10 способів виправити відео Amazon Prime, яке не відтворюється у форматі HD у браузері
Різне / / April 04, 2023
Неприємно, коли ви сідаєте дивитися довгоочікувану назву на Prime Video, але вона відмовляється відтворюватися в найкращій роздільній здатності. Ми з цим стикалися проблема на Prime Video і, на щастя, є прості способи вирішити цю проблему. Цей посібник допоможе вам зрозуміти, що робити, якщо Amazon Prime Video не відтворюється у форматі HD у веб-переглядачі.
![](/f/235244a1d4c9a0ac85cf0fe469b81f3e.jpg)
Ми помітили, що у Prime Video іноді виникають проблеми з відтворенням відео у форматі HD, навіть якщо ваше апаратне забезпечення та дисплей це підтримують. Налаштування кількох перемикачів і виправлення кількох налаштувань на веб-сайті та у веб-браузері, безумовно, допоможе вам вирішити проблему.
Почнемо з вирішення проблеми. Ми можемо почати з перегляду налаштувань відтворення відео.
Примітка: переконайтеся, що ви перезавантажили свій пристрій і вимкнули VPN, щоб перевірити, чи допоможуть вони вирішити проблему, перш ніж виконувати наведені нижче виправлення.
1. Перевірте налаштування відтворення
Якщо Prime Video не відтворюється у форматі HD, спочатку потрібно перевірити, чи в налаштуваннях увімкнено відтворення у високій роздільній здатності. Ось як ви можете це зробити.
Крок 1: Клацніть піктограму налаштувань у вікні плеєра.
![Налаштування в медіаплеєрі](/f/4efc1db016950f6175266732a66bf1b6.jpg)
Крок 2: Тепер ви отримаєте список параметрів якості відео у спадному меню. Виберіть «Найкраще», щоб Prime Video відтворювало відео з найкращою роздільною здатністю.
![](/f/f3f1e0e4f551db9c617290cb7938d2e3.jpg)
Якщо Prime Video не відтворюється у форматі HD навіть після ввімкнення в налаштуваннях, можливо, вам потрібно перевірити підключення до Інтернету.
2. Перевірте підключення до мережі
Для відтворення Prime Video у високій чіткості або найкращій роздільній здатності потрібна оптимальна швидкість Інтернету. Тож переконайтеся, що ви перевіряєте швидкість Інтернету, і якщо вона недостатня, ви можете зв’язатися зі своїм постачальником послуг і змінити свій тарифний план.
Ви можете використовувати або fast.com або speedtest.net щоб швидко перевірити швидкість Інтернету.
![Перевірка швидкості Інтернету Fast.com](/f/9c4d217022662b2c429bb2d6406707de.jpg)
3. Перевірте сервери Amazon Prime
Якщо Prime Video не відтворюється у форматі HD, незважаючи на хороше підключення до Інтернету, спробуйте перевірити, чи є Серверам Amazon Prime загрожує простой. Якщо це так, існує ймовірність, що це також вплине на Prime Video.
У цій ситуації ви нічого не можете зробити, окрім як чекати, поки Amazon все виправить, що вони обов’язково зроблять свого часу.
4. Вийдіть із Prime Video та знову увійдіть
Ви можете спробувати вирішити цю проблему іншим способом вихід із Amazon Prime Video і ввійти знову. По суті, це засіб для оновлення Prime Video, і ось як це можна зробити:
Крок 1: Відкрийте Amazon Prime Video в будь-якому браузері та торкніться свого імені користувача.
Крок 2: Натисніть Вийти.
![](/f/e3be2d0636d2011675cae859d0950048.jpg)
крок 3: Тепер натисніть «Увійти, щоб приєднатися до Prime».
![](/f/91130e086485962af78611d883d9134d.jpg)
крок 4: Введіть свої облікові дані та натисніть «Увійти».
![](/f/4e457f425d2058d45d59074855fa2d7a.jpg)
Тепер ви ввійдете в Amazon Prime Video, і якщо воно все ще не відтворюється у форматі HD, ви можете спробувати очистити кеш веб-переглядача як інший спосіб вирішення проблеми.
