Microsoft Teams Görüntülü Aramanın Çalışmamasını Düzeltme

Kameranız Teams ile çalışmıyorsa endişelenmeyin! Bu, toplantıları ve konferansları yöneten çoğu kullanıcının karşılaştığı yaygın bir sorundur. Aslında buna rağmen Microsoft Ekipleri en iyi video konferans ve sohbet uygulamalarından biridir, bazen mükemmel değildir. Aniden, Microsoft Teams görüntülü görüşmesinin çalışmama sorununu algılayabilirsiniz, bu nedenle duraklatılmış video veya yalnızca siyah ekranla karşılaşacaksınız. Bu sorun, yerleşik bir kamera veya harici bir web kamerası ile ilişkilendirilebilir. Ayrıca, kamerayı başlatamazsanız, uyumsuz uygulama ayarları Teams videosunun çalışmamasına neden olabilir. Size Microsoft Teams görüntülü görüşmesinin çalışmama sorununu nasıl çözeceğinizi öğretecek mükemmel bir kılavuz sunuyoruz. Öyleyse makaleyi okumaya devam edin.

Microsoft Teams Görüntülü Arama Çalışmıyor Nasıl Onarılır

Sorun giderme bölümüne girmeden önce, bu soruna neden olan nedenleri öğrenmelisiniz. Ve böylece, aynı şeyi kolayca uygun şekilde çözebilirsiniz.

• Bozuk/uyumsuz kamera sürücüleri.
• Ek kamera cihazları, Windows 10 PC'nize yapılandırılır.
• Bilgisayarınızda kamera izni verilmiyor.
• Üçüncü taraf bir virüsten koruma programı veya Güvenlik Duvarı, Teams yazılımına müdahale ediyor.
• Cihazınızdaki diğer bazı uygulamalar dahili kameranızı kullanıyor.
• VPN/Proxy paraziti.
• Eski İşletim Sistemi.

Şimdi, bu sorunu çözmek için bir sonraki bölüme geçin. Hızlı sonuçlar elde etmek için seçici sorun giderme yöntemlerini uygulamanın nedenini analiz edin.

Size yardımcı olacak yöntemlerin bir listesini derledik bu sorunu düzelt bu bölümde. Yöntemler, daha kolay ve daha hızlı sonuçlara ulaşmak için temelden ileri adımlara doğru düzenlenmiştir. Mükemmel sonuçlar elde etmek için bunları aynı sırayla izleyin.

Temel Sorun Giderme

Gelişmiş sorun giderme yöntemlerini denemeden önce, Microsoft Teams uygulamasıyla ilişkili tüm geçici aksaklıkları çözecek bazı basit tüyolar.

1. Web kamerasını yeniden takın

• Harici bir web kamerası kullanıyorsanız, yapmanız gereken ilk şey, fişini çekmek USB bağlantı noktasından web kamerası, yeniden başlat Bilgisayarınız ve yeniden fiş bir süre sonra tekrar.
• Dahili bir kamera kullanıyorsanız, donanım arızası ve arızası olmadığından emin olun.

2. Diğer Donanım Aygıtlarını Kaldırın

• PC'nize takılı diğer bazı donanım aygıtları, dahili kamera veya web kamerasını etkileyebilir. Geçici olarak diğer tüm cihazları devre dışı bırakın ve bunun size yardımcı olup olmadığını kontrol edin.
• Diğer tüm donanım aygıtlarının bağlantısını kestikten sonra bu sorunla karşılaşmazsanız, suçluyu bulmak için bunları birer birer takın.
• Daima resmi veya güvenilir orijinal çevre birimleri satın alın Windows'unuz için mağazalar 10 bilgisayar.

3. Arka Plan Uygulamalarını Kapatın

• Kamera, Windows 10 cihazınızdaki diğer bazı uygulamalar veya programlar tarafından kullanılıyorsa, aynısına Microsoft Teams için erişemezsiniz. Microsoft Teams'de oturum açmadan önce Zoom, Google Meet, Discord ve çok daha fazlası gibi tüm video konferans uygulamalarından çıktığınızdan emin olun.

Yöntem 1: Donanım ve Aygıt Sorun Gidericisini Çalıştırın

Windows 10 bilgisayarlar, tüm bileşenleriyle ilgili sorunları gidermek için yerleşik sorun giderici araçlarla birlikte gelir. Kameranızın işlevselliği birçok faktörden etkilenebilir. Bu nedenle, donanım ve aygıtlarda aşağıda belirtildiği gibi sorun gidermenizi öneririz.

