Що робити, якщо ваш обліковий запис Netflix було зламано
Різне / / May 11, 2023
Хоча встановлення профілактичних заходів є хорошим способом захистити себе, завжди рекомендується перевіряти свої облікові записи, щоб переконатися, що їх не зламано. І якщо ваш обліковий запис Netflix дійсно зламано, ви можете почати з відновлення облікового запису. Ось як.
![Що робити, якщо ваш обліковий запис Netflix було зламано](/f/28a3d7d57e09c03c1c566fd581f3d61d.jpg)
Хтось зламав ваш обліковий запис Netflix і змінив електронну пошту, це хороший показник того, що щось не так. Однак хакери не завжди такі однозначні. Але чи можете ви все-таки зрозуміти, зламаний ваш обліковий запис Netflix чи ні? І чи можна відновити зламаний обліковий запис Netflix? Давай дізнаємось.
Як перевірити, чи хтось зламав ваш обліковий запис Netflix
Замість того, щоб відразу переходити до відновлення облікового запису Netflix, варто перевірити, чи справді ваш обліковий запис Netflix зламано. Якщо відповідь ствердна, ви можете перейти до відновлення свого облікового запису, а якщо ні, ви можете відразу перейти до наших порад щодо підвищення безпеки вашого облікового запису Netflix.
1. Спробуйте увійти у свій обліковий запис
Незважаючи на увійшовши у свій обліковий запис Netflix це може здатися простою справою, але це важливий крок під час перевірки, чи ваш обліковий запис Netflix зламано. Як згадувалося вище, незважаючи на те, що злом вашого облікового запису та зміна пароля може здатися схожим на неприємний крок, ви були б здивовані кількістю разів, коли хакери змінювали дані для входу, щоб заморозити доступ користувачів облікові записи.
![Увійдіть у свій обліковий запис Netflix](/f/02ebb9d8e9faa6f425f87cfba1b2a949.jpg)
Таким чином вони обривають ваш шлях до доступу або зміни даних облікового запису. Це також ефективно, особливо якщо хакери хочуть або мирно зібрати вашу інформацію, або передати активний обліковий запис комусь іншому.
Однак успішний вхід означає, що ви очистили першу контрольну точку. Якщо так, переходьте до наступного. Якщо ні, перейдіть безпосередньо до відновлення облікового запису.
2. Перевірте нещодавно переглянуті заголовки
Хоча ваша історія переглядів Netflix є хорошим способом відстежувати ваші шоу, це також чудовий спосіб побачити, чи хтось небажаний зміг проникнути у ваш обліковий запис. Коли ви перейдете до свого профілю, Netflix покаже вам усі заголовки, які ви нещодавно переглядали, на вкладці «Продовжити перегляд».
Ви також можете перевірити вкладку «Мій список», щоб побачити, чи щось не на місці. Якщо ви все ще не впевнені, скористайтеся сторінкою «Ваш обліковий запис», щоб переглянути детальніше. Ось як.
Крок 1: Відкрийте сторінку вашого облікового запису Netflix.
Відкрийте сторінку вашого облікового запису Netflix
Крок 2: Прокрутіть вниз і натисніть на свій профіль.
![Натисніть на свій профіль](/f/b9270133787dd9a7ab97885cc7ec75e0.jpg)
крок 3: Тут перейдіть до Перегляд активності та натисніть Переглянути.
![Натисніть Переглянути](/f/6f1f86128b5c743f0cb0d2c7f2acc97a.jpg)
крок 4: Прокрутіть сторінку, щоб переглянути активність перегляду вашого профілю.
Порада: Ви можете повторити цей процес для всіх інших профілів.
крок 5: Досягнувши нижньої частини сторінки, натисніть «Показати більше», щоб побачити більше назв.
Крок 6: Крім того, натисніть «Завантажити все», щоб завантажити всю історію переглядів Netflix.
![Натисніть Показати більше або Завантажити все](/f/b9da9b573c6ab743b415126ff21020f7.jpg)
Коли файл буде підготовлено, завантаження має початися автоматично. Потім відкрийте файл і перевірте свою попередню потокову активність на Netflix.
