Akıllı Telefonunuzdan Comcast Xfinity Sorunlarını Nasıl Çözebilirsiniz?

ABD'deki çoğumuz kablo, Wi-Fi ve/veya ev telefonu hizmeti için Comcast Xfinity'ye aboneyiz. Ne yazık ki, Comcast birçok alanda kaçınılmaz bir tekele sahip olduğundan, çoğumuz da Xfinity sorunlarıyla uğraşmak zorunda kalıyoruz. İyi haber şu ki, hizmetinizle ilgili her sorun yaşadığınızda her zaman Comcast müşteri desteğini aramanıza gerek yok.

Comcast'in aslında Xfinity Hesabım adlı bir uygulaması var. iOS ve Android. Faturalarınızı ödeyebilmenin ve hizmetleri yönetebilmenin yanı sıra, yaşayabileceğiniz sorunlar için kullanışlı bir sorun giderme özelliğine sahiptir. Wi-Fi'niz çalışmıyor veya kablonuz donuyor olsun, doğrudan uygulamadan adımları uygulayabilir ve hatta sorunları çözebilirsiniz.

Xfinity TV Sorunları

Comcast Xfinity televizyon hizmetinizle ilgili sorunlar yaşıyorsanız, öğesine dokunabilirsiniz. televizyon Kullanılabilir sorun giderme seçeneklerinin listesini görmek için Hesabım uygulamasında

Not: Evinizde bir Xfinity alıcısına bağlı birden fazla televizyonunuz varsa, öncelikle onarımını yapmak istediğiniz televizyonu seçmeniz gerekir.

Xfinity X1 hizmetine ilk yükselttiğimde, kablo kutusunun sık sık sebepsiz yere donmasıyla ilgili sorunlar yaşadım. Hızlı bir şekilde yeniden başlatmak için genellikle bu Hesabım uygulamasına başvururdum; Bu cihazı yeniden başlat.

Sorununuz biraz daha karmaşıksa, sorun giderme Bunun yerine. Önce size sorunun ne olduğunu soracaktır. On Demand çalışmıyor olabilir, kablo kutunuz garip davranıyor veya bir hata mesajınız var. Her iki durumda da sorunu seçebilirsiniz ve Comcast sizin için otomatik olarak deneyecek ve çözecektir. Arka uç hizmetlerinin hile yapıp yapmadığını soracak ve eğer değilse sorun gidermeye devam edebilirsiniz.

Sonuç olarak, çoğu temel sorun, cihazı yeniden başlatarak çözülebilir, ancak gerekirse onarımlar için de randevu alabilirsiniz. Her zaman biraz izleyebilirsiniz çevrimiçi ücretsiz filmler ve TV şovları sen beklerken.

Xfinity İnternet ve Wi-Fi Sorunları

karşı karşıya iseniz İnternet veya Wi-Fi ile ilgili sorunlar, uygulamada yapılabilecek sorun giderme miktarı, TV sorunlarından biraz daha az kapsamlıdır. İçinde internet sekmesine dokunabilirsiniz Cihazı yeniden başlat yönlendiricinizi yeniden başlatmak için. İster inanın ister inanmayın, bu basit numara aslında bir çok bağlantı sorununu çözebilir.

Aksi takdirde, öğesine dokunabilirsiniz. Sık Karşılaşılan Sorunlar ve Çözümler Sık sorulan soruların, yanıtların ve kılavuzların kullanışlı bir listesini almak için. Comcast'in sorunu otomatik olarak uzaktan çözebilmesinden daha az sezgiseldir, ancak okumaya ve potansiyel olarak işi kendiniz üstlenmeye istekliyseniz, yine de yararlıdır.

Xfinity Ses Sorunları

İle ilgili komplikasyonlar nedeniyle ses bağlantıları nasıl çalışır, Xfinity Hesabım uygulaması, bilmeceye düştüğünüz sorunları çözmek için fazla bir şey sunmuyor. İçinde Ses sekmesine dokunabilirsiniz Sık Karşılaşılan Sorunlar ve Çözümler Örneğin, sesli mesajı ayarlamakta sorun yaşıyorsanız, size yardımcı olabilecek bir şeyi baştan sona okumak için. Ancak uygulama, Xfinity Voice ile ilgili hiçbir şeyi uzaktan onaramaz.

Yerel Kesintiler

Bazen yaşadığınız sorunun yalnızca evinize özgü olmadığını hatırlamak önemlidir. Bu yüzden açar açmaz Hesabım uygulaması, Comcast, bölgenizde hizmet kalitesini etkileyebilecek herhangi bir kesinti olup olmadığını size bildirecektir. Durum buysa, sorunları çözmek sizin elinizde değildir, ancak bunlar genellikle birkaç saat içinde çözülür.

Yukarıda belirtilen hizmetlerden herhangi birinde hâlâ sorun yaşıyorsanız ancak herhangi bir kesinti yoksa, öğesine dokunabilirsiniz. Sorun mu yaşıyorsunuz?sorun giderme ve yeniden başlatma bağlantılarına hızlı erişim için.