1. basmak Windows + R tuşları başlatmak için birlikte Koşmak iletişim kutusu.

2. Tip msdt.exe -id DeviceDiagnostic ve vur Giriş.

3. Ardından, tıklayın Sonraki.

4A. Bir sorun varsa ve cihazınız en son sürücülerle kurulmamışsa, aşağıdaki istemi alacaksınız. Seçme Bu düzeltmeyi uygula ve ekrandaki talimatları izleyin. O zamanlar, tekrar başlat senin cihazın.

4B. Sürücülerle ilgili bir sorun yoksa, tıklayın. Sorun giderici kapatmak aşağıdaki ekranda.

Yöntem 2: Ekiplerde Doğru Kamerayı Seçin

Ekipler kameranıza erişmeli ve bunun için doğru kamerayı seçmelisiniz. Teams, kameraya erişirken herhangi bir sorunla karşılaşırsa, birçok çakışmayla karşılaşırsınız. Teams'in Masaüstü sürümü için, Windows 10 PC'nizde doğru kamerayı seçmek için aşağıda belirtilen adımları izleyin.

1. I vur Windows tuşu. Tip Microsoft Ekipleri ve başlatın.

2. Tıkla üç noktalı simge senin yanında Profil fotoğrafı takımlarda.

3. Şuna geç cihazlar sekmesini sol bölmede ve sağ ekranda aşağı kaydırın.

4. Şimdi, içinde Kamera menüsünde, açılır menüyü genişletin.

5. Ardından, seçin kamera kullanmak ve değişiklikleri kaydettiğinizden emin olmak istiyorsunuz. Önizleme alanında videoyu onaylayarak Microsoft Teams görüntülü görüşmesinin çalışmama sorununu çözüp çözmediğinizi kontrol edin.

Ayrıca Okuyun: Microsoft Teams Profil Avatarı Nasıl Değiştirilir

Yöntem 3: Microsoft Teams Önbelleğini Temizle

Ekipler, görevleri uygulama içinde kolayca işlemek için önbellek biçiminde geçici bellek toplar. Bu geçici bellek, Windows 10 PC'nizde aşırı şişmiş veya bozuksa, kamera, ses, gürültü ve çok daha fazlası gibi ana işlevlerine müdahale edebilir. Teams videosunun çalışmama sorununu çözmek için, aşağıda belirtildiği gibi önbelleği temizlemeyi düşünün.

1. çıkış Takımlar ve fırlat Görev Yöneticisi basarak Ctrl + Shift + Esc tuşları eşzamanlı.

2. İçinde süreçler sekmesini seçin Microsoft Ekipleri arka planda çalışan programları seçin ve Görevi bitir.

3. Ardından, Windows tuşu ve yazın %appdata%\Microsoft\Teams arama çubuğunda.

4. Tıklamak Açık gosterildigi gibi.

5. Şimdi, seçin tüm dosya ve klasörler klasörün içinde seçin ve Silmek seçenek.

6. yeniden başlat Windows 10 PC'niz.

Yöntem 4: Diğer Ek Aygıtları Devre Dışı Bırak

Harici bir web kamerası veya iki veya daha fazla kamera kullanıyorsanız, varsayılan kameranız bunlara müdahale edebilir. Sorunu çözmek için diğer tüm ek cihazları aşağıda belirtildiği gibi devre dışı bırakın.

1. Tip Aygıt Yöneticisi içinde Windows 10 arama menüsü ve açın.

2. Şimdi, çift tıklayın kameralar genişletmek için.

3. Ardından, sağ tıklayın kamera cihazı (HP TrueVision HD, örneğin) ve seçin Cihazı devre dışı bırak seçeneği gösterildiği gibi

Not: Teams'de şu anda kullanmadığınız bir kamera seçtiğinizden emin olun.

4. Tıklayarak istemi onaylayın Evet.

5. Diğer tüm ek cihazlar için bu adımları izleyin ve Teams görüntülü görüşmesinin çalışmama sorununu çözüp çözmediğinizi kontrol edin.

Not: Sorunu düzelttikten sonra varsayılan kamera adaptörünü yeniden etkinleştirdiğinizden emin olun.

