Як виправити те, що reCAPTCHA не працює в Chrome, Firefox та інших браузерах

Рішення Google для запобігання спробам доступу ботів веб-сайти призначений для людей, називається reCAPTCHA. Це інструмент, який допомагає веб-сайту відрізнити справжнього користувача від автономного бота. Однак цей інструмент іноді має помилки, і якщо ви виявите, що reCAPTCHA не працює в Chrome, Mozilla Firefox або будь-якому іншому браузері, ця стаття допоможе вам вирішити цю проблему.

Тест reCAPTCHA передбачає, що користувач повинен поставити прапорець під назвою «Я не робот», щоб підтвердити, що це не автономний бот, який намагається отримати доступ до веб-сайту. Якщо цей тест не працює, незважаючи на введення правильного коду captcha, ви взагалі не можете отримати доступ до веб-сайту, що може бути дуже неприємним. Не хвилюйтеся! Ми допоможемо вам виправити цю помилку. Але перш ніж перейти до способів, давайте розберемося, що викликає цю проблему.

Чому reCAPTCHA не працює в Chrome або Firefox

reCAPTCHA може не працювати у вашому веб-переглядачі з різних причин. Це включає такі проблеми з мережею, як погане підключення або VPN, що заважає веб-сайту.

Однак застарілий браузер, підозріла IP-адреса, пошкоджений профіль веб-переглядача або навіть зловмисне програмне забезпечення можуть бути кількома іншими причинами, через які reCAPTCHA не працює у вашому браузері. Але не хвилюйтеся! Давайте крок за кроком розглянемо всі способи вирішення цієї проблеми.

10 способів виправити помилку reCAPTCHA Not Working

Ось десять різних способів вирішення цієї проблеми, коли reCAPTCHA не працює в Chrome та інших популярних браузерах. Почнемо зі спроби оновити веб-браузер.

1. Оновіть свій браузер Chrome або Firefox

Якщо розробники виявляють, що reCAPTCHA не працює для великої групи користувачів, проблема, імовірно, пов’язана з поточною версією веб-переглядача або ви, ймовірно, використовуєте застарілу версію. Тому завжди використовуйте останню версію свого браузера.

Ось як оновити застарілу версію Chrome. Крім того, процедура подібна у Firefox та інших браузерах.

Крок 1: Відкрийте Chrome, натисніть значок із трьома крапками на панелі інструментів і виберіть Довідка.

Крок 2: Тепер виберіть «Про Google Chrome».

крок 3: У цьому вікні ви побачите статус щодо версії Google Chrome. Якщо його не оновлено до останньої версії, ви отримаєте можливість зробити те саме.

Якщо ви використовуєте Firefox, ось як ви можете оновити браузер.

2. Увімкнути JavaScript

Веб-сайти та інтернет-сервіси використовують JavaScript для відображення та вбудовування інтерактивного вмісту. Як згадувалося раніше, reCAPTCHA передбачає, що вам потрібно поставити прапорець під назвою «Я не робот», і це, очевидно, використовує JavaScript. Отже, ви повинні переконатися, що його ввімкнено у вашому браузері.

Увімкніть JavaScript у Chrome

Крок 1: Відкрийте Chrome, натисніть піктограму з трьома крапками на панелі інструментів і виберіть Налаштування.

Крок 2: Виберіть «Конфіденційність і безпека» на лівій панелі та відкрийте «Параметри сайту».

крок 3: Прокрутіть вниз і натисніть на JavaScript.

крок 4: Переконайтеся, що ви вибрали опцію «Сайти можуть використовувати JavaScript», щоб увімкнути JavaScript. Також переконайтеся, що ви не додали жодних винятків до списку налаштованої поведінки.

Увімкніть JavaScript у Firefox

Процедура дещо відрізняється у Firefox, і ось як ви можете перевірити наявність JavaScript.

Крок 1: Введіть «about: config» у рядку URL-адреси та натисніть Enter.

Крок 2: Виберіть «Прийняти ризик і продовжити».

крок 3: Знайдіть JavaScript і перевірте, який статус – істинний він чи хибний.

крок 4: Якщо воно невірне, вам потрібно натиснути кнопку перемикання стану, щоб зробити його істинним, а отже, увімкнути Javascript.

Якщо це не вирішить проблему, давайте спробуємо вимкнути розширення.

