6 найкращих способів виправити помилку Steam «Ваша відповідь на CAPTCHA здається недійсною» у Windows
Різне / / May 02, 2023
Окрім великої бібліотеки ігор, популярність Steam пояснюється сильною політикою безпеки. Отже, якщо ви дбаєте про безпеку своєї бібліотеки ігор, Steam пропонує достатньо заходів для захисту ваших даних для входу. Зазвичай процес входу в систему працює без проблем, але інколи під час спроби використання ви можете зіткнутися з помилкою «Ваша відповідь на CAPTCHA виглядає недійсною». Steam на Windows.
![](/f/94b2c5395a7951562c9b40d082681853.jpg)
Ця помилка означає, що Steam не може підтвердити вашу особу, і вам потрібно буде знову виконати CAPTCHA. Однак ви, ймовірно, зіткнетеся з таким самим повідомленням про помилку навіть після правильного завершення CAPTCHA. На щастя, усунення цієї помилки – нескладна справа. Ось як вирішити проблему, коли CAPTCHA Steam не працює в Windows.
1. Перевірити наявність проблем з Інтернетом
Часто Steam не може підтвердити вашу особу через слабке або нестабільне підключення до Інтернету. Ви можете запустити серію тести швидкості інтернету на вашому комп'ютері перевірити надійність підключення до Інтернету.
![Тест швидкості за допомогою fast.com](/f/b4fff0fcfa5632a4555cc6473e31d00e.jpg)
Якщо ви отримуєте порівняно нижчу швидкість, зверніться до свого постачальника послуг Інтернету. Крім того, зверніться до нашого посібника на виправлення повільного підключення до Інтернету.
2. Вимкніть будь-який активний VPN
Віртуальна приватна мережа (VPN) — це інструмент для захисту вашої конфіденційності в Інтернеті. Однак VPN іноді можуть спричиняти проблеми з підключенням, особливо якщо ваша конфігурація мережі має проблему сумісності.
Рішення полягає в тому, щоб вимкнути активні VPN і перевірити, чи проблему вирішено. Ось як це зробити:
Крок 1: Натисніть комбінацію клавіш Windows + I, щоб відкрити програму «Налаштування».
Крок 2: Виберіть Мережа й Інтернет на лівій бічній панелі.
![_Мережа та Інтернет у налаштуваннях](/f/001067bd008862495931850553497f7e.jpg)
крок 3: Виберіть VPN на правій панелі.
![Параметр VPN у налаштуваннях](/f/94777adf8718ee1466a1947796bb45dd.jpg)
крок 4: Натисніть кнопку «Відключити» поруч із вашим ім’ям VPN.
![Опція відключення в налаштуваннях](/f/3abfc014507031d3ed076fe74ce52670.jpg)
Якщо ви використовуєте сторонню VPN, ви можете вимкнути її, клацнувши правою кнопкою миші на її піктограмі в області панелі завдань і вибравши «Вимкнути» в контекстному меню.
3. Вимкніть IPv6
IPv6 — це остання версія IP, яка пропонує кращий захист і дозволяє використовувати більше IP-адрес, ніж її попередник — IPv4. Проте все ще є багато підключень до Інтернету, які не підтримують IPv6. Коли ви примусово налаштуєте ці підключення для IPv6, ви зіткнетеся з проблемами підключення в різних програмах, таких як Steam.
Щоб виправити це, вам, можливо, доведеться повернутися до IPv4. Ось як:
Крок 1: Натисніть клавішу Windows, щоб відкрити меню «Пуск».
Крок 2: Тип Перегляньте мережеві підключення у пошуку та виберіть Відкрити на правій панелі.
![Переглянути опцію мережевих підключень у меню «Пуск».](/f/bc3de764170c350546a33f36ea6b6b7f.jpg)
крок 3: Клацніть правою кнопкою миші на вашому підключенні та виберіть «Властивості» в контекстному меню.
![Параметр «Властивості» у вікні «Перегляд мережевих підключень».](/f/e692d33add5fe3b0554216baba47521d.jpg)
крок 4: Зніміть прапорець IPv6 і поставте прапорець IPv4. Потім натисніть OK, щоб зберегти зміни.
![Поле IPv6 у вікні властивостей](/f/b62cf112309322aaf408d9aa792ff7ce.jpg)
4. Очистити дані кешу DNS
Ще однією причиною, чому CAPTCHA не працює в Steam, можуть бути пошкоджені дані кешу DNS. Система доменних імен (DNS) допомагає перекладати доменні імена веб-сайтів на IP-адреси, зрозумілі вашій системі. Але через зміни в записах DNS веб-сайту або атаки зловмисного програмного забезпечення кеш DNS може пошкодитися та спричинити проблеми, подібні до цієї.
