7 найкращих виправлень для того, щоб екран Microsoft Teams став синім або сірим у Windows
Різне / / August 14, 2023
Microsoft Teams — це корисний інструмент для співпраці, який дозволяє легко ділитися файлами з колегами та працювати над ними разом. Однак ваш досвід під час обміну або відкриття спільних файлів може бути не завжди гладким. Екран Microsoft Teams може стати синім або сірим, коли ви намагаєтеся отримати доступ до файлів у програмі.
Незалежно від того, чи є ви бізнесменом, студентом або дистанційним працівником, ви стикаєтеся з цим проблеми з Teams може значно порушити ваш робочий процес. У цьому посібнику зібрано кілька ефективних рішень для вирішення проблеми із синім або сірим екраном у Microsoft Teams для Windows.
1. Завершіть процеси Teams за допомогою диспетчера завдань і знову відкрийте його
Такі проблеми з програмою Microsoft Teams зазвичай виникають, коли певні фонові процеси програми стикаються з проблемами. У більшості випадків ви можете легко вирішити проблему, закривши програму Teams і відкривши її знову. Отже, почнемо з цього.
Крок 1: Натисніть комбінацію клавіш Ctrl + Shift + Esc, щоб відкрити диспетчер завдань.
Крок 2: На вкладці «Процеси» клацніть правою кнопкою миші Microsoft Teams і виберіть опцію «Завершити завдання».
Знову відкрийте Teams на своєму комп’ютері та подивіться, чи знову виникне проблема.
2. Уникайте подвійного клацання файлів
Кілька повідомили користувачі на форумах Microsoft виникають проблеми з синім або сірим екраном, коли вони двічі клацають файли в Microsoft Teams. Якщо ви випадково двічі клацнули файл у Microsoft Teams і екран став синім або сірим, клацніть будь-де на панелі пошуку, щоб вирішити проблему та повернути екран до нормального стану.
3. Очистити кеш Teams
Ще одна причина, чому ваш екран Teams може стати синім або сірим, полягає в тому, що деякі дані кешу, пов’язані з програмою, пошкоджені. На щастя, це легко очистіть кеш програми Teams у Windows. Ось кроки для того ж.
Крок 1: Натисніть комбінацію клавіш Windows + R, щоб відкрити діалогове вікно «Виконати». Тип %appdata%\Microsoft\Teams у полі Відкрити та натисніть Enter.
Крок 2: У вікні Провідника файлів, що відкриється, виберіть усі файли та папки та клацніть піктограму кошика вгорі, щоб видалити їх.
Перезапустіть Teams і спробуйте використовувати його знову.
4. Перейдіть на тему за замовчуванням
Чи нещодавно ви змінювали тему в програмі Teams? Якщо так, це могло спричинити синій або сірий екран у Microsoft Teams. Ви можете повернутися до теми за умовчанням, щоб побачити, чи це вирішить проблему.
Крок 1: Відкрийте Microsoft Teams на своєму ПК. Натисніть піктограму з трьома горизонтальними крапками у верхньому правому куті та виберіть Налаштування.
Крок 2: На вкладці «Загальні» виберіть опцію «За замовчуванням» у розділі «Тема» та спробуйте скористатися програмою знову.
5. Вимкніть апаратне прискорення
Апаратне прискорення графічного процесора — це чудова функція в Teams, яка попередньо ввімкнена для покращення взаємодії з програмою. Однак, якщо апаратне забезпечення вашого комп’ютера несумісне, ця функція може не працювати належним чином і призвести до різних проблем. Щоб уникнути цього, найкраще вимкнути апаратне прискорення GPU в Teams.
Крок 1: Відкрийте програму Microsoft Teams на своєму ПК. Натисніть піктограму з трьома горизонтальними крапками у верхньому правому куті та виберіть «Налаштування» в меню, що з’явиться.
Крок 2: Виберіть вкладку «Загальні» та встановіть прапорець біля опції «Вимкнути апаратне прискорення GPU».
Перезапустіть програму Teams, щоб застосувати зміни та перевірте, чи проблема все ще виникає.
6. Відновіть або скиньте програму
ваш Комп’ютер з Windows оснащено функцією відновлення програм які можуть допомогти вирішити типові проблеми з будь-якою програмою універсальної платформи Windows (UWP), включно з Teams. Ця функція може вирішити проблему синього або сірого екрана в Microsoft Teams. Ось як.
Крок 1: Натисніть комбінацію клавіш Windows + S, щоб відкрити меню пошуку. Тип Microsoft Teams у вікні пошуку та виберіть Налаштування програми на правій панелі.
Крок 2: Прокрутіть униз до розділу «Скинути» та натисніть кнопку «Відновити». Коли процес буде завершено, ви побачите позначку біля кнопки «Відновити».
Якщо проблема не зникає, натисніть опцію «Скинути» в цьому ж меню. Це призведе до видалення всіх пов’язаних із програмою даних із вашого комп’ютера та відновлення його налаштувань за замовчуванням.
7. Оновіть додаток
Існує ймовірність того, що проблема виникає лише через те, що ви використовуєте застарілу версію програми Teams. Ви можете оновити програму, щоб побачити, чи це вирішить проблему.
У програмі Microsoft Teams натисніть значок із трьома горизонтальними крапками у верхньому правому куті та виберіть Перевірити наявність оновлень. Програма встановить усі незавершені оновлення та має вирішити проблему.
Більше ніяких екранних сюрпризів
Хоча завантажувати файли та ділитися ними в Microsoft Teams досить просто, може бути збентежено, якщо екран стає синім або сірим, коли ви намагаєтесь отримати до них доступ. Ми сподіваємося, що одне з наведених вище рішень допоможе вам вирішити проблему. Тим не менш, якщо ви зіткнулися з подібними проблемами з іншими програмами, це гарна ідея оновіть драйвер дисплея на ПК з Windows.
Востаннє оновлено 11 липня 2023 р
Стаття вище може містити партнерські посилання, які допомагають підтримувати Guiding Tech. Однак це не впливає на нашу редакційну чесність. Вміст залишається неупередженим і автентичним.
Написано
Панкіл – інженер-будівельник за фахом, який почав свій шлях як письменник на EOTO.tech. Нещодавно він приєднався до Guiding Tech як позаштатний автор, щоб висвітлювати інструкції, пояснення, посібники з купівлі, поради та підказки для Android, iOS, Windows і Web.