Ayrıca Okuyun:Microsoft Teams Bas Konuş Nasıl Etkinleştirilir veya Devre Dışı Bırakılır

Yöntem 5: Tarayıcılar için Kamera İzinlerine İzin Ver

Teams'in göz atma sürümünü kullanıyorsanız, kamera erişimi için uygun izinlere sahip olup olmadığınızı kontrol edin. Değilse, tarayıcıyla ilgili uygulamalar için kameraya erişemezsiniz veya sizden aynısı istenir. Tarayıcılar için kamera izinlerine izin vermek için birkaç talimat. Örnek olarak Google Chrome alınmıştır.

1. basın pencereler anahtar. Tip Google Chrome ve başlatın.

2. Tıkla üç noktalı simge ve seçin Ayarlar seçenek.

3. Şimdi, seçin Güvenlik ve Gizlilik sol bölmede ve seçin site ayarları ana sayfadan.

4. Ana ekranı aşağı kaydırın ve Kamera altındaki seçenek izinler menü gösterildiği gibi

5. Burada, seçin Siteler kameranızı kullanmak isteyebilir seçeneği ve emin olun Takımlar eklenmemiş Kameranızı kullanmanıza izin verilmiyor liste.

6. yeniden başlatın tarayıcı ve Teams videosunun çalışmama sorununu çözüp çözmediğinizi kontrol edin.

Yöntem 6: Windows'u Güncelleyin

Windows 10 PC'nin eski bir sürümünü kullanıyorsanız, özellikle kameralar için yaygın donanım sorunlarıyla karşılaşabilirsiniz. Neyse ki, bu basit adımlarla İşletim Sisteminizi güncelleyebilirsiniz.

1. basın Windows + I tuşları birlikte açmak Ayarlar bilgisayarınızda.

2. Şimdi, seçin Güncelleme ve Güvenlik.

3. Seçme Güncellemeleri kontrol et sağ panelden.

4A. Sisteminiz güncel değilse, tıklayın Şimdi kur en son sürümü indirmek ve yüklemek için.

4B. Sisteminiz zaten güncelse, güncelsin İleti.

Ayrıca Okuyun:Microsoft Teams Kayıtları Nerede Depolanır?

Yöntem 7: Güvenlik Duvarını Devre Dışı Bırak (Önerilmez)

Güvenlik paketi ise Windows Defender Güvenlik Duvarı Microsoft Teams'in kamera erişimini engelliyor, işte sorunla başa çıkmak için birkaç seçenek.

Seçenek I: Güvenlik Duvarında Beyaz Liste Ekipleri

1. I vur Windows tuşu ve yazın Windows Defender Güvenlik Duvarı. En iyi sonuçları açın.

2. Açılan pencerede, üzerine tıklayın Windows Defender Güvenlik Duvarı aracılığıyla bir uygulamaya veya özelliğe izin verin.

3. Ardından, tıklayın Ayarları değiştir. Son olarak, kontrol edin Microsoft Ekipleri Güvenlik Duvarı üzerinden izin vermek için.

Not: Kullanabilirsiniz Başka bir uygulamaya izin ver… İstediğiniz uygulama veya program listede yoksa programınıza göz atmak için

4. Son olarak, tıklayın Tamam değişiklikleri kaydetmek için

Seçenek II: Güvenlik Duvarını Geçici Olarak Devre Dışı Bırakın

Not: Güvenlik Duvarını devre dışı bırakırsanız, bilgisayarınızı kötü amaçlı yazılım veya virüs saldırılarına karşı daha savunmasız hale getirir. Bu nedenle, bunu yapmayı seçerseniz, sorunu çözdükten hemen sonra etkinleştirdiğinizden emin olun.

1. basın pencereler anahtar. Tip Kontrol Paneli ve açın.

2. Ayarlamak Görüntüleme ölçütü olarak Kategori ve seçin Sistem ve Güvenlik.

3. Şimdi, tıklayın Windows Defender Güvenlik Duvarı, burada gösterildiği gibi.

4. seçin Windows Defender Güvenlik Duvarı'nı açın veya kapatın sol menüden seçenek.

5. Şimdi, yanındaki kutuları işaretleyin. Windows Defender Güvenlik Duvarını kapatın (önerilmez) seçeneği bu ekranda mevcut olan her yerde.

6. Tıklamak Tamam ve yeniden başlatsenin bilgisayarın.

Yöntem 8: VPN'yi Devre Dışı Bırak

Sanal Özel Ağlar, özel bir ağdan veri çalınmasını önlemek için kullanılır ve istemci ile sunucu arasında bir ağ geçidi olarak kullanılır. Bazen, VPN sunucularının kullanılması, çevrimiçi video konferans uygulamalarında sorunlara neden olabilir. VPN istemcisini aşağıda belirtildiği gibi devre dışı bırakmanızı öneririz.

