Destek Almak veya Sorun Bildirmek için Instagram ile Nasıl İletişime Geçilir?
Çeşitli / / April 15, 2023
Instagram, platforma yeni özellikler sunmaya gelince tüm hızıyla devam ediyor. Ancak bu, kararlılık ve optimizasyonlar pahasına gelir ve platformla ilgili genel deneyiminizi etkileyebilecek sorunlara yol açar. Neyse ki, Instagram ile iletişime geçebilir ve düzeltilmesi için sorunu bildirebilirsiniz.
![Instagram'a Nasıl Ulaşılır?](/f/d8c510a5d2694dae2325423935d7947d.jpg)
Bununla birlikte, birçoğu Instagram desteğiyle nasıl iletişime geçileceğini bilmeyebilir ve bu nedenle bu kılavuz, kolay adımlarla aynı konuda size yardımcı olacaktır. Öyleyse başlayalım.
Not: Bir gönderiyi, yorumu veya profili şikayet etmek istiyorsanız, bununla ilgili bir kılavuz hazırladık. Instagram'da nasıl şikayet edilir.
Yöntem 1: Instagram'da Bir Sorun Bildirmek İçin Telefonunuzu Sallayın
Buna inanmayacaksın ama Taylor Swift, "Shake It Off" ile bize Instagram Destek ile iletişime geçmemiz için bir yol verdi bile! anlamadın mı Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır.
Adımları iki bölüme ayırdık - şikayet etmek için salla özelliğinin etkinleştirilmesi ve ardından cihazı sallayarak Instagram desteğiyle iletişime geçme adımları. Özelliği etkinleştirdiyseniz, 2. kısma geçin.
1. Bölüm: "Sorun Bildirmek İçin Telefonu Sallayın" Özelliğini Etkinleştirin
Aşama 1: Instagram'ı açın ve alttaki profil simgenize dokunun.
![profilini aç](/f/6166d84d761f061af6b2874058d6e4ce.jpg)
Adım 2: Sağ üst köşedeki Hamburger menüsüne dokunun.
![hamburger menüsüne dokunun](/f/dbe4ff1e2c7de12d775b18f3338c3b79.jpg)
Aşama 3: Ayarlar > Yardım'ı seçin.
![ayarlara dokunun](/f/fcbf79bce07f52bd24a79179365eb786.jpg)
![Instagram yardımını aç](/f/c443b08d63e2eb324fc93a1b58c7db55.jpg)
Adım 4: Sorun Bildir'e dokunun.
![sorun bildir'e dokunun](/f/32d99f1808d45af1580ebb5a35542e5b.jpg)
Adım 5: 'Bir sorunu bildirmek için telefonu sallayın' seçeneğini açın.
![Bildirmek için telefonu sallamayı etkinleştirin](/f/c6e1c82af6f7b7109ae6780ca420a7b7.jpg)
Artık Instagram kullanırken bu özelliğe istediğiniz zaman erişebilirsiniz.
2. Bölüm: Bir Sorunu Bildirmek İçin Telefonu Salla Özelliğini Kullanma
Aşama 1: Instagram'ı açın ve akıllı telefonunuzu sallayın.
Adım 2: Bu bir açılır pencere açacaktır. Sorun bildir'e dokunun.
![instagramı aç ve salla](/f/d7f2d9b03c29eae3942c7808ce8a5b2d.jpg)
Aşama 3: Eksiksiz günlüklerin ve tanılamanın dahil edilip edilmeyeceğini seçin. Burada 'Dahil et ve devam et'i seçiyoruz.
Uç: Günlükleri ve teşhisleri ekleyerek Instagram'ın sorunları kolayca bulmasına yardımcı olabilirsiniz. Bu bilgilerin cihazınız, hesabınız ve etkinlikleriniz hakkında veriler içereceğini unutmayın.
![dahil et'i seçin ve devam edin](/f/8cfc5872b9ab25c7857e311e362a7ee7.jpg)
Adım 4: Sorunu açıklayın ve Gönder'e basın.
Uç: Sorunu daha iyi iletmek için Ekran Görüntüleri de ekleyebilirsiniz.
