Топ-7 способів виправити фотографії та відео, які не завантажуються у Facebook Messenger
Різне / / August 27, 2022
Facebook Messenger має всі навороти, які ви очікуєте від сучасної програми обміну повідомленнями. Окрім повідомлень, програма також дозволяє обмінюватися фотографіями та відео з друзями та родиною. Однак ваш досвід поки за допомогою Messenger не завжди може бути гладким, особливо якщо програмі не вдається завантажити фото чи відео, які ви отримуєте.
Виною таких проблем часто є повільне підключення до Інтернету або пошкоджений кеш. Однак за цим можуть стояти й інші причини. Нижче наведено кілька ефективних порад щодо усунення несправностей, якщо Facebook Messenger не може завантажити фотографії та відео на ваш Android або iPhone.
1. Увімкнути режим польоту
Перш ніж перейти до будь-яких розширених рішень, нам потрібно виключити будь-які проблеми, спричинені переривчастими з’єднаннями з Інтернетом. Перемикання Режим "у літаку це чудовий спосіб оновити мережеві з’єднання вашого телефону. Отже, вам потрібно почати з цього.
Щоб отримати доступ до режиму польоту на своєму Android, відкрийте програму «Налаштування» та перейдіть до «Підключення». Увімкніть режим польоту та вимкніть його приблизно через хвилину.
Проведіть пальцем вниз від верхнього правого кута екрана, щоб відкрити Центр керування – на iPhone X і новіших версіях. Для старіших iPhone проведіть пальцем угору від нижньої частини екрана. Увімкніть режим польоту, торкнувшись значка польоту. Зачекайте хвилину або дві, перш ніж вимкнути його.
Після цього знову відкрийте програму Facebook Messenger і перевірте, чи може вона завантажувати фотографії та відео.
2. Дозволити Facebook Messenger використовувати мобільні дані (iPhone)
iOS дозволяє керувати дозволами мобільних даних для кожної програми окремо. Facebook Messenger може не завантажувати фотографії чи відео, якщо він не має необхідного дозволу на використання мобільних даних. Ось як ви можете це змінити.
Крок 1: Відкрийте програму «Налаштування» на своєму iPhone і прокрутіть униз, щоб торкнутися Messenger.
Крок 2: Увімкніть перемикач біля опції «Мобільні дані».
Коли ви ввімкнете дозвіл мобільних даних, Messenger має завантажити ваші фотографії та відео.
3. Вимкнути режим збереження даних Messenger (Android)
Messenger для Android містить функцію заощадження даних, яка корисна, якщо у вас обмежений тарифний план. Однак ця функція час від часу не дозволяє програмі завантажувати фотографії та відео. Ви можете спробувати вимкнути його, щоб перевірити, чи це допоможе.
Крок 1: Відкрийте Messenger на телефоні. Торкніться зображення профілю у верхньому лівому куті.
Крок 2: У розділі «Параметри» натисніть «Заощадження даних» і вимкніть його в наступному меню.
4. Перевірте статус сервера Facebook Messenger
Ще одна причина, чому у вас можуть виникнути проблеми із завантаженням медіафайлів або повідомлень, полягає в тому, що сервери Facebook Messenger не працюють. Ви можете відвідати такий веб-сайт, як Downdetector, щоб перевірити, чи інші не мають подібних проблем.
Відвідайте Downdetector
Якщо сервери не працюють, вам потрібно дочекатися, поки Facebook вирішить проблему зі свого боку. Після того, як сервери запрацюють, Facebook Messenger має завантажувати медіа без проблем.
5. Очистити кеш програми (Android)
Коли ви продовжуєте використовувати Facebook Messenger для обміну повідомленнями, фотографіями та іншим вмістом, програма збирає тимчасові дані на вашому телефоні. Це відомо як дані кешу. Хоча ці дані призначені для покращення продуктивності програми, вони також можуть перешкоджати її процесам, якщо вони пошкоджені. Отже, очищення старого кешу важливо, якщо проблема не зникає.
Крок 1: Утримуйте піктограму програми Facebook Messenger і торкніться піктограми інформації в меню, що з’явиться.
Крок 2: Перейдіть до сховища та торкніться опції «Очистити кеш» у нижньому правому куті.
6. Оновіть додаток
Ви використовуєте стару версію програми Facebook Messenger? Якщо так, ви можете зіткнутися з такими проблемами. Тому життєво важливо регулярно оновлювати програми.
Перейдіть до Play Store або App Store і знайдіть Facebook Messenger. Оновіть програму Facebook Messenger і перевірте, чи може вона завантажувати ваші фотографії та відео.
Отримайте Facebook Messenger для Android
Отримайте Facebook Messenger для iPhone
7. Перейти на Messenger Lite (Android)
Messenger Lite – це скорочена версія програми Messenger який споживає менше даних і працює так само добре. Крім того, він набагато швидший і майже не займає місця для зберігання. Отже, якщо ви спробували все, але проблема все ще існує, ви можете розглянути можливість переходу на Messenger Lite на деякий час.
Завантажте Messenger Lite
Завантаження
Незважаючи на регулярні оновлення та вдосконалення, Facebook Messenger все ще час від часу стикається з проблемами, як і будь-який інший додаток. Перегляд наведених вище виправлень має допомогти вам вирішити будь-які проблеми, і Facebook Messenger має почати завантажувати фотографії та відео, як і раніше. Однак якщо жодне з наведених вище рішень не допомогло, ви можете спробувати перевстановити програму Facebook Messenger на своєму телефоні.
Востаннє оновлено 26 серпня 2022 р
Стаття вище може містити партнерські посилання, які допомагають підтримувати Guiding Tech. Однак це не впливає на нашу редакційну чесність. Вміст залишається неупередженим і автентичним.
Написано
Панкіл – інженер-будівельник за фахом, який розпочав свій шлях як письменник на EOTO.tech. Нещодавно він приєднався до Guiding Tech як позаштатний автор, щоб висвітлювати інструкції, пояснення, посібники з купівлі, поради та підказки для Android, iOS, Windows і Web.