13 способів вирішити проблему з чорним екраном Genshin Impact у Windows 10 – TechCult
Різне / / July 29, 2023
Таємниця чекає на кожному куточку пригодницької та чарівної долини Тейват, навіть у формі помилок. Дослідження відкритого світу в захоплюючих ландшафтах Genshin Impact захопило серця мільйонів. На жаль, прикро, що ви натрапили на перешкоду, яка стерла яскраві кольори цього привабливого краєвиду. Нещодавно багато користувачів висловили занепокоєння з приводу появи чорного екрану в Genshin Impact, і сьогоднішня стаття підкаже вам, як це виправити. Давайте розпочнемо!
![Як вирішити проблему з чорним екраном Genshin Impact](/f/b7bfbae89a61d4dd224faa71b9c8dec6.png)
Зміст
Як вирішити проблему з чорним екраном Genshin Impact
Як тільки Genshin Impact завантажується на ПК, екран стає повністю чорним. Хоча ви бачите курсор і чуєте фонову музику, під час спроби гри на екрані повністю відсутні візуальні елементи чи графіка. Докладніше, щоб дізнатися, як це виправити.
Швидка відповідь
Щоб виправити помилку, запустіть Genshin Impact як адміністратор і знизити гру роздільна здатність дисплея і налаштування графіки.
1. Запуск Genshin Impact і натисніть вихід щоб відкрити Меню Паймона.
2. Натисніть на значок шестірні, а потім Графіка.
3. Натисніть на Якість графіки і встановіть його Низький.
4. Натисніть на Режим відображення у головному меню та встановіть його 1280 x 720 або 1280 x 1024.
Причини проблеми з чорним екраном Genshin Impact
Ось можливі причини раптового зникнення вмісту гри, персонажів і елементів на різних етапах гри, наприклад під час запуску, завантаження екранів або переходів між ними області.
- Застарілий GPU
- Несумісне обладнання
- Програмні конфлікти
- Неправильні налаштування гри.
Перш ніж перейти до методу, швидко перегляньте які вимоги до ПК для гри в Genshin Impact і порівняйте його з конфігурацією ПК, на якому ви намагаєтеся грати в гру. Якщо система не відповідає мінімальним вимогам до обладнання, це може бути причиною того, що під час завантаження гри ви бачите чорний екран. Також переконайтеся, що жоден апаратний компонент не пошкоджений або несправний.
Спосіб 1: Основні методи усунення несправностей
Якщо ваш комп’ютер достатньо сумісний із грою, почнемо з простих методів усунення несправностей, щоб легко та швидко виправити помилку.
Спосіб 1A: перезапустіть Genshin Impact, а потім ПК
Іноді це просто незначний тимчасовий збій, який призводить до відставання в грі. Повністю вийдіть із гри, закрийте панель запуску Epic Games і запустіть її знову.
Якщо це не допомогло, перезавантажте ПК. Це дозволяє завантажувати всі файли знову, використовуючи системні ресурси, вирішуючи всі види незначних проблем.
Спосіб 1B: Виправлення проблем із підключенням до Інтернету
Як онлайн-гра, стабільне підключення до Інтернету є однією з головних вимог для гри в Genshin Impact. Перевірте швидкість Інтернету на своєму пристрої. Якщо ви виявите будь-яку форму невідповідності, виправте її. Ви можете звернутися до нашого посібника на Повільне підключення до Інтернету? 10 способів прискорити Інтернет!
![З панелі керування перейдіть до Центру мереж і спільного доступу](/f/0660dbae0269912ca519e9540eeb0bef.png)
Спосіб 1C. Закрийте фонові програми
Радимо закрити всі непотрібні фонові завдання. Це дозволяє Genshin Impact максимально використовувати системні ресурси, тим самим потенційно вирішуючи проблему чорного екрана. Зверніться до нашого посібника на Зупиніть роботу програм у фоновому режимі в Windows 10.
![Закрити фонові програми | Чорний екран Genshin Impact](/f/fcb1e042989a59fb6326df58c7fe29e1.png)
Метод 1D: Запустіть Genshin Impact Game від імені адміністратора
Genshin Impact потребує кількох дозволів від системи для безперебійної роботи, і відмова в цьому може призвести до збою в грі. Ви можете спробувати запустити гру в адміністративному режимі. Виконайте наведені нижче дії.
1. На робочому столі клацніть правою кнопкою миші на Запуск Epic Games ярлик.
Примітка: Ви також можете перейти до каталогу встановлення (файл GenshinImpact.exe) у Провіднику файлів і клацнути його правою кнопкою миші.
2. Виберіть Властивості і перейти до Сумісність вкладка
3. В Налаштування поставте прапорець поруч із розділом Запустіть цю програму від імені адміністратора.
