9 найкращих способів виправити помилку підключення віддаленого робочого столу Windows 10 до чорного екрана
Різне / / December 02, 2021
Віддалений робочий стіл Microsoft — це рятівник, коли вам потрібно віддалено підключитися до комп’ютера за допомогою іншого ПК або мобільного пристрою. Ти можеш увімкніть параметр «Віддалений робочий стіл». у розділі Налаштування та завантажте необхідну програму на свій смартфон. Однак деякі користувачі бачать чорний екран навіть після успішного підключення до віддаленого комп’ютера.
![Виправити помилку підключення віддаленого робочого столу Windows 10 до чорного екрана](/f/e4936afaa846122449b4b9523211a5a5.jpg)
Багато користувачів стикалися з помилкою і в попередніх версіях Windows. Деякі користувачі також повідомили, що, побачивши чорний екран, клієнт віддаленого робочого стола відключається або виходить з ладу. Як завжди, може бути кілька причин, через які віддалений робочий стіл показує помилку чорного екрана. Ось кілька відомих способів її усунення.
Давайте почнемо.
1. Оновлення Windows
Як завжди, ми рекомендуємо оновити Windows 10 до останньої версії. Цілком можливо, що на вашому комп’ютері є якісь оновлення. Відкрийте Налаштування, натиснувши клавіші Windows+I на клавіатурі та виберіть Оновлення та безпека.
![Виправити помилку підключення віддаленого робочого стола Windows 10 до чорного екрана 1](/f/9c7c3a1873ccfafc45fb4505cb00fcf3.png)
Перевірте, чи є якісь оновлення, і якщо так, оновіть і перезавантажте комп’ютер один раз, перш ніж знову спробувати віддалено під’єднатися.
![Виправити помилку підключення віддаленого робочого столу Windows 10 до чорного екрана 2](/f/e4de40ba38121881f9086cf44a7e22a2.png)
2. Оновити клієнт RDP
Я буду використовувати програму для Android як приклад для цієї публікації. Оновіть клієнт Microsoft Remote Desktop на будь-якому пристрої, на якому ви його використовуєте. Відкрийте Play Store на Android і знайдіть додаток.
![Виправити помилку підключення віддаленого робочого столу Windows 10 до чорного екрана 17](/f/233de086ae022352f17b3aa50220aed0.png)
![Виправити помилку підключення віддаленого робочого столу Windows 10 до чорного екрана 18](/f/6ede0f54adcc8ebfacc2d180f1c47c24.png)
Якщо доступне оновлення, ви побачите опцію «Оновити». Якщо ні, ви побачите опцію «Відкрити». Можуть виникати проблеми з сумісністю між різними версіями програми, тому ми рекомендуємо оновлювати програми.
3. Запустіть диспетчер завдань
Якщо ви не можете переглядати робочий стіл і замість цього бачите чорний екран, одним тимчасовим рішенням проблеми є запуск диспетчера завдань. Натисніть Ctrl+Shift+Esc на клавіатурі, щоб відкрити Диспетчер завдань.
![Виправити помилку підключення віддаленого робочого столу Windows 10 до чорного екрана 5](/f/2d316e5d55d1a0b39d1022d51f771092.png)
Тепер ви повинні побачити робочий стіл. Тримайте диспетчер завдань відкритим, поки не завершите роботу. Потім ви можете вирішити проблему пізніше, коли у вас буде час.
Іншим варіантом є використання комбінації ярликів Ctrl+Alt+Del, яка викликає синій екран із диспетчером завдань, зазначеним як один із варіантів.
4. Змінити роздільну здатність
Встановлення роздільної здатності екрана вище рекомендованої також може призвести до того, що на віддаленому робочому столі відображатиметься чорний екран. Клацніть правою кнопкою миші будь-де на робочому столі та виберіть Параметри дисплея.
![Виправити помилку підключення віддаленого робочого столу Windows 10 до чорного екрана 6](/f/07edf8c9b9334e1af434ea25b83ecdaa.png)
Трохи прокрутіть, щоб знайти параметр Масштаб і макет. У розділі Роздільна здатність дисплея виберіть рекомендовану роздільну здатність або спробуйте щось нижче. Багато що також буде залежати від розміру екрана вашого монітора та конфігурації системи.
5. Вимкніть кешування растрового зображення
Кешування растрового зображення — це процес, коли комп’ютер створює файли кешу зображень та інших ресурсів і зберігає їх локально на клієнті віддаленого робочого столу. Хоча це корисно для підключення з низькою пропускною здатністю, воно споживає ресурси та уповільнює роботу ПК, іноді призводячи до помилки чорного робочого столу.
![Виправити помилку підключення віддаленого робочого столу Windows 10 до чорного екрана 7](/f/07dc18efefe7ca863e4a5a21e02512db.png)
Оскільки ця опція недоступна для мобільних додатків, я буду використовувати програму для настільних комп’ютерів як приклад. Знайдіть і відкрийте клієнт RDP і на вкладці Experience вимкніть Постійне кешування растрового зображення.