Порада: Ось як ви можете скинути переглянуті епізоди та шоу Netflix із черги і почати заново.
3. Перевірте активність перегляду (і видаліть небажаних користувачів)
Останній, але настільки ж ефективний спосіб перевірити, чи ваш обліковий запис Netflix зламано, це перевірка Керування доступом до облікового запису сторінки. Тут ви отримуєте список усіх пристроїв, які мали доступ до вашого облікового запису, їх місцезнаходження, час доступу та навіть специфікацію пристрою.
У вас також є можливість натиснути «Вийти» для будь-якого невідомого пристрою, який з’явиться в цьому списку. Це також може дати вам уявлення про те, зламано ваш обліковий запис Netflix чи ні.
![Перевірте пристрої на Netflix](/f/4494e41a2a9371d5a7b4a265f9bdb05c.jpg)
Однак цей останній пристрій не є переконливим, оскільки існують певні обмеження. Пристрої, які були неактивні понад 90 днів, не відображаються в цьому списку. Крім того, буде видно лише кількість пристроїв, яка відповідає довжині сторінки.
Крім того, пристрої, які використовують ваш обліковий запис лише для Netflix Games, також не відображатимуться в цьому списку. Але якщо вам здається, що невідомих пристроїв занадто багато, можливо, настав час вжити заходів.
4. Перевірити свою поштову скриньку
Хоча це може зайняти деякий час, Netflix зазвичай надсилає сповіщення електронною поштою про будь-які нові входи на ідентифікатор електронної пошти, пов’язаний із вашим обліковим записом. Це включає відомості про час входу, місцезнаходження та, часом, навіть відомості про пристрій.
Отже, якщо ви помітили будь-які підозрілі електронні листи для входу від Netflix, швидше за все, ваш обліковий запис було зламано, і настав час вжити деяких профілактичних заходів, як-от зазначені нижче.
Як відновити зламаний обліковий запис Netflix
Якщо ви дотримувалися наведених вище способів і дійшли висновку, що ваш обліковий запис Netflix зламано, настав час відновити обліковий запис Netflix. Щоб зробити це, ви можете почати зі зміни пароля Netflix, перейти до видалення всіх непотрібних пристроїв, а якщо це не спрацює, зверніться до довідкового центру Netflix. Ось як.
Примітка: Якщо ви не можете отримати доступ до свого облікового запису Netflix, перейдіть одразу до останнього методу відновлення.
1. Змініть пароль Netflix
Якщо ви все ще маєте доступ до свого облікового запису Netflix, зміна пароля облікового запису — простий, але ефективний перший крок. Таким чином ви зможете обмежити доступ хакера до вашого облікового запису, поки ви зрозумієте свій наступний крок. Ось як це зробити:
Використання браузера
Крок 1: Відкрийте сторінку Netflix My Account у будь-якому веб-браузері.
Відкрийте сторінку вашого облікового запису Netflix
Крок 2: У розділі «Членство та оплата» натисніть «Змінити пароль».
![Натисніть Змінити пароль](/f/cc4299bf42fcd8ea67dd22619da2b0b4.jpg)
крок 3: Тут спочатку введіть свій старий пароль.
крок 4: Потім введіть і повторно введіть новий пароль.
Порада: Переконайтеся, що опцію «Вийти з усіх пристроїв» позначено, щоб автоматично вийти з усіх інших пристроїв після скидання пароля.
крок 5: Натисніть Зберегти.
![Введіть пароль і натисніть «Зберегти».](/f/0b9a5401da88942d7ad09106aebdf5b6.jpg)
Це змінить пароль вашого облікового запису Netflix. Переконайтеся, що ваш новий пароль відрізняється від попереднього.
Використання мобільного додатку Netflix
Крок 1: Відкрийте програму Netflix на своєму пристрої Android або iOS.
Крок 2: Торкніться свого профілю.
крок 3: У верхньому правому куті торкніться значка свого профілю.
![Торкніться свого профілю](/f/4144c4bd91ac6c43282da4318d0cdab5.jpg)
![Торкніться значка свого профілю](/f/be58ccf727732ae64f998ae68b4ae9bd.jpg)
крок 4: Тут прокрутіть униз і натисніть «Обліковий запис».