![Sorunları açıklayın ve gönder düğmesine basın](/f/fb5600dbdc49199d572dfbde4c04e7f4.jpg)
Instagram'da Şikayet Etmek İçin Sallamayı Devre Dışı Bırakma
Bu özellik kullanışlı olsa da, kazara sallanmalar için de tetiklenecektir. Bundan rahatsızsanız, devre dışı bırakmak için aşağıdaki adımları izleyin.
Aşama 1: Instagram'ı açın ve akıllı telefonunuzu sallayın.
Adım 2: Bir sorunu bildirmek için Telefonu salla öğesini kapatın.
![Bir sorunu bildirmek için telefonu sallamayı kapatın](/f/8aee4b1472fe14c1cd4193fc351fb196.jpg)
Bununla, Instagram'da şikayet etmek için yanlışlıkla sallamayı tetiklemeyeceksiniz.
Yöntem 2: Instagram Ayarlarından Uygulama Sorunlarını, Aksaklıkları veya Bir Hatayı Bildirin
Sallama dışında, bir sorunu bildirmek için Instagram uygulama ayarlarını da kullanabilirsiniz. Bunun için:
Aşama 1: Instagram'ı açın ve alttaki profil simgenize dokunun.
![instagramda profil aç](/f/beb5d8bc0e4250949d903a6009846401.jpg)
Adım 2: Sağ üst köşedeki hamburger menüsüne dokunun.
![hamburger menüsüne dokunun](/f/5a4676080c5621364021bd7659637a93.jpg)
Aşama 3: Ayarlar'ı seçin ve Yardım'a dokunun.
![](/f/99e9d96f47d66b2662e11c970d81f0c1.jpg)
![](/f/850053840b296c0dd882b14318fca7be.jpg)
Adım 4: Sorun Bildir'i seçin.
![sorun bildir'e dokunun](/f/5b485745cd1ef9e5cd9ccbe0c548755a.jpg)
Adım 5: Shake'i rapor etmek için etkinleştirenler, 'Sallamadan sorunu bildir' seçeneğini seçin
![Sallamadan sorunu rapor et'e dokunun](/f/454b640191182ebeacf1e4fef338eb8b.jpg)
Instagram desteğiyle iletişime geçmek için Shake'i devre dışı bırakanlar, "Sorun bildir"i seçin.
![Bir sorunu bildirmek için telefonu sallamayı devre dışı bıraktıysanız, sorun bildir'e dokunun](/f/140ea1519c65c76676c4ab5ca4090371.jpg)
Adım 6: Eksiksiz günlüklerin ve tanılamanın dahil edilip edilmeyeceğini seçin.
Burada 'dahil et ve devam et'i seçiyoruz
![günlükleri mi yoksa teşhisleri mi dahil edeceğinizi seçin](/f/a0d31c967dee8428bc32a0023f1eef60.jpg)
Adım 7: Sorunlardan bahsedin ve Gönder'e dokunun.
Uç: Ekibin sorunu daha iyi anlamasına yardımcı olmak için Ekran Görüntüleri de ekleyebilirsiniz.
![Sorunları açıklayın ve gönder düğmesine basın](/f/fb5600dbdc49199d572dfbde4c04e7f4.jpg)
Yöntem 3: Instagram Lite Uygulamasından Bildirin
Instagram, isteyen kullanıcılar için bir lite uygulaması da tanıttı. Instagram daha az mobil veri tüketecek. Ana uygulama gibi, lite uygulaması da sorunsuz değildir. Bu nedenle, bir sorunu bildirmek için Instagram ile nasıl iletişime geçebileceğinizi bilmek güzel.
Aşama 1: Instagram Lite'ı açın ve sağ alt köşedeki profil simgesine dokunun.
![profilini aç](/f/863ab0ac69cff38dd8eb38a4c0eab5f1.jpg)
Adım 2: Şimdi, sağ üst köşedeki hamburger menüsüne dokunun.
![hamburger menüsünü aç](/f/d0b39a71a2571af3e46482ea5ebf8108.jpg)
Aşama 3: Sorun bildir'i seçin.
