Вирішення проблем із встановленням принтера в Windows 10
Різне / / April 05, 2023
Корпорація Майкрософт часто випускає оновлення для Windows 10, щоб покращити операційну систему щодо різних функцій, таких як ефективність системи, безпека, стабільність тощо. Хоча кожна помилка приносить безліч покращень операційній системі, вона також приносить нові помилки, які мучать багатьох користувачів. Одним із них є оновлення Windows, випущене в березні 2021 року, KB500080. Це оновлення спричинило багато проблем із уже встановленими в системі драйверами принтера. Користувачі повідомляли про такі помилки, як оновлення Windows для драйверів принтера, які не працюють. Ці проблеми зі встановленням принтера були настільки помітними та серйозними, що деякі користувачі навіть повідомили про них BSOD (синій екран смерті – екран, який відображається після збою системи через збій Windows) під час друк. Це унеможливило друк. Якщо вам цікаво, як вирішити цю проблему оновлення Windows, не можу отримати список пристроїв, ви перейшли до правильної статті. Тут ми обговорюємо можливі причини та деякі потенційні рішення, щоб ми могли вирішити цю помилку. Давайте розпочнемо!
![Вирішення проблем із встановленням принтера в Windows 10](/f/73e5e53e3b0eed9787254893a8b3a616.png)
Зміст
- Як вирішити проблеми з установкою принтера в Windows 10
- Спосіб 1: Розрядний принтер
- Спосіб 2. Запустіть засіб усунення несправностей принтера
- Спосіб 3: Оновіть драйвери пристроїв
- Спосіб 4: Встановіть стандартні драйвери вручну
- Спосіб 5. Перезапустіть службу спулера друку
- Спосіб 6. Встановіть драйвери з каталогу Windows Update
- Спосіб 7: Переінсталюйте принтер
Як вирішити проблеми з установкою принтера в Windows 10
Перш ніж перейти до виправлення, давайте розглянемо деякі причини цієї проблеми:
- Принтер старий і не підтримує останнє програмне забезпечення
- Помилка оновлення Windows
- Проблеми з обслуговуванням принтера
- Проблеми з драйверами принтера та програмним забезпеченням
- Принтер неправильно підключений
Продовжуйте читати, щоб вирішити проблему оновлення Windows не може отримати список пристроїв.
Спосіб 1: Розрядний принтер
Ви можете спробувати повністю розрядити принтер, від’єднавши його від головного вимикача, видалення його з комп’ютера протягом 2–5 хвилин і підключивши його назад знову. Переконайтеся, що принтер належним чином під’єднано до головного вимикача та комп’ютера, перш ніж вимикати його, і перевірте, чи проблему вирішено.
Спосіб 2. Запустіть засіб усунення несправностей принтера
У Windows є вбудований засіб усунення несправностей принтера. Ви можете легко отримати до нього доступ, увійшовши до налаштувань. Запуск засобу усунення несправностей принтера вирішить проблему оновлення Windows для непрацюючих драйверів принтера.
1. Прес Клавіші Windows + I одночасно для запуску Налаштування.
2. Натисніть на Оновлення та безпека плитка, як показано.
![виберіть налаштування оновлення та безпеки. Вирішення проблеми Windows Update не може отримати список пристроїв](/f/eb9fa0a50d080362011f55083ad7d523.png)
3. Йти до Усунення несправностей меню на лівій панелі.
4. Виберіть Принтер засіб усунення несправностей і натисніть Запустіть засіб усунення несправностей показано виділену нижче кнопку.
![запустіть засіб усунення несправностей для принтера. Вирішення проблеми Windows Update не може отримати список пристроїв](/f/ea130cbe09bda4f6023152549d78440c.png)
5. Зачекайте, поки засіб вирішення проблем виявить і усуне проблему. Після завершення процесу натисніть Застосуйте це виправлення і перезапуститиваш ПК.
Windows автоматично шукатиме будь-які проблеми та намагатиметься їх автоматично виправити. Крім того, ви можете запустіть засіб усунення несправностей обладнання та пристроїв у Windows 10 щоб вирішити проблему.
![Запустіть засіб усунення несправностей обладнання та пристроїв. Вирішення проблем із встановленням принтера в Windows 10](/f/3ddae65378c9392e9d724c8334ca45d1.png)
Читайте також: Як відновити роботу принтера в Windows 10
Спосіб 3: Оновіть драйвери пристроїв
Оскільки користувачі Windows повідомляли про помилки після оновлення Windows, могли виникнути проблеми з драйвером принтера. Потенційним виправленням може бути оновлення драйверів принтера. Нижче наведено різні способи оновлення драйверів принтера, якщо один із них вам не підходить.