3. Вимкнути розширення

Розширення та надбудови веб-переглядача можуть додати деякі додаткові функції вашому веб-переглядачу, але вони також можуть спричинити деякі проблеми. Тому ви можете спробувати вимкнути розширення, щоб перевірити, чи знову починає працювати reCAPTCHA у вашому браузері.

Вимкніть розширення в Chrome

Крок 1: Відкрийте Chrome, натисніть піктограму розширень на панелі інструментів і виберіть «Керувати розширеннями».

Крок 2: Тепер ви побачите список встановлених розширень. Вимкніть перемикач, щоб вимкнути розширення, і перевірте, чи воно вирішує проблему. Повторіть це для всіх встановлених розширень.

Вимкніть розширення в Mozilla Firefox

Якщо ви користуєтеся Firefox, у нього немає спеціальної кнопки розширень на панелі інструментів. Отже, вам потрібно виконати наведені нижче дії, щоб керувати розширеннями.

Крок 1: Натисніть на меню у формі гамбургера на панелі інструментів.

Крок 2: Виберіть «Додатки та теми».

крок 3: У вікні, що відкриється, ви зможете вимкнути та видалити розширення.

Якщо це не вирішить проблему, ви можете перейти до наступного методу, який використовує новий профіль користувача.

4. Створіть новий профіль браузера

Веб-браузери мають можливість створювати та використовувати профіль для різних користувачів із певними конфігураціями в одному браузері. Однак у профілі, який ви використовуєте, може бути конфігурація, через яку reCAPTCHA не працює. Тому ви можете спробувати використати інший профіль користувача, щоб вирішити проблему.

Крок 1: Відкрийте Chrome і натисніть значок зображення профілю на панелі інструментів.

Крок 2: Ви побачите список профілів у Chrome. Виберіть інший профіль для зміни або натисніть «Додати», щоб створити новий профіль користувача.

крок 3: Дотримуйтеся вказівок на екрані, щоб створити новий профіль у Chrome.

Це воно! Однак якщо ви виявите, що reCAPTCHA не працює навіть у новому профілі, перейдіть до наступного набору виправлень.

5. Скинути браузер

Скидання веб-браузера відновлює всі його налаштування до значень за замовчуванням. Тому це може допомогти вирішити проблему, коли reCAPTCHA не працює, тож ось як можна скинути налаштування веб-переглядача.

Крок 1: Відкрийте Chrome і натисніть значок із трьома крапками на панелі інструментів. Виберіть Налаштування.

Крок 2: Тепер виберіть «Скинути та очистити» на лівій панелі.

крок 3: Виберіть «Відновити налаштування до початкових значень за замовчуванням».

крок 4: Тепер натисніть Скинути налаштування, щоб скинути всі налаштування Chrome.

Це були всі виправлення, які включали усунення несправностей у вашому веб-переглядачі. Якщо жоден із наведених вище способів не допоміг, ви можете переглянути наші наступні кілька методів, які включають зміну кількох налаштувань на вашому ПК.

6. Перевірте наявність шкідливих програм

За останні кілька років, Windows Defender зробив чудову роботу, допомогвши вам захистити ваш ПК і зменшивши потребу в дорогому антивірусному програмному забезпеченні. Тому регулярно скануйте та перевіряйте, чи не заражено ваш комп’ютер будь-яким зловмисним програмним забезпеченням за допомогою Windows Defender, хоча ви автоматично отримуватимете сповіщення, якщо воно буде виявлено.

Наявність комп’ютера без зловмисного програмного забезпечення, очевидно, є важливою для належної роботи всіх елементів, і є ймовірність, що це також може вплинути на ваш веб-браузер і службу reCAPTCHA. Ось як ви можете сканувати на наявність шкідливих програм у Windows.

Крок 1: Відкрийте програму «Налаштування» та виберіть «Конфіденційність і безпека».

Крок 2: Натисніть «Безпека Windows».

крок 3: Тепер ви матимете огляд стану безпеки вашого ПК. У разі будь-яких проблем у цьому вікні ви знайдете варіанти виконання певних дій.

Тому вам потрібно переконатися, що загроз немає, і всі вони мають статус, схожий на зображення нижче.

Якщо це не вирішить проблему, подивіться на підключення VPN.

