Виправлення проблем із збереженими даними Netflix
Різне / / April 04, 2023
Netflix є одним із найпопулярніших потокових сервісів у світі з тисячами фільмів і телешоу. Щодня в нього входять мільйони користувачів. Користувачі можуть транслювати відео через веб-сайт Netflix, мобільний додаток, програми Windows та IOS на комп’ютерах. Часто проблеми зі збереженими даними Netflix можуть спричиняти помилки програми Netflix на комп’ютерах з Windows 10. Ця помилка може відображатися як код помилки u7363 1260 8004b823 на комп’ютерах з Windows 10. У цьому посібнику ми обговоримо проблеми, викликані збереженою інформацією або помилками налаштувань Netflix.
![Виправлення проблем із збереженими даними Netflix](/f/ab76e38401cd5c012777e7d2e8e3777a.png)
Зміст
- Як вирішити проблеми зі збереженими даними Netflix
- Які причини проблем із збереженими даними Netflix?
- Спосіб 1: Перезавантажте ПК
- Спосіб 2: Перезавантажте маршрутизатор
- Спосіб 3: Очистіть файли cookie Netflix
- Спосіб 4: оновіть додаток Netflix
- Спосіб 5. Видаліть файл mspr.hds
- Спосіб 6. Скиньте налаштування програми Netflix
- Спосіб 7. Перевстановіть додаток Netflix
- Спосіб 8: Зверніться до служби підтримки клієнтів
Як вирішити проблеми зі збереженими даними Netflix
Netflix Програма Windows часто може мати різні помилки, більшість із яких пов’язані з помилками мережі та системними файлами. Однак іноді помилки Netflix можуть бути спричинені проблемами в інформації, що зберігається в Netflix, часто цю помилку називають Код помилки Netflix u7121 3202 або u7363 1260 8004b823 у програмі Netflix. Це поширена помилка, яку можна виправити кількома простими методами.
Які причини проблем із збереженими даними Netflix?
Причин цих помилок може бути декілька, деякі з можливих причин наведено нижче.
- Проблеми зі збереженими даними Netflix можуть бути спричинені помилками оновлення Windows
- Застаріла версія Silverlight також може викликати цю помилку
- Пошкоджений файл mspr.hds є однією з основних причин цієї помилки
- Різні баги та помилки в програмі Netflix для Windows також можуть спричиняти цю помилку
У наступному посібнику описано способи вирішення проблем із збереженими даними Netflix.
Спосіб 1: Перезавантажте ПК
Часто проблеми зі збереженими даними Netflix можуть бути спричинені помилками в ОС Windows. Отже, щоб вирішити цю проблему, спробуйте перезавантажити ПК. Виконайте наведені кроки, щоб перезавантажити систему.
1. Натисніть Ключ Windows.
2. Натисніть на Значок живлення.
3. Тут виберіть Перезапустіть можливість перезавантаження ПК.
![Натисніть на перезапуск](/f/62e100732da52737b19a1eebe3315534.png)
Спосіб 2: Перезавантажте маршрутизатор
Ви також можете спробувати перезапустити інтернет-маршрутизатор, якщо виникнуть проблеми з мережею, до якої ви підключені, щоб вирішити проблеми зі збереженими даними Netflix.
1. Натисніть Кнопка живлення на задній панелі маршрутизатора/модему, щоб повернути його Вимкнено.
![кнопка живлення маршрутизатора. Виправлення проблем із збереженими даними Netflix](/f/87542e617a444624020b0d213c5a3ace.jpg)
2. тепер, відключитикабель живлення маршрутизатора/модема і зачекайте, поки конденсатори повністю вичерпають напругу.
3. Потім, повторно підключитисявкабель живлення і ввімкніть його через хвилину.
Зачекайте, доки мережеве з’єднання буде відновлено, і спробуйте ввійти знову.
Читайте також: 5 Виправлена помилка Netflix Proxy Detected
Спосіб 3: Очистіть файли cookie Netflix
Очищення кешу та файлів cookie Netflix може виправити код помилки Netflix u7363 1260 8004b823 і проблеми зі збереженими даними Netflix. Для цього виконайте наведені нижче дії.