5. Очистити кеш браузера
А кеш - це форма тимчасових даних який зберігається в локальному сховищі. Він швидко перезавантажує елементи програми замість того, щоб завантажувати їх з Інтернету. Однак велика кількість кешу означає накопичення великої кількості даних і сміття, які, як відомо, спричиняють деякі проблеми з програмою.
Таким чином, ви можете спробувати очистити кеш у веб-браузері та вирішити проблему, яка не зникає на Prime Video. Кроки, більш-менш, залишаються однаковими для всіх веб-браузерів.
Крок 1: Натисніть значок із трьома крапками на панелі інструментів.
Крок 2: Натисніть Налаштування.
![](/f/d85e20991f6046f4ce297134f822a0f4.jpg)
крок 3: Натисніть «Конфіденційність і безпека».
крок 4: Тепер виберіть «Очистити дані веб-перегляду».
![](/f/2590258a5ffba5763ef226b4d56fbe10.jpg)
крок 5: Натисніть кнопку «Діапазон часу» та виберіть діапазон часу як «За весь час». Це допоможе вам очистити збережені дані та кеш-пам’ять Chrome з того часу, як ви почали ним користуватися.
![](/f/a131be5b5272931d405700c00f434a94.jpg)
Крок 6: Тепер ви побачите список того, що очищається. Виберіть, що ви хочете видалити, і натисніть «Очистити дані».
![](/f/ac7bf1b08da89eec1a94a3235ff498e7.jpg)
Наступного разу, коли ви запустите його, ви матимете веб-браузер без сміття, і є хороший шанс, що Prime Video знову зможе відтворюватися у форматі HD. Якщо ні, ви можете спробувати свої сили в наступному виправленні.
6. Увімкнути апаратне прискорення
Апаратне прискорення – це процес, у якому апаратні ресурси вашої системи використовуються для запуску програмного забезпечення та «прискорення» завдання. Ми рекомендуємо ввімкнути його, оскільки це покращить продуктивність. Таким чином, існує ймовірність того, що Prime Video, який працює у вашому браузері як вкладка, скористається перевагами апаратного прискорення та відтворюватиме відео з найкращою роздільною здатністю.
Ось як можна ввімкнути апаратне прискорення у своєму браузері.
Увімкніть апаратне прискорення в Chrome
Крок 1: Торкніться піктограми з трьома крапками на панелі інструментів і виберіть Налаштування.
![](/f/d85e20991f6046f4ce297134f822a0f4.jpg)
Крок 2: Натисніть «Система» на бічній панелі.
крок 3: Увімкніть перемикач «Використовувати апаратне прискорення, якщо доступне».
![](/f/1ce85f1032ab7d16b1acbbb53555da88.jpg)
Якщо ви використовуєте Firefox, ось як ви можете ввімкнути апаратне прискорення в ньому.
Увімкніть апаратне прискорення у Firefox
Крок 1: Натисніть піктограму меню гамбургера на панелі інструментів Firefox.
Крок 2: Натисніть Налаштування.
![](/f/8e182886eea356d645473a3d56cbb3ea.jpg)
крок 3: На сторінці налаштувань прокрутіть униз до розділу Продуктивність.
крок 4: Тут зніміть прапорець «Використовувати рекомендовані параметри продуктивності» та поставте прапорець «Використовувати апаратне прискорення, якщо доступне».
![](/f/6e83bf132ae34eae75cbcbb15d749f1f.jpg)
Якщо жоден із наведених вище методів не працює, ви можете спробувати використовувати Prime Video в іншому браузері.
7. Використовуйте інший браузер
Коли Amazon Prime Video відмовився відтворюватися в найкращій роздільній здатності на Microsoft Edge, ми спробували все, але єдиний спосіб вирішити цю проблему — перейти на Firefox.
Отже, у випадках, коли ви не можете точно визначити певну проблему чи налаштування, які викликають проблему, ви можете скористатися іншим веб-браузером на своєму ПК. Якщо Prime Video не відтворюється у форматі HD навіть в іншому браузері, ви можете перевірити, чи є оновлення драйвера відеоадаптера.
