10 найкращих виправлень, коли голосова навігація Карт Google не працює на Android та iPhone

Коли-небудь був у дорозі в невідоме місце, покладаючись виключно на свій телефон Карти Google як дорожній путівник, але програма відмовляється давати голосові інструкції? Вам потрібно якнайшвидше вирішити проблему, тому що відводити погляд від дороги, щоб отримати маршрут з екрана, небезпечно. Ви також не хочете заблукати. У цій публікації ми розповімо вам про десять різних способів відновити роботу голосової навігації на Картах Google.

Існує багато факторів, через які голосова навігація на Картах Google може не працювати, і багато способів вирішити проблему. Якщо ви користуєтеся пристроєм Android або iPhone, одна з порад із усунення несправностей допоможе повернути роботу Карт Google у нормальний режим. Давайте приступимо до цього.

1. Перевірте гучність і звуковий профіль

Якщо ви помітили, що ваш додаток Карти Google не дає голосові вказівки, як зазвичай, перевірте та переконайтеся, що гучність на вашому телефоні не вимкнена.

Для Android

Торкніться кнопки збільшення гучності збоку пристрою, щоб збільшити гучність (бажано до найвищого рівня), і перевірте, чи працює голосова навігація Карт Google. Крім того, ви можете перейти до Налаштування > Звук. Потім переконайтеся, що гучність медіа не на найнижчому рівні (або нульовому). Якщо ваш телефон перебуває в беззвучному режимі, спробуйте вимкнути його або переключитися на інший звуковий профіль.

Для iPhone

Якщо гучність вашого iPhone на найнижчому рівні, у вас можуть виникнути проблеми з голосовою навігацією Карт Google. Торкніться кнопки збільшення гучності, щоб збільшити гучність вашого iPhone, і тепер ви повинні почути, як Google Maps підказує вам голосом під час навігації. Або відкрийте центр керування iPhone, провівши вниз від верхнього правого кута екрана та піднявши панель гучності.

Якщо збільшення гучності телефону не допомогло, спробуйте збільшити гучність (за допомогою кнопок гучності), щойно ввімкнеться голосова навігація Карт Google. Це тому, що деякі користувачі iPhone повідомили, що голосова навігація Google Maps має свій регулятор гучності, який не залежить від загальної гучності дзвінка iPhone.

Можливо, ваш iPhone налаштовано на вихід 80% гучності, але голосова навігація Карт Google працює на 0% гучності. Знову ж таки, негайно натисніть кнопку збільшення гучності на пристрої, щоб збільшити гучність навігації, коли Карти Google почнуть навігацію.

2. Увімкнути голосову навігацію

Хоча голосова навігація завжди ввімкнена за замовчуванням у програмі Карти Google, можливо, ви її вимкнули випадково. Ось як перевірити й увімкнути голосову навігацію на Картах Google.

Для Android

Крок 1: На сторінці навігації по карті торкніться значка динаміка.

Крок 2: Торкніться значка третього динаміка (як показано на зображенні нижче), щоб увімкнути голосову навігацію.

Для iPhone

Ви можете зробити те ж саме для iPhone. Торкніться значка динаміка та переконайтеся, що голосова навігація вимкнена.

Крім того, ви можете ввімкнути голосову навігацію для Google Maps на iPhone в меню налаштувань програми. Просто виконайте наведені нижче дії.

Крок 1: На домашній сторінці/інформаційній панелі Карт Google торкніться зображення облікового запису у верхньому правому куті.

Крок 2: Виберіть Налаштування.

Крок 3: Торкніться Навігація.

Крок 4: У розділі Вимкнути звук торкніться опції Увімкнено.

Тепер ваша голосова навігація на Картах має працювати.

3. Налаштуйте гучність підказок

Деякі карти Google користувачі, які стикаються з такою ж проблемою змогли відновити роботу голосової навігації програми, відрегулювавши налаштування гучності підказок із Звичайної на Гучше. Ось як це зробити.

Для Android

Запустіть програму Google Maps, торкніться значка меню та перейдіть до Налаштування > Налаштування навігації > Змінити гучність підказок на Гучніше.

Для iPhone

Запустіть Карти Google, торкніться зображення облікового запису та перейдіть до Налаштування > Навігація. У розділі Гучність вказівок торкніться Гучше, щоб змінити налаштування гучності. Тепер поверніться до навігації Карт і подивіться, чи працює голос.

4. Увімкніть Play Voice Over Bluetooth

Підключення телефону до пристрою Bluetooth (скажімо, бездротових навушників або Автомобільний приймач/стереосистема Bluetooth) може спричинити перешкоди у роботі голосової навігації Карт Google. Якщо Google Maps не налаштовано на відтворення голосу при підключенні до аксесуара Bluetooth, голосова навігація не працюватиме на вашому телефоні.

Ось як перевірити (і ввімкнути) функцію "Відтворення голосу через Bluetooth" на Картах Google.

Для Android

Крок 1: Запустіть Карти Google і торкніться значка меню гамбургера.

Крок 2: Виберіть Налаштування.

Крок 3: Виберіть Налаштування навігації.

Крок 4: Якщо вимкнено, увімкніть опцію «Відтворювати голос через Bluetooth».