крок 5: Натисніть Змінити пароль.
![Натисніть Обліковий запис](/f/97687619ccfe99a9bc7258d5d09754bf.jpg)
![Натисніть Змінити пароль](/f/964b0d534e40abe263f027e01438eab0.jpg)
Крок 6: Спочатку введіть поточний пароль. Потім введіть і повторно введіть новий пароль.
Порада: Переконайтеся, що опцію «Вийти з усіх пристроїв» позначено, якщо ви хочете, щоб Netflix автоматично виходив з усіх інших пристроїв після скидання пароля.
Крок 7: Після завершення натисніть «Зберегти».
![Введіть пароль і натисніть «Зберегти».](/f/11e498f36f2c98209ea4446ae50cd38f.jpg)
Це призведе до скидання пароля вашого облікового запису Netflix. Крім того, якщо ви не пам’ятаєте свій попередній пароль, ви також можете скористатися опцією «Забули пароль», щоб перевірити дані свого облікового запису та скинути пароль.
2. Видалити всі пристрої
Якщо у ваш обліковий запис Netflix постійно входять невідомі пристрої, можливо, настав час завантажити всіх. Хоча спільний доступ до пароля є хорошим способом розподілити витрати, коли ви всі в одній родині, стає трохи сумнівним, коли цей пароль якимось чином потрапляє на пристрої інших користувачів.
Можливо, ви були в гостях у друга або у відпустці і, подивившись щось, забули вийти зі свого облікового запису.
![Видаліть пристрої з Netflix](/f/81b83c6cee49a88e845eda6202481645.jpg)
Якщо це дійсно так, ваш обліковий запис Netflix ризикує бути зламаним. Отже, якщо ви бачите невідомі пристрої в розділі керування пристроями Netflix, скористайтеся рідними інструментами Netflix вийти окремо або групово з усіх пристроїв. Потім скористайтеся вищезазначеним методом, щоб змінити пароль свого облікового запису.
Netflix має спеціальні положення, якщо ви не можете отримати доступ до свого облікового запису за допомогою облікових даних. Таким чином ви зможете відновити свій обліковий запис за допомогою іншої інформації облікового запису. Ось як.
Крок 1: Перейдіть на сторінку довідки щодо входу в систему Netflix.
Відкрийте сторінку довідки Netflix
Крок 2: Тут натисніть «Я не пам’ятаю свою електронну адресу чи номер телефону».
![Натисніть опцію відновлення облікового запису](/f/95d5317b1ec352dbc4116f4ace442c56.jpg)
крок 3: Введіть дані та натисніть «Знайти обліковий запис».
![Введіть дані та натисніть «Знайти обліковий запис».](/f/0ea7c16f588aec73e765c277fd266b4c.jpg)
Якщо ваша платіжна інформація актуальна, Netflix зможе знайти ваш обліковий запис. Однак, якщо ви виставляєте рахунок через службу третьої сторони або якщо вашу платіжну інформацію було змінено, ви можете не знайти свій обліковий запис.
Якщо це станеться, ви можете звернутися до Команда підтримки Netflix через пошту або чат, щоб повернутися до свого облікового запису.
Бонус: поради щодо захисту вашого облікового запису Netflix
Хоча краще, якщо вам вдалося успішно відновити обліковий запис Netflix, що робити, якщо ваш обліковий запис Netflix постійно зламують? І навіть якщо це не так, шанси того, що ваш обліковий запис Netflix стане мішенню хакерів, збільшуються, якщо ваш обліковий запис було зламано один раз.
У цьому випадку завжди добре переконатися, що ваш обліковий запис максимально захищений. як? Давай подивимось.
1. Встановіть надійний пароль
Головне правило для встановлення пароля, будь то для будь-якого облікового запису, полягає в тому, щоб ніколи не повторювати його. Особливо, якщо це комбінація паролів, яка раніше використовувалася для Netflix або будь-якої іншої програми. Коли хакери отримають доступ до вашого облікового запису, вони також зможуть вгадати пароль для інших.
Щоб цього не сталося, завжди майте унікальний пароль для кожного облікового запису.
