9 найпопулярніших способів виправлення операції Microsoft Teams, що завершилася неочікуваною помилкою
Різне / / July 28, 2022
Уявіть, що ви чекаєте, щоб приєднатися до запланованого дзвінка, а Microsoft Teams нізвідки видає помилки. Багато хто стикається з «операцією не вдалося з неочікуваною помилкою» в програмі Microsoft Teams у Windows. Оскільки повідомлення про помилку називає це неочікуваним, важко вказати причину цього та запустити програму Teams. На щастя, ви можете вирішити проблему.
![](/f/1179029431e6a13bb87ec8ac7e9568c4.jpg)
Microsoft Teams може бути чудовим інструментом для спілкування в команді, але іноді він спрацьовує. Перш ніж перейти до веб-програм або мобільних програм Teams і погодитися на незручності, ось деякі корисні методи для вирішення проблеми Microsoft Teams, яка свідчить про невдалу операцію з неочікуваним помилка.
1. Знову відкрийте програму Microsoft Teams
Ви намагалися приєднатися до нового каналу або створити нещодавній груповий виклик у Teams? Ви можете закрити програму Teams, відкрити її та повторити спробу.
Натисніть позначку X у меню та закрийте Teams (програма все ще працює у фоновому режимі, щоб повідомляти про нові дзвінки чи повідомлення). Ви повинні повністю закрити його з програми «Диспетчер завдань».
Крок 1: Клацніть правою кнопкою миші на клавіші Windows і відкрийте меню диспетчера завдань.
![](/f/95ea8765058c0a17d90af92e9063ea90.jpg)
Крок 2: Виберіть Microsoft Teams зі списку.
крок 3: Натисніть кнопку Завершити завдання.
![](/f/6b73cdc672bb79747bf27c8e941f8e02.jpg)
Відкрийте Microsoft Teams і спробуйте виконати ті самі завдання. Якщо ви все ще запускаєте операцію з несподіваними помилками, продовжуйте інші трюки.
2. Перевірте підключення до мережі
Перш ніж ми попросимо вас виконати складні трюки, давайте спершу розберемося з деякими основами. Ви повинні забезпечити активне підключення до Інтернету під час роботи з Microsoft Teams.
Відкрийте програму «Параметри» Windows 11 (клавіші Windows + I) і виберіть «Мережа та Інтернет» на бічній панелі. Підтвердьте статус підключення та знову спробуйте удачу з Teams.
![](/f/abd9d460d53e448bdf7e6d0944327228.jpg)
3. Усунення несправностей гіперпосилань
Ви намагаєтесь приєднатися до каналу чи зустрічі Teams за допомогою гіперпосилання? Якщо під час відкриття гіперпосилання виникла невдала операція з неочікуваною помилкою, прочитайте наш окрема публікація для вирішення проблеми.
4. Очистіть кеш Microsoft Teams
Як і всі програми Windows, Microsoft Teams збирає кеш у фоновому режимі, щоб покращити час завантаження та загальну роботу програми. Якщо програма містить пошкоджений кеш, ви можете зіткнутися з проблемами з неочікуваними помилками. Вам не потрібно перевстановлювати та налаштовувати Teams з нуля. Ви можете видалити кеш Teams і повторити спробу.
Крок 1: Натисніть клавіші Windows + R, щоб відкрити меню «Виконати».
Крок 2: Тип %дані програми% і натисніть Enter.
![](/f/0cc34f7ded524ef0519ee2743b5caf98.jpg)
крок 3: Знайдіть папку Microsoft і відкрийте її.
![](/f/f44b5a0d4e5dec93f07cc6e528477d72.jpg)
крок 4: Відкрийте папку Teams із наступного меню.
![](/f/f1c1195c4077ca88345cf2ce83f1babb.jpg)
крок 5: Виберіть усі папки кешу та видаліть їх.
![](/f/4dcac4d53abd6f3a6617a0d7eb86d869.jpg)
5. Перевірте статус команд
Microsoft Teams часто стикається з перебоями. Нещодавно компанія зіткнулася з простоєм у всьому світі через проблеми на сервері. Ви можете відвідати Даундетектор у браузері та знайдіть Microsoft Teams, щоб підтвердити проблему. Якщо станеться збій у всьому світі чи регіоні, ви помітите це на відповідній сторінці. Після цього вам потрібно буде дочекатися, поки Microsoft вирішить проблему.