![Перейдіть на вкладку «Сумісність» і в розділі «Параметри» встановіть прапорець «Запускати цю програму від імені адміністратора».](/f/2aaf152912191fcedcf2d885f49ef0ff.png)
4. Натисніть на Застосувати а потім далі в порядку щоб запустити гру від імені адміністратора.
Спосіб 2. Змініть параметри DPI
DPI або кількість точок на дюйм означає рівень чутливості миші або покажчика. Вищі налаштування роздільної здатності призводять до швидшого переміщення курсору, тоді як нижчі налаштування призводять до повільніших і точніших рухів. Іноді ці налаштування також впливають на роботу гри.
1. Запустіть Провідник файлів.
2. Скопіюйте адресу та вставте її в адресний рядок Провідника файлів:
C:\Program Files\Genshin Impact\Genshin Impact Game.
3. Клацніть правою кнопкою миші на GenshinImpact.exe файл і натисніть на Властивості.
4. Перейти до Сумісність та в Налаштування розділ, натисніть на Змініть параметри високої роздільної здатності.
![Перейдіть на вкладку «Сумісність» і натисніть кнопку «Змінити параметри високої роздільної здатності» в розділі «Параметри».](/f/046abc17313562876159c64528ca3673.png)
5. Під Перевизначення масштабування високої DPI, поставте прапорець біля Перевизначити поведінку масштабування високої DPI.
6. В Масштабування виконано: у спадному меню виберіть система.
![поставте прапорець біля опції Перевизначити поведінку масштабування з високою роздільною здатністю Виберіть опцію Система | Чорний екран Genshin Impact](/f/911d578f901dc28395c66bf8e318c284.png)
7. Натисніть на Застосувати а потім в порядку щоб зберегти зміни.
Читайте також: Як грати в Genshin Impact: посібник для початківців
Спосіб 3: Змініть налаштування гри
Також є кілька налаштувань у грі, які ви можете змінити, щоб позбутися проблеми з чорним екраном у Genshin Impact. Існує висока ймовірність того, що ці налаштування можуть бути несумісні з апаратним забезпеченням для безперебійного запуску гри.
Спосіб 3A: Знизьте налаштування графіки Genshin Impact
За замовчуванням Genshin Impact налаштовано на високу графіку, щоб гравці могли відчути найкращу анімацію, персонажів і візуальні ефекти гри. Однак, якщо ПК не підтримує таку високу графіку, це може викликати проблему з чорним екраном.
1. Запуск Genshin Impact і натисніть вихід на клавіатурі, щоб відкрити Меню Паймона.
2. Натисніть на значок шестірні у верхньому правому куті.
3. Виберіть Графіка зі списку опцій.
4. Натисніть на Якість графіки і встановіть його Низький.
![Клацніть «Якість графіки» та встановіть «Низька».](/f/d7926417ac2cbb0d673c2c417b9e2245.jpg)
Спосіб 3B: змініть роздільну здатність дисплея
Між роздільною здатністю дисплея за замовчуванням для Genshin Impact і для вашого ПК можуть бути відмінності. Можливо, тому екран тьмяніє під час запуску гри. Виконайте наведені нижче дії, щоб змінити його.
1. У той же самий Налаштування графіки меню в Genshin Impact, натисніть Режим відображення.
2. Виберіть будь-яке 1280 x 720 або 1280 x 1024залежно від роздільної здатності екрана ПК.
![Виберіть 1280 x 720 або 1280 x 1024, залежно від роздільної здатності екрана ПК. | Чорний екран Genshin Impact](/f/8462fe23dffa97ffb67d0296315d2888.png)
Спосіб 4: Оновлення Гра Genshin Impact
Застаріла версія гри схильна до помилок і збоїв, які можуть призвести до повернення проблеми на екран. Виконайте наведені нижче кроки, щоб оновити Genshin Impact.
1. Відкрийте Запуск Epic Games
2. Натисніть на профіль у верхньому правому куті та виберіть Налаштування.
![У спадному меню натисніть Налаштування.](/f/895cda2ad50bf7d1970ba5bde36a68c7.png)
3. Поставте галочку Дозволити автоматичне оновлення варіант в КЕРУВАННЯ ІГРАМИ розділ.
![увімкнути Дозволити автоматичне оновлення | Чорний екран Genshin Impact](/f/e5ce3add7ad3637c72625b3259ac0aef.png)
Якщо є якісь оновлення для гри, вони будуть автоматично встановлені в грі.