Прочитайте наш посібник далі Як оновити драйвери пристроїв у Windows 10 і реалізувати різні методи, наведені за цим посиланням, для пристроїв друку.
![Оновлення драйверів принтера. Вирішення проблем із встановленням принтера в Windows 10](/f/b7e168124a30f40fd2a5ebfcc6d4aa0a.png)
Примітка: якщо ваш принтер постачався з інсталяційним диском, це може бути інсталяційний диск драйвера. Вставте його у свій Драйвер DVD/CD і дотримуйтеся вказівок на екрані, щоб встановити драйвер.
Спосіб 4: Встановіть стандартні драйвери вручну
Якщо у вас старий принтер або ваш виробник ще не випустив драйвер для Windows 10, можуть виникнути проблеми зі встановленням принтера. Це може бути постійною проблемою, оскільки принтер буде непридатним для використання без відповідного програмного забезпечення драйвера. У цьому випадку Windows автоматично встановить загальні драйвери, які підходять для вашого принтера. Якщо ні, ви можете встановити їх вручну.
1. Натисніть Ключ Windows, вид Диспетчер пристроїві натисніть ВІДЧИНЕНО.
![Відкрийте диспетчер пристроїв. Вирішення проблеми Windows Update не може отримати список пристроїв](/f/b6b3952b3b3c29c7d47f69eb0ff0b00e.png)
2. Під Черги друку клацніть правою кнопкою миші Записувач Microsoft XPS і виберіть Оновити драйвер варіант.
![натисніть Оновити драйвер. Вирішення проблем із встановленням принтера в Windows 10](/f/0242ff318d7961bf3b438045ade76c81.png)
3. Натисніть на Перегляньте драйвери на моєму комп’ютері варіант.
![Натисніть «Пошук драйверів на моєму комп’ютері».](/f/00396600f91bcaaa0095d5972ce3f9b5.png)
4. Далі натисніть на Дозвольте мені вибрати зі списку доступних драйверів на моєму комп’ютері.
![клацніть Дозвольте мені вибрати зі списку доступних драйверів на моєму комп’ютері](/f/dacfce266aa1bd2201e27d9a36bd1f0c.png)
5. Нарешті, виберіть Загальний програмний пристрій і натисніть на Далі.
![виберіть Generic software device і натисніть «Далі».](/f/f9813213af88a37c0b45611e08ebc800.png)
Це встановить необхідний драйвер і вирішить проблему встановлення принтера.
Читайте також:Виправлення драйвера принтера недоступне в Windows 10
Спосіб 5. Перезапустіть службу спулера друку
Коли користувач Windows надсилає запити на друк на принтер, спулер друку — це програмне забезпечення, яке керує цими запитами, надісланими користувачем. Потенційним рішенням може бути його скидання. Виконайте наведені нижче дії.
1. Вдарити Клавіші Windows + R разом, щоб відкрити бігти діалогове вікно.
2. Тип services.msc і натисніть на в порядку щоб запустити Послуги вікно.
![Введіть команду services.msc і натисніть OK, щоб запустити вікно Служби. Вирішення проблеми Windows Update не може отримати список пристроїв](/f/21ba2c9c4b13f085016cf7609e8a5c4e.png)
3. Клацніть правою кнопкою миші Спулер друку і натисніть на СТІЙ щоб припинити службу.
![натисніть Зупинити, щоб зупинити службу. Вирішення проблем із встановленням принтера в Windows 10](/f/768a28d41b4bab41b1b10010b310a03b.png)
4. Тепер перейдіть до бігти знову відкрити діалогове вікно, одночасно натиснувши Клавіші Windows + R.
5. Введіть наведену нижче команду та натисніть в порядку.
%WINDIR%\system32\spool\printers
![Введіть наведену нижче команду та натисніть OK](/f/ac142ec0d1de5c7e6f73ed0059d8b81e.png)
6. Виберіть всі файли у папку, утримуючи Клавіші Ctrl + A одночасно.
7. Тепер натисніть Shift + Delete щоб назавжди видалити всі файли в цій папці.
8. Поверніться до Послуги вікно і подвійне клацання на Спулер друку обслуговування.