6. Зверніться до адміністратора Teams
Ви намагаєтеся приєднатися до каналу Teams за допомогою гіперпосилання? Можливо, вам не потрібен дозвіл, щоб стати учасником каналу. Ви повинні попросити адміністратора каналу Microsoft Teams додати вас до каналу. Подібним чином ІТ-адміністратор вашої компанії міг обмежити ваш обліковий запис Teams. Зв’яжіться з адміністратором, щоб вирішити проблему, якщо ви виявите незвичну поведінку свого облікового запису Teams.
7. Увімкніть дозволи на камеру та мікрофон для команд
Якщо у вас вимкнена камера і дозвіл мікрофона для Microsoft Teams, ви й надалі стикатиметеся з невдалою операцією з неочікуваною помилкою під час голосових/відеодзвінків. Ви повинні ввімкнути дозвіл командної камери та мікрофона в меню конфіденційності Windows. Ось як.
Крок 1: Запустіть меню налаштувань Windows 11 (використовуйте клавіші Windows + I).
Крок 2: Відкрийте меню Конфіденційність і безпека.
![](/f/d511695544fda5cb5089bee630f03af4.jpg)
крок 3: Перейдіть до розділу «Дозволи програми» та виберіть «Камера».
крок 4: Увімкніть перемикач доступу до камери для Microsoft Teams.
![](/f/0094c87725341cdab3719e463516bd18.jpg)
крок 5: Поверніться до попереднього меню, натисніть Доступ до мікрофона та ввімкніть перемикач для команд Microsof.
![](/f/79b1bb4c82a9aa05f6d686dbb8fbe818.jpg)
Запустіть Teams, щоб створювати або отримувати виклики Teams без будь-яких неочікуваних помилок.
8. Вийдіть і увійдіть знову
Ви нещодавно оновлювали пароль свого облікового запису Microsoft? Команди зазвичай повинні виявити зміну та негайно запитати новий пароль. Якщо Teams не може автентифікувати ваш обліковий запис, ви повинні вийти та знову ввійти з оновленим паролем.
Крок 1: Відкрийте програми Teams на своєму комп’ютері. Натисніть зображення профілю у верхньому правому куті.
Крок 2: У меню, що відкриється, виберіть Вийти.
![](/f/f667bdaf519d289440844e24be648cb4.jpg)
Увійдіть, використовуючи дані свого облікового запису Microsoft.
9. Оновіть Microsoft Teams
Запуск застарілої Teams може призвести до неочікуваних помилок невдалої операції. Вам слід оновити Teams до останньої версії, щоб користуватися новими функціями.
Крок 1: Запустіть Teams і виберіть меню з трьома крапками у верхньому правому куті.
Крок 2: Виберіть Перевірити наявність оновлень і інсталювати останню збірку Teams.
![](/f/e902b778e0d8b3c8a5d7ba23db39c343.jpg)
Виконуйте завдання в команді
Microsoft Teams залишаються невід’ємною частиною багатьох організацій. Такі проблеми, як збій операцій, можуть збентежити вас. Наведені вище прийоми допоможуть вам миттєво виправити «операцію не вдалося з неочікуваною помилкою». Який трюк спрацював для вас? Поділіться своїми висновками в коментарях нижче.
Востаннє оновлено 28 липня 2022 р
Стаття вище може містити партнерські посилання, які допомагають підтримувати Guiding Tech. Однак це не впливає на нашу редакційну чесність. Вміст залишається неупередженим і автентичним.
![](/f/845f1a32431ff68b0ba646bcfb9b1146.webp)
Написано
Парт раніше працював на EOTO.tech, висвітлюючи технічні новини. Зараз він працює фрілансером у Guiding Tech, пише про порівняння програм, навчальні посібники, поради та підказки щодо програмного забезпечення та глибоко занурюється в платформи iOS, Android, macOS та Windows.