Рішення в цьому випадку полягає в тому, щоб очистити дані кешу DNS. Ви можете зробити це, виконавши наведені нижче дії.
Крок 1: Відкрийте меню «Пуск», введіть Командний рядок у рядку пошуку та виберіть Запуск від імені адміністратора на правій панелі.
![Введення командного рядка в пошуковій системі Windows](/f/65fcbcedcaad6d301197a635dba424e6.jpg)
Крок 2: Тип ipconfig /flushdns і натисніть Enter.
![Команда ipconfig у CMD](/f/e8333a3a2f4fe178327f374a234ae725.jpg)
Після завершення процесу перезавантажте комп’ютер і перевірте наявність проблеми.
![Очищений екран даних у CMD](/f/f603b0e0a6b19b8eea140da8325fad32.jpg)
5. Усуньте проблеми з браузером
Ви можете зіткнутися з помилкою «Ваша відповідь на CAPTCHA виглядає недійсною» через пошкоджені дані кешу веб-переглядача або шкідливі розширення. Якщо проблему спричиняє пошкоджений кеш, вам потрібно буде очистити дані кешу веб-переглядача, щоб вирішити проблему. Щоб очистити дані кешу Google Chrome, виконайте такі дії:
Крок 1: Запустіть Google Chrome, натисніть три вертикальні крапки у верхньому правому куті та виберіть «Налаштування».
![Налаштування в Google Chrome](/f/0e17718131b6d05dd5375689bf5b4197.jpg)
Крок 2: Виберіть Конфіденційність і безпека на лівій бічній панелі.
![Конфіденційність і безпека в Google Chrome](/f/f75f25b8cbba95ed627d5e5ead9f17e6.jpg)
крок 3: Натисніть опцію Очистити дані веб-перегляду.
![Опція очищення даних веб-перегляду в Google Chrome](/f/218a24a8b51f105420849f5003ab2287.jpg)
крок 4: Поставте прапорець «Кешовані зображення та файли» та натисніть кнопку «Очистити дані».
![Опція очищення даних у Google Chrome](/f/4f6e25ed88eb6ae898808508e4093d0b.jpg)
Так само ви можете очистити кеш в інших браузерах, наприклад Microsoft Edge, Mozilla Firefox.
Шкідливе розширення, встановлене у вашому браузері, також може бути причиною помилки CAPTCHA Steam. Вам потрібно буде виявити та видалити це розширення зі свого веб-переглядача, щоб вирішити проблему. Ось як це зробити:
Крок 1: Відкрийте Google Chrome, клацніть три вертикальні крапки у верхньому правому куті, наведіть курсор на Інші інструменти та виберіть Розширення.
![Розширення в Google Chrome](/f/c7699d3be8238de463273bc2ee608d1c.jpg)
Крок 2: Вимкніть усі розширення.
![Вимкніть розширення в Google Chrome](/f/42d011769add926e63cb81bb8d7573c1.jpg)
Перевірте, чи ви все ще стикаєтеся з проблемою. Якщо ні, починайте вмикати кожне розширення одне за іншим, доки проблема не з’явиться знову. Коли ви знайдете це шкідливе розширення, видаліть його зі свого браузера.
6. Скинути Winsock
Якщо наведені вище рішення не допомогли, спробуйте скинути налаштування Winsock. Це API, який полегшує зв’язок між програмами та мережевими службами. Скидання Winsock усуне будь-яку проблему, яка перешкоджає зв’язку між програмами та мережевими службами.
Щоб скинути Winsock, запустіть командний рядок як адміністратор, введіть таку команду та натисніть Enter.
netsh winsock скидання
![Скинути команду Winsock у командному рядку](/f/83d44e53083266f1329f69be698af4da.jpg)
Успішно увійшли в Steam
Ніхто не любить стикатися з проблемами доступу до улюблених програм. Якщо Steam видає помилку «Ваша відповідь на CAPTCHA виглядає недійсною», скористайтеся наведеними вище виправленнями, щоб остаточно вирішити проблему.
Востаннє оновлено 19 квітня 2023 р
Стаття вище може містити партнерські посилання, які допомагають підтримувати Guiding Tech. Однак це не впливає на нашу редакційну чесність. Вміст залишається неупередженим і автентичним.
Написано
Аман Кумар
Аман є спеціалістом з Windows і любить писати про екосистему Windows на Guiding Tech і MakeUseOf. В нього є Ступінь бакалавра в галузі інформаційних технологій, а зараз працює незалежним автором із досвідом роботи з Windows, iOS та браузери.