Виправте, що Disney Plus не працює на Roku

Завдяки широкому використанню пристрою Roku він вважається одним із основних варіантів потокового передавання медіаконтенту на вашому телевізорі. Ще одним сервісом, який набув високої популярності, є сервіс Disney Plus Hotstar. Завдяки величезній бібліотеці сервісу та зростанню платформи OTT ця послуга стала популярною. Більшість користувачів люблять транслювати вміст Disney Plus на пристрої Roku. Однак у спільному використанні двох послуг є одна серйозна проблема. Цю проблему можна назвати помилкою захищеного вмісту Disney Plus. У пристрої Roku або службі Disney Plus можуть виникнути деякі збої або проблеми, і на екрані може з’явитися помилка ліцензії на захищений вміст. Щоб вирішити проблему, коли Disney Plus не працює на пристрої Roku, ви можете прочитати методи, наведені в цій статті.

Як виправити те, що Disney Plus не працює на Roku

Можливі причини, через які програма Disney Plus може не працювати на пристрої Roku, перераховані нижче в цьому розділі.

• Нестабільне підключення до Інтернету- З’єднання з Інтернетом може бути нестабільним і не підтримувати програму Disney Plus на вашому пристрої Roku.
• Проблема з кеш-файлами - Численні файли кешу в програмі Disney Plus можуть спричинити проблему на пристрої Roku.
• Несумісний пристрій Roku- Пристрій Roku може бути несумісним із службою Disney Plus, і Disney Plus може не працювати на цьому пристрої.
• Застарілі версії - Канал Disney Plus або пристрій Roku можуть бути застарілими, і у вас можуть виникнути проблеми з використанням каналу Disney Plus.
• Проблеми з апаратним забезпеченням пристрою Roku- З пристроєм Roku можуть виникнути деякі проблеми, і пристрій може бути неправильно налаштований. В інших випадках проблему можуть викликати периферійні пристрої, підключені до пристрою Roku.
• Проблеми з сервером - Можливо, сервери програми Disney Plus і пристрою Roku не працюють або перебувають на техобслуговуванні.

Що таке захищений вміст Disney Plus?

Помилка Disney Plus Protected Content License може виникати для всіх користувачів із преміум-членством. Помилка може виникати з кількох причин і відображається як код помилки 42 або код помилки 73. Помилка може виникнути, якщо служба приймає шоу, яке ви транслюєте на пристрої, не вдається виконати захищену ліцензію. Ця помилка може бути основною причиною того, що служба Disney Plus може не працювати на вашому пристрої Roku. Ви можете скористатися наведеним тут посиланням, щоб дізнатися більше про Помилка ліцензії захищеного вмісту в додатку Disney Plus і вирішити проблеми на пристрої Roku.

Спосіб 1: Основні методи усунення несправностей

Перший спосіб вирішити проблему, коли Disney Plus не працює на пристрої Roku, — спробувати основні методи усунення несправностей, наведені тут. Якщо в службі Disney Plus є незначні збої, їх можна усунути за допомогою кількох змін у налаштуваннях.

1А. Спробуйте транслювати інше шоу

Проблема може бути пов’язана з певним шоу, яке ви намагаєтеся транслювати на пристрої Roku. Спробуйте транслювати інше шоу на каналі Disney Plus і перевірте, чи проблему вирішено.

1B. Перевірте сумісність пристрою Roku

Якщо пристрій Roku несумісний із програмою Disney Plus, у вас може виникнути ця проблема. Дотримуйтеся вказівок, щоб дізнатися номер моделі вашого пристрою Roku.

1. Відкрийте додому меню за допомогою додому на пульті Roku.

2. Виберіть Налаштування варіант.

3. Виберіть система варіант.

4. Виберіть про і запишіть номер моделі в результаті.

Наведені нижче моделі пристрою Roku сумісні з каналом Disney Plus, і будь-яка модель, окрім тих, що вказані у списку, може викликати проблему.

• Усі останні моделі телевізорів Roku та пристроїв Roku,
• Roku Express і Roku Express+,
• Roku 1, Roku 2, Roku 3 і Roku 4,
• 4K Roku Ultra, Roku Ultra LT і Roku LT (2700X),
• Roku Streaming Stick і 4K Roku Streaming Stick+, а також
• 4K Roku Premiere і 4K Roku Premiere+.

