10 кращих речей про функцію бізнес-каталогу WhatsApp
Різне / / December 02, 2021
WhatsApp був корисним для малого бізнесу, який не має ресурсів для ведення веб-сайту або дорогого маркетингу. У 2018 році WhatsApp запустив спеціальну бізнес-додаток з додатковими функціями для малого бізнесу. Тепер вони мають представила нову функцію, відому як Каталог у бізнес-додатку.
Раніше, якщо хтось просив фотографії ваших продуктів у WhatsApp, ви або ділилися ними зі своєї галереї, або перенаправляли їх на свою сторінку або веб-сайт Instagram (якщо доступно). Це не був вигідним вибором ні для власника бізнесу, ні для клієнта. Це тому, що власникові доводилося постійно шукати фотографії потрібного товару на своєму телефоні. Так само клієнти ненавиділи, коли їх просили перевірити інші платформи.
Щоб уникнути цієї драми, WhatsApp Business тепер пропонує функцію Каталог. Ви можете задатися питанням — що таке Каталог на WhatsApp Business і як ним користуватися? Дізнайтеся відповідь у цьому посібнику.
1. Що таке каталоги
Каталог в світ бізнесу відноситься до купи подібних товарів, які є у продажу. Ви, мабуть, чули цей термін, купуючи щось.
Каталоги на WhatsApp також мають на увазі те саме. Тобто ви можете демонструвати свої продукти в WhatsApp вже зараз. Кожен власник бізнесу отримує власний цифровий магазин у WhatsApp Business. Усередині магазину можна створити кілька каталогів. Кожен каталог має свою ціну, опис, зображення, назву продукту та номер. Ви навіть можете додати веб-сайт до кожного каталогу.
Каталоги можна використовувати як список подібних товарів або окремі продукти, що мають кілька зображень. Наприклад, якщо ви продаєте футболки з Гаррі Поттером, ви можете згрупувати їх в одному каталозі. Крім того, ви можете створити каталог для кожної футболки, куди потім завантажити кілька кольорових варіантів одного зображення.
2. Як створити каталог у WhatsApp
Для цього виконайте такі дії:
Крок 1: Запустіть програму WhatsApp Business.
Крок 2: Торкніться значка з трьома крапками у верхньому правому куті та виберіть Налаштування в меню у випадку Android. На iPhone торкніться «Налаштування» внизу.
Крок 3: Торкніться Налаштування бізнесу, а потім Каталог.
Крок 4: Вас переведуть до менеджера каталогу. Якщо ви використовуєте цю функцію вперше, натисніть Додати продукт або послугу. Або торкніться зеленого значка додавання, щоб почати створювати каталог продуктів.
Крок 5: На наступному екрані ви знайдете різні поля для вашого продукту, такі як назва, ціна, опис, веб-сайт і код продукту. Після того, як ви додали всі необхідні деталі, натисніть Зберегти вгорі.
Примітка: Ви можете завантажити до 10 зображень у кожен каталог.
Крок 6: Ваш продукт не буде негайно запущено. Ось чому на виробі ви побачите крихітний зелений значок годинника. Це вказує на те, що WhatsApp зараз перевіряє ваш продукт. Після схвалення зелений значок зникне, і продукт буде запущено.
3. Час затвердження продуктів WhatsApp
Перегляд товарів у WhatsApp не займає багато часу. WhatsApp зазвичай затверджує їх через хвилину-дві.
Також на Guiding Tech
4. Редагувати та видаляти продукти
Для цього вам доведеться відвідати менеджера каталогу. Тобто перейдіть до Налаштування WhatsApp > Налаштування бізнесу > Каталог. Торкніться продукту, який потрібно відредагувати або видалити. Щоб відредагувати його, торкніться значка редагування, а щоб видалити, торкніться значка з трьома крапками та виберіть Видалити з меню.
5. Як поділитися каталогами
Після створення каталогів продуктів або послуг до них можна поділитися трьома способами.
Спосіб 1. Поділіться каталогами з однією особою
WhatsApp надає окрему кнопку для каталогу в кожному чаті для власників бізнесу. Отже, відкрийте бесіду, з якою ви хочете поділитися каталогами. Торкніться значка вкладення (виглядає як скріпка) на Android і значка додати (знак плюс) на iPhone. Виберіть зі списку Каталог.
