Топ-7 виправлень для неможливості відкрити вкладення в Microsoft Outlook у Windows
Різне / / April 05, 2023
Не можете відкрити важливий вкладений файл, який ви отримали в Outlook? Ну, це може статися, і залежно від проблеми ви можете побачити різні повідомлення про помилки. На щастя, є кілька способів вирішити цю проблему.
Серед поширених факторів, що сприяють, є неправильно налаштовані параметри, несправні надбудови сторонніх розробників і пошкоджені файли даних. Нижче наведено кілька порад щодо усунення несправностей, які можна спробувати, якщо ви не можете відкрити вкладення в Outlook для Windows.
1. Коли вкладення пошкоджено
Якщо вкладення Microsoft Outlook не відкривається лише певним файлом, файл вкладення, ймовірно, пошкоджено. У такому випадку Outlook може відобразити повідомлення про помилку «Файл пошкоджено, його неможливо відкрити». Ви можете попросити відправника повторно надіслати файл і перевірити, чи помилка повториться.
2. Перевірте параметри обробки вкладених файлів
Ще одна причина, чому Outlook може не відкривати вкладення, полягає в тому, що параметр попереднього перегляду файлів вимкнено. Щоб виключити таку можливість, потрібно перевірити параметри обробки вкладень в Outlook. Ось як ви можете це зробити.
Крок 1: У програмі Outlook клацніть меню «Файл» у верхньому лівому куті.
Крок 2: Виберіть Параметри на лівій бічній панелі.
крок 3: Перейдіть на вкладку Центр безпеки та натисніть кнопку Параметри центру безпеки.
крок 4: На вкладці «Обробка вкладень» зніміть прапорець «Вимкнути попередній перегляд вкладень».
крок 5: Далі натисніть «Засоби попереднього перегляду вкладень і документів» і переконайтеся, що всі засоби попереднього перегляду активні.
Після цього перезапустіть Microsoft Outlook і перевірте, чи можете ви відкривати вкладення.
3. Відкрийте Microsoft Outlook у безпечному режимі
Коли ви відкриваєте Microsoft Outlook у безпечному режимі, програма працює без будь-яких надбудов. Якщо надбудова Outlook стороннього виробника спричиняє проблеми, використання Outlook у безпечному режимі допоможе вам це перевірити.
Щоб запустити Outlook у безпечному режимі, утримуйте клавішу CTRL і двічі клацніть ярлик Outlook. Натисніть Так, коли з’явиться запит на підтвердження.
Перевірте, чи можете ви відкривати вкладення в безпечному режимі. Якщо ви можете, одна зі сторонніх надбудов може бути винна. Ви можете вимкнути всі надбудови Outlook, а потім повторно ввімкнути їх по черзі, щоб знайти ту, яка спричиняє проблему.
Крок 1: Натисніть меню «Файл» у верхній частині.
Крок 2: Використовуйте ліву панель, щоб перейти до Параметрів.
крок 3: У вікні «Параметри Outlook» перейдіть на вкладку «Надбудови». Скористайтеся спадним меню поруч із пунктом «Керувати» та виберіть Надбудови COM. Потім натисніть кнопку Go поруч із ним.
крок 4: Зніміть усі прапорці, щоб вимкнути надбудови, і натисніть OK.
Перезапустіть Outlook у звичайному режимі та вмикайте свої надбудови одну за одною, щоб ізолювати винуватця.
4. Очистити кеш Outlook
Пошкоджені дані кешу Outlook також можуть заважати програмі нормально працювати. Якщо це так, очищення кеш-файлів Outlook має допомогти.
Крок 1: Натисніть клавішу Windows + R, щоб відкрити діалогове вікно «Виконати».
Крок 2: Введіть наступний шлях у полі Відкрити та натисніть Enter:
%localappdata%\Microsoft\Outlook\RoamCache
крок 3: У Провіднику файлів відкриється папка RoamCache. Виберіть усі файли в папці та натисніть значок кошика вгорі, щоб видалити їх.
Перезапустіть Outlook і знову перевірте вкладення електронної пошти.
5. Тимчасово вимкніть антивірусну програму
Ваше антивірусне програмне забезпечення може запобігти завантаженню Outlook або відкриття підозрілих вкладень. Однак час від часу він може блокувати допустимі файли та спричиняти проблеми. Якщо ви впевнені щодо джерела файлу, ви можете тимчасово вимкнути антивірусну програму, а потім знову спробувати відкрити вкладення.
Переконайтеся, що ви знову ввімкнули антивірусну програму після перегляду своїх вкладень.
6. Оновіть Microsoft Outlook
Можливо, ви не можете відкрити вкладення в Outlook, оскільки використовуєте застарілу версію програми. Це може статися, якщо ви вимкнули автоматичні оновлення для програм Office.
Щоб інсталювати оновлення Outlook вручну, виконайте такі дії.
Крок 1: Відкрийте Outlook і клацніть меню «Файл» у верхньому лівому куті.
Крок 2: Перейдіть на вкладку «Обліковий запис Office», розгорніть «Параметри оновлення» та натисніть «Оновити зараз».
7. Використовуйте засіб відновлення файлів даних Outlook
Якщо оновлення програми Outlook не працює, проблема може бути пов’язана з файлами даних Outlook на вашому ПК. Ви можете скористатися інструментом відновлення Outlook, щоб вирішити проблему.
Крок 1: Відкрийте Провідник файлів на ПК та перейдіть до наступної папки.
C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16
Крок 2: Двічі клацніть файл SCANPST.EXE, щоб відкрити його.
крок 3: Натисніть «Пуск», щоб розпочати сканування.
крок 4: Якщо інструмент виявить будь-які проблеми, натисніть «Відновити».
Знову відкрийте Outlook на вашому ПК. Після цього ви зможете без проблем відкривати вкладення.
Оновіть свій Outlook
У більшості випадків увімкнення засобів попереднього перегляду документів або вимкнення надбудов має знову зрушити з місця. Якщо ні, можливо, вам доведеться попрацювати над іншими рішеннями зі списку. Дайте нам знати, хто з них вам допоміг у коментарях нижче.
Останнє оновлення: 7 жовтня 2022 р
Стаття вище може містити партнерські посилання, які допомагають підтримувати Guiding Tech. Однак це не впливає на нашу редакційну чесність. Вміст залишається неупередженим і автентичним.
Написано
Панкіл Шах
Панкіл – інженер-будівельник за фахом, який розпочав свій шлях як письменник на EOTO.tech. Нещодавно він приєднався до Guiding Tech як позаштатний автор, щоб висвітлювати інструкції, пояснення, посібники з купівлі, поради та підказки для Android, iOS, Windows і Web.