8 найкращих виправлень для Amazon Fire TV Stick 4K Remote не працює

Amazon Fire TV Stick 4K поставляється зі спеціальним дистанційний щоб легко керувати інтерфейсом на телевізорі. Новий 3 ген Alexa Voice Remote для Fire TV поставляється з виділеним кнопки для швидкого запуску ваших улюблених програм, наприклад Netflix, Prime Video, Дісней Крім того, і Hulu. Звичайно, доступність потокових програм залежить від вашого регіону.

Але якщо Fire TV дистанційний перестане працювати, ви не зможете користуватися жодним ТВ-шоу або фільми в Досвід Ultra HD. Якщо вам важко отримати Fire TV дистанційний для належної роботи, ось наш список рішень для виправлення Fire TV Stick 4K дистанційний не працює. Перш ніж почати, вам потрібно перевірити, чи ваш Alexa Voice Remote сумісний із Fire TV Stick 4K. Це не буде проблемою, якщо ви використовуєте пульт дистанційного керування. Однак Alexa Voice Remote першого покоління може не працювати належним чином. Рішення в цій публікації стосуються також усіх моделей Fire TV, Fire TV Stick (включно з Fire TV Stick Lite) і Fire TV Cube, які сумісні з Alexa Voice Remote.

1. Піднесіть Fire TV Remote ближче до телевізора

Давайте почнемо з рішень, які допоможуть, коли Fire TV дистанційний взагалі не працює. Після натискання кнопки кілька разів, вам потрібно буде принести Fire TV дистанційний ближче до телевізора. Посібник Amazon для Fire TV Stick 4K рекомендує залишити Fire TV дистанційний на відстані не більше 10 футів від Fire TV Stick 4K. Тому, якщо ви сидите далеко від телевізора, спробуйте підійти ближче та скористатися дистанційний. Якщо ви сполучили пульт дистанційного керування Fire TV Stick із сумісним телевізором, перевірте, чи можна використовувати його для зміни елементів керування телевізором, наприклад гучності.

Крім того, ви завжди можете використовувати голосове керування за допомогою кнопки Alexa на видаленні (за умови, що воно працює).

2. Уникайте будь-яких перешкод між пультом дистанційного керування та телевізором

Чи поставили ви будь-які тверді предмети, як-от вазу чи диван, між телевізором і місцем, де ви намагаєтеся використовувати Fire TV дистанційний? Якщо так, то усунення таких фізичних перешкод звільнить шлях для Bluetooth у вашому пристрої дистанційний працювати безперебійно. Крім того, якщо у вас занадто багато пристрої Bluetooth навколо Fire TV, спробуйте видалити деякі або більшість із них, щоб дистанційний може легко працювати з Fire TV Stick 4K. Крім того, підключіть Fire TV Stick безпосередньо до порту HDMI вашого телевізора замість використання подовжувача HDMI, який постачається в комплекті.

Щоб забезпечити постійне живлення Fire TV Stick, переконайтеся, що ви використовуєте USB-кабель із комплекту поставки з оригінальним адаптером живлення замість несертифікованого стороннього кабелю USB.

3. Перевірте стан батареї пульта дистанційного керування

Часом проблема залишається з пристрій, це означає, що вам потрібно буде перевірити стан батареї дистанційний. Цілком можливо, що батарейки розрядилися, і вам доведеться замінити їх на нові. Хоча неможливо перевірити це фізично, Fire OS інтегрує спосіб перевірки стану батареї. Ось як перевірити дистанційнийзаряд батареї на Fire TV Stick 4K.

Припускаючи, що ви можете використовувати пульт дистанційного керування Fire TV, стоячи поруч із телевізором, виконайте такі дії. Або ви можете перейти до методу 8, щоб використовувати віддалену програму Fire TV на своєму телефоні.

Крок 1: На телевізорі перейдіть у налаштування на головному екрані Fire TV.

Крок 2: Виберіть Віддалені пристрої та пристрої Bluetooth із параметрів.

крок 3: Виберіть Amazon Fire TV Remote.

крок 4: Залиште Amazon Fire TV Remote вибраним і перевірте рівень заряду батареї праворуч.

Якщо рівень заряду батареї нормальний, все готово. Якщо написано Low, вам потрібно змінити лужні запасні батареї AAA пульта Fire TV Stick 4K. Крім того, радимо перевірити батарейний відсік на наявність витоків.

