12 найкращих способів виправити принтер HP, який не працює в Windows 11
Різне / / April 24, 2023
HP є одним із популярних виробників принтерів із широким асортиментом продуктів для особистого, домашнього та офісного використання. Незважаючи на те, що принтери HP ідеально працюють із настільними комп’ютерами та мобільними пристроями, іноді у вас можуть виникнути проблеми з їх використанням на ПК з ОС Windows. Якщо ви серед них, прочитайте далі, щоб дізнатися, як виправити принтер HP, який не працює в Windows 11.
![](/f/834ad13e866fff066125975ff9efd3ab.jpg)
Незалежно від того, чи використовуєте ви свій принтер HP із кабелем USB, мережа Wi-Fiабо програму HP Smart, ми розглянемо всі фактори для вирішення проблем із принтером Windows 11. По-перше, переконайтеся, що на вашому принтері HP достатньо сторінок і чорнила, і скористайтеся наведеними нижче прийомами.
1. Перевірте кабель USB
Якщо ви використовуєте USB-кабель для підключення принтера до комп’ютера чи ноутбука з ОС Windows, ще раз перевірте кабель. Якщо є слабке з’єднання або великі порізи з обох боків кабелю, замовте заміну в компанії. Підключивши принтер до ПК за допомогою нового кабелю, спробуйте надрукувати тестову сторінку з налаштувань Windows (про це пізніше).
2. Підключіть принтер і ПК до однієї мережі Wi-Fi
Якщо у вас є принтер HP із вбудованим Wi-Fi, підключіть принтер до тієї ж мережі Wi-Fi, що й ПК. Коли ви вперше налаштовуєте свій принтер, прочитайте спеціальний посібник компанії з відновлення режиму налаштування Wi-Fi на вашому принтері HP.
3. Налаштуйте програму HP Smart
HP пропонує програму «HP Smart» у Windows для налаштування бездротового принтера. Це ваше універсальне рішення, щоб почати безпроблемне налаштування, друкувати, сканувати, копіювати та ділитися файлами безпосередньо з комп’ютера.
Крок 1: Завантажте програму HP Smart, виконавши наведені нижче дії.
Встановіть HP Smart на Windows
Крок 2: Відкрийте програму HP Smart.
крок 3: Тримайте принтер і ПК з ОС Windows поблизу маршрутизатора. Якщо ваш ПК використовує підключення Ethernet, від’єднайте його та використовуйте мережу Wi-Fi під час налаштування.
крок 4: Увімкніть Bluetooth на комп’ютері, щоб програма могла виявити принтер.
![](/f/93eda9133004d81035e0f65a9c459264.jpg)
крок 5: Виберіть свій принтер HP, створіть обліковий запис HP, щоб користуватися всіма функціями, і дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб завершити процес налаштування.
![](/f/4916f9b01898f1420720ec66c590f0bf.jpg)
Ви можете спробувати надрукувати будь-яку сторінку на своєму принтері HP.
4. Відключити VPN
Коли ви вперше налаштовуєте свій принтер HP за допомогою програми HP Smart, компанія рекомендує вимкнути з’єднання VPN, щоб процес з’єднання був без збоїв. Відкрийте програму VPN, яку ви використовуєте, і тимчасово вимкніть її.
5. Запустіть Printer Troubleshooter
У Windows 11 є вбудований засіб усунення несправностей для вирішення проблем із принтером HP. Ось як ви можете отримати до нього доступ і використовувати його.
Крок 1: Натисніть комбінацію клавіш Windows + I, щоб відкрити налаштування.
Крок 2: Виберіть Bluetooth і пристрої ліворуч і клацніть Принтери та сканери на правій панелі.
![](/f/96d58eb39e5d82d887c94ef75555e587.jpg)
крок 3: Виберіть свій принтер HP.
![](/f/29536644a80a5aacbe90a22e05eab583.jpg)
крок 4: Запустіть засіб усунення несправностей із наступного меню. Дотримуйтеся вказівок на екрані, щоб завершити процес.
![](/f/88166f44943a55e7b161555522d27bc8.jpg)
Ви можете надрукувати тестову сторінку з того самого меню.
6. Діагностика та виправлення за допомогою програми HP Smart
Якщо наведений вище трюк не працює, скористайтеся програмою HP Smart App для діагностики та усунення несправностей принтера HP. Ось що вам потрібно зробити.
Крок 1: Завантажте та відкрийте програму HP Smart на своєму ПК. Налаштуйте свій принтер HP (перевірте кроки вище).
Крок 2: Відкрийте меню гамбургерів у верхньому лівому куті.
крок 3: Відкрийте меню Діагностика та виправлення в нижньому лівому куті.