Торкніться продуктів, якими ви хочете поділитися, і натисніть значок надсилання.
Порада: Зелена галочка на продуктах буде вказувати, що вони вибрані.
Спосіб 2. Діліться каталогами кільком людям
Якщо ви хочете поділитися одним каталогом з кількома людьми, вам доведеться відкрити Менеджер каталогів у вашому WhatsApp Business. Для цього виконайте такі дії:
Крок 1: Відкрийте налаштування WhatsApp Business за допомогою значка з трьома крапками в Android і нижньої вкладки на iPhone.
Крок 2: Перейдіть до налаштувань бізнесу, а потім – Каталог.
Крок 3: Торкніться продукту, яким ви хочете поділитися, і натисніть значок «Поділитися» на наступному екрані. Виберіть людей, з якими ви хочете поділитися ним.
Спосіб 3. Поділіться каталогами з друзями
Як клієнт або глядач, ви також можете поділитися каталогом зі своїми друзями. Потім вони зможуть переглядати продукти та надсилати повідомлення компанії безпосередньо за допомогою кнопки Повідомлення бізнесу.
Для цього натисніть на потрібний каталог поділіться з друзями. Потім торкніться значка спільного доступу вгорі (на Android) і виберіть своїх друзів. На iPhone торкніться значка з трьома крапками та виберіть Надіслати.
Також на Guiding Tech
6. Визначте каталог у чаті
Каталоги виглядають інакше звичайні картинки в чаті. Вони містять назву, ціну та кнопку Переглянути. Натиснувши «Перегляд», ви побачите більше деталей про продукт.
7. Доступ до бізнес-каталогів
Окрім отримання каталогів у чаті, ви знайдете їх на екрані ділової інформації власника WhatsApp. Для цього відкрийте ланцюжок чату облікового запису компанії у своєму WhatsApp. Торкніться імені контакту вгорі. Тут ви знайдете параметр Каталог, який містить продукти або послуги, додані власником бізнесу.
Торкніться кожного продукту, щоб відкрити та переглянути докладнішу інформацію про нього, наприклад ціну, зображення та опис.
8. Конфіденційність каталогів
Будь-хто, хто має збережено ваш номер WhatsApp можна переглянути каталоги. Крім того, якщо ваш клієнт поділиться каталогом зі своїми друзями, він також зможе переглянути товари.
9. Розміщення каталогів
Коли ви створюєте каталог у WhatsApp, зображення зберігаються в хмарі, тобто WhatsApp розміщує ці зображення. Це означає, якщо ви видалити ці конкретні зображення з галереї вашого телефону, вони все ще будуть доступні в каталозі. Це економить місце для зберігання як власників бізнесу, так і телефону клієнта.
Коли клієнт отримує каталог, він/вона повинен натиснути кнопку Переглянути, щоб перевірити каталог, не завантажуючи жодного зображення. Отриманий каталог матиме зображення попереднього перегляду. Якщо ви торкнетеся зображення для попереднього перегляду, воно буде завантажено на ваш телефон, який займає місце в пам’яті. Для інших зображень вам доведеться завантажити їх або зробити їхній скріншот вручну.
10. Наявність каталогів
Функція каталогу доступна для користувачів WhatsApp Business як на Android, так і на iPhone. На момент запуску функція доступна в Індії, Бразилії, Німеччині, Індонезії, Мексиці, Великобританії та США. Незабаром він почне запроваджуватися в інших країнах.
Примітка: Користувачі звичайного WhatsApp не можуть створювати каталоги.
Також на Guiding Tech
Розпродаж, розпродаж, розпродаж!
Каталог WhatsApp – це така захоплююча функція. Кілька власників малого бізнесу, які використовують WhatsApp для просування та продажу своєї продукції, отримають велику користь від цієї функції. Це заощадило б їм багато часу та зусиль.
Це сподобається навіть клієнтам, оскільки їм не доведеться перемішуватися між додатками, щоб купити продукт. Вони можуть легко переглядати каталоги, не заважаючи власникам бізнесу. І якщо їм щось подобається, вони можуть пінгувати. Це як міні-електронна комерція, створена прямо в WhatsApp. Все буде ще спрощено, коли запуститься WhatsApp оплата у своєму додатку.
Далі: Ви можете рекламувати свої продукти в групах WhatsApp і через списки трансляції. Знайте різницю між ними.