WhatsApp İşletmesinin Bilmeniz Gereken Özellikleri
Çeşitli / / November 29, 2021
WhatsApp adında yeni bir uygulama başlattı WhatsApp İş. Bu uygulama, bu yazıda ele alacağımız birçok harika özelliğe sahiptir. Ancak, neden bu yeni uygulamaya ihtiyaç var?
![Whats App Business Uygulamasının En İyi Bilmeniz Gereken Özellikleri](/f/4db44c61dd24dd6261955a15ac871066.jpg)
Birçok küçük işletme sahibi, müşterileriyle iletişim kurmak için WhatsApp'ı kullanır. olmadığı için işletmeler için tasarlandı, bir işletme sahibinin isteyebileceği birçok özellikten yoksundur.
Neyse ki, WhatsApp'ın artık özel bir uygulaması var. Şu anda Hindistan, Endonezya, İtalya, Meksika, İngiltere, ABD'de (ve şu anda N başka ülkede) mevcuttur.
WhatsApp İşletmesi Nedir?
WhatsApp Business, WhatsApp tarafından başlatılan ve küçük işletmelerin ihtiyaçlarına odaklanan yeni bir uygulamadır. Onlara geleneksel uygulamada bulunmayan ekstra özellikler sağlar.
![Whats App İş Uygulaması Özellikleri 6](/f/b51a7a994695c63b014094ebf1b326bb.jpg)
WhatsApp Business, fiziksel adres, e-posta kimlikleri vb. gibi işletme bilgilerinizi ekleyebileceğiniz bir profil oluşturmanıza olanak tanır. Müşteriler ve işletme sahipleri arasındaki iletişim sürecini geliştiren ve kolaylaştıran hızlı yanıtlar gibi mesajlaşma araçlarına sahiptir.
WhatsApp Business ayrıca şurada da mevcuttur: ağ. Ancak, tüm önemli özellikleri kaçırıyor ve şu anda iOS için bir uygulama yok.
Normal WhatsApp'tan Ne Kadar Farklıdır?
WhatsApp Business, logosundaki telefon sembolünün yerini alan kalın bir B harfi ile geleneksel WhatsApp uygulamasına benzer bir logoya sahiptir. Bildirimlerde bile yeni logoyu göreceksiniz.
![Whats App İş Uygulaması Özellikleri Logo2](/f/62bddd58f29383d447f84587c62bb531.jpg)
Uygulamayı açtığınızda, fark edeceğiniz ilk şey renk farkı olacaktır. Yeşil renkli WhatsApp'ın aksine, WhatsApp Business bir deniz mavisi tonu kullanır.
![Whats App İş Uygulaması Özellikleri 3](/f/aa98f8a9dc04950aaf608f07cf7c45a3.jpg)
![Whats App İş Uygulaması Özellikleri 4](/f/a4fb688eeb28389fbb3c4ae69b82a73d.jpg)
Yukarıda belirtilen kullanıcı arayüzü farklılıklarının yanı sıra, WhatsApp Business, geleneksel uygulamada bulunmayan bazı harika özelliklere sahiptir. Onlar neler? Okumaya devam etmek!
WhatsApp İş Uygulaması Özellikleri
1. İşletme Bilgileri Ekle
WhatsApp Business, eksiksiz bir işletme profili oluşturmanıza olanak tanır. İşletme kategorisi altına doğrudan Google Haritalar'da görüntülenebilen fiziksel adres gibi bilgileri ekleyebilir, ayrıca çalışma saatlerinizi de ekleyebilirsiniz. Ayrıca bir e-posta adresi ve ek olarak iki web sitesi URL'si ekleme seçeneğine de sahip olursunuz.
![Whats App İş Uygulaması Özellikleri 5](/f/842a94d6f21495fb28648e80fa76dc2e.jpg)
Müşteriler, hesaplarından işletme profilinizi görüntülediğinde tüm bilgiler onlara görünür olacaktır.
![Whats App İş Uygulaması Özellikleri 1](/f/55dbf994e4a9928f838641c347416638.jpg)
Uç: İşletme bilgilerini eklemek için WhatsApp Business uygulamasını açın, Ayarlar > İşletme ayarları > Profil'e gidin.
2. Bir Tebrik Mesajı Ayarlayın
Daha önce bir Facebook Sayfası yönettiyseniz, mesaj selamlamalarına aşina olursunuz. WhatsApp Business uygulaması ayrıca bir karşılama mesajı göndermenizi sağlar.
![Whats App İş Uygulaması Özellikleri 7](/f/14f423d9e691dc277b0106c8410dc285.jpg)
Bir müşteri size ilk kez mesaj gönderdiğinde veya 14 gün boyunca herhangi bir işlem yapılmadığında, uygulamayı onlara otomatik olarak özel bir karşılama mesajı gönderecek şekilde ayarlayabilirsiniz.
Uç: Özel bir karşılama mesajı ayarlamak için WhatsApp Business uygulaması Ayarlar > İşletme ayarları > Karşılama mesajı'na gidin.
3. Uzakta Mesajı
Karşılama mesajı özelliğine benzer şekilde, WhatsApp Business'ta da bir uzakta mesajı ayarlayabilirsiniz. Siz yokken müşterilerinize belirlenen özel mesajı otomatik olarak gönderir.
