WhatsApp vs WhatsApp Business Uygulaması: Fark Nedir?

Ocak 2018'de, WhatsApp ayrı bir uygulama başlattı küçük işletmeler için tasarlanmıştır. WhatsApp Business olarak bilinen mevcut WhatsApp uygulamasıdır. Ek özellikler işletmelerin müşterileriyle bağlantı kurması için tasarlanmıştır.

Daha önce, işletmeniz için WhatsApp'ı kullanmak istiyorsanız, bunu numaranızı kullanarak veya aynı cihaza aynı cihaza iki WhatsApp yükleyerek yapmanız gerekiyordu. paralel uzay veya diğer yöntemler. Diğer metodlar. Yeni WhatsApp Business uygulaması sayesinde aynı telefonda iki WhatsApp hesabını (WhatsApp ve WhatsApp Business) kullanabilirsiniz.

Peki WhatsApp Business'ın WhatsApp uygulamasından farkı nedir? Hangi ek özellikleri alıyorsunuz? İkisini karşılaştırdığımız bu yazıda tüm cevapları alacaksınız.

WhatsApp ve WhatsApp Business karşılaştırmasıyla başlayalım.

Farklı Logo

İki uygulamayı görsel olarak ayırt etmenize yardımcı olmak için farklı bir logoya sahiptirler. Business uygulamasında, B karakteri, WhatsApp simgesinin içindeki telefon sembolünün yerini alır.

Sohbetleri Tanımla

Bir mesaj aldığınızda, bunun sohbet içindeki bir işletme hesabından olup olmadığını WhatsApp size bildirir. Görüşmenin bir işletme hesabıyla gerçekleştiğini bildiren küçük bir uyarı görüntülenecektir.

Gelecekte, WhatsApp işletmeleri doğrulayacak ve onlara doğrulanmış rozeti de verecek.

kullanılabilirlik

WhatsApp Business şu anda yalnızca Android için kullanılabilir. Ancak iOS sürümü geliştirme aşamasındadır ve yakında kullanıma sunulacaktır.

iş tanımı

WhatsApp Business uygulamasında işletme adresi, açıklama, çalışma saatleri ve konum gibi ayrıntıları ekleyerek uygun bir işletme profili oluşturabilirsiniz. Birden fazla web sitesi ve e-posta adresi gibi iletişim bilgilerini de ekleyebilirsiniz.

Bunun yardımıyla müşteriler, işle ilgili tüm gerekli bilgileri ve onlarla iletişim kurma yollarını kolayca alabilirler.

Ayrıca Guiding Tech'de

Hızlı Yanıtlar

WhatsApp Business uygulaması, Hızlı Yanıt adlı akıllı yanıt aracıyla birlikte gelir. Hızlı Yanıt ile sık sorulan sorular için önceden tanımlı yanıtlar gönderebilirsiniz.

Bir kişi bir soru sorduğunda, eğik çizgi tuşuna (/) basın, bir tane seçmeniz için tüm hızlı yanıtları göreceksiniz ve kendinizi aynı yanıtları tekrar tekrar yazmaktan kurtarın. Bu özellik normal WhatsApp uygulamasında mevcut değildir.

Tebrik Mesajı

WhatsApp Business uygulaması, bir karşılama mesajı kullanarak işletmenizi müşterilere tanıtmanıza olanak tanır. Uygulama, her yeni müşteriye veya söz konusu müşteriyle 14 gün boyunca hiçbir işlem yapılmadığında, oluşturduğunuz bir karşılama mesajını otomatik olarak gönderir.

Mesajı özelleştirmeye ek olarak, karşılama mesajının alıcılarını bile seçebilirsiniz. Normal WhatsApp uygulamasıyla özel mesajlar ayarlayamazsınız.

Uzakta Mesajı

Business uygulamasına özel bir diğer özellik de Dışarıda Mesajı. Bu özelliği kullanarak müşterilerinize uzakta olduğunuzu bildirebilir veya yanıt verebilecek bir temsilci gelene kadar web sitenizi veya SSS bölümünü ziyaret etmelerini söyleyebilirsiniz. Mesajı özelleştirebilir, bir program ekleyebilir ve uzaktaki mesajın alıcısını değiştirebilirsiniz.

