7 найкращих способів виправити помилку «Щось пішло не так» у Spotify для Android та iPhone

Хоча Spotify є одним із найнадійніших сервісів потокового передавання музики, він не застрахований від випадкових збоїв. Іноді Spotify може переривати ваші потокові сеанси, показуючи повідомлення про помилку «Щось пішло не так» на вашому Android або iPhone. Якщо вам потрібна допомога з цією загадковою помилкою, ми можемо допомогти.

Якщо звичайні трюки (наприклад, перезавантаження телефону) виявилися неефективними, настав час провести подальше дослідження. Цей посібник допоможе вам ознайомитися з кількома ефективними порадами щодо виправлення помилки «Щось пішло не так». помилка в Spotify для Android і iPhone. Отже, почнемо.

1. Перевірте підключення до Інтернету

Повільний Інтернет або коливання підключення до мережі часто можуть призвести до помилки «Щось пішло не так» у Spotify. Якщо ви підозрюєте проблеми з Інтернетом, спробуйте транслювати відео в програмі, як-от YouTube, і перевірте, чи воно відтворюється плавно.

Якщо помилка виникла лише через проблеми з Інтернетом, перемикання на інше підключення має допомогти.

2. Вийдіть і знову ввійдіть

Вихід із програми Spotify and back in — ще одне швидке вирішення помилки «Щось пішло не так» у Spotify. Зазвичай це вирішує будь-які проблеми, пов’язані з обліковим записом, і відновлює роботу програми.

Щоб вийти з програми Spotify, торкніться значка у формі шестерінки у верхньому правому куті та прокрутіть униз, щоб натиснути «Вийти».

Після виходу знову увійдіть у свій обліковий запис Spotify і перевірте, чи помилка все ще виникає.

3. Очистити кеш програми Spotify

Spotify збирає дані кешу на вашому телефоні, щоб скоротити час завантаження та покращити взаємодію з користувачем. З часом ці дані можуть накопичуватися та конфліктувати з процесами програми. Коли це станеться, програма Spotify може відображати помилки або навіть аварійно завершувати роботу на вашому Android або iPhone.

У таких випадках Spotify дозволяє очистити дані кешу з його меню налаштувань. Наступні кроки працюватимуть для Android та iPhone.

Крок 1: Відкрийте програму Spotify на телефоні та торкніться значка у формі шестерінки у верхньому правому куті.

Крок 2: Прокрутіть вниз, щоб торкнутися опції «Очистити кеш». Виберіть Очистити кеш ще раз, коли з’явиться запит на підтвердження.

4. Виправте дату й час на своєму телефоні

Якщо ти годинник телефону встановлено на неправильну дату або час, такі програми, як Spotify, можуть насилу отримувати дані із сервера та не працювати. Зазвичай це трапляється, коли ви вимикаєте функцію автоматичної дати й часу на телефоні. Тому краще ввімкнути його відразу.

Android

Крок 1: Відкрийте програму Налаштування на телефоні та торкніться Загальне керування.

Крок 2: Торкніться «Дата й час» і ввімкніть перемикач «Автоматична дата й час».

iPhone

Крок 1: Запустіть програму «Налаштування» на своєму iPhone і перейдіть до «Загальні».

Крок 2: Торкніться «Дата й час» і ввімкніть перемикач поруч із «Установити автоматично».

5. Тимчасово вимкніть VPN

Незважаючи на те, що VPN-з’єднання чудово забезпечує конфіденційність, проблеми з сервером VPN іноді можуть заважати програмам підключатися до Інтернету. Якщо це так, Spotify може відобразити повідомлення про помилку «Щось пішло не так» або «Немає підключення до Інтернету». Щоб виправити це, ви можете тимчасово вимкнути з’єднання VPN і спробувати знову використати Spotify.

6. Перевірте статус сервера Spotify

У Spotify, як і в будь-якому іншому сервісі, іноді можуть виникати збої в роботі сервера. Якщо сервери Spotify не працюють, ви можете зіткнутися з помилками під час використання програми для мобільних пристроїв або комп’ютерів. Щоб дослідити цю можливість, ви можете перевірити статус сервера Spotify на веб-сайті, наприклад Downdetector.

Відвідайте Downdetector

Ви помітите величезні стрибки на графіку, якщо сервери не працюють. У такому випадку вам доведеться почекати, поки сервери Spotify відновлять роботу.

7. Оновіть додаток

Нарешті, якщо нічого не працює, проблема може бути в програмі Spotify на вашому телефоні. Можливо, ви використовуєте застарілу версію програми або вона має помилки. У будь-якому випадку оновлення програми, ймовірно, вирішить проблему.

Відкрийте Play Store або App Store і знайдіть програму Spotify. Якщо доступна новіша версія, натисніть Оновити, щоб установити її. Після цього перевірте, чи проблема все ще існує.

Spotify для Android

Spotify для iPhone

Нехай музика ллється

Під час спроби послухати улюблену музику та подкасти помилки на зразок «Щось пішло не так» можуть зіпсувати ваш досвід. Сподіваємось, одне зі згаданих вище виправлень допомогло вам вирішити повідомлення про помилку, і Spotify працює, як і раніше.

Любите користуватися Spotify, але хвилюєтеся щодо мобільних даних? Ви можете зробити багато для зменшити використання даних під час використання Spotify на вашому телефоні.

Востаннє оновлено 13 березня 2023 р

Стаття вище може містити партнерські посилання, які допомагають підтримувати Guiding Tech. Однак це не впливає на нашу редакційну чесність. Вміст залишається неупередженим і автентичним.

Написано