Виправте, що додаток Disney Plus Hotstar не завантажується
Різне / / May 04, 2022
![](/f/8a3b8217c44d31572b4893c2cecd4ff3.jpg)
У Disney є одні з найвідоміших фільмів і телевізійних франшиз. Щойно було представлено Disney Plus, власний потоковий сервіс компанії. З великою колекцією відео, яка включає практично всі фільми та телевізійні епізоди Disney, Disney Plus є одним із найпопулярніших потокових сервісів. Але збій або пошкодження програм є типовим явищем для великих потокових сервісів, і Disney Plus, як і всі інші великі сайти, такі як Netflix, Amazon Prime, Hotstar та інші, не є винятком. Якщо у вас була подібна проблема із завантаженням Disney Plus, продовжуйте читати, щоб дізнатися, як вирішити проблеми із завантаженням Disney Plus.
![Виправте, що додаток Disney Plus Hotstar не завантажується](/f/200185af5e913b8f1afc797d6951b385.png)
Зміст
- Як виправити, що додаток Disney Plus Hotstar не завантажується
- Основні методи усунення несправностей
- Спосіб 1. Перезапустіть Disney Plus Hotstar
- Спосіб 2: Оновіть Disney Plus Hotstar
- Спосіб 3. Налаштуйте якість відео
- Спосіб 4. Очистіть кеш програми
- Спосіб 5. Перевстановіть додаток Disney Plus Hotstar
- Спосіб 6. Використовуйте сервер VPN
- Спосіб 7: вимкнути IPv6 (у Windows)
- Спосіб 8: Вимкніть блокувальники реклами (у Windows)
- Спосіб 9. Вимкніть проксі-сервер і VPN-сервер (у Windows)
- Спосіб 10: Зверніться до довідкового центру
Як виправити, що додаток Disney Plus Hotstar не завантажується
Перш ніж перейти безпосередньо до засобів, вам потрібно з’ясувати, що викликає проблему. Спочатку ознайомтеся з найпоширенішими причинами Disney Plus Hotstar не завантажується.
- Основною причиною проблеми може бути ненадійне підключення до Інтернету або з’єднання, яке не працює належним чином.
- Деякі кешовані файли Disney Plus можуть бути пошкоджені або стерті, через що Disney Plus перестане працювати.
- Через IPv6-адресу маршрутизатора для DNS деякі налаштування мережі можуть бути несумісними.
- Якщо на вашому комп’ютері встановлено блокувальники реклами, вони можуть перешкоджати запуску Disney Plus.
- Можливо, сервер Disney Plus не працює через технічне обслуговування.
- Можуть виникнути проблеми з відео, яке ви зараз відтворюєте.
- VPN може заблокувати ваше використання.
- Іноді інсталяційний файл може бути пошкоджений або пошкоджений.
- Ви будете ділитися з ними пропускною здатністю, якщо у вас є інші пристрої, підключені до тієї ж мережі, і ви активно використовуєте її.
Послуга Disney Plus доступна через веб-браузер на ПК, спеціалізовані мобільні додатки та власні програми Smart TV. Disney Plus, як і інші потокові онлайн-сервіси, забезпечує трансляцію HD. Усе чудово, поки ви не зможете отримати доступ до Disney Plus. Деякі користувачі повідомили про проблему не завантаження Disney Plus.
Примітка: Щоб уникнути проблем, переконайтеся, що ваш пристрій сумісний із потоковою службою. Нижче наведено список сумісності, необхідний для запобігання будь-яких проблем.
- iOS 10 і вище
- iPad 10 вище
- Мобільний Android 4.4.4
- Google Chrome версії 75 і вище
- Safari версії 11 і вище
- Microsoft Edge версії 79 і вище
- Mozilla Firefox
- Mac OS 10.2 і вище
- Опера
- Браузер UR
Основні методи усунення несправностей
Перш ніж спробувати будь-які розширені методи усунення несправностей, спершу спробуйте ці основні методи усунення несправностей. Оскільки простий метод допоможе вам швидко вирішити проблему.
- Це може бути повільним, або пінг може бути серйозним, що заважає вам дивитися Disney Plus. Тому дуже важливо перевірити швидкість і функціональність інтернет-з’єднання, запустивши a тест на швидкість.
![Виконайте перевірку швидкості. Виправити Disney Plus не завантажується](/f/cb2e28b04c673de933833c52d53a85a1.png)
- Перейдіть на кабель Ethernet для більш стабільного підключення до Інтернету, якщо ви використовуєте Wi-Fi.