Etiketler

WhatsApp Business, konuşmalarınızı ayırmak için Etiket özelliğiyle birlikte gelir. Sohbetlere etiketler ekleyebilir ve bunları kategorilere ayırabilirsiniz.

Örneğin, bir şey satmak için WhatsApp kullanıyorsanız, yeni sipariş, ödeme alındı, ödeme bekleniyor, sipariş tamamlandı vb. gibi etiketlere sahip olabilirsiniz. Daha sonra her bir etiketin altındaki tüm mesajları görebilirsiniz. Etiketler renk kodlu olduğundan sohbetleri bulmak kolaydır.

Ayrıca Guiding Tech'de

Arama Filtresi

WhatsApp kısa süre önce Business uygulamasına arama filtresi özelliğini ekledi. Standart WhatsApp'ta mevcut değildir.

Filtreler yardımıyla okunmamış sohbetlerinizi, gruplarınızı ve yayın listelerinizi kolayca bulabilirsiniz. Filtre ayrıca, doğru konuşmayı tek bir yerden bulmayı kolaylaştıran etiketleri de listeler.

Kısa Linkler

Business uygulaması, müşterilerin sohbet başlatmasını kolaylaştıran başka bir kullanışlı özellikle birlikte gelir. Genellikle, bir müşterinin numarayı kaydet önce sohbet et sonra Kısa bağlantılarla, numarayı kaydetmeleri gerekmez. Tek yapmaları gereken benzersiz bağlantıya dokunmak ve yeni bir konuşma başlayacak.

Kısa bağlantı, WhatsApp Business uygulamasında yerleşik bir özelliktir. Alabilirsin normal hesaplar için linkler standart WhatsApp'ta da bulunur, ancak tek fark, bunları manuel olarak oluşturmanız gerektiğidir.

Sabit Telefon Numarasını Kullanarak Hesap Oluşturun

Yalnızca cep telefonu numarası kullanarak hesap oluşturabileceğiniz normal WhatsApp'ın aksine, WhatsApp Business, sabit hat numaranızı kullanarak da bir hesap oluşturmanıza olanak tanır. Sabit hat numarasından bir doğrulama araması alacağınızı unutmayın.

Ayrıca Guiding Tech'de

benzerlikler

Bunlar uygulamalar arasındaki en büyük farklar olsa da, birkaç benzerlikleri de var.

Web Erişimi

Her iki uygulamaya da şuradan erişilebilir: WhatsApp Web. Ancak, bir tarayıcıda aynı anda yalnızca bir hesap kullanabilirsiniz. Tabii ki, gizli modda değilseniz veya diğer tarayıcıları kullanmıyorsanız.

Kullanıcı arayüzü

Her iki uygulamanın da kullanıcı arayüzü aynıdır. Business uygulaması tasarımı, mevcut WhatsApp kullanıcılarına normal WhatsApp uygulamasına benzer bir his verir.

Diğer Benzer Özellikler

Durum, sesli ve görüntülü aramalar gibi tüm WhatsApp özelliklerini Business uygulamasında alırsınız, son zamanlarda tanıtılan çıkartmalar, vesaire.

Hangisini Kullanmalısınız?

WhatsApp ve WhatsApp Business uygulamaları önemli ölçüde farklıdır. Bir işletme sahibi için İşletme uygulaması olmazsa olmazlardandır. Hiçbir ekstra ücret ödemeden olağanüstü özellikler sunar. Bir işletme sahibiyseniz, hemen Android cihazınızda İşletme uygulamasına geçmenizi öneririz. Uygulama, işinizi çeşitli şekillerde büyütmenize yardımcı olacaktır.

WhatsApp Business uygulaması mağaza alması bekleniyor ürünleri sergilemek. Bir işletme sahibi olarak, ürünlerinizi 1,5 milyardan fazla aylık aktif kullanıcı. Bunun için, yayın özelliği, hangisi gruplardan farklı. Yayın özelliği, her iki WhatsApp uygulamasında da mevcuttur.