8 найкращих способів виправити помилку резервного копіювання WhatsApp не вдалося завершити на Android та iPhone
Різне / / July 29, 2023
За допомогою резервних копій WhatsApp ви можете зберігати копії всіх своїх повідомлень і медіафайлів у своєму обліковому записі Google Drive або iCloud. Таким чином, якщо ви втратите телефон або перейти на новий, ви можете легко відновити чати. За замовчуванням WhatsApp регулярно створює резервні копії ваших повідомлень. Можуть бути випадки, коли не вдається створити резервну копію, і з’являється повідомлення про помилку «Не вдалося створити резервну копію».
Слабке підключення до Інтернету, недостатній обсяг пам’яті та пошкоджені дані кешу – це лише кілька причин, через які може не вдатися резервне копіювання WhatsApp. Ця публікація проведе вас через усі можливі рішення для виправлення помилки WhatsApp «Не вдалося завершити резервне копіювання» на Android та iPhone. –
1. Ініціювати резервне копіювання вручну
Часом незначні проблеми, пов’язані з мережею або додатком, можуть перервати процес резервного копіювання WhatsApp і викликати помилку «Не вдалося завершити резервне копіювання». Якщо помилка є лише одноразовим збоєм, ви зможете вирішити її, ініціювавши резервне копіювання вручну.
Крок 1: Відкрийте WhatsApp на своєму iPhone і торкніться вкладки «Налаштування» в нижньому правому куті.
Для WhatsApp на Android торкніться значка меню з трьома крапками у верхньому правому куті та виберіть «Налаштування».
Крок 2: Перейдіть до Чати та виберіть Резервне копіювання чату на наступному екрані.
крок 3: Натисніть кнопку «Створити резервну копію зараз», щоб розпочати резервне копіювання.
2. Перевірте підключення до Інтернету
Непостійне або неоднорідне підключення до Інтернету є поширеною причиною вашого Резервне копіювання WhatsApp може зависнути або призвести до помилки «Не вдалося завершити резервне копіювання». Вам потрібно переконатися, що ваш телефон має стабільне з’єднання. Перевірте підключення до Інтернету за допомогою проведення тесту швидкості на вашому телефоні. Крім того, ви можете переключитися на інший діапазон Wi-Fi. Якщо у вас дводіапазонний маршрутизатор, використовуйте частотний діапазон 5 ГГц для більшої швидкості завантаження.
3. Дозвольте WhatsApp використовувати iCloud і перевірити сховище iCloud (iPhone)
На iOS ваші чати WhatsApp створюються в iCloud. Проте WhatsApp може не створити резервну копію, якщо він не має доступу до вашого сховища iCloud або воно заповнене. Ось як перевірити.
Крок 1: Відкрийте програму «Налаштування» на своєму iPhone і торкніться свого імені вгорі.
Крок 2: Торкніться iCloud.
крок 3: У розділі «Програми, які використовують iCloud» натисніть «Показати все».
крок 4: Увімкніть перемикач поруч із WhatsApp. Якщо він уже ввімкнено, спробуйте вимкнути його, а потім увімкнути знову.
За замовчуванням iCloud надає лише 5 ГБ вільного місця для зберігання. Тому також варто перевірити доступне сховище у вашому обліковому записі iCloud. Якщо ви використовуєте iCloud+, все одно варто перевірити стан пам’яті.
Щоб перевірити стан свого сховища iCloud, відкрийте програму «Налаштування» та торкніться свого імені вгорі. Потім натисніть iCloud, щоб побачити, скільки пам’яті iCloud доступно у вашому обліковому записі.
Якщо у вас мало місця для зберігання, подумайте про оновлення плану або звільнення місця на вашому iCloud.
4. Дозволити WhatsApp використовувати дані у фоновому режимі (Android)
WhatsApp потребуватиме дозволу на використання ваших даних у фоновому режимі, якщо ви намагаєтеся створити резервну копію в стільниковій мережі передачі даних. В іншому випадку ви можете зіткнутися з помилкою «Не вдалося завершити резервне копіювання».