- Спробуйте перезавантаження маршрутизатора щоб вирішити будь-які проблеми з підключенням до Інтернету.
- Ви також можете перезавантажте свій пристрій. Це може бути будь-що, наприклад Android, iPhone або ПК.
- Від’єднайте всі інші пристрої і подивіться, чи починає транслювати Disney Plus.
- Якщо у вас все ще виникають труднощі з підключенням до Disney Plus, перевірте, чи він не працює. DownDetector відстежує статус веб-сайтів і служб, щоб ви могли бачити, що Сторінка стану мережі Disney Plus має сказати.
![Сайт Downdetector](/f/fbdb31b68368a7dae797e1b86624635f.png)
- Ви також можете спробуйте відтворити інше відео щоб дізнатися, чи пов’язана проблема з поточним відео чи службою.
- Можливо, Disney Plus не працює на певному пристрої з різних причин. Але для багатьох користувачів, перехід на аіншийпристрій здається, працює.
Примітка: Оскільки смартфони не мають однакових параметрів налаштувань, і вони відрізняються від виробника до виробника, переконайтеся, що налаштування правильні, перш ніж змінювати будь-які. Зазначені дії були виконані на OnePlus Nord для Android та iPhone XS Max для iOS.
Спосіб 1. Перезапустіть Disney Plus Hotstar
У вас можуть виникнути проблеми в результаті збоїв і помилок. За потреби перезапустіть програму Disney Plus. Різні проблеми та помилки можна вирішити за допомогою простого перезавантаження. Виконайте наведені нижче дії.
Варіант I: на Android
1. На Android торкніться багатозадачність значок.
![На Android торкніться значка багатозадачності. Виправити Disney Plus не завантажується](/f/cadc7a773a4a51636048627bf9225f7b.jpeg)
2. Тоді, проведіть пальцем вгору в Hotstar додаток.
![проведіть пальцем угору по програмі Hotstar](/f/04b180eeafffed8a485702f1cf618563.jpeg)
Варіант II: на iPhone
1. Щоб отримати доступ до програми Disney Plus на iOS, проведіть пальцем знизу вгору екран.
2. Потім проведіть пальцем угору Hotstar додаток.
![проведіть пальцем угору програми Hotstar](/f/68587bfd04c57ed847180559cc90a058.png)
Варіант III: на Windows
1. Закрийте браузер, щоб вийти Дісней Плюс на вашому комп’ютері, натиснувши на Закрити значок.
![Закрийте браузер, щоб вийти з Disney Plus на ПК. Виправити Disney Plus не завантажується](/f/0b37d70188caa2a0a19d81ae16713ac4.png)
Читайте також:Скільки людей можуть дивитися Disney Plus одночасно?
Спосіб 2: Оновіть Disney Plus Hotstar
Це рішення для тих, у кого на Roku, TV, Firestick, Android, iOS чи інших пристроях встановлено програму Disney Plus. Перевірте, чи потребує ваше програмне забезпечення оновлення, а потім встановіть його, щоб усунути проблему, яка не завантажується Disney Plus.
Варіант I: на Android
Виконайте наведені нижче дії.
1. Відкрийте Play Store на вашому пристрої.
![Відкрийте Play Store. Виправити Disney Plus не завантажується](/f/4d7d781a7f6a1c5604cb2b3937222814.jpeg)
2. Тип Hotstar в рядок пошуку і натисніть на результат пошуку.
![Введіть Hotstar у рядку пошуку та торкніться результату пошуку](/f/cdd9659082c94833969106b68542592a.jpeg)
3. Тепер натисніть на Оновлення кнопку.
![натисніть кнопку Оновити. Виправити Disney Plus не завантажується](/f/079ff0f3accc91e3133a7b40075cc25b.jpeg)
Варіант II: на iPhone
1. ВІДЧИНЕНО App Store на вашому пристрої.
![торкніться значка Appstore на iPhone. Виправити Disney Plus не завантажується](/f/a85f0f0f92fbfcc26f30c3bf2a356d80.png)
2. Торкніться свого Профіль.
![знайдіть hotstar в магазині додатків iPhone](/f/1f32f1bceb388a3b86beab23ef9c0a33.png)
3. Тепер шукайте Hotstar і торкніться Оновлення поруч.