![sorun bildir'e dokunun](/f/97173eadbc2759ec40a726751a07ba05.jpg)
Adım 4: Şimdi, Teknik Sorun Bildir'e dokunun.
Uç: Bu tür sorunlarla karşılaşıyorsanız Spam Bildir veya Kötüye Kullanım'ı seçebilirsiniz.
![teknik sorunu bildir'e dokunun](/f/7822c56b21f7c97e3c3bb12262e09502.jpg)
Adım 5: Eksiksiz günlüklerin ve tanılamanın dahil edilip edilmeyeceğini seçin. 'Dahil et ve devam et'i seçiyoruz
![günlükleri veya teşhisi dahil etmek için hava durumunu seçin](/f/b7b54a37d6a0fb52ead5d9698c261778.jpg)
Adım 6: Sorunlardan bahsedin, resimler ekleyin ve Gönder'e basın.
![sorunlardan bahsedin ve gönder'e dokunun](/f/b14c872be81343cde50aea5d9ffc8ce9.jpg)
Adım 7: Rapor ettiğinizde bir onay alırsınız. Kapat'a dokunun.
![onaylamak için kapat'a dokunun](/f/6e31f71c274dafcf609fba8761554d84.jpg)
Yöntem 4: Mobil Tarayıcı Aracılığıyla Instagram'da Bir Sorun Bildirin
Uygulamaların yanı sıra, birçoğu Instagram'a mobil tarayıcılar aracılığıyla da erişiyor ve herhangi bir hata veya aksaklıkla karşılaşırsanız, bunu Instagram'a şu şekilde bildirebilirsiniz.
Aşama 1: Herhangi bir web tarayıcısında Instagram'ı açın.
Adım 2: Sağ alt köşeden profil resminize dokunun.
![mobil tarayıcıda instagramda profil açın.](/f/0f8229201fa78ee159df3c829e66235a.jpg)
Aşama 3: Ayarlar simgesine dokunun.
![ayarlara dokunun](/f/9e3a2238c226a3a218a756249394b9f7.jpg)
Adım 4: Aşağı kaydırın ve Sorun bildir'e dokunun.
![sorun bildir'e dokunun](/f/db43c9589fe84b1de6c2cdf57572c90f.jpg)
Adım 5: Sorunlardan bahsedin, herhangi bir dosya ekleyin ve Rapor gönder'e dokunun.
![rapor gönder'e dokunun](/f/1124131c718c5be58ee09e4893981eb9.jpg)
Adım 6: Bir onay alacaksınız. Bitti'ye dokunun.
![mobil tarayıcıda instagram'da raporu gönderdikten sonra bitti'ye dokunun](/f/8e58629bed42218d7dd8d7f97b26f5ef.jpg)
Yöntem 5: PC Kullanarak Instagram'da Bir Sorun Bildirin
Instagram, esas olarak akıllı telefonlar için yapılmış bir platform olsa da, çoğu kişi bunları PC'de de kullanıyor. Herhangi bir sorunla karşılaşıyorsanız ve bir aksaklık veya hatayı bildirmek istiyorsanız yapmanız gerekenler:
Aşama 1: Herhangi bir web tarayıcısında Instagram'ı açın ve sol kenar çubuğundan hamburger menüsüne tıklayın.
Not: Bunu göremiyorsanız, pencereyi genişletin.
![kenar çubuğundaki hamburger menüsüne dokunun](/f/0335bcda418dc4f6c100139fda4a1670.png)
Adım 2: Sorun bildir'i seçin.
![sorun bildir'e tıklayın](/f/41329a692dbe8397abb3d97fe38fa68e.png)
Aşama 3: Sorunlardan bahsedin, herhangi bir dosya ekleyin ve Rapor Gönder'e basın.
![rapor gönder'e dokunun](/f/0f72e1b07a1bcb63e423938ebf71ab31.png)
Adım 4: Başarılı olursa bir onay alacaksınız. Çıkmak için Bitti'ye veya X'e tıklayın.