![](/f/c38092f7a320b2adad9c2eec827493ad.jpg)
крок 4: Перевірте свій принтер HP і натисніть «Пуск», щоб діагностувати його.
![](/f/511159b819a98cf088873b6f8c2716f2.jpg)
7. Збережіть принтер HP за замовчуванням
Якщо ваш принтер HP не встановлено як стандартний, ви можете зіткнутися з такими проблемами, як «Принтер HP у стані помилки». Щоб зберегти принтер HP за замовчуванням, виконайте наведені нижче дії.
Крок 1: Натисніть комбінацію клавіш Windows + I, щоб відкрити програму «Налаштування». Виберіть Bluetooth і пристрої на лівій бічній панелі та клацніть Принтери та сканери на правій панелі.
![](/f/96d58eb39e5d82d887c94ef75555e587.jpg)
Крок 2: Виберіть свій принтер HP.
![](/f/29536644a80a5aacbe90a22e05eab583.jpg)
крок 3: Натисніть кнопку «Установити за замовчуванням» у наступному меню.
![](/f/daf126d494110877eb19ba4a1687a058.jpg)
8. Встановити драйвери принтера
Для безперебійної роботи потрібно встановити відповідні драйвери принтера HP. Ви можете відвідати офіційний веб-сайт HP і знайти назву свого продукту та номер моделі, щоб отримати відповідні драйвери.
Завантажте драйвери принтера HP
9. Завантажте додаткові оновлення
Багато користувачів скаржилися на те, що принтер HP не працює в Windows 11 після оновлення системи. Microsoft рекомендує завантажувати додаткові оновлення, щоб запобігти таким ситуаціям.
Крок 1: Натисніть комбінацію клавіш Windows + I, щоб відкрити програму «Налаштування».
Крок 2: Виберіть Windows Update на лівій бічній панелі та клацніть «Додаткові параметри» на правій панелі.
![](/f/a3e6e21706d497a439031cf23be3e922.jpg)
крок 3: Натисніть Додаткові оновлення. Завантажте та інсталюйте необхідні оновлення з наступного меню.
![](/f/c7104fbed1601dca6a41ea5b859e56e7.jpg)
Зверніться до нашої спеціальної публікації, якщо ви стикаєтеся проблеми з установкою додаткових оновлень.
10. Перезапустіть службу спулера принтера
Ти можеш перезапустіть службу спулера принтера і знову спробуйте щастя з принтером HP.
Крок 1: Натисніть клавішу Windows у меню «Пуск», введіть Послугиі натисніть Enter.
![](/f/ea3f05cb86b87ff8f62e7a25ca11894c.jpg)
Крок 2: Перейдіть до служби диспетчера друку. Клацніть його правою кнопкою миші, виберіть «Перезапустити» та надрукуйте документ ще раз.
![](/f/2ca0e16cea5b78b6d45c847974f68029.jpg)
11. Вимкнути брандмауер
Брандмауер Windows може перешкоджати роботі принтера. Давайте вимкнемо це.
Крок 1: Натисніть клавішу Windows, щоб відкрити меню «Пуск», введіть Брандмауері натисніть Enter.
![](/f/d61093ea0efe903e0925665f07e2a524.jpg)
Крок 2: Виберіть Приватна мережа.
![](/f/1caf3bf962e9f984e571721a321bc592.jpg)
крок 3: Вимкніть перемикач біля Microsoft Defender Firewall.
![](/f/b59670baf0796c4753c4c04ad859fc53.jpg)
12. Оновіть Windows 11
Якщо жоден із прийомів не працює, спробуйте встановити останнє оновлення з меню Windows Update. Натисніть комбінацію клавіш Windows + I, щоб відкрити програму «Параметри», натисніть «Оновлення Windows» на лівій бічній панелі та натисніть кнопку «Перевірити наявність оновлень».
![оновити Windows](/f/8ac21db8bdec9fc0e30539afa079ffaa.jpg)
Керування принтером HP у Windows
Принтер HP, який не працює в Windows, може звести нанівець ваші плани щодо друку офіційних документів, проектів або завдань. Ви можете скористатися наведеними вище рішеннями, щоб відновити роботу принтера HP. Який трюк спрацював для вас? Поділіться своїми висновками в коментарях нижче.
Востаннє оновлено 11 квітня 2023 р
Стаття вище може містити партнерські посилання, які допомагають підтримувати Guiding Tech. Однак це не впливає на нашу редакційну чесність. Вміст залишається неупередженим і автентичним.
Написано
Парт Шах
Парт раніше працював на EOTO.tech, висвітлюючи технічні новини. Зараз він працює фрілансером у Guiding Tech, пише про порівняння програм, навчальні посібники, поради та підказки щодо програмного забезпечення та глибоко занурюється в платформи iOS, Android, macOS та Windows.