![торкніться опції оновлення в магазині додатків hotstar iPhone](/f/aa6f56914876d6ccd402633b082ae84d.png)
Читайте також:Як зупинити автоматичне завантаження в WhatsApp на Android та iPhone
Спосіб 3. Налаштуйте якість відео
Іноді ця помилка може спричинити якість відео. Ви можете вважати це тимчасовим рішенням, оскільки вам доведеться дивитися відео в низькій якості. Виконайте наведені нижче дії.
1. ВІДЧИНЕНО Hotstar додаток
![Відкрийте програму Hotstar](/f/d49106a838a679ce930e5c5cc53f6813.jpeg)
2. Натисніть на три горизонтальні лінії у верхньому лівому куті екрана.
![Торкніться трьох горизонтальних ліній у верхньому лівому куті екрана](/f/c666ade4e80a1732284ef6abbe739494.jpeg)
3. Торкніться вподобання.
![Торкніться «Налаштування». Виправити Disney Plus не завантажується](/f/2c24d7b6b013167d5329a2289eb61837.jpeg)
4. Тепер торкніться Бажана якість відео.
![натисніть Бажана якість відео](/f/ce9700e9431d212f562f7555757d7181.jpeg)
5. Торкніться Авто.
Примітка: Ви також можете вибрати SD для найнижчої якості відео.
![Торкніться Авто. Виправити Disney Plus не завантажується](/f/b7c9976eed762fe72062dbd6687dc777.jpeg)
6. Тепер торкніться Якість завантаження за замовчуванням.
![торкніться «Якість завантаження за замовчуванням». Виправити Disney Plus не завантажується](/f/50af4647d1e3c417b8b765a1fd0ae267.jpeg)
7. Торкніться Завжди запитуйте.
![Відкрийте програму Hotstar. Виправити Disney Plus не завантажується](/f/df660dcb6e1538f0cfc25de927d3109e.jpeg)
Читайте також:Чи є «Суперсімейка 2» на Netflix?
Спосіб 4. Очистіть кеш програми
Можливо, у вас пошкоджений кеш програми. Отже, спробуйте очистити кеш на пристрої, виконавши наведені нижче дії.
Варіант I: на Android
Очистити кеш на Android так само просто, як кілька натискань. Підхід залежить від того, яку версію Android ви використовуєте, але ось як він працює загалом:
1. ВІДЧИНЕНО Налаштування.
![Відкрийте Налаштування. Виправити Disney Plus не завантажується](/f/4e3b373e05c8f0f6268d25003282ad20.jpeg)
2. Торкніться Програми та сповіщення.
![Торкніться «Програми та сповіщення».](/f/6fc41c8d03a43eab7cfd008adee5cbae.jpeg)
3. Натисніть на Додаток Hotstar.
![Торкніться програми Hotstar. Виправити Disney Plus не завантажується](/f/6ff519bcacd3f95778428c5ba6f6ded3.jpeg)
4. Торкніться Зберігання та кеш.
![Торкніться «Зберігання та кеш».](/f/02c7e19606bb15e5705a901e8f115a8f.jpeg)
5. Торкніться Очистити кеш.
![Торкніться Очистити кеш. Виправити Disney Plus не завантажується](/f/b6097106a5ba0ad99a871133429aedd0.jpeg)
Варіант II: на iPhone
Якщо ви користуєтеся iPhone або iPad, вам доведеться видалити програму та повторно встановити Disney Plus через App Store, оскільки iOS не дає простої можливості стерти кеш програми. Виконайте наступний спосіб, щоб перевстановити Disney Plus Hotstar App на iPhone та виправити проблеми із завантаженням Disney Plus.
Спосіб 5. Перевстановіть додаток Disney Plus Hotstar
Якщо жодна із вищезгаданих альтернатив не вирішила проблему на Android або iPhone, користувачам програми Disney Plus слід розглянути можливість видалення та перевстановлення програмного забезпечення.
Варіант I: на Android
1. Тривале натискання на Hotstar додаток.
![Довго натисніть на програму Hotstar](/f/bef49d0fa91031b57db5b4886d3e7f08.jpeg)
2. Торкніться Видалити.
![Торкніться Видалити. Виправити Disney Plus не завантажується](/f/c4760ef592f403360f88990112091cd9.jpeg)
3. Торкніться добре щоб підтвердити запит.
![Натисніть OK, щоб підтвердити запит](/f/4ba8904a716e9c451dafc2248aa7c33b.jpeg)
4. Тепер довго натисніть кнопку Потужність кнопку.
5. Торкніться Перезавантажте.
