6 найкращих способів виправлення. Вибачте, у нас виникли проблеми з відкриттям цього елемента. Помилка в Microsoft Outlook
Різне / / August 09, 2022
Програма Microsoft Outlook спрощує доступ до ваших електронних листів із настільного комп’ютера, мобільного пристрою чи Інтернету. Поки можна працевлаштувати комбінації клавіш для Microsoft Outlook щоб використовувати його ефективно, все це не вдається, коли ви не можете відкрити електронний лист. Зокрема, щоразу, коли ви відкриваєте електронний лист, ви відчуваєте помилку «Вибачте, у нас виникли проблеми з відкриттям цього елемента» в Outlook.
Як правило, виправити помилку можна просто перезапуск програми або ваш комп'ютер. Однак якщо це не допомогло, ви можете скористатися наведеними нижче порадами щодо усунення несправностей, щоб виправити помилку «Вибачте, у нас виникли проблеми з відкриттям цього елемента» в Outlook.
1. Скинути параметри перегляду Microsoft Outlook
Ви можете змінити параметри перегляду Microsoft Outlook на змінити спосіб відображення елементів в папці. Однак зміна налаштувань перегляду іноді може призвести до помилки «Вибачте, у нас виникли проблеми з відкриттям цього елемента» в Outlook. Отже, вам слід почати зі скидання налаштувань перегляду Outlook, щоб перевірити, чи це допоможе.
Крок 1: Клацніть правою кнопкою миші на піктограмі Пуск і виберіть Виконати.
Крок 2: Тип outlook.exe /cleanviews у полі Відкрити та натисніть Enter.
крок 3: Знову відкрийте команду Виконати, введіть outlook.exe /resetnavpane у вікні та натисніть Enter.
Перезапустіть Outlook ще раз і перевірте, чи не з’явилася помилка.
2. Очистіть кеш Microsoft Outlook
Microsoft Outlook збирає файли кешу, щоб зменшити час завантаження та покращити продуктивність програми. Якщо наявні файли кешу пошкоджені, Outlook може не працювати належним чином і відображати помилки. У такому випадку ви можете очистити кеш-файли Outlook, виконавши наведені нижче дії.
Крок 1: Натисніть клавішу Windows + E, щоб відкрити Провідник. Введіть наступний шлях в адресному рядку вгорі та натисніть Enter, щоб швидко перейти до папки RoamCache.
%localappdata%\Microsoft\Outlook\RoamCache
Крок 2: Виберіть усі файли в папці та натисніть значок кошика вгорі, щоб видалити їх.
Відкрийте програму Outlook і перевірте, чи проблема не зникла.
3. Відкрийте Outlook у безпечному режимі та вимкніть проблемні надбудови
Надбудови Outlook сторонніх виробників також можуть заважати процесам програми та спричиняти такі помилки. Щоб перевірити цю можливість, ви можете відкрити Outlook у безпечному режимі, де він працюватиме без будь-яких надбудов.
Щоб запустити Outlook у безпечному режимі, натисніть і утримуйте клавішу CTRL і двічі клацніть ярлик Outlook. З’явиться підказка із запитом, чи хочете ви запустити Outlook у безпечному режимі. Натисніть Так для підтвердження.
Якщо Outlook працює добре в безпечному режимі, ви можете вимкнути всі надбудови, а потім повторно ввімкнути їх по черзі, щоб ізолювати винуватця.
Крок 1: У програмі Outlook клацніть меню «Файл» у верхньому лівому куті.
Крок 2: Використовуйте ліву панель, щоб перейти до Параметрів.
крок 3: У вікні «Параметри Outlook» перейдіть на вкладку «Надбудови». Скористайтеся спадним меню поруч із пунктом «Керувати» та виберіть Надбудови COM. Потім натисніть кнопку Go поруч із ним.
крок 4: Зніміть прапорці, щоб вимкнути надбудови, і натисніть OK.
Після цього ви можете ввімкнути свої надбудови окремо, щоб ізолювати ту, яка спричиняє проблему.
4. Відновіть свій профіль Outlook
Ваш профіль Outlook містить облікові записи електронної пошти, файли даних та інші важливі налаштування. Якщо виникла проблема з вашим поточним профілем, Outlook може видати вам помилку на зразок «Вибачте, у нас виникли проблеми з відкриттям цього елемента».
Щоб відновити профіль Outlook, виконайте наведені нижче дії.
Крок 1: Відкрийте Outlook і натисніть меню «Файл» у верхньому лівому куті.
Крок 2: На вкладці Інформація розгорніть Параметри облікового запису та виберіть Параметри облікового запису.
крок 3: На вкладці «Електронна пошта» виберіть обліковий запис, з яким виникли проблеми, і натисніть «Відновити».
крок 4: Натисніть Repair для підтвердження.
5. Створити новий профіль користувача
Якщо відновлення профілю Outlook не вирішує помилку, ви можете створити та перейти на новий профіль користувача. Ось як.
Крок 1: Натисніть значок пошуку на панелі завдань, введіть панель управлінняі натисніть Enter.
Крок 2: Змініть тип перегляду на «Великі значки» та натисніть «Пошта» (Microsoft Outlook).
крок 3: У розділі «Профілі» виберіть «Показати профілі».
крок 4: Натисніть кнопку «Додати», введіть назву нового профілю та натисніть «ОК».
крок 5: У вікні «Додати обліковий запис» введіть дані свого облікового запису та натисніть «Далі».
Крок 6: Після створення профілю виберіть «Завжди використовувати цей профіль». Потім скористайтеся спадним меню, щоб вибрати новий профіль і натисніть «Застосувати».
6. Відновлення Outlook
Нарешті, якщо нічого не працює, ви можете скористатися інструментом відновлення Microsoft Office виправити програму Outlook. Ось що вам потрібно буде зробити.
Крок 1: Натисніть клавішу Windows + R, щоб запустити команду «Виконати». У полі Відкрити введіть appwiz.cpl і натисніть Enter.
Крок 2: У вікні «Програми та функції» знайдіть Microsoft Office Suite або Microsoft 365. Клацніть його правою кнопкою миші та виберіть Змінити.
крок 3: Виберіть «Швидке відновлення» або «Відновлення через Інтернет» і натисніть кнопку «Відновити», щоб продовжити.
Після завершення ремонту ви матимете доступ до своїх електронних листів, як і раніше.
Оновіть свій Outlook
Це незручно, коли Outlook відображає такі помилки під час спроби отримати доступ до важливих електронних листів. На щастя, немає нічого, що ви не можете виправити самостійно за допомогою порад щодо усунення несправностей, згаданих вище.
Останнє оновлення: 8 серпня 2022 р
Стаття вище може містити партнерські посилання, які допомагають підтримувати Guiding Tech. Однак це не впливає на нашу редакційну чесність. Вміст залишається неупередженим і автентичним.
Написано
Панкіл – інженер-будівельник за фахом, який розпочав свій шлях як письменник на EOTO.tech. Нещодавно він приєднався до Guiding Tech як позаштатний автор, щоб висвітлювати інструкції, пояснення, посібники з купівлі, поради та підказки для Android, iOS, Windows і Web.