![Служба спулера друку. Вирішення проблем із встановленням принтера в Windows 10](/f/04c7bb18ad7c7bce91d563bbd28886fe.png)
9. Переконайтеся, що Тип запуску для спадного списку встановлено значення Автоматичний.
10. Нарешті натисніть на старт під Статус служби розділ.
![Переконайтеся, що для типу запуску встановлено значення Автоматично. Вирішення проблеми Windows Update не може отримати список пристроїв](/f/61e9da9cb16d116eb8f3943b668cbc40.png)
11. Натисніть на Застосувати > OK підтвердити.
Перевірте, чи Windows Update не може отримати список пристроїв, вирішує проблему.
Спосіб 6. Встановіть драйвери з каталогу Windows Update
Інколи використання загального драйвера не допомагає та все одно може викликати проблеми зі встановленням принтера. Якщо у вас проблеми з принтером і у вас старий принтер, ви можете спробувати офіційний каталог Microsoft Windows Update. Тут оновлення архівуються, тому річні драйвери можуть легко їх завантажувати та використовувати. Давайте подивимося, як ним користуватися.
1. Перейти до Каталог Microsoft веб-сайт у браузері.
2. Введіть ваша модельпринтер (наприклад, HP LaserJet 4000) і натисніть Пошук для пошуку драйверів для вашого обладнання.
3. Якщо ви знайшли драйвер для свого обладнання, натисніть Завантажити.
![Якщо ви знайшли драйвер для свого обладнання, натисніть «Завантажити».](/f/261c61cb45f73c54296573013b031d98.png)
4. Тут натисніть на посилання кабіни щоб завантажити драйвер.
![завантажити оновлення драйверів принтера](/f/f14185c366c67be8c36bd3be2f5d4e10.png)
5. Клацніть правою кнопкою миші на завантажений файл і вибирайте Екстракт.
6. Оновіть драйвер принтера вручну шляхом визначення місцезнаходження папку де ви витягли драйвери.
Читайте також:Windows не може підключитися до принтера [ВИРІШЕНО]
Спосіб 7: Переінсталюйте принтер
Ви можете повністю перевстановити принтер із самого початку, щоб перевірити, чи це працює. Це передбачає видалення принтера та драйвера пристрою з усіма повноваженнями та підключення їх назад.
1. Вдарити Ключ Windows, вид Панель управління, а потім натисніть ВІДЧИНЕНО.
![Відкрийте Панель керування. Вирішення проблем із встановленням принтера в Windows 10](/f/8f60f9da6a93c70e8a5ea512ad9f5b47.png)
2. встановити Переглянути за >Категорія, а потім натисніть Перегляньте пристрої та принтери.
![Встановіть «Перегляд за» як категорію та натисніть «Переглянути пристрої та принтери». Вирішення проблеми Windows Update не може отримати список пристроїв](/f/5fdf11ce35913d2f9d1ff6130fbc5b09.png)
3. Під Принтери клацніть правою кнопкою миші на вашому принтер.
4. Виберіть Видаліть пристрій варіант.
![Виберіть Видалити пристрій. Вирішення проблеми Windows Update не може отримати список пристроїв](/f/f28bcbb15711f8d04066efd0e8bbc5fd.png)
5. Натисніть на Так у запиті UAC, щоб видалити пристрій.
6. тепер, перезавантажте ПК і повторно підключіть принтер.
7. Йти до Пристрої та принтери і клацніть правою кнопкою миші на принтері та виберіть Встановити як принтер за умовчанням.
![Виберіть Установити як принтер за замовчуванням. Вирішення проблем із встановленням принтера в Windows 10](/f/ead8a21bc77f6f4efbec9789014f751a.png)
Це вирішить проблеми зі встановленням принтера.
Рекомендовано:
- Виправити Daemon Tools не може отримати доступ до файлу зображення MDF
- Виправити помилку сканера Epson у Windows 10
- Виправити помилку друку в Windows 10
- Де знаходиться кнопка WPS на принтері Canon?
Сподіваємося, ця стаття була корисною, і ви змогли її вирішити проблеми зі встановленням принтера в Windows 10. Якщо у вас є сумніви чи пропозиції, прокоментуйте їх нижче. Також повідомте нам, що ви хочете дізнатися далі.
![Ілон](/f/0bdb5d761d74bddfacb36aefb1b13e3b.jpg)
Ілон Декер
Ілон є автором технічних питань у TechCult. Він пише практичні посібники вже близько 6 років і охопив багато тем. Він любить висвітлювати теми, пов’язані з Windows, Android, а також останні хитрощі та поради.