Amazon робить ставку на ШІ, щоб пришвидшити доставку – TechCult

Що може бути швидше, ніж доставка за один день або в той же день? У пошуках відповіді на це питання, Amazon наткнувся на штучний інтелект. Amazon робить ставку на штучний інтелект для прискорення доставки, за допомогою якого він прагне оптимізувати кожен аспект свого логістичного ланцюжка, від планування транспортування до розміщення запасів. Але питання, які виникають, досить прості: як Amazon планує використовувати штучний інтелект і як це вплине на робочі місця?

Amazon робить ставку на ШІ, щоб пришвидшити доставку

Глобальний гігант електронної комерції вдвічі використовує штучний інтелект (ШІ), щоб покращити процес доставки та мінімізувати час, необхідний для того, щоб продукти досягли клієнтів. Стефано Перего, віце-президент із обслуговування клієнтів і глобальних операційних послуг у Північній Америці та Європі в Amazon підкреслив, як компанія використовує ШІ в різних аспектах своєї логістики операції.

Як Amazon планує використовувати ШІ?

Однією з важливих сфер застосування ШІ є транспорт, зокрема в картографування та планування маршрутів доставки. Amazon враховує такі змінні, як погодні умови, щоб оптимізувати свої маршрути та забезпечити ефективні та своєчасні доставки.

Крім того, ШІ відіграє значну роль у допомога клієнтам у пошуку потрібної продукції під час пошуку на платформі.

Однак наразі Amazon зосереджується на використанні штучного інтелекту визначити ідеальне розміщення свого інвентарю. Щоб досягти цієї мети, Amazon вживає заходів щодо регіоналізації, доставляючи продукти зі складів, розташованих у безпосередній близькості від клієнтів. Цей підхід вимагає складної технології ШІ, здатної аналізувати дані та шаблони прогнозувати попит на товар і визначати оптимальне розміщення запасів.

Удосконалення Amazon в ефективності доставки

Прогрес Amazon у цій сфері був значним. У Сполучених Штатах більше 74% замовлень клієнтів зараз надходять із центрів виконання в них регіоні, завдяки чому через Amazon доступні варіанти прискореної доставки, як-от доставка в той же або наступний день Прем'єр.

Крім ШІ, Amazon Також інвестує значні кошти в робототехніку для оптимізації своїх центрів виконання. Використовуючи робототехніку для повторюваних завдань, таких як підйом важких пакетів, компанія прагне підвищити ефективність і полегшити навантаження на працівників. Зараз 75% замовлень клієнтів Amazon частково обробляються робототехнікою.

Вплив ШІ на роботу

Відповідаючи на занепокоєння щодо впливу автоматизації на робочі місця, Перего наголосив на а підхід до співпраці, коли люди та технології працюють разом. Він зазначив, що автоматизація та штучний інтелект трансформують робочі ролі, а не замінять їх повністю. Бачення майбутнього передбачає, що співробітники будуть виконувати завдання, які суворо оцінюють, у той час як робототехніка вирішуватиме фізично складні та повторювані завдання.

Відданість Amazon використанню ШІ та робототехніки демонструє її прагнення оптимізувати процес доставки та підвищити рівень задоволеності клієнтів. У роздрібній торгівлі, яка постійно розвивається, Amazon робить ставку на ШІ, щоб пришвидшити доставку, і тим самим створює прецедент для галузі.

Джерело: Стаття CNBC