![onaylamak için bitti'ye dokunun](/f/63e71b69484d41a25b558eae07aee3ea.png)
Çevrimiçi olarak Instagram desteğiyle iletişime geçmenin birden fazla yolu olsa da, bazıları hala telefon numarası veya e-posta yoluyla aramanın eski yollarını tercih edebilir. İşte Instagram'a ulaşmak için kullanabileceğiniz resmi e-posta kimliği ve telefon numarası.
- Telefon numarası: 650-543-4800 veya 650-308-7300.
- e-posta: [e-posta korumalı]
Not: Instagram bu iki seçenekten çok sayıda istek aldığından, bu akış yoluyla yavaş yanıt verme şansı olabilir.
Instagram'ın Sorununuza Yanıt Verip Vermediğini Nasıl Kontrol Edebilirsiniz?
Artık sorunlarınızı gönderdiğiniz için, ilerleme durumunu da bilmeye hakkınız var. Bunu nasıl bileceğiniz aşağıda açıklanmıştır:
Aşama 1: Instagram uygulamasını açın > profile dokunun > hamburger menüsüne dokunun.
![profilini aç](/f/6166d84d761f061af6b2874058d6e4ce.jpg)
![hamburger menüsüne dokunun](/f/dbe4ff1e2c7de12d775b18f3338c3b79.jpg)
Adım 2: Ayarlar > Yardım'ı seçin.
![ayarlara dokunun](/f/fcbf79bce07f52bd24a79179365eb786.jpg)
![Instagram yardımını aç](/f/c443b08d63e2eb324fc93a1b58c7db55.jpg)
Aşama 3: Destek İstekleri'ne dokunun.
![destek isteklerine dokunun](/f/e18343f852b202fee1595946080edbc2.jpg)
Adım 4: Şimdi, Raporlar'a dokunun.
![raporlara dokunun](/f/b62ca9f2651aaa5d6ba596a0e7f6cede.jpg)
Burada gönderiler ve durumları dahil olmak üzere yaptığınız tüm raporları görebileceksiniz.
Bonus: Sorunun Halihazırda Giderilmiş Olup Olmadığını Görmek İçin Yardım Merkezini Kontrol Edin
Milyonlarca insan Instagram kullandığından, karşı karşıya olduğunuz uygulama sorunlarını, aksaklıkları veya Instagram'a bir hatayı zaten bildirmiş olabilirler. Ayrıca, Instagram zaten ele almış olabilir. Onaylamak için şu adresi ziyaret edebilirsiniz: Instagram yardımı sayfa ve bununla ilgili her şeyi okuyun.
Bunun dışında Instagram hesabınız yoksa yine de Instagram Destek ile iletişime geçerek uygunsuz içerikleri şikayet edebilirsiniz.
Instagram ile İletişime Geçmeyle İlgili SSS
Resmi bir onay olmasa da Instagram ekibinden yanıt gelmesi 24-48 saat sürebiliyor.
Evet. Instagram, bir sorunu ne zaman bildirdiğinizi bilecektir. İsterseniz günlükler ve teşhisler gibi daha fazla bilgi sağlayabilirsiniz.
Sorunun yoğunluğuna bağlı olarak, sorunun çözülmesi için gereken zaman aralığı bir günden bir haftaya veya hatta daha uzun süreye kadar uzayabilir.
Instagram, soruna bağlı olarak bir hesabı istediği sürece devre dışı bırakabilir. sadece yapabileceksin Çözmek sorun çözülene kadar.
Birisinin hesabınızı Instagram'da şikayet edip etmediğini öğrenmenin resmi bir yolu yoktur.
Evet. Instagram size @mail.instagram.com veya @facebookmail.com hesaplarından mesaj gönderebilecek.
Hatasız bir Instagram kullanın
Rekabette kalabilmek için Instagram yeni özellikler sunmaya devam edecek ve bu da platformu istikrarsız hale getirebilir. Instagram'ın düzeltmeleri zorlama hızını artırmak için, destek almak veya bir sorunu onlara bildirmek için Instagram ile nasıl iletişime geçeceğimizi bilmemiz gerekir. Umarız bu rehber, Instagram ile iletişime geçmenize yardımcı olmuştur!