7 найкращих способів виправити те, що сталося з нашою кінцевою помилкою в Microsoft Store
Різне / / June 17, 2022
Незважаючи на те, що є рідною програмою, Microsoft Store продовжує залишатися безладом у Windows. Іноді ви можете зіткнутися з помилками та збоями під час перегляду, завантаження або оновлення улюблених програм. Один із таких випадків — коли Microsoft Store показує помилку «Щось трапилося з нашого боку» в Windows.
![](/f/a343f568e96c1fb96d8e2a804d5ca8a5.jpg)
На щастя, ви можете багато чого зробити, щоб виправити такі помилки Microsoft Store. У цій публікації ми зібрали ефективні поради, які допоможуть вам усунути помилку «Щось трапилося з нашого боку» в Microsoft Store. Отже, почнемо.
1. Запустіть засіб вирішення проблем із додатками Microsoft Store
Windows пропонує засіб усунення несправностей для більшості своїх утиліт і служб. Запуск засобу усунення несправностей Microsoft Store Apps дозволить Windows діагностувати та виправити будь-які проблеми з програмою Microsoft Store. Отже, це перше місце, з якого ви повинні почати.
Крок 1: Відкрийте меню Пуск, введіть усунення несправностейі натисніть Enter.
![](/f/41ad026e6a8465001a15664ac4503cbb.jpg)
Крок 2: Натисніть Інші засоби усунення несправностей.
![](/f/cebedc6260b105a31e8cf1af1dcc868f.jpg)
Крок 3: Прокрутіть униз, щоб натиснути кнопку «Виконати» поруч із «Програми Windows Store».
![](/f/b61a6ecb88fd3a6f60d71072f5006cae.png)
Це займе всього пару хвилин. Після запуску засобу усунення несправностей спробуйте за допомогою Microsoft Store і подивіться, чи з’явиться помилка знову.
2. Правильна системна дата та час
Якщо ваш комп’ютер відображає неправильне повідомлення дата або час, Microsoft Store може не встановити зв’язок зі своїми серверами та відобразити помилку «Щось трапилося з нашого боку». Щоб уникнути розбіжностей, вам слід налаштувати Windows на використання дати й часу, наданих мережею.
Крок 1: Натисніть клавішу Windows + I, щоб відкрити програму Налаштування. Перейдіть на вкладку «Час і мова» та натисніть «Дата і час».
![](/f/40d29e357c7c2a124d74d8c53adfddc9.png)
Крок 2: Увімкніть перемикач біля пункту Встановити час автоматично.
![](/f/dd6e84047de86bca36284dca0bceefda.png)
Відкрийте Microsoft Store і перевірте, чи не повториться помилка.
3. Перевірте дозволи для папки Packages
Ще одна причина, чому ви можете зіткнутися з такою помилки під час завантаження або оновлення програм — якщо Microsoft Store не має необхідних дозволів на доступ до папки Packages. Ось що ви можете зробити, щоб виправити це.
Крок 1: Натисніть клавішу Windows + R, щоб запустити команду «Виконати». Введіть наступний шлях у полі Відкрити та натисніть Enter.
C:\Users\ProfileName\AppData\Local
Замінити Імя профілю у наведеному вище шляху з фактичною назвою вашого профілю в Windows.
![](/f/37c523d02aab0fe06d67e772e48b3108.png)
Крок 2: У вікні File Explorer клацніть правою кнопкою миші папку Packages і виберіть Properties.
![](/f/430bbcd65eaf2798b37ff0085365a5b7.jpg)
Крок 3: Перейдіть на вкладку «Безпека» і натисніть «Додатково».
![](/f/859ee22d1ea1dac091cf0f1e9839dae7.jpg)
Крок 4: Перевірте доступ до папки для всіх користувачів вашого ПК. Якщо користувачі вже мають повний контроль, ви можете перейти до наступного рішення. Якщо ні, натисніть Додати.
![](/f/e17705148189676d0e5247f5453684d6.png)
Крок 5: Натисніть на Вибрати директора.
![](/f/7a0fc50ff2b67adcfcdf7d9e3d4af3d3.png)
Крок 6: Тип користувачів у полі «Введіть назву об’єкта для вибору» та натисніть «ОК».
![](/f/b6409246ef076eea2ad5fa2135f61b47.png)
Крок 7: У розділі Основні дозволи встановіть прапорець Повний контроль і натисніть OK.