Читайте також: Передача факела у Far Cry 6: Посібник із пошуку скарбів
Спосіб 5: Використовуйте рідну відеокарту
Незаперечним є те, що виділена відеокарта має високу продуктивність і, якщо її встановити в систему, забезпечує плавний ігровий процес, особливо для таких вимогливих ігор. Однак у деяких випадках може бути й навпаки. Давайте вимкнемо виділений графічний процесор і використовуємо рідний для гри в режимі енергозбереження.
1. Запустіть Налаштування програму на ПК та натисніть система.
2. Тепер натисніть на Дисплей, а потім Налаштування графіки в Кілька дисплеїв розділ.
3. Натисніть на переглядати кнопку.
![Натисніть кнопку Огляд](/f/555e32961d39637313fb64cf855272c8.png)
4. Знайдіть GenshinImpact.exe файл, виберіть його та натисніть на додати кнопку.
![виберіть файл Genshin і натисніть кнопку «Додати» | Чорний екран Genshin Impact](/f/04d3bac0bac6db757c805f3978e50aeb.png)
5. Натисніть на Опції нижче GenshinImpact додаток
6. Виберіть Енергозбереження варіант в Графічні переваги вікно, а потім зберегти.
![Виберіть опцію Енергозбереження у вікні налаштувань графіки та натисніть кнопку Зберегти](/f/a921b2dcc3f17efef2ed8f2d8329cfbc.png)
Спосіб 6: Оновлення/відкат драйверів GPU
Тепер, якщо вищевказаний метод не допоміг, це може бути через застарілі драйвери GPU на ПК. Оновлення може допомогти, для чого ви можете дотримуватися нашого посібника 4 способи оновлення графічних драйверів у Windows 10.
![Оновіть драйвер дисплея вручну | Чорний екран Genshin Impact](/f/2cffe2f3b427c8d5d7b0547c4d1ffb4f.png)
Якщо ви вважаєте, що проблема з графічними драйверами виникла після оновлення, ви можете спробувати відкотити оновлення до найстабільнішої версії. Дотримуйтесь інструкцій, наведених у нашому посібнику Як відкотити драйвера на Windows 10.
![вкажіть причину для відкоту драйверів і натисніть Так у вікні відкоту пакета драйверів](/f/a0532e5553b494dbd296d07c35115452.png)
Спосіб 7: переінсталюйте драйвери GPU
Якщо це не допомогло вирішити проблему, ви також можете видалити, а потім знову інсталювати графічний драйвер. Це допоможе усунути всі дрібні помилки, пов’язані з драйвером, і допоможе відтворити належне візуальне зображення. Зверніться до нашого посібника на Як видалити та перевстановити драйвери на Windows 10.
![тепер клацніть правою кнопкою миші на драйвері та виберіть видалення | Чорний екран Genshin Impact](/f/0e7adb1012dafa400ae6428ef0c92bec.png)
Спосіб 8: Обмеження частоти оновлення (для користувачів NVIDIA)
Вища частота оновлення покращує процес гри, оскільки мінімізує затримки та покращує кадри. Однак іноді це може призводити до чорного екрана в таких іграх, як Genshin Impact. Користувачі, у яких на комп’ютері встановлено відеокарту NVIDIA, виконайте наведені нижче дії.
1. Клацніть правою кнопкою миші на робочому столі та виберіть Панель керування NVIDIA з меню.
![Перейдіть до панелі керування Nvidia](/f/6dc4bb1681e2ecad2a81c9a123551f6e.png)
2. Натисніть на Дисплей, а потім Змінити роздільну здатність.
3. Натисніть на Частота оновлення і виберіть 60 Гц.
Примітка: Якщо ви використовуєте відеокарту AMD, ви можете змінити Відстежуйте частоту оновлення безпосередньо в Windows 10 налаштування.
![Виберіть режим відображення відповідно до роздільної здатності екрана та частоти екрана | Чорний екран Genshin Impact](/f/cd0ec94c88511e2512838e47a4aca857.png)
Спосіб 9: Вимкніть режим енергозбереження
Часто користувачі встановлюють ПК в режим максимального енергозбереження для економії батареї. Однак це впливає на гру, оскільки візуальні ефекти можуть суттєво зменшитись і інколи призводити до затемнення екрана. Виконайте наведені нижче дії.
1. Запустіть Панель управління додаток
2. Натисніть на Параметри живлення в меню.
3. В Вибраний план розділ, натисніть на Змінити налаштування плану.
![Натисніть опцію Змінити налаштування плану в розділі Вибраний план](/f/728d7012a31f34fcf04d084c2f381757.png)
4. Натисніть на Змініть додаткові параметри живлення.
5. Розгорніть PCI Express а потім розгорніть Link State Power Management варіант.
![Розгорніть параметр PCI Express, а потім розгорніть параметр Link State Power Management | Чорний екран Genshin Impact](/f/42b5ce8c1483c12662c0296b16b17012.png)
6. Натисніть на Максимальна економія електроенергії опція поруч На батареї.