8. Оновіть драйвери дисплея
Адаптери дисплея та графічні процесори відповідають за відтворення всіх барвистих візуальних зображень високої чіткості, які ви бачите на своєму дисплеї. Очевидно, це стало можливим завдяки програмному забезпеченню або драйверам, які використовуються разом із цими адаптерами. Тому, якщо це програмне забезпечення або драйвер застарів, оновіть його щоб він міг відтворювати HD-відео в таких програмах, як Amazon Prime.
Крок 1: Відкрийте диспетчер пристроїв у меню «Пуск».
![](/f/a5b4c563f3e271aac640535796713e3b.jpg)
Крок 2: Натисніть Display Adapters.
![](/f/2e2cd5c5f7ee4131f9b1e2d92181202f.jpg)
крок 3: Клацніть правою кнопкою миші драйвер дисплея та торкніться Оновити драйвер.
![](/f/a784db79a443e1e1464e88355ddde811.jpg)
крок 4: Натисніть «Автоматичний пошук драйверів». Якщо є нові версії, ви можете оновити драйвери, дотримуючись інструкцій на екрані.
![](/f/9576d61d7be6c6890cb4ecdcb70f0a11.jpg)
Якщо жоден із наведених вище методів не працює, спробуйте оновити веб-переглядач.
9. Оновіть веб-браузер
Якщо у вашому веб-переглядачі є поширена помилка, яка обмежує такі програми, як Amazon Prime, відтворення у форматі HD, розробники обов’язково візьмуть до уваги та виправлять проблему. Незабаром вони випустять оновлення з усуненням проблеми. Значить, потрібно перевірити і оновіть Chrome до останньої версії або інші браузери, якими ви користуєтеся, і ось як ви можете це зробити.
Крок 1: Натисніть значок із трьома крапками на панелі інструментів Chrome і виберіть Довідка.
![](/f/2460cb356aab0815f9830a9901e8f2a3.png)
Крок 2: Натисніть «Про Google Chrome».
![](/f/0c10fcd881e2d9292afce495a25b5f80.png)
крок 3: Тепер ви побачите інформацію про версію Chrome, і якщо доступне оновлення, ви зможете це зробити.
![](/f/140b21c53b076fb3427be54578ab0797.png)
Якщо Amazon Prime Video не відтворюється у форматі HD, незважаючи на те, що ви спробували всі ці методи, спробуйте зв’язатися зі службою підтримки Amazon.
Amazon має активну підтримку клієнтів, яка допоможе вам усунути проблему та швидко її виправити. І якщо Prime Video просто відмовляється відтворювати у форматі HD, незважаючи на спроби всіх запропонованих нами методів, найкраще залишити проблему в службу підтримки клієнтів.
Зверніться до служби підтримки Amazon Prime Video
І це все, що ми можемо порекомендувати, коли Amazon Prime Video не відтворюється у форматі HD. Однак, якщо у вас залишилися запитання, перегляньте наш розділ поширених запитань нижче.
Поширені запитання щодо роздільної здатності Amazon Prime Video
Amazon Prime Video підтримує роздільність до 4K UHD (2160p).
Більшість, але не всі заголовки на Amazon Prime Video доступні в роздільній здатності Full HD.
Так, що вища роздільна здатність відео, то більше споживання даних на Prime Video.
SD відноситься до стандартної чіткості, і це означає, що відео відтворюється з роздільною здатністю 480p на Prime Video. Тоді як HD відноситься до високої чіткості та означає, що відео відтворюється в 720p або 1080p.
Насолоджуйтесь роздільною здатністю HD на Prime Video
Ми сподіваємося, що ці методи допомогли вам вирішити проблему, коли Prime Video не відтворюється у форматі HD. Це проблема, з якою ми часто стикаємося, коли використовуємо Prime Video у браузері. Тож ми бажаємо, щоб Amazon приділяв цьому більше уваги та гарантував, що якість Amazon Prime Video з часом буде оновлена.
Востаннє оновлено 29 листопада 2022 р
Стаття вище може містити партнерські посилання, які допомагають підтримувати Guiding Tech. Однак це не впливає на нашу редакційну чесність. Вміст залишається неупередженим і автентичним.