7. Вимкніть VPN або проксі-сервер

Використання VPN допомагає вам направляти ваш інтернет-трафік через приватні та більш безпечні сервери. Однак використання несправного може принести більше шкоди, ніж користі. Таким чином, якщо reCAPTCHA все ще не працює, ви можете спробувати вимкнути VPN або проксі-сервер на своєму комп’ютері чи веб-браузері, щоб перевірити, чи це вирішує проблему. Ви можете зв’язатися з постачальником послуг VPN/проксі або спробувати іншого постачальника.

8. Змініть DNS на Google DNS

DNS – система доменних імен використовується для зміни зрозумілих людині веб-адрес із розширенням «.com» на машиночитану веб-адресу, яка містить лише числа, які можна зіставити з IP-адресою.

Ці протоколи DNS доступні через кілька постачальників. Проте ми пропонуємо використовувати безкоштовний Google DNS. Крім того, якщо є якась проблема з вашим поточним протоколом DNS, це може бути просто причиною того, чому reCAPTCHA не працює. Отже, ви можете спробувати перейти на Google DNS. Ось як:

Крок 1: Відкрийте Панель керування та виберіть «Мережа та Інтернет».

Крок 2: Відкрийте «Центр управління мережами та загальним доступом».

крок 3: Виберіть свою мережу.

крок 4: Тепер виберіть Властивості.

крок 5: Поставте прапорець поруч із «Internet Protocol Verison» і натисніть «Властивості».

Крок 6: Поставте прапорець «Використовувати наступні адреси DNS-серверів», щоб ввести адресу DNS-сервера вручну.

Крок 7: Тепер введіть адресу 8.8.8.8 у полі «Переважний сервер DNS» і 8.8.4.4 у полі «Альтернативний сервер DNS». Це адреси DNS-сервера Google.

Крок 8: Нарешті натисніть OK, щоб застосувати зміни.

Тепер ви можете перевірити, чи вирішує проблему використання іншого DNS. Однак, якщо це не спрацює, ви можете спробувати скинути IP-адресу вашої мережі.

9. Скинути IP-адресу

Якщо ви виявите, що reCAPTCHA не працює в Chrome або Firefox, ви можете спробувати скинути свою IP-адресу. Якщо вашу IP-адресу з будь-якої причини визнають підозрілою, це може бути причиною проблеми. Тому скидання може допомогти. Ось як це зробити.

Крок 1: Знайдіть командний рядок на своєму ПК в меню «Пуск». Клацніть правою кнопкою миші та виберіть «Запуск від імені адміністратора».

Порада: Ось кілька способів відкрийте командний рядок у Windows.

Крок 2: Відкривши командний рядок, введіть кожну з цих команд одну за одною та натисніть Enter. Виконавши першу команду, переходьте до другої і так далі.

netsh winsock скидання. netsh int ip reset. ipconfig /випуск. ipconfig /renew

крок 3: Після завершення виконання всіх цих команд перезавантажте ПК, щоб зміни набули чинності.

Ось як ви скидаєте IP-адресу на своєму ПК. Якщо це також не спрацює, ви можете спробувати перезапустити маршрутизатор Wi-Fi.

10. Перезапустіть маршрутизатор

«Ви пробували вимкнути та знову ввімкнути?» — це класична спроба вирішити будь-яку проблему на сучасних машинах. У цьому випадку вам потрібно перезапустити маршрутизатор Wi-Fi, оскільки ми впевнені, що ви спробували б перезапустити веб-браузер або комп’ютер.

Це в основному оновлює ваше підключення до Інтернету. Після цього ви можете перевірити, чи reCAPTCHA знову завантажується у вашому браузері.

І це були всі виправлення, які ми можемо запропонувати, щоб виправити, що reCAPTCHA не працює в Chrome або будь-якому іншому веб-переглядачі. Однак, якщо у вас виникнуть додаткові запитання, перегляньте розділ поширених запитань нижче.

Поширені запитання щодо reCAPTCHA у веб-браузері

Виправте reCAPTCHA, яка не працює, і перейдіть на веб-сайт

Це все, що вам потрібно знати та робити, коли ви виявите, що reCAPTCHA не працює в Chrome та інших браузерах. Сподіваємося, ця стаття допомогла вам вирішити цю проблему. Очевидно, це засмучує, коли це не працює, тому що ви не бот і не можете довести, що ним не є. Справді, проблема ХХІ століття!