7. Виберіть Вимкнено у спадному меню.
![Виберіть опцію Вимк](/f/69ca9cf351f05519893915cb2446fd66.png)
8. Натисніть на Застосувати а потім далі в порядку.
Читайте також: Які найкращі безкоштовні кросплатформні ігри?
Спосіб 10: Вплив Genshin на брандмауер Windows у білий список
Брандмауер Windows відстежує вхідний і вихідний мережевий трафік на ПК та захищає його від несанкціонованого доступу. Однак це обмеження, встановлене для таких ігор, як Genshin Impact, може спричинити проблеми з їх роботою. Ви можете дозволити, щоб гра була звільнена від брандмауера. Зверніться до нашого посібника на Дозволяти або блокувати програми через брандмауер Windows робити так.
![У новому вікні натисніть кнопку «Змінити налаштування».](/f/5cdc8f55e1aa8830a247c9c2f8fc1a56.png)
Спосіб 11: Виконайте чисте завантаження, щоб визначити та видалити конфліктні програми
Припустімо, що на пристрої є багато програм, які не використовуються, або ви вважаєте, що будь-яка з нещодавно встановлених програм конфліктує з грою Genshin Impact. У такому випадку бажано їх видалити. Більше використання системних ресурсів, таких як пам’ять або ЦП, цими програмами також може вплинути на гру. Отже, спочатку виконайте чисте завантаження, а потім видаліть такі програми.
1. Дотримуйтесь нашого посібника Як виконати чисте завантаження в Windows 10.
![Виконайте чисте завантаження | Чорний екран Genshin Impact](/f/5c9d10f1f12ca429d668d98430c0c913.png)
2. Тепер натисніть Клавіша Windows + I Для запуску Налаштування.
3. Натисніть на програми, і под Програми та функції, виберіть той, який потрібно видалити.
Примітка: Як приклад ми вибрали CCleaner.
![виберіть програми сторонніх розробників і натисніть «Видалити», щоб видалити їх одну за одною.](/f/de968054f670fdb0643e78484f8ad739.png)
4. Натисніть Видалити кнопку, щоб видалити його.
Спосіб 12: Зверніться до команди підтримки Genshin Impact
Якщо ви все ще бачите чорний екран у Genshin Impact, ви можете спробувати зв’язатися з командою підтримки Genshin Impact. Вони можуть розповісти вам більше про помилку, а також допомогти її виправити.
1. Відкрийте офіційна сторінка гри Genshin Impact. у браузері.
2. Натисніть на екран і, коли сторінка завантажиться, прокрутіть униз і натисніть на Зв'яжіться з нами варіант.
![прокрутіть униз і натисніть опцію «Зв’язатися з нами» | Чорний екран Genshin Impact](/f/f90422cfac9502552b5cdde72666b851.png)
3. Ви будете перенаправлені на сторінку електронної пошти. Надайте деталі та дочекайтеся відповіді.
Спосіб 13: Перевстановіть Genshin Impact Game
В крайньому випадку ми пропонуємо вам видалити та повторно інсталювати гру. Це завантажить нові файли для гри та виправить усі форми помилок, які могли вплинути на файли гри.
1. Перший видалити гра Genshin Impact.
2. Відкрийте Запуск Epic Games з робочого столу.
3. Перейдіть до Бібліотека на лівій панелі.
4. Натисніть на встановити варіант в Genshin Impact гра.
![Перейдіть на вкладку «Бібліотека» на лівій панелі та натисніть опцію «Встановити» в грі Genshin Impact](/f/0d8b7fe26f87da19cacba1db83f6f425.png)
5. Виберіть місце установки за допомогою ОГЛЯД а потім натисніть кнопку ВСТАНОВИТИ кнопку.
![Виберіть місце інсталяції за допомогою кнопки BROWSE, а потім натисніть кнопку INSTALL | Чорний екран Genshin Impact](/f/4bdf6de801848daf6f5604335f62d564.png)
6. Дотримуйтеся вказівок на екрані, щоб перевстановити гру на вашому ПК.
Рекомендовано: Як завдати шкоди структурам у ближньому бою у Fortnite
Сподіваємося, ця стаття допомогла вам виправити Чорний екран Genshin Impact проблема. Якщо у вас є якісь запитання чи пропозиції до нас, повідомте нас у полі для коментарів нижче. Щоб усунути такі помилки в іграх, залишайтеся на зв’язку з TechCult.
Генрі — досвідчений технічний письменник із пристрастю робити складні технологічні теми доступними для звичайних читачів. Маючи понад десятирічний досвід роботи в індустрії технологій, Генрі став надійним джерелом інформації для своїх читачів.