Apple Canlı Sohbet Ekibiyle Nasıl İletişime Geçilir?

Apple, ürünleri için yardım sağlamak için çeşitli seçenekler sunar; Apple Canlı Sohbet hizmet bunlardan biridir. Canlı sohbet, kullanıcıların anında ve gerçek zamanlı sohbetler kullanarak web sitesi aracılığıyla Apple destek ekibiyle iletişim kurmasına olanak tanır. Apple Live sohbet, kesinlikle e-postalardan, aramalardan ve haber bültenlerinden daha hızlı çözümler sunar. Şu anda karşılaştığınız sorunun düzeltilmesi için bir Apple uzmanıyla görüşme ayarlamanız önerilir. Bu kılavuz aracılığıyla, Apple Canlı Sohbet veya Apple Müşteri Hizmetleri Sohbet Ekibi ile nasıl iletişime geçeceğinizi öğreneceksiniz.

Not: her zaman gidebilirsin deha Çubuğu, Apple cihazlarınızdan herhangi biri için uygulamalı teknik desteğe ihtiyacınız olursa ve ne zaman olursa olsun.

Apple Müşteri Hizmetleri Sohbetine Nasıl Ulaşılır

Apple Canlı Sohbet nedir?

Basit bir deyişle, Canlı Sohbet, bir Apple destek temsilcisiyle gerçek zamanlı bir mesajlaşma hizmetidir. Problem çözmeyi daha kolay, daha hızlı ve daha rahat hale getirir.

• Bu 24 saat açık, haftada yedi gün.
• Olabilir kolayca erişilir kendi evinizin veya ofisinizin rahatlığından.
• var önceden randevu almaya gerek yok veya telefon görüşmeleri veya e-postalar için kuyrukta bekleyin.

Genius Bar nedir? Ne konuda yardım alabilirim?

Apple destek ekibi, Apple tarafından sunulan tüm ürün ve hizmet yelpazesinde size yardımcı olacak donanıma sahiptir. dahi çubuğu Apple Store içinde yer alan yüz yüze bir teknik destek merkezidir. Ayrıca, bu Dahiler veya uzmanlar, Apple tüketicilerine sorunları çözmede ve soruları yanıtlamada yardımcı olacaktır. Aşağıdaki gibi sorunlar için Apple Müşteri Hizmetleri veya Apple Canlı Sohbet ile iletişime geçebilir veya bir Genius Bar'ı ziyaret edebilirsiniz:

• donanımla ilgili iPhone, iPad, Mac donanım sorunları gibi.
• yazılımla ilgili iOS, macOS, FaceTime, Pages vb.
• hizmetle ilgili iCloud, Apple Music, iMessage, iTunes vb.

Apple Live Chat ile İletişime Geçme Adımları

1. Dizüstü bilgisayarınızdaki veya iPhone'unuzdaki bir web tarayıcısında, Apple Destek Sayfası. Veya, şuraya gidin: elma web sitesi ve tıklayın Destek, Aşağıda gösterildiği gibi.

2. Şimdi yazın ve arayın Apple Destek'e iletişime geçin arama çubuğunda.

3. Aşağıdaki ekran görünecektir. Burada, seçin ürün veya hizmet ile yardım istiyorsun.

4. Seç özel konu Bitmiş pil, başarısız yedekleme, Apple Kimliği sorunu veya Wi-Fi kesintisi gibi sorunlarla karşılaşıyorsunuz. Aşağıdaki resme bakın.

5. Ardından, seçin nasıl yardım almak istersin Göz önünde bulundurmanız için en uygun seçenekler görüntülenecektir.

6A. Bu adımda, betimlemeksorun daha ayrıntılı olarak.

6B. Sorununuz listede yoksa, Konu listelenmemiş seçenek. Bu seçeneği seçerseniz, aşağıdaki ekranda sorununuzu açıklamanız istenecektir.

Not: değiştirebilirsiniz konu veya ürün üzerine tıklayarak Değiştirmek altında Destek Ayrıntılarınız.

7. Canlı Sohbet işlevini kullanmak istiyorsanız, Sohbet etmek buton. Sayfa, ne kadar bekleyebileceğinizi size bildirecektir.

8. Bu aşamada, giriş yapmak hesabınıza.

• ya seninle Apple kimliginiz ve parola
• veya, sizinle Cihaz seri numarası veya IMEI numarası.

Bir servis temsilcisiyle görüşmeniz birkaç dakika sürebilir. Bir sonraki müsait temsilci, sorunlarınızda size yardımcı olacaktır. Apple Canlı Sohbet Desteği temsilcisi, sorununuzu açıklamanızı ve olası çözümlerde size yol göstermenizi söyleyecektir.

Ayrıca Okuyun:Apple Virüs Uyarı Mesajı Nasıl Onarılır

Yakınımdaki bir Apple Mağazasını nasıl bulurum?

1. şuraya git Apple Store web sayfasını bulun.

2. Tıklamak Yazılım Yardımı Alın Apple müşteri hizmetleri sohbet ekibiyle iletişime geçmek için

3. Tıklamak Donanım Yardımı Alın, onarımlar için gösterildiği gibi.

4. Daha önce açıklandığı gibi, karşılaştığınız sorunu açıklayın ve ardından Tamir için getirin buton.

5. Daha fazla ilerlemek için, Apple kimliginiz ve parola.

6. Burada, seçin Cihaz ve onu yazın Seri numarası.

7. Seç elma deposu kullanarak size en yakın Cihaz konumu veya Posta kodu.

8. Bir sonraki sayfada çalışma saatleri seçilen mağazanın Yapmak randevu mağazayı ziyaret etmek için.

9. programlayın Zaman ve Tarih bakım, onarım veya değişim için ürününüzü almak için.

Apple Destek Uygulaması nasıl kullanılır?

indirebilirsiniz Apple Destek uygulaması Apple Destek, yani Apple müşteri hizmetleri sohbeti veya çağrı ekibi ile iletişime geçmek için buradan. Bu ücretsiz uygulama şunları yapmanızı sağlar:

• Canlı bir temsilciyi arayın veya konuşun
• En yakın Apple Store'u bulun
• Sorunlarınızı çözmek için adım adım talimatlar alın
• Apple Destek Ekibine erişmenin diğer yöntemleri hakkında bilgi

IMEI numarasını iPhone'umda nasıl bulabilirim?

iPhone'unuzun seri numarasını aşağıdaki gibi bulun:

1. git Ayarlar > Genel, Aşağıda gösterildiği gibi.

2. Burada, sekme Hakkında, vurgulandığı gibi.

3. Görüntüleyebileceksiniz Seri numarası Model Adı, Numarası, iOS sürümü, Garanti ve iPhone'unuzla ilgili diğer bilgilerle birlikte.

Tavsiye edilen:

• Apple Kimliği Güvenlik Soruları Nasıl Sıfırlanır
• iPhone'un Aşırı Isınmasını Düzeltin ve Açılmıyor
• İCloud Fotoğraflarının PC ile Senkronize Edilmemesi Düzeltme
• Apple Kimliği İki Faktörlü Kimlik Doğrulama

umarız anlayabilmişsinizdir Apple Canlı Sohbet ile nasıl iletişim kurulur yardımcı ve kapsamlı kılavuzumuzla. Hangi yöntemin işinize yaradığını bize bildirin. Herhangi bir sorunuz veya öneriniz varsa, bunları yorum bölümüne bırakın.