8 найкращих способів виправити повідомлення «Сталася помилка» в Microsoft Store у Windows 11
Різне / / April 06, 2023
Microsoft Store отримав капітальний ремонт з оновленням Windows 11. Тут міститься кілька основних програм та ігор, які можна завантажити безпосередньо на ПК. Однак це не без проблем. Іноді, Microsoft Store не відкривається, оновлювати програми, а під час завантаження програм видає повідомлення «Сталася помилка». Якщо ви часто стикаєтеся з останнім, прочитайте далі, щоб вирішити проблему.
![](/f/2330b80b46e8367c69ef5124cf4d9653.jpg)
Коли Microsoft Store видає помилку під час завантаження програм, вам потрібно буде скористатися Інтернетом, щоб завантажити та встановити програмне забезпечення на свій ПК. Це не найкраща взаємодія з користувачем, і ви можете зрештою завантажувати програми з неофіційних джерел. Перш ніж піти цим шляхом, скористайтеся наведеними нижче прийомами, щоб виправити «сталася помилка» в Microsoft Store у Windows 11.
1. Перевірте підключення до мережі
Якщо на комп’ютері виникають проблеми з підключенням до мережі, у вас можуть виникнути проблеми із завантаженням програм та ігор із Microsoft Store. Ось як ви можете підтвердити активне з’єднання Wi-Fi або Ethernet на своєму ПК.
Крок 1: Відкрийте меню налаштувань Windows 11 (натисніть клавіші Windows + I).
Крок 2: Перейдіть до меню «Мережа та Інтернет».
![](/f/843e9ad08c153b1b44f36e4a4cbf54ba.jpg)
Переконайтеся, що він відображає статус «Підключено». Встановіть Ethernet-з’єднання на своєму комп’ютері для бездоганного підключення до мережі. Ти можеш. Відкрийте Microsoft Store і почніть завантажувати програми. Якщо проблема не зникає, продовжуйте читати.
2. Перезапустіть Microsoft Store
Ви можете повністю закрити Microsoft Store у Windows 11 і повторити спробу. Виконайте наведені нижче дії.
Крок 1: Клацніть правою кнопкою миші на піктограмі Windows і відкрийте диспетчер завдань.
![](/f/d70b563e4702b5fa0ca2f24363f8b68e.jpg)
Крок 2: Виберіть Microsoft Store і натисніть кнопку «Завершити завдання».
![](/f/26b7c5b3862194629aa9097a58873f6a.jpg)
Перезавантажте ПК і спробуйте без проблем завантажити програми.
3. Запустіть засіб усунення несправностей програм Магазину Windows
У Windows 11 є чудовий засіб усунення несправностей, який дає змогу виправити такі проблеми, як «Сталася помилка» в Microsoft Store. Потрібно запустити засіб усунення несправностей «Програми магазину Windows» у меню «Налаштування».
Крок 1: Запустіть налаштування Windows 11 (перевірте кроки вище).
Крок 2: Виберіть «Система» та відкрийте меню «Усунення несправностей».
![](/f/3b7a38d0eb70d64a1e69f2c97f9da8a5.jpg)
крок 3: Натисніть «Інші засоби вирішення проблем».
![](/f/72cf3a0aa7a5a8652997f9c23231bc0b.jpg)
крок 4: Запустіть засіб усунення несправностей «Програми магазину Windows».
![](/f/1cb99bffe267d28e770d455d5e26d00f.jpg)
Після того, як система виконає роботу засобу усунення несправностей програм Windows Store, установіть програми та ігри з Microsoft Store.
4. Переконайтеся, що на ПК з Windows достатньо місця
Якщо на комп’ютері з ОС Windows бракує пам’яті, у вас можуть виникнути проблеми із завантаженням програм із Microsoft Store. Ось як можна перевірити залишок пам’яті на ПК.
Крок 1: Відкрийте меню налаштувань Windows 11, натиснувши клавіші Windows + I.
Крок 2: Виберіть Сховище.
![](/f/8507047915a1a311f93a2f0a26438c10.jpg)
крок 3: Перевірте доступну пам’ять на дисках і розділах вашого ПК.
![](/f/b95cd4c520057e6f3645a3b0905df34f.jpg)
Ви можете видалити тимчасові файли, скористатися рекомендаціями щодо очищення та ввімкнути функцію Storage Sense, щоб звільнити місце. Зверніться до нашого посібника звільніть місце в Windows 11, не видаляючи програми.
5. Оновіть Microsoft Store
Застаріла збірка Microsoft Store може викликати такі проблеми, як «Сталася помилка». Вам потрібно буде оновити Microsoft Store до останньої версії. Ось як.
Крок 1: Запустіть Microsoft Store на своєму ПК.
Крок 2: Виберіть «Бібліотека».
![](/f/8a9da3972f58cdf3737c0f1d4f7a975f.jpg)
крок 3: Натисніть «Отримати оновлення» та завантажте найновішу доступну збірку Microsoft Store.
![](/f/5e3af2b85bd6a67fd2aabd52d722dfd3.jpg)
6. Знову автентифікуйте свій обліковий запис Microsoft
У Microsoft Store може відображатися повідомлення «Сталася помилка» через проблему автентифікації облікового запису. Ви можете вийти з Microsoft Store і ввійти знову, використовуючи нові облікові дані облікового запису.
Крок 1: Запустіть Microsoft Store на своєму ПК.
Крок 2: Виберіть зображення профілю у верхньому правому куті.
крок 3: Натисніть Вийти.
![](/f/b9f071f85dbefe7a8b9e689820333e56.jpg)
Увійдіть, використовуючи дані облікового запису, і все готово.
7. Оновити спосіб оплати
Під час придбання програм або ігор Microsoft Store може видавати помилки через неправильні або застарілі платіжні реквізити. Ось як ви можете оновити такі дані.
Крок 1: Відкрийте Microsoft Store на своєму ПК.
Крок 2: Виберіть зображення свого облікового запису вгорі.
крок 3: Виберіть «Способи оплати».
![](/f/6520d63b9b2b299ea13a3265e94caac1.jpg)
крок 4: Видаліть поточний спосіб оплати та додайте новий.
![](/f/172b4d5ff17c89a9badc004acedc4143.jpg)
8. Завантажуйте програми з Інтернету
Якщо жоден із трюків не працює, у вас немає іншого вибору, окрім як установлювати програми з офіційних веб-сайтів. Інтернет рясніє неофіційними джерелами для завантаження програм та ігор. Використовуючи такі джерела, ви можете заразити свій ПК фіктивними файлами. Дотримуйтеся офіційного веб-сайту, щоб завантажити файл інсталятора програми.
Завантажуйте програми з Microsoft Store без жодних потовиділень
Корпорація Майкрософт оновила Windows 11 для редизайну Store. Такі проблеми, як «Сталася помилка», можуть викликати у користувачів кислий смак. Який трюк спрацював для вас? Поділіться своїми висновками в коментарях нижче.
Востаннє оновлено 16 листопада 2022 р
Стаття вище може містити партнерські посилання, які допомагають підтримувати Guiding Tech. Однак це не впливає на нашу редакційну чесність. Вміст залишається неупередженим і автентичним.
Написано
Парт Шах
Парт раніше працював на EOTO.tech, висвітлюючи технічні новини. Зараз він працює фрілансером у Guiding Tech, пише про порівняння програм, навчальні посібники, поради та підказки щодо програмного забезпечення та глибоко занурюється в платформи iOS, Android, macOS та Windows.