วิธีติดต่อทีม Apple Live Chat
เบ็ดเตล็ด / / November 28, 2021
Apple เสนอทางเลือกต่างๆ เพื่อให้ความช่วยเหลือสำหรับผลิตภัณฑ์ของตน Apple Live Chat บริการเป็นหนึ่งในนั้น แชทสดช่วยให้ผู้ใช้สามารถติดต่อทีมสนับสนุนของ Apple ผ่านทางเว็บไซต์ได้โดยใช้การแชทแบบเรียลไทม์และแบบเรียลไทม์ Apple Live Chat มอบโซลูชันได้เร็วกว่าอีเมล การโทร และจดหมายข่าวอย่างแน่นอน ขอแนะนำให้คุณจัดการประชุมกับผู้เชี่ยวชาญของ Apple เพื่อรับปัญหาที่คุณกำลังเผชิญอยู่และแก้ไขให้ถูกต้อง จากคู่มือนี้ คุณจะได้เรียนรู้วิธีติดต่อ Apple Live Chat หรือ Apple Customer Care Chat Team
บันทึก: คุณสามารถไปที่ .ได้เสมอ จีเนียส บาร์ หากคุณต้องการความช่วยเหลือด้านเทคนิคแบบลงมือปฏิบัติจริงสำหรับอุปกรณ์ Apple เครื่องใดๆ ของคุณเมื่อใดและเมื่อใด
![วิธีติดต่อทีม Apple Live Chat](/f/6b2208e6f7db9d1614b5dad349ac5629.jpg)
สารบัญ
- วิธีติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ Apple Chat
- Apple Live Chat คืออะไร?
- Genius Bar คืออะไร? ฉันจะขอความช่วยเหลือเกี่ยวกับอะไรได้บ้าง
- ขั้นตอนในการติดต่อ Apple Live Chat
- ฉันจะหา Apple Store ใกล้ฉันได้อย่างไร
- จะใช้แอพ Apple Support ได้อย่างไร?
- ฉันจะค้นหาหมายเลข IMEI บน iPhone ได้อย่างไร
วิธีติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ Apple Chat
Apple Live Chat คืออะไร?
พูดง่ายๆ ก็คือ Live Chat คือบริการส่งข้อความแบบเรียลไทม์กับตัวแทนฝ่ายสนับสนุนของ Apple ทำให้การแก้ปัญหาง่ายขึ้น เร็วขึ้น และสะดวกสบาย
- มันคือ เปิดตลอด 24 ชม.เจ็ดวันต่อสัปดาห์
- สามารถ เข้าถึงได้ง่าย จากความสะดวกสบายของบ้านหรือที่ทำงานของคุณเอง
- มี ไม่ต้องจองคิวล่วงหน้า หรือรอคิวโทรศัพท์หรืออีเมล
Genius Bar คืออะไร? ฉันจะขอความช่วยเหลือเกี่ยวกับอะไรได้บ้าง
ทีมสนับสนุนของ Apple พร้อมที่จะช่วยเหลือคุณในด้านผลิตภัณฑ์และบริการทั้งหมดที่นำเสนอโดย Apple จีเนียส บาร์ เป็นศูนย์สนับสนุนด้านเทคนิคแบบเห็นหน้ากันซึ่งอยู่ภายใน Apple Stores นอกจากนี้ อัจฉริยะหรือผู้เชี่ยวชาญเหล่านี้จะช่วยเหลือผู้บริโภคของ Apple ในการแก้ไขปัญหาและตอบคำถาม คุณสามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ Apple หรือ Apple Live Chat หรือไปที่ Genius Bar สำหรับปัญหาที่อาจ:
- เกี่ยวกับฮาร์ดแวร์ เช่น ปัญหาฮาร์ดแวร์ของ iPhone, iPad, Mac
- เกี่ยวกับซอฟต์แวร์ เช่น iOS, macOS, FaceTime, Pages เป็นต้น
- ที่เกี่ยวข้องกับการบริการ เช่น iCloud, Apple Music, iMessage, iTunes เป็นต้น
ขั้นตอนในการติดต่อ Apple Live Chat
1. บนเว็บเบราว์เซอร์บนแล็ปท็อปหรือ iPhone ของคุณ ให้เปิด หน้าสนับสนุนของ Apple. หรือไปที่ เว็บไซต์ Apple และคลิก สนับสนุนดังที่แสดงด้านล่าง
![คลิกที่สนับสนุน | วิธีติดต่อทีม Apple Live Chat](/f/d49ca1779dc480ffe3f5349102eea359.png)