Нижченаведені методи можна використовувати, щоб вирішити основні проблеми з обладнанням на вашому телевізорі та пристрої Roku.

Читайте також:Вирішити проблему з перезапуском Roku

1С. Підключіть безпосередньо до телевізора

Якщо ви підключили свій пристрій Roku до зовнішньої аудіо/відеосистеми замість порту на телевізорі для відображення, ви можете зіткнутися з помилкою захищеного вмісту Disney Plus.

1. Щоб вирішити проблему, коли Disney Plus не працює на пристрої Roku, від’єднайте пристрій Roku із зовнішньої аудіо/відеосистеми.

2. Підключіть пристрій Roku безпосередньо до портів телевізора.

1D. Вимкніть живлення телевізора

Ще один спосіб вирішити проблему з каналом Disney Plus на пристрої Roku — увімкнути живлення телевізора.

1. Прес Кнопка живлення на телевізорі, щоб вимкнути його та від’єднати всі під’єднані до нього кабелі.

2. Від’єднайте телевізор від мережі від розетки та знову підключіть її через 60 секунд.

3. Увімкніть телевізор за допомогою Кнопка живлення і повторно підключіть усі кабелі до портів на телевізорі.

1E. Перезапустіть пристрій Roku

Ще один спосіб вирішити проблему на каналі Disney Plus — примусово перезапустити пристрій Roku.

1. ВІДЧИНЕНО додому меню за допомогою додому на пульті Roku.

2. Виберіть Налаштування варіант.

3. Виберіть система.

4. Виберіть Оновлення системи.

5. Виберіть Перезавантаження системи.

6. Виберіть Перезапустіть.

Для перевірки та усунення проблем із підключенням до Інтернету бездротового маршрутизатора можна використати наступні методи. Завдяки результатам ви можете легко змінити підключення до Інтернету та транслювати вміст на каналі Disney Plus.

Читайте також:Як скасувати CBS на Roku

1F. Вимкніть бездротовий маршрутизатор

Проблему, коли Disney Plus не працює на пристрої Roku, можна вирішити за допомогою цього методу. Ви можете вимкнути або перезавантажити бездротовий маршрутизатор, щоб вирішити проблему з підключенням до Інтернету.

1. Прес Кнопка живлення на бездротовому маршрутизаторі, доки він не вимкнеться.

2. Від'єднайте всі кабелі від розетки та зачекайте 60 секунд.

3. Підключіть усі кабелі бездротового маршрутизатора та підключіть маршрутизатор до джерела живлення.

4. Прес потужність на маршрутизаторі, доки всі індикатори не засвітяться зеленим.

1G. Перевірте швидкість Інтернету

Ви можете перевірити швидкість підключення до Інтернету бездротового маршрутизатора за допомогою ПК з ОС Windows.

1. ВІДЧИНЕНО Гугл хром за допомогою панелі пошуку в нижній лівій частині ПК.

2. Відкрийте офіційний сайт Speedtest, натисніть на ІДИ і проаналізуйте результати.

Виходячи з відображених результатів, ви можете вибрати:

• Змініть тарифний план підключення до Інтернету на вищу швидкість Інтернету, або
• Підключіть пристрій Roku до іншого підключення до Інтернету.

1H. Перевірте потужність підключення до Інтернету в Roku

Якщо потужність підключення до Інтернету на пристрої Roku менша, ви можете зіткнутися з помилкою захищеного вмісту Disney Plus. Щоб вирішити цю проблему, коли Disney Plus не працює на пристрої Roku, ви можете перевірити міцність підключення до Інтернету на пристрої Roku.

1. ВІДЧИНЕНО додому меню за допомогою додому на пульті Roku.

2. Виберіть Налаштування.

3. Виберіть Мережа.

4. Виберіть про.

5. Деталі підключення до Інтернету будуть відображені в Сила сигналу розділ.

6. Виберіть Перевірте підключення і виберіть в порядку.

7. Якщо є дві зелені позначки, з’єднання добре.

Читайте також:Як виправити, що канал історії Roku не працює

Примітка: Оскільки смартфони не мають однакових параметрів налаштувань і вони відрізняються від виробника до виробника, переконайтеся, що налаштування правильні, перш ніж змінювати будь-які. Зазначені дії були виконані на OnePlus Nord пристрій Android.