1. Перейдіть до Netflix очищає файли cookie сторінки. Після переходу на сторінку всі файли cookie будуть видалені з сайту.
![netflix очистити файли cookie](/f/7fc98bb567c5b782338c2df05a102bab.png)
2. Тепер натисніть на Увійти і увійдіть зі своїми обліковими даними.
![Натисніть Увійти. Виправлення проблем із збереженими даними Netflix](/f/c9100780a54905b7375f54a4eda5cc8a.png)
Спосіб 4: оновіть додаток Netflix
Виконайте наведені кроки, щоб оновити програму Netflix.
1. Натисніть Ключ Windows, вид Microsoft Store, а потім натисніть ВІДЧИНЕНО.
![відкрити Microsoft Store. Виправлення проблем із збереженими даними Netflix](/f/9dbeea731e79174773957d0aa15fd722.png)
2. Натисніть на Бібліотека.
![Натисніть «Бібліотека».](/f/6b2307ac8450cbb28c02d4bd838dd3c4.jpeg)
3. Натисніть на Отримувати оновлення у верхньому правому куті.
![Натисніть Отримати оновлення. Виправлення проблем із збереженими даними Netflix](/f/d7f6560a6f37433c1275237db897a016.png)
Ваші оновлення запустяться автоматично, і після їх завершення спробуйте запустити програму Netflix на своєму ПК, щоб перевірити, чи виправлено код помилки u7363 1260 8004b823.
Читайте також:Як виправити код помилки Netflix M7111-1101
Спосіб 5. Видаліть файл mspr.hds
Netflix використовує програму керування цифровими правами, ця програма допомагає потоковим службам, таким як Netflix, захищати свої матеріали, захищені авторським правом. Netflix використовує цю програму з програмним забезпеченням Microsoft PlayReady. Це програмне забезпечення містить файл під назвою mspr.hds, коли цей файл з певної причини пошкоджується, це спричиняє кілька помилок, зокрема проблеми зі збереженими даними Netflix. Ви можете запобігти цій проблемі, просто видаливши файл mspr.hds зі свого комп’ютера.
1. Вдарити Клавіші Windows + E одночасно відкрити Провідник файлів і перейдіть до Цей ПК.
![перейдіть до цього ПК](/f/b2a31d469dbe679185f1b5a865f76498.png)
2. Тепер знайдіть панель пошуку, вид mspr.hds і натисніть Введітьключ.
![знайдіть рядок пошуку, введіть mspr hds і натисніть клавішу Enter. Як вирішити проблеми зі збереженими даними Netflix](/f/858bc0963346f2cb6129d7fe0dc2bcac.png)
3. Коли ви знайдете файл, виберіть його та натисніть видалитиключ.
4. Підтвердьте видалення файлу і перезавантажте ПК.
Спосіб 6. Скиньте налаштування програми Netflix
Якщо помилка не зникне у вашій програмі Netflix, ви можете спробувати її виправити, перезавантаживши програму Netflix. Скидання налаштувань програми призведе до встановлення налаштувань за замовчуванням, усунення помилок і, зрештою, вирішення проблеми.
1. Натисніть Клавіші Windows + I разом, щоб відкрити налаштування.
2. Натисніть на програми налаштування.
![Натисніть на налаштування додатків. Як вирішити проблеми зі збереженими даними Netflix](/f/efd34adbd345ada9a6ffb9189581e226.png)
3. В Програми та функції вікні знайдіть і натисніть на Netflix додаток
![У вікні програм і функцій знайдіть програму Netflix. Як вирішити проблеми зі збереженими даними Netflix](/f/041b07121394e0186071c0b0fd60dc29.png)
4. Потім натисніть на Розширені опції.
![натисніть на Додаткові параметри. Як вирішити проблеми зі збереженими даними Netflix](/f/33d157316bba7d2b3af28b650e1a2688.png)
5. Прокрутіть вниз і натисніть Скинути.
