วิธีแก้ไขปัญหา Comcast Xfinity จากสมาร์ทโฟนของคุณ
เบ็ดเตล็ด / / December 02, 2021
พวกเราหลายคนในสหรัฐอเมริกาสมัครเป็นสมาชิก Comcast Xfinity สำหรับบริการเคเบิล Wi-Fi และหรือโทรศัพท์บ้าน น่าเสียดาย เนื่องจาก Comcast มีการผูกขาดอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ในหลาย ๆ ด้าน พวกเราหลายคนจึงต้องจัดการกับปัญหา Xfinity ด้วย ข่าวดีก็คือคุณไม่จำเป็นต้องโทรหาฝ่ายสนับสนุนลูกค้า Comcast ทุกครั้งที่คุณมีปัญหากับบริการของคุณ
Comcast มีแอพชื่อ Xfinity My Account for iOS และ Android. นอกเหนือจากความสามารถในการชำระค่าใช้จ่ายและจัดการบริการของคุณแล้ว ยังมีคุณสมบัติการแก้ไขปัญหาที่มีประโยชน์สำหรับปัญหาที่คุณอาจมี ไม่ว่า Wi-Fi ของคุณจะไม่ทำงานหรือสายเคเบิลของคุณค้าง คุณสามารถทำตามขั้นตอนต่างๆ หรือแม้แต่แก้ไขปัญหาได้โดยตรงจากแอป
ปัญหาทีวี Xfinity
หากคุณมีปัญหากับบริการโทรทัศน์ Comcast Xfinity คุณสามารถแตะ โทรทัศน์ ในแอปบัญชีของฉันเพื่อดูรายการตัวเลือกการแก้ไขปัญหาที่มี
บันทึก: หากคุณมีโทรทัศน์มากกว่าหนึ่งเครื่องในบ้านของคุณที่เชื่อมต่อกับเครื่องรับ Xfinity ก่อนอื่นคุณต้องเลือกโทรทัศน์ที่คุณต้องการใช้บริการซ่อม
เมื่อฉันอัปเกรดเป็นบริการ Xfinity X1 เป็นครั้งแรก ฉันมีปัญหากับกล่องเคเบิลที่ค้างอยู่บ่อยๆ โดยไม่มีเหตุผล ฉันมักจะใช้แอปบัญชีของฉันนี้เพื่อรีบูตอย่างรวดเร็ว ซึ่งคุณยังสามารถทำได้ที่นี่โดยแตะ รีสตาร์ทอุปกรณ์นี้.
หากปัญหาของคุณซับซ้อนกว่านี้เล็กน้อย คุณสามารถแตะ แก้ไขปัญหา แทนที่. ก่อนอื่นจะถามคุณว่าปัญหาคืออะไร ออนดีมานด์อาจไม่ทำงาน กล่องเคเบิลของคุณมีการทำงานผิดปกติหรือคุณมีข้อความแสดงข้อผิดพลาด ไม่ว่าจะด้วยวิธีใด คุณสามารถเลือกปัญหาและ Comcast จะพยายามแก้ไขปัญหาให้คุณโดยอัตโนมัติ จะถามว่าบริการแบ็คเอนด์ทำเคล็ดลับหรือไม่และหากไม่ใช่คุณสามารถดำเนินการแก้ไขปัญหาได้
ในท้ายที่สุด ปัญหาพื้นฐานส่วนใหญ่สามารถแก้ไขได้โดยการรีบูตอุปกรณ์ แต่คุณสามารถนัดหมายเพื่อซ่อมแซมได้หากจำเป็นเช่นกัน คุณสามารถรับชมได้ตลอดเวลา ภาพยนตร์และรายการทีวีออนไลน์ฟรี ในขณะที่คุณรอ
Xfinity Internet และปัญหา Wi-Fi
หากคุณกำลังเผชิญ ปัญหาเกี่ยวกับอินเทอร์เน็ตหรือ Wi-Fiจำนวนของการแก้ไขปัญหาที่สามารถทำได้ในแอปนั้นครอบคลุมน้อยกว่าปัญหาทีวีเล็กน้อย ใน อินเทอร์เน็ต แท็บ คุณสามารถแตะ รีสตาร์ทอุปกรณ์ เพื่อรีบูตเราเตอร์ของคุณ เชื่อหรือไม่ เคล็ดลับง่ายๆ นี้สามารถแก้ปัญหาการเชื่อมต่อได้มากมาย
มิฉะนั้น คุณสามารถแตะ ปัญหาและแนวทางแก้ไขทั่วไป เพื่อรับรายการคำถาม คำตอบ และคำแนะนำที่พบบ่อย ใช้งานง่ายน้อยกว่า Comcast เพียงความสามารถในการแก้ไขปัญหาจากระยะไกลโดยอัตโนมัติ แต่ก็ยังมีประโยชน์หากคุณยินดีที่จะอ่านข้อมูลและอาจทำงานด้วยตัวเอง
ปัญหาเสียง Xfinity
เนื่องจากมีอาการแทรกซ้อนกับ การเชื่อมต่อด้วยเสียงทำงานอย่างไรแอป Xfinity My Account ไม่ได้ให้อะไรมากในการแก้ปัญหาที่คุณประสบอยู่ ใน เสียง แท็บที่คุณสามารถแตะ ปัญหาและแนวทางแก้ไขทั่วไป เพื่ออ่านข้อมูลที่อาจช่วยคุณได้ เช่น หากคุณมีปัญหาในการตั้งค่าข้อความเสียง อย่างไรก็ตาม แอปจะไม่สามารถซ่อมแซมสิ่งที่เกี่ยวข้องกับ Xfinity Voice จากระยะไกลได้
เหตุขัดข้องในพื้นที่
สิ่งสำคัญคือต้องจำไว้ว่าบางครั้งปัญหาที่คุณพบไม่ได้เกิดขึ้นกับบ้านของคุณเพียงอย่างเดียว นั่นเป็นเหตุผลที่ทันทีที่คุณเปิด แอพบัญชีของฉัน, Comcast จะแจ้งให้คุณทราบหากมีเหตุขัดข้องในพื้นที่ของคุณที่อาจส่งผลต่อคุณภาพการบริการ หากเป็นกรณีนี้ คุณก็ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ แต่โดยทั่วไปจะได้รับการแก้ไขภายในไม่กี่ชั่วโมง
หากคุณยังคงประสบปัญหาสำหรับบริการใด ๆ ดังกล่าวแต่ไม่มีการหยุดทำงาน คุณสามารถแตะ มีปัญหา?เพื่อการเข้าถึงการแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็วและลิงก์เริ่มต้นใหม่