1І. Перевірте пакет підписки

План передплати на службу Disney Plus міг бути неактивним, і ви не зможете користуватися цією послугою на пристрої Roku. Щоб вирішити проблему, перевірте, чи закінчився план передплати на послугу Disney Plus або він активний.

1. ВІДЧИНЕНО Дісней Плюс на вашому телефоні Android.

2. Торкніться значка профілю у верхньому лівому куті та натисніть Обліковий запис варіант.

3. Потім натисніть на Підписка розділ і перевірте дійсність облікового запису.

Якщо термін дії облікового запису закінчився, перепідпишіться на послугу Disney Plus. Нижченаведені методи можна використовувати для внесення незначних змін до входу та підписки Disney Plus на пристрої Roku.

1J. Повторно увійдіть в обліковий запис Disney Plus

Ви можете вирішити проблему, коли Disney Plus не працює на пристрої Roku, повторно ввійшовши у свій обліковий запис Disney Plus.

Крок I. Вийдіть із каналу Disney Plus

Перший крок — вийти з каналу Disney Plus на пристрої Roku, виконавши наведені нижче дії.

1. ВІДЧИНЕНО Дісней Плюс Канал.

2. Виберіть Налаштування на бічній панелі в лівій частині екрана.

3. Виберіть Обліковий запис.

4. Виберіть Вийти.

5. Прес в порядку на пульті Roku.

Крок II. Повторно увійдіть до Disney Plus Channel

Наступним кроком є ​​повторний вхід у канал Disney Plus на пристрої Roku за допомогою облікових даних вашого облікового запису.

1. Відкрийте Дісней Плюс Канал.

2. Виберіть Налаштування на бічній панелі в лівій частині екрана.

3. Виберіть Обліковий запис.

4. Введіть ваш облікові дані для входу і виберіть Увійти варіант.

1K. Повторно підпишіться на Disney Plus

Ще один невідомий спосіб виправити помилку захищеного вмісту Disney Plus у додатку Disney Plus — поновити або повторно підписатися на план передплати служби Disney Plus.

Крок I. Скасуйте підписку на Disney Plus

Першим кроком у цьому методі є скасування підписки на існуючий план у службі Disney Plus за допомогою телефону Android.

1. Проведіть по екрану вгору та відкрийте Play Store на вашому телефоні Android.

2. Торкніться Піктограма зображення профілю у верхньому правому куті головної сторінки.

3. Торкніться Платежі та підписки у списку.

4. Торкніться Підписки вкладка.

5. Торкніться Дісней Плюс і торкніться Скасувати підписку варіант.

Читайте також:Виправити проблему завантаження програми Disney Plus Hotstar

Крок ІІ: повторна підписка на Disney Plus

Щоб вирішити проблему, через яку Disney Plus не працює на пристрої Roku, ви можете використовувати свій телефон Android, щоб повторно підписатися на послугу Disney Plus.

1. ВІДЧИНЕНО Дісней Плюс на вашому телефоні Android.

2. Торкніться значка профілю у верхньому лівому куті та торкніться значка ОБЛІКОВИЙ ЗАПИС варіант.

3. Торкніться ПЕРЕДПЛАТА розділ.

4. Введіть деталі свого способу оплати та натисніть ПОГОДЖУЄТЬСЯ ТА ПІДПИСАТИСЯ можливість підписатися на програму Disney Plus.

Використовуючи наведені нижче методи, ви можете перевірити, чи проблема зі службою Disney Plus пов’язана з обслуговуванням сервера. Якщо сервери функціонують, проблема може бути в апаратних пристроях, які транслюють вміст Disney Plus.

1л. Перевірте сервери Disney Plus

Перевірте, чи сервери Disney Plus не працюють або перебувають на техобслуговуванні. Ти можеш перевірити стан серверів використовуючи наведене тут посилання. Якщо сервер працює, проблема може бути в іншому місці.

1М. Перевірте сервери Roku

Ще один варіант вирішення проблеми – перевірити стан серверів Roku. Ти можеш перевірити стан сервера використовуючи наведене тут посилання у веб-переглядачі за замовчуванням.

Спосіб 2: Очистіть кеш

Якщо на каналі Disney Plus на вашому пристрої Roku є багато кеш-файлів, ви можете зіткнутися з цією проблемою. Ви можете спробувати очистити дані кешу на каналі, щоб вирішити цю проблему.