![Прокрутіть вниз і натисніть Скинути](/f/160f571c4b42687615b01139f8c0b4fd.png)
6. Дочекайтеся завершення процесу та перезавантажте комп’ютер.
Скидання програми Netflix повинно виправити майже всі помилки Netflix, і ви зможете насолоджуватися потоковою трансляцією; однак, якщо помилку все ще не вирішено, ви можете спробувати наступний метод.
Читайте також:Як виправити помилку Netflix UI3010
Спосіб 7. Перевстановіть додаток Netflix
Якщо жоден із попередніх методів не працює, а проблеми зі збереженими даними Netflix ще не вирішено, ви можете спробувати видалити та повторно інсталювати програму Netflix.
1. Вдарити Ключ Windows, вид Netflix на панелі пошуку Windows.
![У меню «Пуск» введіть пошук Netflix](/f/81a77d6a51bd175a402649f1d9e237a3.png)
2. На панелі з правого боку знайдіть і клацніть Видалити.
![натисніть Видалити. Як вирішити проблеми зі збереженими даними Netflix](/f/d8b9d9081e3bad3eab50f0e54774a2cb.png)
3. Підтвердьте підказку, натиснувши на Видалити кнопку.
![Підтвердити видалення](/f/0ad5939ab5b58291de379a715e761b89.png)
4. Дочекайтеся завершення процесу видалення.
5. Після завершення процесу видалення запустіть Microsoft Store додаток
6. У Microsoft Store знайдіть Netflix.
![У Microsoft Store знайдіть Netflix](/f/0b224803af1f4e031007cdebb0a4f8c8.png)
7. Натисніть на отримати кнопку для встановлення програми Netflix на вашому пристрої.
![натисніть Отримати. Як вирішити проблеми зі збереженими даними Netflix](/f/6305612501a6233dcf0c1480a5d71c1a.png)
Дочекайтеся закінчення встановлення.
Читайте також:Виправте код помилки Netflix UI3012
Спосіб 8: Зверніться до служби підтримки клієнтів
Нарешті, якщо жоден із наведених вище методів не вирішить проблеми, ви можете звернутися до Служба підтримки клієнтів Netflix і вирішіть свою проблему, щоб виправити помилку.
![Netflix Зверніться до служби підтримки клієнтів](/f/7e44ade8a76592e1ea8ed856197cb05c.png)
Часті запитання (FAQ)
Q1. Чому я не можу транслювати Netflix?
Відповідь Існує кілька причин, через які Netflix не транслюється на вашому комп’ютері, деякі з можливих причин включають помилки мережі, помилки та помилки програми, пошкоджені системні файли тощо.
Q2. Як виправити помилки зберігання Netflix?
Відповідь Є кілька способів виправити помилки зберігання Netflix, одним із ефективних способів вирішення цієї помилки є оновлення Microsoft Silverlight, ви також можете спробувати видалити файл mspr.hds зі свого комп’ютера.
Q3. Що спричиняє помилки збережених даних Netflix?
Відповідь Помилки збережених даних Netflix можуть бути різними, серед них – помилки через оновлення Windows і помилки програми Netflix Windows 10.
Рекомендовано:
- Виправте, що запрошення до ігор Xbox One не працюють
- Виправте код помилки u7121 3202 у Netflix
- Виправте неочікувану помилку на Netflix
- Виправте код помилки Netflix NSES-404 у Windows 10
Ми сподіваємося, що цей посібник був для вас корисним і ви змогли виправити проблему проблема зі збереженими даними Netflix помилки. Повідомте нам, який метод спрацював для вас найкраще. Якщо у вас є пропозиції чи запитання, пишіть їх у розділі коментарів.
![Ілон](/f/0bdb5d761d74bddfacb36aefb1b13e3b.jpg)
Ілон Декер
Ілон є автором технічних питань у TechCult. Він пише практичні посібники вже близько 6 років і охопив багато тем. Він любить висвітлювати теми, пов’язані з Windows, Android, а також останні хитрощі та поради.