![Торкніться Перезавантажити](/f/96ad1f594f98dfaf05507f4d498eff7c.jpeg)
7. Тепер відкрийте Play Store на вашому пристрої.
![відкрийте Play Store на своєму пристрої. Виправити Disney Plus не завантажується](/f/57e93851961dc9de203e126bff56a30e.jpeg)
8. Тип Hotstar в рядок пошуку і натисніть на результат пошуку.
![Введіть Hotstar у рядку пошуку та торкніться результату пошуку](/f/4866aadfa62bc6acb6aff619d3be72ec.jpeg)
9. Тепер натисніть на Встановити кнопку.
![торкніться кнопки «Встановити». Виправити Disney Plus не завантажується](/f/d38ef52868d0b12a9cd708ea70daae49.jpeg)
10. Натисніть на ВІДЧИНЕНО кнопку, щоб запустити програму.
![Торкніться кнопки Відкрити. Виправити Disney Plus не завантажується](/f/ada1d99bb28eba52da2db57d215a3321.jpeg)
Читайте також:Виправити не вдалося встановити програму з кодом помилки 910 у магазині Google Play
Варіант II: на iPhone
1. Натисніть кнопку Значок програми Hotstar протягом кількох секунд.
![натисніть програму hotstar на головному екрані iPhone](/f/0604b9b816b0704da1db774312f12ca4.png)
2. Потім натисніть на Видалити додаток.
![виберіть опцію Видалити програму для програми Hotstar на iPhone](/f/7f1acaec54be49ca2d9afee011ddd23f.png)
3. Тут торкніться Видалити додаток.
![виберіть опцію видалити програму, щоб видалити програму hotstar на Iphone](/f/ab8449764edf1cd6d60fd199e303de61.png)
4. Далі натисніть на Видалити.
![виберіть опцію видалення, щоб видалити програму hotstar на iPhone](/f/5513fddb4bd23971f5a6ac49b3c543e0.png)
5. Тоді, перезавантажитиваш пристрій.
6. Торкніться App Store.
![торкніться значка Appstore на iPhone. Виправити Disney Plus не завантажується](/f/a85f0f0f92fbfcc26f30c3bf2a356d80.png)
7. Шукайте Програма Hotstar і встановіть його.
![встановіть програму hotstar у магазині додатків iPhone](/f/c47cb1aeaf7227d82269db6ad5871bab.png)
Спосіб 6. Використовуйте сервер VPN
Disney Plus доступний не в усіх країнах! Він має географічні обмеження, тому показуватиме вам ці фантастичні фільми, лише якщо вони доступні у вашому регіоні. Якщо ви намагаєтеся подивитися фільм у непідтримуваній країні, проблема в цьому. VPN використовуються для кількох цілей, зокрема безпеки та визначення місця розташування. Майте на увазі, що сервіси з географічними обмеженнями не люблять VPN і зазвичай блокують клієнтів, якщо їх ідентифікують. Прочитайте наш посібник далі Як налаштувати VPN на Windows 10 щоб користуватися Disney Plus у своєму браузері. А також ви можете отримати доступ до Disney Plus Hotstar, дотримуючись нашого посібника для доступу до заблокованих сайтів на Android.
![Встановити VPN](/f/07b69594e9e337ba61fff65c99ac71db.png)
Читайте також:Топ 9 найкращих безкоштовних безлімітних VPN для Android
Спосіб 7: вимкнути IPv6 (у Windows)
У мережевих налаштуваннях пристрою є адреса IPv6 для DNS, що дозволяє пристроям використовувати DNS. Однак це викликає проблеми у деяких клієнтів під час спроби запустити Disney Plus. В результаті вони могли б вирішити проблему не завантаження Disney Plus, видаливши IPV6. Для цього дотримуйтесь наведених нижче вказівок.
1. Запустіть Біжи діалоговому вікні, натиснувши кнопку Клавіші Windows + R разом.
2. Тепер введіть ncpa.cpl і вдарив Введіть ключ.
![введіть команду ncpa.cpl і натисніть Enter](/f/210d30cee2419a12476a470de3769e5c.png)
3. Тепер клацніть правою кнопкою миші активний мережевий адаптер і натисніть на Властивості як показано.
![Тепер клацніть правою кнопкою миші на вашому активному мережевому адаптері та натисніть «Властивості».](/f/cd8a5fbd038e5bb6b549adacde8b2839.png)
4. Тепер зніміть прапорець Інтернет-протокол версії 6 (TCP/IPv6) варіант, як показано нижче.