1. Прес додому кнопку 5 разів на пульті Roku.

2. Прес вгору стрілка 1 часу, а потім натисніть Перемотати назад кнопку 2 разів.

3. Прес Швидко вперед кнопку 2 разів для примусового перезапуску.

Читайте також:Виправте, що віддзеркалення екрана Roku не працює в Windows 10

Спосіб 3: оновіть канал Disney Plus

Застаріла версія каналу Disney Plus може бути причиною того, що Disney Plus не працює на пристрої Roku. Щоб вирішити цю проблему, ви можете оновити канал на своєму пристрої Roku.

1. Йти до ДІМ меню та виберіть Дісней Плюс канал.

2. Далі натисніть * кнопка на вашому пульті Roku.

3. Виберіть Перевірити наявність оновлень варіант.

Спосіб 4: оновіть пристрій Roku

Застаріла ОС на пристрої Roku може спричинити проблеми з використанням каналу Disney Plus. Ви можете оновити пристрій Roku до останньої збірки, щоб виправити помилку захищеного вмісту Disney Plus.

1. ВІДЧИНЕНО додому меню за допомогою додому на пульті Roku.

2. Виберіть Налаштування варіант.

3. Виберіть система.

4. Виберіть Оновлення системи варіант.

5. Виберіть Перевірь зараз варіант.

6. Зачекайте, доки оновлення завантажиться, і перезапустіть пристрій Roku.

Читайте також:Виправте помилку Roku з кодом 018

Спосіб 5: переінсталюйте Disney Plus Channel

Ще один спосіб вирішити проблему з каналом Disney Plus на пристрої Roku – перевстановити канал на пристрої.

Крок I: видаліть Disney Plus Channel

Як перший крок, вам потрібно видалити наявний канал Disney Plus на пристрої Roku, виконавши наведені нижче кроки.

1. Йти до ДІМ екран і виберіть Дісней Плюс і натисніть в порядку на пульті.

2. Далі натисніть * кнопка на вашому пульті Roku.

3. Виберіть Видалити канал параметр у списку.

4. Виберіть в порядку і зачекайте деякий час.

5. Перезапустіть ваш пристрій Roku.

Крок II: перевстановіть Disney Plus Channel

Наступним кроком є ​​перевстановлення або повторне додавання каналу Disney Plus до вашого пристрою Roku. Таким чином можна легко вирішити всі збої на каналі.

1. Йти до програми розділ на ДІМ меню.

2. Виберіть Потокові канали і натисніть в порядку кнопку.

3. Виберіть Пошук каналів параметр і знайдіть Дісней Плюс додаток

4. Виберіть Додати канал кнопку для встановлення програми.

5. Виберіть Перейти на канал на Disney Plus, щоб відкрити канал.

Спосіб 6: Скиньте Roku до заводських налаштувань

Щоб вирішити проблему, коли Disney Plus не працює на пристрої Roku, ви можете скинути налаштування пристрою Roku до заводських. Ви можете скористатися наведеним тут посиланням скинути пристрій Roku до заводських налаштувань.

Читайте також:Скільки людей можуть дивитися Disney Plus одночасно?

Спосіб 7: Зверніться до служби підтримки

Останнім варіантом вирішення проблеми є звернення до служби підтримки, щоб отримати допомогу щодо проблеми.

Варіант I: зв’язок із командою підтримки Disney Plus

Ви можете звернутися до Підтримка Disney Plus і вирішити проблему з ними. Застосуйте методи, рекомендовані командою, щоб виправити помилку захищеного вмісту Disney Plus.

Варіант II: зв’язок із командою підтримки Roku

Інший варіант - звернутися до Підтримка Roku за допомогу. Скористайтеся посиланням, щоб вирішити проблему разом із командою та застосувати методи, рекомендовані командою, щоб вирішити проблему.

Рекомендовано:

• Виправте код помилки Netflix NSES-404 у Windows 10
• Як скасувати підписку на обліковий запис Roku
• Як скасувати FuboTV на Roku
• Виправте помилку ліцензії на захищений вміст Disney Plus

Способи вирішення проблеми Disney Plus не працює на Roku пристрої розглянуті в статті. Ви можете виконати дії, наведені в статті, щоб вирішити проблему, і, будь ласка, повідомте нам свої пропозиції та запити щодо цього в розділі коментарів нижче.