10 найкращих способів виправити Amazon Prime Video, який не працює на iPhone та iPad

З ексклюзивом як Джек Райан, Володар кілець: Кільця влади, The Expanse, Мертві дзвінкиі багато іншого, Amazon Prime Video став одним із обов’язкових сервісів для різачів шнурів. Окрім платформ смарт-телевізорів, рідні програми компанії також доступні на Android, iPhone та iPad. Більшість користувачів віддають перевагу Prime Video на планшеті з великим екраном, наприклад iPad. Однак програма Prime Video, яка не працює на iPad, може вас заплутати. Ось найкращі способи виправити помилку відтворення Prime Video.

Ви завжди можете перейти на Safari або Chrome на своєму iPad і використовувати веб-версію Prime Video, щоб переглядати улюблені телешоу та фільми. Але ніщо не зрівняється з рідною програмою на вашому планшеті. Давайте вирішимо, як Prime Video не працює або виходить з ладу на вашому iPhone або iPad.

1. Перевірте підключення до мережі

Давайте спочатку почнемо з основ. Якщо ви отримуєте доступ до Prime Video через неоднозначне підключення до Інтернету, програма може не завантажувати фільми та телешоу. Ви можете тимчасово ввімкнути режим польоту та вимкнути його через деякий час, щоб відновити підключення до Інтернету.

Якщо ти iPad не підключається до Інтернету, прочитайте наш спеціальний посібник, щоб вирішити проблему.

2. Перевірте членство в Prime Video

Більшість користувачів отримують підписку на Prime Video зі своїм планом Amazon Prime. Якщо термін вашого членства в Prime закінчився, ви не зможете отримати доступ до Prime Video на будь-якому пристрої, включаючи iPhone та iPad.

Крок 1: Відвідайте Amazon в Інтернеті. Увійдіть, використовуючи дані свого облікового запису.

Відвідайте Amazon

Крок 2: Виберіть «Обліковий запис і списки» вгорі та виберіть «Ваше першочергове членство».

крок 3: Ви можете перевірити, коли закінчується ваше членство, і натиснути «Переглянути спосіб оплати», щоб оновити платіжні дані, якщо потрібно.

Після того, як ви підтвердите, що ваше членство Prime активне, запустіть додаток Prime Video на своєму iPad і відтворюйте улюблені телешоу та фільми.

3. Вийдіть і знову ввійдіть

Prime Video може не працювати через помилку автентифікації облікового запису. Настав час вийти зі свого облікового запису та увійти знову.

Крок 1: Відкрийте додаток Prime Video на iPad і торкніться зображення профілю у верхньому правому куті.

Крок 2: Перейдіть до Налаштувань.

крок 3: Виберіть Мій обліковий запис.

крок 4: Натисніть Вийти та підтвердьте своє рішення.

4. Перевірте статус служби Prime Video

Якщо сервери Prime Video не працюють, служба стає недоступною на всіх ваших пристроях. Ви можете відвідати Даундетектор і знайдіть Prime Video, щоб підтвердити проблеми на стороні сервера. Потрібно дочекатися, поки Amazon вирішить проблему.

5. Вимкнути VPN

Деякі назви Prime Video обмежені певними регіонами через умови ліцензування. Ви можете зіткнутися з помилками, якщо підключите свій пристрій до мережі VPN і спробуєте отримати доступ до таких заголовків, які недоступні у вашій країні. Prime Video виявляє активне VPN-з’єднання на вашому пристрої та блокує доступ.

Вам потрібно вимкнути з’єднання VPN на вашому iPhone або iPad і повторити спробу.

6. Видаліть непотрібні пристрої з програми Prime Video

Amazon Prime Video дозволяє транслювати до трьох пристроїв одночасно. Це означає, що до 3 людей можуть дивитися фільми та телешоу з Prime Video одночасно. Якщо ви поділилися обліковими даними свого облікового запису Prime Video з друзями та членами родини, настав час відкликати їхній дозвіл.

Крок 1: Відкрийте програму Prime Video та перейдіть до налаштувань (перевірте кроки вище).

Крок 2: Виберіть Зареєстровані пристрої.

крок 3: Натисніть Скасувати реєстрацію біля непотрібних пристроїв і підтвердьте своє рішення.

7. Оновіть додаток Prime Video

Застаріла програма Prime Video на вашому iPad може спричинити проблеми з трансляцією. Ви можете відправитися в App Store і оновити програму до останньої версії.

8. Назва недоступна

Amazon співпрацює з кількома медіакомпаніями, щоб запропонувати популярні назви на платформі. Однак, компанія може знімати деякі телешоу та фільми з платформи через ліцензійні угоди. Ви отримуєте помилку під час спроби отримати доступ до такого вмісту.

9. Перевстановіть додаток Prime Video

Ви можете перевстановити програму Prime Video та спробувати використати її знову.

Крок 1: Утримуйте піктограму програми Prime Video та виберіть «Видалити програму».

Крок 2: Натисніть «Видалити додаток».

Відвідайте App Store, завантажте Prime Video та увійдіть, використовуючи дані свого облікового запису.

10. Використовуйте веб-версію Prime Video

Коли жоден із прийомів не спрацює, настав час перейти на веб-версію Prime Video. Відкрийте Safari або улюблений браузер на iPad і без проблем переходьте в Prime Video.

Перегляньте свої улюблені шоу на Prime Video

Збій або непрацездатність Amazon Prime Video на вашому iPhone чи iPad може зіпсувати ваші ідеальні вихідні чи довгу подорож. Який трюк вирішив проблему? Поділіться своїми висновками в коментарях нижче.

Востаннє оновлено 14 липня 2023 р

Стаття вище може містити партнерські посилання, які допомагають підтримувати Guiding Tech. Однак це не впливає на нашу редакційну чесність. Вміст залишається неупередженим і автентичним.