้นรูปภาพ iCloud จึงต้องใช้ตัวถอดรหัสที่สามารถช่วยให้ Windows 10 เล่นไฟล์วิดีโอบนพีซีของคุณได้

อีกครั้งที่ Microsoft เข้ามาช่วยเหลือด้วยตัวถอดรหัสที่เกี่ยวข้อง แต่ที่น่าสับสนคือ Microsoft Store แสดงรายการตัวแปลงสัญญาณ HEVC สองรายการ — ส่วนขยายหนึ่งฟรีโดยสมบูรณ์ ในขณะที่อีกรายการต้องชำระเงิน $0.99 ทั้งสองมีคำอธิบายที่คล้ายกัน ยกเว้นชื่อ — 'HEVC Video Extensions' และ 'HEVC Video Extensions from Device Manufacturer' สำหรับเวอร์ชันที่ต้องชำระเงินและฟรีตามลำดับ

ข้อแตกต่างเพียงอย่างเดียวคือข้อมูลโค้ดคุณลักษณะ เวอร์ชันชำระเงินสามารถ 'เล่นและผลิตเนื้อหาวิดีโอที่เข้ารหัส HEVC' ได้ ในขณะที่เวอร์ชันฟรีสามารถ 'เล่นเนื้อหาวิดีโอที่เข้ารหัส HEVC' เท่านั้น

การค้นหา "ส่วนขยายวิดีโอ hevc" โดยตรงใน Microsoft Store จะแสดงเฉพาะส่วนขยาย HEVC เวอร์ชันที่ต้องชำระเงินเท่านั้น แต่เราแนะนำให้ติดตั้งเวอร์ชันฟรีแทน เนื่องจากน่าจะเพียงพอ คุณสามารถเข้าถึงได้โดยใช้ปุ่มดาวน์โหลดด้านล่าง

ดาวน์โหลดส่วนขยายวิดีโอ HEVC (ฟรี)

เราได้รวมปุ่มดาวน์โหลดไว้ในเวอร์ชันที่ต้องชำระเงิน ในกรณีที่คุณประสบปัญหาในการติดตั้งตัวถอดรหัส HEVC ฟรีบนพีซีของคุณ

ดาวน์โหลดส่วนขยายวิดีโอ HEVC (ชำระเงิน)

เกี่ยวกับ Guiding Tech

สดปราศจากข้อผิดพลาด

เมื่อคุณอัปเดต Windows 10 เป็นอย่างน้อย OS Build 18636 (1909) แล้วติดตั้งทั้งรูปภาพและวิดีโอ HEIF และ HEVC ตัวแปลงสัญญาณ 'เราตรวจพบว่าคุณกำลังใช้ Windows รุ่นเก่ากว่า' จะไม่แสดงขึ้นภายในศูนย์ปฏิบัติการของคุณอีกต่อไป พีซี

ที่กล่าวว่า iCloud สำหรับ Windows ไม่เป็นที่รู้จักอย่างแน่นอนสำหรับฟังก์ชันการทำงานที่เป็นตัวเอกบน Windows หากคุณมีปัญหาอื่น ๆ ในขณะที่ใช้แอพอ้างอิงถึงสิ่งเหล่านี้ คู่มือการแก้ไขปัญหาสำหรับ iCloud Drive และ รูปภาพ iCloud.