6 найкращих способів виправити швидку допомогу, яка не працює в Windows 11
Різне / / April 22, 2022
Quick Assist — це зручна утиліта від Microsoft для надання та отримання допомоги через віддалене підключення. Програма попередньо встановлена в Windows 11, тому вам не потрібно використовувати сторонні програми, щоб ділитися екранами з іншими. Отже, що відбувається, коли Quick Assist перестає відповідати або працювати на вашому комп’ютері з Windows 11?
![](/f/9cbd50b3633e9e339180ac1627a36c17.jpg)
Якщо ви не можете надати чи отримати підтримку, тому що Швидка допомога не працює, то ви в потрібному місці. Ми перерахували кілька порад щодо усунення несправностей, щоб відновити роботу Quick Assist. Отже, давайте перевіримо їх.
1. Перевірте системні вимоги для Quick Assist
Якщо ви використовуєте Quick Assist вперше, перевірте, чи відповідає ваша система мінімальним вимогам для роботи програми Quick Assist. Ось як.
Крок 1: Натисніть на піктограму пошуку на панелі завдань, введіть магазин microsoftі натисніть Enter.
![](/f/d4be753fad7b58181078522a8dadc17e.jpg)
Крок 2: Використовуйте рядок пошуку вгорі, щоб знайти програму Quick Assist. На сторінці програми прокрутіть униз до розділу «Системні вимоги». Якщо ви бачите зелену галочку, ваш комп’ютер відповідає мінімальним вимогам для роботи програми, і ви можете продовжити роботу з наведеними нижче порадами щодо усунення несправностей.
![](/f/9b9cfee599231036b7cc138deb32fd8f.jpg)
2. Запустіть Quick Assist від імені адміністратора
Якщо програма Quick Assist не має необхідних дозволів, деякі функції можуть працювати не так, як очікувалося. Ви можете спробувати запустити програму Quick Assist за допомогою права адміністратора щоб уникнути цього.
Натисніть клавішу Windows + ярлик S, щоб відкрити пошук Windows, введіть швидка допомога, і натисніть Запуск від імені адміністратора.
![](/f/9a2ee532e3dcb945192309afd5d4d113.jpg)
Перевірте, чи добре працює програма Quick Assist.
3. Відновлення або скидання Quick Assist
Windows 11 містить зручний інструмент відновлення, який може допомогти вам виправити більшість проблеми з програмою без впливу на дані програми. Отже, якщо програма Quick Assist не працює належним чином, ви можете спробувати виправити її, виконавши наведені нижче дії.
Крок 1: Відкрийте меню «Пуск» і натисніть значок у формі шестірні, щоб запустити програму «Налаштування».
![](/f/d27fddf47b9eede9ef7254048c94af4e.jpg)
Крок 2: На вкладці «Програми» натисніть «Встановлені програми».
![](/f/633455f90351b130ce3f5cefd2c00d67.jpg)
Крок 3: Прокрутіть униз, щоб знайти Швидку допомогу. Використовуйте меню з трьома крапками поруч, щоб вибрати Додаткові параметри.
![](/f/0a283768b74fe23256fa4922293f9e87.jpg)
Крок 4: Прокрутіть вниз до розділу «Скидання» та натисніть «Відновити».
![](/f/d55030d0cac6516213ad6729ec55dac5.jpg)
Після ремонту спробуйте знову скористатися програмою. Якщо проблема не зникне, ви можете виконати ті самі кроки, наведені вище, щоб скинути саму програму. Це так само ефективно, як і перевстановлення програми.
![](/f/5c4b5611ab7244c991087db4e5c2d928.jpg)
4. Скинути налаштування Інтернету
Іноді неправильно налаштовані параметри Інтернету також можуть заважати програмі Quick Assist і перешкоджати її коректній роботі. Кілька користувачів на форумах знову запустили програму Quick Assist, скинувши налаштування Інтернету на своєму ПК. Ви також можете спробувати. Читайте далі, щоб дізнатися, як.
Крок 1: Відкрийте пошук Windows, введіть варіанти інтернетуі натисніть Enter.
![](/f/5bbdc41dcf138bacc6f21bfb81b2e8c1.jpg)
Крок 2: У вікні «Властивості Інтернету» перейдіть на вкладку «Додатково» та натисніть кнопку «Відновити додаткові параметри». Потім натисніть Застосувати, а потім ОК.
![](/f/63312a8f30720c9796dba265263be86e.jpg)
Після цього перезавантажте комп’ютер і перевірте, чи можете ви використовувати Quick Assist.
5. Перевірте, чи заблоковано Quick Assist
Нерідко антивірусна програма стає обережною та блокує безпечні в іншому випадку програми. Ви можете вимкнути антивірусну програму на своєму ПК, щоб перевірити це.
Після вимкнення перевірте, чи працює Quick Assist. Якщо це так, вам потрібно буде копатися в налаштуваннях антивірусної програми, щоб розблокувати Quick Assist.
6. Повторна реєстрація програми Quick Assist для поточного користувача
Якщо ваші проблеми з Quick Assist обмежуються вашим поточним обліковий запис користувача, ви можете спробувати повторно зареєструвати програму, щоб побачити, чи покращиться це. Ось як це зробити.
Крок 1: Натисніть значок пошуку на панелі завдань, введіть windows powershell, і натисніть Запуск від імені адміністратора.
![](/f/6b0e27c8676dcfcbb3b5e96b0b0ffa7f.jpg)
Крок 2: У консолі введіть команду, наведену нижче, і натисніть Enter.
Get-AppXPackage | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}
![](/f/5f83d5ba62176ef5a0262398c95d6161.jpg)
Коли Windows успішно виконає команду, перезавантажте комп’ютер, а потім перевірте, чи можете ви використовувати Quick Assist.
Готові допомогти
Такі програми, як Quick Assist, можуть бути корисними, якщо ви хочете підтримати когось із їхніми проблемами. Однак це погіршує, коли програма для допомоги людям перестає працювати. Використання наведених вище рішень має назавжди покласти край проблемам Quick Assist. Якщо ні, ви завжди можете перейти на надійний сторонні програми, такі як TeamViewer або AnyDesk, щоб ділитися екранами з іншими для надання та отримання підтримки.
Востаннє оновлено 12 квітня 2022 року
Наведена вище стаття може містити партнерські посилання, які допомагають підтримувати Guiding Tech. Однак це не впливає на нашу редакційну чесність. Зміст залишається неупередженим та автентичним.
![](/f/229fa2d421b51cff4c21d608a88ca5de.webp)
Написано
Панкіл — інженер-будівельник за фахом, який розпочав свій шлях як письменник у EOTO.tech. Нещодавно він приєднався до Guiding Tech як незалежний автор, щоб висвітлювати інструкції, пояснення, посібники з купівлі, поради та підказки для Android, iOS, Windows та Інтернету.