![](/f/e89464002d45719c0b54ca626990aec6.png)
Крок 8: Нарешті, натисніть «Застосувати», щоб зберегти зміни.
![](/f/0ab9a36d3b0eebd18a9d80e717acbab7.png)
Відкрийте Microsoft Store і спробуйте завантажити або оновити програму, щоб перевірити, чи працює вона.
4. Перезапустіть службу встановлення Microsoft Store
Служба встановлення Microsoft Store відповідає за обробку всіх установок програм із Microsoft Store. Якщо служба зіткнулася з помилкою або з якоїсь причини перестала працювати, ви можете зіткнутися помилки під час використання Microsoft Store. Ось як це можна виправити.
Крок 1: Натисніть клавіші Windows + R, щоб запустити команду Виконати, введіть services.mscі натисніть Enter.
![](/f/836b6116a989b08646b53f1880bdaf90.jpg)
Крок 2: У вікні «Служби» прокрутіть униз, щоб знайти службу встановлення Microsoft Store. Клацніть по ньому правою кнопкою миші та виберіть Перезавантажити. Якщо служба не запущена, виберіть Пуск.
![](/f/a22083c7f5f0624fc153038dea1479d8.jpg)
5. Тимчасово вимкніть VPN
Ви використовуєте a VPN-з'єднання? Якщо так, то ви, ймовірно, зіткнетеся з такою помилкою. Кілька користувачів на форумах повідомили, що відключення VPN-з'єднання допомогло їм виправити цю помилку. Отже, якщо ви просто хочете завантажити або оновити програму, ви можете тимчасово вимкнути з’єднання VPN і спробувати ще раз.
6. Скидання кешу Microsoft Store
Microsoft Store, як і більшість програм, збирає дані кешу, щоб підвищити продуктивність і скоротити час завантаження. Однак, коли ці дані застаріють, вони також можуть заважати процесам Microsoft Store і призвести до проблем. Щоб виправити це, вам доведеться скинути кеш Microsoft Store, виконавши наведені нижче дії.
Крок 1: Клацніть правою кнопкою миші кнопку «Пуск» і виберіть зі списку «Виконати».
![](/f/c200eed4f4579f1097353c87176be958.jpg)
Крок 2: Тип wsreset.exe у полі та натисніть Enter.
![](/f/4e975d44d81c93195b28019ac92af5f8.png)
Зачекайте, поки Windows очистить кеш-пам’ять Microsoft Store. Після цього Microsoft Store має відкритися автоматично.
7. Відновіть або скиньте Microsoft Store
Нарешті, ви можете спробувати відновити програму, якщо помилка «Щось трапилося з нашого боку» в Microsoft Store не зникає. Ось як.
Крок 1: Натисніть на піктограму пошуку на панелі завдань, щоб відкрити пошук Windows. Тип магазин microsoft у полі та натисніть Налаштування програми.
![](/f/f3a327298c8d895dbcb703abd3311d10.jpg)
Крок 2: Прокрутіть униз до розділу Скидання та натисніть кнопку Відновити.
![](/f/a63aff30347a1dd0f25fccaaf7a8553c.png)
Зачекайте, поки Windows відновить програму, а потім спробуйте її використовувати. Ви можете спробувати скинути програму з того самого меню, якщо проблема не зникне, але пам’ятайте, що це призведе до видалення даних програми.
Не самий доброзичливий магазин у місті
Такі помилки з Microsoft Store можуть викликати розчарування. Реалізація вищезгаданих рішень допоможе вам виправити помилку «Щось трапилося з нашого боку». на ПК з Windows 10 і Windows 11. Повідомте нам, який із наведених вище методів спрацював у коментарях нижче.
Востаннє оновлено 17 червня 2022 року
Наведена вище стаття може містити партнерські посилання, які допомагають підтримувати Guiding Tech. Однак це не впливає на нашу редакційну чесність. Зміст залишається неупередженим та автентичним.
![](/f/229fa2d421b51cff4c21d608a88ca5de.webp)
Написано
Панкіл — інженер-будівельник за фахом, який розпочав свій шлях як письменник у EOTO.tech. Нещодавно він приєднався до Guiding Tech як незалежний автор, щоб висвітлювати інструкції, пояснення, посібники з купівлі, поради та підказки для Android, iOS, Windows та Інтернету.