6. Оновити драйвери графічного процесора
Корпорація Майкрософт рекомендує, що оновлення драйверів графічного процесора може допомогти вирішити проблему. Знайдіть і відкрийте Диспетчер пристроїв. Двічі клацніть «Адаптери дисплея» та клацніть правою кнопкою миші свою відеокарту, щоб оновити її.
![Виправити помилку підключення віддаленого робочого столу Windows 10 до чорного екрана 8](/f/a30c2f9fd68a2729007833a883f5caf5.png)
Перезавантажте комп’ютер один раз, перш ніж спробувати підключитися до клієнта віддаленого робочого столу.
Зачекайте, ви використовуєте відеокарту NVIDIA? Він створює накладку, яка дозволяє користувачам робити знімки екрана та записувати екран під час гри — також називається ShadowPlay. З якоїсь причини це не дозволить вам підключитися через клієнт RDP. Щоб вимкнути, відкрийте GeForce Experience > Налаштування > вкладка Загальні > вимкнути параметр SHARE.
7. Вимкніть швидкий запуск
Швидкий запуск — це функція Windows, яка допоможе перезавантажити ноутбук Windows або швидко вивести його з режиму глибокого сну. Відкрийте «Панель управління», знайдіть і натисніть «Параметри живлення».
![Виправити помилку підключення віддаленого робочого столу Windows 10 до чорного екрана 9](/f/5a4f56b1c52392d4ef577a5e92b4339b.png)
Натисніть Вибрати, що роблять кнопки живлення.
![Виправити помилку підключення віддаленого робочого столу Windows 10 до чорного екрана 10](/f/8bc626bfb4506c8672de2ff64f1f74bb.png)
Спочатку натисніть Змінити налаштування, які зараз недоступні, а потім зніміть прапорець Увімкнути швидкий запуск.
![Виправити помилку віддаленого робочого столу Windows 10 підключається до чорного екрана 11](/f/7c45912fe75a4d559446c87049907e4e.png)
Зберегти зміни.
8. Запустіть SFC Scan
Інструмент перевірки системних файлів (SFC) перевірить ваш комп’ютер на наявність пошкоджених системних файлів і відремонтує їх. Просто відкрийте Командний рядок з правами адміністратора і введіть команду нижче, а потім натисніть Enter.
sfc /scannow
![Виправити помилку підключення віддаленого робочого столу Windows 10 до чорного екрана 12](/f/0331e637be0203cbf1ab783208246f7b.png)
У разі ноутбука залиште його підключеним до джерела живлення, оскільки процес може зайняти деякий час. Після завершення сканування перезавантажте комп’ютер.
9. Новий обліковий запис користувача
Якщо все не вдається, ви можете спробувати створити новий обліковий запис користувача, щоб перевірити, чи це працює. Натисніть клавіші Windows+I, щоб відкрити Налаштування, і натисніть Облікові записи.
![Виправити помилку підключення віддаленого робочого столу Windows 10 до чорного екрана 13](/f/9b0dbd116821d9143704fe0137900769.png)
У розділі Сім’я та інші користувачі натисніть Додати когось до цього ПК.
![Виправити помилку підключення віддаленого робочого столу Windows 10 до чорного екрана 14](/f/fc9d60c610c82a5158c1f03d9c7e7fd6.png)
Дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб ввести ідентифікатор користувача, пароль та інші дані, щоб створити новий обліковий запис. Після завершення ви можете легко надати цьому обліковому запису права адміністратора. Натисніть назву облікового запису в налаштуваннях та виберіть Змінити тип облікового запису.
![Виправити помилку віддаленого робочого столу Windows 10 підключається до чорного екрана 15](/f/3c784b9f6c9d8d7b29399ddd60d6b376.png)
Виберіть Адміністратор у спадному меню тут.
![Виправити помилку підключення віддаленого робочого столу Windows 10 до чорного екрана 16](/f/7c87032bbc59dbffecc7fc5bf9a10f82.png)
Змініть облікові записи користувачів і спробуйте з’єднатися з інформацією про ідентифікатор користувача цього нового облікового запису з клієнта віддаленого робочого стола. Подивіться, чи все ще з’являється чорний екран на робочому столі чи аварійне завершення роботи.
Підключитися віддалено
Здебільшого клієнт віддаленого робочого столу повинен працювати за призначенням. Однак у Windows все ще є деякі невиявлені примхи, які можуть призвести до помилки чорного екрана робочого столу. Сподіваємося, одне із згаданих вище рішень спрацювало для вас.
Якщо ви знайшли інше рішення, поділіться з нами в коментарях нижче, і ми також включимо його.
Далі: Все ще не можете віддалено підключитися до комп’ютера? Ви зіткнулися з іншою проблемою замість того, щоб бачити чорний екран на робочому столі? Прочитайте наступну публікацію, щоб знайти деякі рішення для вирішення цієї помилки.