2. ตอนนี้พิมพ์และค้นหา ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple ในแถบค้นหา
![พิมพ์ ติดต่อฝ่ายสนับสนุน ในแถบค้นหา วิธีติดต่อทีม Apple Live Chat](/f/f5e0fa02e3621d5003104c705865c622.png)
3. หน้าจอต่อไปนี้จะปรากฏขึ้น ที่นี่ เลือก ผลิตภัณฑ์ หรือ บริการ คุณต้องการความช่วยเหลือ
![คลิกที่ พูดคุยกับเรา หรือ บอกเราว่าเราสามารถช่วยได้อย่างไร](/f/f9c22caf0b08573ee5c0177d94030e51.png)
4. เลือก ประเด็นเฉพาะ คุณกำลังประสบปัญหา เช่น แบตเตอรี่หมด การสำรองข้อมูลล้มเหลว ปัญหา Apple ID หรือ Wi-Fi หยุดทำงาน อ้างอิงรูปด้านล่าง
![เลือกผลิตภัณฑ์หรือบริการที่คุณต้องการความช่วยเหลือ](/f/1c741d4246fe1924ee128cf5a1dd7a58.png)
5. จากนั้นเลือก คุณต้องการความช่วยเหลืออย่างไร ตัวเลือกที่เหมาะสมที่สุดจะปรากฏขึ้นเพื่อให้คุณพิจารณา
![เลือกปัญหาเฉพาะที่คุณพบ เช่น แบตเตอรี่หมด](/f/44dd8f2dd7ac1dd9a9ae47f617854950.png)
6ก. ในขั้นตอนนี้ อธิบายปัญหา ในรายละเอียดเพิ่มเติม
6B. หากปัญหาของคุณไม่อยู่ในรายการ ให้เลือก หัวข้อไม่อยู่ในรายการ ตัวเลือก. หากคุณเลือกตัวเลือกนี้ คุณจะได้รับแจ้งให้อธิบายปัญหาของคุณในหน้าจอต่อไปนี้
บันทึก: คุณสามารถเปลี่ยน หัวข้อหรือผลิตภัณฑ์ โดยคลิกที่ เปลี่ยน ภายใต้ รายละเอียดการสนับสนุนของคุณ.
![คุณสามารถเปลี่ยนหัวข้อได้โดยคลิกที่ Change ภายใต้ Your Support Details](/f/582f910f08d500238bb3ae1bc18dd072.png)
7. หากคุณต้องการใช้ฟังก์ชัน Live Chat ให้คลิกที่ แชท ปุ่ม. หน้าจะแจ้งให้คุณทราบว่าคุณสามารถรอได้นานแค่ไหน
8. ที่เวทีนี้, เข้าสู่ระบบ ไปยังบัญชีของคุณ
- ไม่ว่าจะเป็นกับ .ของคุณ Apple ID และ รหัสผ่าน
- หรือกับ .ของคุณ หมายเลขซีเรียลของอุปกรณ์ หรือ หมายเลข IMEI.
อาจใช้เวลาสองสามนาทีก่อนที่คุณจะคุยกับตัวแทนบริการ ตัวแทนที่พร้อมให้บริการคนต่อไปจะช่วยคุณแก้ปัญหา ตัวแทนฝ่ายสนับสนุนของ Apple Live Chat จะบอกให้คุณอธิบายปัญหาของคุณและแนะนำวิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้
ยังอ่าน:วิธีแก้ไขข้อความเตือนไวรัส Apple
ฉันจะหา Apple Store ใกล้ฉันได้อย่างไร
1. ไปที่ ค้นหาเว็บเพจของ Apple Store
2. คลิกที่ รับความช่วยเหลือเกี่ยวกับซอฟต์แวร์ เพื่อติดต่อกับทีมแชทดูแลลูกค้าของ Apple
![รับความช่วยเหลือเกี่ยวกับซอฟต์แวร์ Apple วิธีติดต่อทีม Apple Live Chat](/f/818bd1f47c2d16bc8de86e2549ef1f64.png)
3. คลิกที่ รับความช่วยเหลือด้านฮาร์ดแวร์ตามที่แสดงไว้สำหรับการซ่อมแซม
![รับความช่วยเหลือเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์ Apple วิธีติดต่อทีม Apple Live Chat](/f/41070448a576f2f70d9920d7747660f2.png)
4. ตามที่อธิบายไว้ก่อนหน้านี้ ให้อธิบายปัญหาที่คุณกำลังเผชิญ แล้วเลือก นำเข้ามาซ่อม ปุ่ม.