![Whats App İş Uygulaması Özellikleri 8](/f/c8892ace43827539e740858d935c3469.jpg)
WhatsApp, uzaktaki mesajlar için üç tür program sunar. Özel bir program ayarlayabilir veya Mesai saatleri dışında seçeneğini belirleyebilirsiniz. Her ikisi de kendi zamanlarında otomatik olarak etkinleştirilecektir. Üçüncü seçeneği de kullanabilirsiniz, yani Her zaman gönder.
![Whats App İş Uygulaması Özellikleri 9](/f/c2cfd83bee091f208c6dbed68f9105a4.jpg)
Karşılama mesajından farklı olarak, yalnızca müşteri size ilk kez mesaj attığında veya 14 gün sonra gönderilir. hareketsizlik, Her zaman gönder'i seçerseniz, tüm mevcut ve yeni müşterilere şu adresten özel bir otomatik uzakta mesajı gönderilir: Bütün zamanlar.
Uç: Otomatik bir Dışarıda mesajı ayarlamak için WhatsApp Business uygulaması Ayarlar > İşletme ayarları > Uzakta mesajı'na gidin.
4. Hızlı Yanıt Ekle
Hızlı yanıtlar gerçekten bir Godsent özelliğidir. Şimdi, bunu kim istemez ki? Bilmeyenler için, WhatsApp Business'taki Hızlı yanıtlar, sık gönderilen mesajlar için kısayollar oluşturmanıza olanak tanır.
![Whats App İş Uygulaması Özellikleri 10](/f/1368bf36f072ad1994ce77e00e7d511d.jpg)
Örneğin, sık sık şu tür mesajlar gönderiyorsanız: Kredi veya Banka kartı ile ödeme yapabilir veya herhangi bir cüzdan aracılığıyla bize gönderebilirsiniz. PayTM, Airtel para, Freecharge vb. gibi, Quick sayesinde artık bu mesaj için bir kısayol oluşturabilirsiniz. cevaplar.
Bir Hızlı yanıt mesajına erişmek için mesajınızı yazarken / girin ve oluşturduğunuz tüm Hızlı yanıtlar açılır. Tüm metni her zaman kopyalayıp yapıştırmanıza gerek yok.
![Whats App İş Uygulaması Özellikleri 11](/f/a83eb750b455e61be00582e50f48ec22.jpg)
Uç: Hızlı Yanıtlar oluşturmak için WhatsApp Business uygulaması Ayarlar > İşletme ayarları > Hızlı yanıtlar'a gidin.
5. Mesaj İstatistiklerini Görüntüle
Geleneksel uygulama ile karşılaştırırsanız yeni bir özellik olmasa da, WhatsApp artık mesaj istatistiklerine erişmeyi kolaylaştırdı. Gönderilen, teslim edilen, okunan ve alınan mesajların sayısını doğrudan İş ayarları > İstatistikler altından takip edebilirsiniz.
![Whats App İş Uygulaması Özellikleri 12](/f/4c262da7646bf64aae90a2c573690951.jpg)
Aynı istatistikler, hem geleneksel hem de İş uygulaması için WhatsApp Ayarları > Veri ve depolama kullanımı > Ağ kullanımı altında da mevcuttur.
Ancak güçlü analiz araçlarına sahip olan Facebook'un WhatsApp'a sahip olduğu düşünülürse, Mesaj istatistikleri özelliğine çok daha fazlasının geleceğine eminim.
6. İşletme Profili Etiketi
WhatsApp Business'ta oluşturulan profiller kaydedilecek ve İşletme profilleri olarak anılacak ve işletme hesabı etiketi alacak. Müşteriler, profillerini görüntüleyerek bir işletmeyle mi yoksa bir kişiyle mi etkileşime girdiklerini kolayca kontrol edebilirler. Tüm işletme profillerinde İşletme hesabı etiketi bulunur.
![Whats App İş Uygulaması Özellikleri 13](/f/634aa6b0e366fd70de0161be88025678.jpg)
Ayrıca, WhatsApp da işletme profillerini doğrulamak, kişi adının yanında yeşil bir rozetle sembolize edilecektir. Şu an itibariyle, WhatsApp işletme profili doğrulaması herkese açık değil.
WhatsApp'ın Diğer Özellikleri Hakkında Neler Var?
Yukarıda belirtilen özellikler dışında her şey geleneksel uygulamaya benzer. Durum, Gruplar, Yayın Mesajları, Görüntülü ve Sesli aramalar vb. gibi geleneksel uygulamada bulunan tüm özellikler İş uygulamasında da mevcuttur.
Ayarlar bile geleneksel uygulamaya benzer. Diğer özelliklerin yanı sıra kişileri engelleyebilir, son görülme ve Durum için gizlilik ayarlarını kontrol edebilir, bildirimler için farklı bir ton ayarlayabilirsiniz.
WhatsApp Business Uygulamasını Deneyebilir miyim
Evet yapabilirsin. Şu andan itibaren herkes WhatsApp Business'ta bir hesap oluşturabilir. Bu hizmeti kullanmak için kayıtlı bir işletme sahibi olmanız gerekmez. Bununla birlikte, yukarıda belirtildiği gibi, WhatsApp gelecekte gerçek işletmeleri tanımlamaya yardımcı olacak doğrulanmış hesaplara sahip olacaktır.
WhatsApp Business uygulaması hakkında neleri beğendiğinizi bize bildirin.