![Введіть пароль і натисніть «Зберегти».](/f/0b9a5401da88942d7ad09106aebdf5b6.jpg)
2. Додайте номер телефону до свого облікового запису
Хакери, які отримали доступ до вашого облікового запису, можуть змінити вашу електронну адресу Netflix. Але ви все ще можете отримати доступ до свого облікового запису, якщо до облікового запису додано номер мобільного телефону.
Навіть якщо це може здатися довгоочікуваним, це краще, ніж не мати альтернативного методу відновлення. Крім того, ви також можете використовувати свій номер мобільного телефону, щоб відновити обліковий запис Netflix.
3. Не входьте в загальнодоступні пристрої
Netflix і відпочинок також можуть статися під час відпустки. Однак ми часто забуваємо вийти з пристроїв, і якщо пристрій зрештою зберіг вашу інформацію для входу, навіть вихід не матиме ефекту.
Щоб цього не сталося, намагайтеся уникати входу на публічні або невідомі пристрої. Це також може стосуватися пристроїв, які не належать членам вашої родини.
![Увійдіть у свій обліковий запис Netflix](/f/02ebb9d8e9faa6f425f87cfba1b2a949.jpg)
4. Ігноруйте спам або шахрайські повідомлення
Електронні листи, в яких повідомляється, що ваш обліковий запис Netflix зламано, з проханням підтвердити обліковий запис тощо – це спосіб отримати доступ до вашого облікового запису для шахраїв. Netflix завжди заявляв, що ніколи не телефонує, не повідомляє про те, що ваш обліковий запис зламано, і не просить підтвердити облікові дані облікового запису.
Якщо це станеться, заблокуйте відправника, повідомте про проблему в Netflix і змініть пароль свого облікового запису як запобіжний захід.
![Двічі перевірте URL-адресу веб-сайту перед входом](/f/a951cc9be07a67d87c4846b231ecc67b.jpg)
5. Двічі перевірте URL-адресу веб-сайту перед входом
Перевірка URL-адрес веб-сайтів може здатися простою справою, але кількість випадків, коли користувачів обманом зловживають сайтами шахраїв, зростає. Це може означати додавання додаткової літери чи слова в оригінал.
Ці сайти можуть навіть не працювати належним чином, але вони є ідеальною приманкою та завжди просять вас ввести інформацію свого облікового запису. Тому завжди перевіряйте URL-адресу сайту перед входом.
Отже, це були всі способи захисту вашого облікового запису Netflix від хакерів. Якщо у вас є інші запитання, ви також можете скористатися Сторінка порад щодо пароля Netlifx для інформації.
Поширені запитання щодо відновлення зламаного облікового запису Netflix
Якщо ви все ще маєте доступ до свого облікового запису Netflix, перейдіть до Netflix Мій обліковий запис і натисніть «Керувати платіжною інформацією». Це покаже вам усі картки, які наразі додано до вашого облікового запису Netflix. Ви можете редагувати або видаляти картки на свій розсуд. Хоча, можливо, вам доведеться залишити один дійсний спосіб оплати, щоб ваш обліковий запис Netflix залишався активним.
Якщо ви втратили доступ до свого облікового запису Netflix, повідомте про проблему Netflix за допомогою вищезазначеними методами та негайно зв’яжіться з компанією, яка видає картку, щоб заблокувати або скасувати картку як a профілактичний захід.
Хоча Netflix явно не підтримує двофакторна аутентифікація, нещодавні зміни в політиці спільного доступу до паролів Netflix спонукали Netflix надсилати одноразові паролі на зареєстровану електронну пошту/номер мобільного телефону з чинністю приблизно 15 хвилин, якщо хтось входить поза вашим домом або якщо повторні спроби входу здійснюються з різних локації. Хоча це може бути застосовано не до всіх облікових записів Netflix.
Захистіть свій обліковий запис Netflix
Сподіваємося, ця стаття допомогла вам перевірити або відновити обліковий запис Netflix, який було зламано. Якщо ви все ще не на 100% впевнені, що ваш обліковий запис Netflix захищено, ви можете подумати про створення нового облікового запису та перенесення вашого профілю Netflix.