![เลือกปัญหาเฉพาะที่คุณพบ เช่น แบตเตอรี่หมด](/f/44dd8f2dd7ac1dd9a9ae47f617854950.png)
5. หากต้องการดำเนินการต่อ ให้ป้อน. ของคุณ Apple ID และ รหัสผ่าน.
6. ที่นี่ เลือกของคุณ อุปกรณ์ แล้วพิมพ์ หมายเลขซีเรียล.
7. เลือก Apple Store ใกล้บ้านคุณที่สุดโดยใช้ your ตำแหน่งอุปกรณ์ หรือ รหัสไปรษณีย์.
![ใช้ตำแหน่งของฉันสำหรับการสนับสนุนของ Apple](/f/acc31f4c50072a4a4ab72c597a317888.png)
8. หน้าถัดไปจะแสดง ชั่วโมงทำงาน ของร้านที่เลือก ทำ การนัดหมาย เพื่อเยี่ยมชมร้านค้า
9. กำหนดการ เวลา และ วันที่ เพื่อนำผลิตภัณฑ์ของคุณไปบำรุงรักษา ซ่อมแซม หรือเปลี่ยน
จะใช้แอพ Apple Support ได้อย่างไร?
คุณสามารถดาวน์โหลด แอพสนับสนุนของ Apple จากที่นี่เพื่อติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple เช่น แชทดูแลลูกค้าของ Apple หรือโทรหาทีม แอปพลิเคชั่นฟรีนี้ช่วยให้คุณ:
- โทรหรือพูดคุยกับตัวแทนสด
- ค้นหา Apple Store ที่ใกล้ที่สุด
- รับคำแนะนำทีละขั้นตอนเพื่อแก้ปัญหาของคุณ
- ข้อมูลเกี่ยวกับวิธีอื่นๆ ในการเข้าถึง Apple Support Team
ฉันจะค้นหาหมายเลข IMEI บน iPhone ได้อย่างไร
ค้นหาหมายเลขประจำเครื่องของ iPhone ของคุณดังนี้:
1. ไปที่ การตั้งค่า > ทั่วไปดังที่แสดงด้านล่าง
![แตะที่ทั่วไป | จะติดต่อทีมสนับสนุน Apple Online Live Chat ได้อย่างไร](/f/91ea45558b3a006f90d5d5decdb9cc56.jpeg)
2. ที่นี่ tab เกี่ยวกับตามที่เน้น
![คลิกที่เกี่ยวกับ](/f/51f6ccf250177fab9d7d76332d68aaaf.png)
3. คุณจะสามารถดู หมายเลขซีเรียล พร้อมกับชื่อรุ่น หมายเลข รุ่น iOS การรับประกัน และข้อมูลอื่นๆ เกี่ยวกับ iPhone ของคุณ
![ดูรายการรายละเอียดรวมถึงหมายเลขซีเรียล](/f/e8ef0064dc90ad71d302f1ee0c66ca80.png)
ที่แนะนำ:
- วิธีรีเซ็ตคำถามเพื่อความปลอดภัยของ Apple ID
- แก้ไข iPhone ร้อนเกินไปและจะไม่เปิด
- แก้ไขรูปภาพ iCloud ไม่ซิงค์กับพีซี
- การตรวจสอบสิทธิ์ Apple ID สองปัจจัย
เราหวังว่าคุณจะสามารถเข้าใจ วิธีติดต่อ Apple Live Chat ด้วยคำแนะนำที่เป็นประโยชน์และครอบคลุมของเรา แจ้งให้เราทราบว่าวิธีใดที่เหมาะกับคุณ หากคุณมีคำถามหรือข้อเสนอแนะใด ๆ ทิ้งไว้ในส่วนความคิดเห็น