6 найкращих способів виправити, що додаток Apple TV не працює на Mac
Різне / / April 22, 2022
З запуском macOS Catalina у 2019 році, новий Додаток Apple TV був офіційно доступний для всіх користувачів Mac. Ви можете отримати доступ до всієї бібліотеки вмісту Apple TV+ прямо зі свого Mac. Але деякі користувачі Mac стикаються з проблемами під час використання програми.
Ми зібрали список ефективних рішень, щоб виправити додаток Apple TV, який не працює на Mac. Ці рішення допоможуть вам продовжувати насолоджуватися улюбленими шоу та фільмами на Apple TV+.
1. Перевірте, чи закінчився безкоштовний пробний період
Apple надає a безкоштовний пробний період 3 місяці коли ви купуєте новий пристрій. Ви можете скористатися цим, увійшовши за допомогою свого Apple ID на новому iPhone, iPad або Mac.
Ось як перевірити те саме.
Крок 1: Відкрийте програму Apple TV на своєму Mac. Ви можете скористатися пошуком Spotlight, якщо у вас його немає на док-станції.
Крок 2: Коли відкриється програма Apple TV, натисніть опцію «Обліковий запис» на панелі меню.
Крок 3: У меню, що відкриється, виберіть Налаштування облікового запису.
Крок 4: Коли зверху програми відкриється біле вікно, натисніть «Керувати пристроями» поруч із «Завантаження та покупки».
Поруч із датою та деталями днів, що залишилися, ви побачите список пристроїв, пов’язаних із послугою.
2. Перевірте платіжну інформацію
Якщо ви хочете й надалі користуватися сервісом Apple TV+, вам потрібно буде встановити спосіб оплати для послуги. Це полегшить підписку на інші канали Apple TV, як-от AMC+, із програми. Тому, коли ваша програма Apple TV не працює, вам потрібно перевірити платіжні дані для програми. Це також стосується користувачів Apple One. Виконайте ці дії.
Крок 1: Відкрийте App Store на своєму Mac.
Крок 2: Натисніть на значок свого профілю в нижньому лівому куті.
Крок 3: Натисніть Налаштування облікового запису.
macOS попросить вас підтвердити свій Apple ID та повторно ввести пароль.
Крок 4: На сторінці «Інформація про обліковий запис» натисніть «Керувати платежами».
Ви побачите збережену платіжну інформацію.
Крок 5: Щоб змінити вибраний спосіб оплати, натисніть Редагувати.
Можливо, у вашому гаманці Apple ID не вистачає балансу. Ви можете поповнити його, натиснувши кнопку Додати кошти. Або ви можете спробувати іншу картку, натиснувши кнопку Додати платіж.
3. Перевірте, чи не перевищено ліміт пристрою
Ви можете користуватися однією підпискою на Apple TV+ на шести пристроях одночасно. Тому легко досягти межі, якщо члени вашої родини або друзі одночасно користуються вашим Apple TV. Якщо вас це турбує, ви можете видалити доступ до одного або кількох пристроїв зі своєї підписки. Ось як ви можете це зробити.
Крок 1: Натисніть піктограму Налаштування на док-станції, щоб відкрити її на своєму Mac.
Крок 2: Натисніть на піктограму Apple ID.
Крок 3: Прокрутіть вниз, щоб знайти список усіх підключених пристроїв.
Крок 4: Виберіть пристрій, який потрібно видалити зі свого облікового запису.
Крок 5: Натисніть на опцію Видалити з облікового запису.
Крок 6: Натисніть Видалити ще раз, щоб підтвердити свою дію.
Повторіть наведені вище дії, щоб видалити більше одного пристрою.
4. Примусово вийдіть і перезапустіть Apple TV
Іноді невеликий швидкий старт також може допомогти. Тому спробуйте примусово вийти та перезапустити програму Apple TV. Виконайте ці дії.
Крок 1: Натисніть на логотип Apple у верхньому лівому куті.
Крок 2: Виберіть параметр Примусово вийти.
Крок 3: Виберіть програму Apple TV зі списку та натисніть кнопку Примусово вийти.
Знову запустіть програму Apple TV, щоб перевірити, чи вона працює нормально.
5. Перевірте наявність оновлення macOS
Програма Apple TV отримує серйозні оновлення з кожним оновленням macOS, щоб забезпечити безперебійну роботу. Цілком можливо, що ви затримуєте встановлення останніх доступних оновлень для свого Mac або не перевірили його повністю. Іноді оновлення macOS також викликають неузгодженість у використанні деяких рідних програм. Ось як ви можете перевірити наявність оновлень.
Крок 1: Натисніть на піктограму Apple у верхньому лівому куті.
Крок 2: Натисніть «Про цей Mac».
Крок 3: Натисніть кнопку Оновлення програмного забезпечення.
Якщо для вашого Mac доступне оновлення, завантажте та встановіть його.
Після перезавантаження Mac знову запустіть програму Apple TV.
6. Перевірте сторінку стану системи Apple
Якщо додаток Apple TV все одно відмовляється виправляти, велика ймовірність, що служби зазнають тимчасових простоїв. Apple надає спеціальну сторінку стану системи, щоб перевірити це. Виконайте ці дії.
Крок 1: Запустіть улюблений браузер.
Крок 2: Тип apple.com/support/systemstatus у рядку пошуку та натисніть Повернутися.
Сторінка «Статус системи Apple» завантажується на вкладці та показує статус різних служб.
Крок 3: Знайдіть у списку Apple TV+.
Зелена крапка перед назвою служби вказує на її роботу. Але якщо поруч із Apple TV+ є червона точка, це означає, що Apple працює над її виправленням. Тож у вас немає іншого вибору, окрім як зачекати, поки цей індикатор стане зеленим, і перевірте додаток Apple TV+ пізніше.
Виправте, що Apple TV не працює на Mac
Apple TV пропонує вам багато нових фільмів і телешоу щомісяця. Ви можете виконати ці дії, якщо програма перестане працювати на вашому Mac. Ви також можете поділитися цими рішеннями з тими, хто стикається з такою ж проблемою.
Востаннє оновлено 22 квітня 2022 року
Наведена вище стаття може містити партнерські посилання, які допомагають підтримувати Guiding Tech. Однак це не впливає на нашу редакційну чесність. Зміст залишається неупередженим та автентичним.