1. I vur Windows tuşu ve yazın VPN ayarları arama çubuğunda.

2. İçinde Ayarlar pencere, etkin bağlantısını kesin VPN hizmet.

3. kapat VPN seçenekleri altında Gelişmiş seçenekler.

Ayrıca Okuyun:Microsoft Teams'in Yeniden Başlatmaya Devam Etmesini Düzeltin

Yöntem 9: Kamera Sürücülerini Yeniden Yükleyin

Kullandığınız eski ve uyumsuz kamera sürücüleri, genellikle Microsoft Teams görüntülü görüşmesinin çalışmamasına neden olur. Daha güvenli tarafta kalmak için her zaman sürücülerin güncellenmiş bir sürümünü kullanın. İşte kamera sürücülerini yeniden yüklemek için birkaç talimat.

1. Başlat Aygıt Yöneticisi yukarıda belirtilen adımları kullanarak ve genişletin kameralar üzerine çift tıklayarak.

2. Şimdi, sağ tıklayın sürücü ve seçin Cihazı kaldır.

3. Tıklamak Kaldır komut isteminde.

4. Şimdi üreticinin web sitesini ziyaret edin (örn. Lenovo).

5. Bulmak ve İndirmek PC'nizdeki Windows sürümüne karşılık gelen sürücüler.

6. İndirdikten sonra, üzerine çift tıklayın indirilmiş dosya ve yüklemek için ekrandaki talimatları izleyin.

Yöntem 10: Teams'in Tarayıcı Sürümünü Kullan

Teams'in masaüstü sürümünde bu Microsoft Teams görüntülü görüşmesinin çalışmama sorunu için herhangi bir düzeltme almadıysanız, bir Teams tarayıcısını deneyebilirsiniz. Bu, soruna bir alternatiftir ve Windows 10 PC'nizde etkinleştirilmiş medya hizmetlerine erişimi etkinleştirdiğinizden emin olmanızı sağlar.

• Teams'in göz atma sürümünü kullanıyorsanız, kamera erişimi için uygun izinlere sahip olup olmadığınızı kontrol edin. Yöntem 5.
• Değilse, tarayıcıyla ilgili uygulamalar için kameraya erişemezsiniz veya sizden aynısı istenir.

Ayrıca Okuyun: Microsoft Teams Durumunu Her Zaman Kullanılabilir Olarak Ayarlama

Yöntem 11: Microsoft Teams Teknik Desteğine başvurun

Yine de, Teams'e Teams'in hem masaüstü hem de web sürümlerinde erişemiyorsanız, resmi Microsoft destek sayfasında bir sorgu göndermek için son şansınızı kullanın.

1. şuraya git Microsoft Destek sayfası.

2A. kullanabilirsiniz Yardım uygulamasını edinin sorgunuzu göndermek için Windows 10 sisteminizde. Bunun için tıklayın Yardım Al uygulamasını açın düğmesine tıklayın ve istemi onaylayın. Aç Yardım Al buton.

2B. Ayrıca, tarayıcı sürümü Sorununuzu göndermek için. Bunu yapmak için, üzerine tıklayın Destek almak bağlantı.

3. Şimdi, yazın senin sorunun içinde Size doğru yardımı ve desteği alabilmemiz için sorununuzu bize bildirin alan ve vuruş Giriş.

4. Ardından, soruları kendinize uygun şekilde yanıtlayın ve son olarak Microsoft Teams görüntülü görüşmesinin çalışmama sorununu çözmüş olursunuz.

Önerilen:

• Microsoft Outlook Karanlık Modu Nasıl Açılır
• 5003 Hata Kodu Bağlanamıyor Yakınlaştırma Düzeltme
• Discord Ekran Paylaşım Gecikmesi Nasıl Onarılır
• Uygun Biçimde Skype Kodu Nasıl Gönderilir

Bu kılavuzun yardımcı olduğunu ve düzeltebileceğinizi umuyoruz Microsoft Teams görüntülü görüşme çalışmıyor. Soru ve önerileriniz için bize ulaşmaktan çekinmeyin. Daha havalı ipuçları ve püf noktaları için sayfamızı ziyaret etmeye devam edin ve yorumlarınızı aşağıya bırakın. Daha sonra ne öğrenmek istediğinizi bize bildirin.