5. Нарешті, натисніть на добре щоб зберегти зміни.
![зніміть прапорець із пункту Internet Protocol Version 6 TCP IPv6. Нарешті, натисніть OK, щоб зберегти зміни](/f/0a623382516107dd663a672ee54e85c0.png)
Примітка: Якщо ви використовуєте кілька мережевих підключень, перейдіть, щоб вимкнути всі додаткові з’єднання, крім того, яке ви використовуєте, і перевірте, чи проблема вирішена.
![Тепер клацніть правою кнопкою миші на адаптері та виберіть опцію Вимкнути.](/f/8dc99fe73b0fee91626be15714595822.png)
Спосіб 8: Вимкніть блокувальники реклами (у Windows)
Декілька користувачів довели, що джерелом проблеми є блокувальники реклами на їхніх пристроях. Отже, якщо у вас встановлено аддон Adblock, видаліть його. Виконайте наведені нижче інструкції, щоб видалити розширення зі свого браузера Chrome. Для цього виконайте такі дії:
1. Натисніть кнопку Ключ Windows, тип Chromeі натисніть на ВІДЧИНЕНО.
![відкрийте google chrome з меню пошуку Windows](/f/f1b94c4f277b69b1f391e1c0d6718c8c.png)
2. Натисніть на вертикальнийтри крапки як показано нижче.
![натисніть на три вертикальні точки. Виправити Disney Plus не завантажується](/f/3852887885c51b7379ad494bdb5df9b4.png)
3. Тепер виберіть Більше інструментів і Розширення зі спадного меню.
![Натисніть Більше інструментів у списку. У випадаючому списку біля нього натисніть Розширення](/f/4fdab53ba5229eefc8b6520b6a86e48e.png)
3. Потім, під Розширення меню, вимкнути перемикач для Adblock розширення.
![у меню розширень вимкніть перемикач розширення Adblock](/f/e672f3c7d8ad5349d7ac716e80cf0f7a.png)
Примітка: Якщо воно все одно не завантажується, вимкніть інші розширення по одному та спробуйте знову відкрити Disney Plus, щоб визначити розширення-порушник.
Читайте також:Як скинути Amazon Prime Video Pin
Спосіб 9. Вимкніть проксі-сервер і VPN-сервер (у Windows)
Якщо ви використовуєте VPN/проксі-з’єднання і зіткнулися з обговорюваною помилкою, ви повинні тимчасово відключити їх, щоб виправити цю помилку. Отже, після вимкнення служб VPN вам радимо видалити клієнт VPN зі свого комп’ютера, щоб уникнути помилки незабаром, якщо ви не знайдете помилки. Щоб вимкнути послуги проксі та VPN, дотримуйтесь нашого посібника Як вимкнути VPN і проксі в Windows 10.
![вимкніть проксі. Виправити Disney Plus не завантажується](/f/5db8b7ffca5aa0ca5cb4a06bebbce024.png)
Проте, якщо ви знову зіткнетеся з тією ж помилкою, спробуйте підключитися до a мережа мобільних точок доступу і перевірте, чи можна виправити помилку Disney Plus, яка не завантажується.
Спосіб 10: Зверніться до довідкового центру
Провайдери обмежують медіатрафік, щоб уникнути надмірного навантаження на свої мережі та стягувати з користувачів додаткову плату за а план потокової передачі. Зверніться до свого провайдера про обмеження послуг потокового медіа. Якщо це так, можливо, вам доведеться оновити підписку, щоб дивитися Disney Plus.
Якщо проблему не було вирішено, єдиний альтернативний варіант – звернутися до Довідковий центр Disney Plus Hotstar. Повідомте їх, що програма Disney Plus перестала працювати. Спробуйте те, що вони пропонують для вирішення проблеми на вашому пристрої.
![сторінка довідкового центру disney plus hotstar](/f/77fa9256c3a69b2d35fdc12a70f93e8d.png)
Рекомендовано:
- Виправити помилку Windows Store 0x80072f05 у Windows 10
- Топ 9 найкращих безкоштовних безлімітних VPN для Android
- Як виконати відновлення повідомлень Instagram
- Джон Вік транслює десь?
Сподіваємося, що ця інформація була для вас корисною і ви змогли її виправити Disney Plus не завантажується питання. Будь ласка, повідомте нам, яка стратегія виявилася найефективнішою. Якщо у вас є запитання чи коментарі, скористайтеся формою нижче. Також повідомте нам, що ви хочете дізнатися далі.