4. Оновіть програмне забезпечення Fire TV Remote

Після встановлення нових батарей, якщо ваш Fire TV Stick 4K дистанційний все ще не працює, рекомендуємо перевірити наявність дистанційнийоновлення програмного забезпечення. Цей процес відбувається автоматично. Але перевірити наявність оновлень варто спробувати. Ось як це зробити.

Крок 1: Перейдіть до налаштувань на головному екрані Fire TV.

Крок 2: Виберіть «Віддалені пристрої та пристрої Bluetooth» із параметрів.

крок 3: Виберіть Amazon Fire TV Remotes.

крок 4: Якщо доступне оновлення, встановлення почнеться автоматично.

крок 5: Поверніться на головний екран і за допомогою Fire TV Stick 4K перевірте, чи проблему вирішено.

5. Роз’єднайте та сполучіть пульт дистанційного керування знову

Якщо пульт дистанційного керування все ще не працює, наступним рішенням є роз’єднання та повторне з’єднання пульта дистанційного керування з вашим Fire TV Stick 4K. Це скине налаштування дистанційного керування для вашого Fire TV Stick 4K і запустить його заново. Кроки залишаються незмінними для пультів Fire TV 2-го та 3-го поколінь.

Крок 1: Натискайте кнопку навігації вліво, кнопку меню та кнопку «Назад», доки на пульті дистанційного керування не почне блимати синій індикатор.

Крок 2: Зачекайте кілька секунд і натисніть кнопку «Додому» на пульті дистанційного керування, щоб знову створити пару.

6. Перезапустіть Fire TV Stick

Після повторного з’єднання дистанційного керування з Fire TV Stick 4K ми рекомендуємо перезапустити Fire TV Stick 4K. Можливо, у вашому пристрої стався збій, через що він не може реагувати на ваші дистанційні команди. Просто вимкніть джерело живлення вашого Fire TV Stick 4K, зачекайте кілька секунд і ввімкніть його знову. Якщо пульт досі не працює належним чином, ви можете спробувати наступне рішення.

7. Оновіть Fire OS

Якщо ви не оновлювали Fire OS протягом тривалого часу, вам обов’язково варто подумати про це зараз. Цілком можливо, що поточна версія Fire OS на вашому пристрої має помилку, що спричиняє проблеми з віддаленими функціями.

Крок 1: Перейдіть до налаштувань на головному екрані вашого Fire TV Stick 4K.

Крок 2: Виберіть My Fire TV.

крок 3: Виберіть Про програму зі списку параметрів.

крок 4: Перейдіть до Перевірити наявність оновлень.

крок 5: Якщо доступне оновлення, завантажте та встановіть його.

Після встановлення перевірте, чи проблему вирішено.

8. Використовуйте додаток Fire TV Remote, якщо нічого не працює

Якщо жоден із кроків не спрацював, перейдіть до програми Fire TV Remote, яку можна завантажити для Android та iPhone.

Завантажте Fire TV Remote для Android

Завантажте Fire TV Remote для iPhone

Після встановлення ось як створити пару з Fire TV Stick 4K. Ви повинні переконатися, що ваш телефон і Fire TV Stick 4K підключені до однієї мережі Wi-Fi.

Крок 1: Відкрийте програму Fire TV Remote на своєму Android або iPhone.

Крок 2: Торкніться назви свого пристрою внизу.

крок 3: Введіть 4-значний PIN-код, який відображається на телевізорі, у програмі Fire TV Remote.

Тепер ви побачите інтерфейс, схожий на віддалений, у програмі Fire TV Remote для керування вашим Fire TV Stick 4K.

Візьміть дистанційне керування під свій контроль

Ці рішення, згадані вище, допоможуть вам вирішити проблеми з підключенням між дистанційним керуванням Fire TV і Fire TV Stick 4K. Однак якщо ви не можете змусити його працювати, незважаючи на дотримання рішень, зверніться до служби підтримки клієнтів Amazon і попросіть заміну, якщо ваш пристрій все ще на гарантії.

В іншому випадку вам доведеться купити новий пульт дистанційного керування Fire TV Stick від Amazon. Тим часом ви можете використовувати програму Fire TV для Android та iPhone для керування Fire TV Stick 4K. І якщо ви хочете змінити мережу до того, як надійде новий пульт, прочитайте наш посібник далі зміна Wi-Fi на Fire TV Stick без пульта.

Останнє оновлення: 2 грудня 2022 р

Стаття вище може містити партнерські посилання, які допомагають підтримувати Guiding Tech. Однак це не впливає на нашу редакційну чесність. Вміст залишається неупередженим і автентичним.