Крок 1: Утримуйте піктограму WhatsApp і торкніться піктограми інформації про програму «i» в меню, що з’явиться.
Крок 2: Натисніть «Мобільні дані» та ввімкніть перемикач «Дозволити використання фонових даних».
5. Увімкнути фонове оновлення програми для WhatsApp (iPhone)
Background App Refresh — це функція в iOS, яка дозволяє вашим програмам синхронізувати дані у фоновому режимі, навіть якщо ви не використовуєте ці програми активно. Якщо ви вимкнули цю функцію для WhatsApp, він може не створити резервну копію.
Відкрийте програму Налаштування та прокрутіть вниз, щоб торкнутися WhatsApp. Увімкніть перемикач поруч із Фоновим оновленням програми.
6. Виключити відео з резервної копії WhatsApp
За умовчанням ваша резервна копія WhatsApp містить усі відео, які ви отримуєте від друзів і груп чату. Це може значно збільшити розмір резервної копії WhatsApp. Якщо WhatsApp усе ще не може завершити резервне копіювання, спробуйте виключити відео з резервної копії та перевірте, чи це допоможе.
Крок 1: Відкрийте WhatsApp на своєму iPhone і торкніться опції «Налаштування» в нижньому правому куті.
Якщо ви використовуєте WhatsApp на Android, скористайтеся меню з трьома крапками, щоб відкрити налаштування.
Крок 2: Перейдіть до Чати та виберіть Резервне копіювання чату на наступному екрані.
крок 3: Вимкніть перемикач «Включити відео». Потім натисніть кнопку Back Up Now, щоб створити резервну копію.
7. Очистити кеш для WhatsApp і Google Play Services (Android)
Для кращої роботи WhatsApp зберігає тимчасові файли на вашому телефоні, як і будь-яка інша програма. Однак ці файли кешу можуть з часом пошкоджуватися, що призводить до помилок і збоїв програми. Якщо це так, очищення даних кешу WhatsApp усуне помилку «Не вдалося завершити резервне копіювання».
Крок 1: Відкрийте налаштування на телефоні та перейдіть до програм.
Крок 2: Прокрутіть вниз, щоб знайти WhatsApp у списку та торкніться його.
крок 3: Перейдіть до сховища та торкніться опції «Очистити кеш» внизу.
Сервіси Google Play на Android невтомно працюють у фоновому режимі, щоб підключити ваші програми та служби Google. Якщо на вашому телефоні виникла проблема зі службами Google Play, WhatsApp може не підключитися до вашого облікового запису Google Drive. Щоб виправити це, вам також потрібно очистити кеш для служб Google Play.
Поверніться до меню програм, щоб знайти та торкнутися сервісів Google Play. Перейдіть до сховища та торкніться опції «Очистити кеш» внизу.
8. Оновіть WhatsApp
Оновлення мають вирішальне значення для будь-якої програми, і WhatsApp не є винятком. Якщо ви використовуєте старішу версію WhatsApp на своєму телефоні, ви, ймовірно, зіткнетеся з цим помилки під час використання програми. В крайньому випадку ви можете спробувати оновити WhatsApp із Play Store або App Store, а потім знову спробувати створити резервну копію даних.
WhatsApp для Android
WhatsApp для iPhone
Завжди створюйте резервні копії даних
Застосувавши наведені вище виправлення, ви зможете виправити помилку WhatsApp «Не вдалося завершити резервне копіювання» на вашому Android або iPhone. Все, від чатів до медіа-файлів, буде створено в хмарі.
Востаннє оновлено 23 листопада 2022 р
Стаття вище може містити партнерські посилання, які допомагають підтримувати Guiding Tech. Однак це не впливає на нашу редакційну чесність. Вміст залишається неупередженим і автентичним.
Написано
Панкіл – інженер-будівельник за фахом, який почав свій шлях як письменник на EOTO.tech. Нещодавно він приєднався до Guiding Tech як позаштатний автор, щоб висвітлювати інструкції, пояснення, посібники з купівлі, поради та підказки для Android, iOS, Windows і Web.