Крім того, ви також можете увімкнути «Відтворювати голос під час телефонних дзвінків», щоб голосова навігація одночасно відтворювалася під час телефонного дзвінка.

Для iPhone

Крок 1: На домашній сторінці/інформаційній панелі Карт Google торкніться зображення облікового запису у верхньому правому куті.

Крок 2: Виберіть Налаштування.

Крок 3: Торкніться Навігація.

Крок 4: Переконайтеся, що опція «Відтворювати голос через Bluetooth» увімкнена та активна.

Якщо ваша автомобільна розважальна система може здійснювати та приймати телефонні дзвінки лише через Bluetooth, ви також можете ввімкнути опцію «Відтворювати як телефонний дзвінок Bluetooth».

Голосова навігація Google Maps виглядала б як телефонний дзвінок, щоб ви могли почути вказівки щодо напрямку через динамік свого автомобіля Bluetooth.

5. Вимкніть пристрій Bluetooth

У випадку, коли ваш телефон не може встановити належне з’єднання з вашим пристроєм Bluetooth або автомобільною стереосистемою, функція голосової навігації Карт Google не працюватиме. Вимкнення Bluetooth вашого пристрою та повторне встановлення з’єднання може допомогти. Якщо голосова навігація все ще не працює через Bluetooth, швидше за все, пристрій(и) Bluetooth несправний.

Вимкніть Bluetooth на телефоні та скористайтеся динаміком телефону або дротовою гарнітурою, щоб слухати голосову навігацію Карт Google.

6. (Примусово) Закрийте Google Maps

Якщо голосова навігація Карт Google все ще не працює після внесення всіх вищезгаданих змін і конфігурацій, вам слід закрити програму та знову відкрити її. Це оновить додаток, і голосова навігація знову запрацює.

Для iPhone

Якщо ви користуєтеся iPhone з фізичною кнопкою «Додому» (iPhone 8 Plus і старші), двічі торкніться кнопки «Додому» та проведіть пальцем угору, щоб закрити її. Для iPhone X і новіших моделей iPhone просто проведіть пальцем по кнопці «Додому» вгору від нижньої частини екрана та проведіть пальцем угору по програмі «Карти Google», щоб закрити її.

Запустіть програму ще раз і перевірте, чи працює голосова навігація.

Для Android

Для користувачів Android ви можете оновити Карти Google, просто закривши або примусово зупинивши програму.

Ось як примусово зупинити додаток Google Maps на Android.

Крок 1: Запустіть меню Налаштування.

Крок 2: Виберіть «Програми та сповіщення».

Крок 3: Натисніть Інформація про програму.

Крок 4: Знайдіть Карти та торкніться їх.

Крок 5: На сторінці інформації про програму торкніться значка Примусово зупинити.

Крок 6: На спливаючій картці торкніться ОК, щоб продовжити.

Тепер торкніться «Відкрити», щоб запустити програму «Карти» та перевірити, чи тепер голосова навігація працює належним чином.

7. Очистити кеш програми

Очищення кешу Google Maps може допомогти вирішити будь-яку проблему, через яку голосова навігація не працює. Ось як очистити кеш програми Карти Google на Android.

Запустіть меню налаштувань телефону та перейдіть до Програми та сповіщення > Інформація про програму > Карти > Пам’ять і кеш. Тепер торкніться опції Очистити кеш, щоб очистити кеш Карт Google. Заспокойтеся, це не видалить дані Google Maps.

Перезапустіть програму і перевірте, чи працює голосова навігація.

8. Оновіть Google Maps

Ви хочете переконатися, що на своєму пристрої встановлено останню версію програми Google Maps. Відкрийте магазин додатків свого пристрою та перейдіть на сторінку програми Карти Google. Якщо на сторінці є кнопка Оновити, це означає, що ви використовуєте стару (або застарілу, можливо,) версію Карт Google. Торкніться кнопки оновлення, щоб встановити останню версію на вашому пристрої.

Оновити Карти Google (для Android)

Оновити Карти Google (для iPhone)

9. Оновити ОС пристрою

Голосова навігація Карт Google не працює на вашому пристрої? Можливо, на вашому телефоні працює застаріла операційна система, яка більше не підтримує деякі функції Карт Google (наприклад, голосову навігацію).

Оновіть свій телефон до останньої доступної операційної системи і подивіться, чи буде вирішено проблему з непрацюючою голосовою навігацією Карт Google.

Для Android

Щоб перевірити наявність оновлення системи на Android, виконайте наведені нижче дії.

Крок 1: Запустіть меню налаштувань Android.

Крок 2: Прокрутіть униз і виберіть Система.

Крок 3: Торкніться Додатково.

Крок 4: Виберіть Оновлення системи.

Крок 5: Торкніться «Перевірити наявність оновлень» та дотримуйтесь інструкцій, щоб оновити ОС телефону (якщо є).

Для iPhone

Крок 1: Запустіть меню Налаштування.

Крок 2: Виберіть Загальні.

Крок 3: Виберіть Оновлення програмного забезпечення.

Ваш iPhone перевірить наявність оновлень, і вам буде запропоновано завантажити та встановити будь-які доступні оновлення. В іншому випадку на екрані з’явиться повідомлення «Ваше програмне забезпечення оновлено».

Якщо ваше програмне забезпечення оновлено, а голосова навігація Карт Google все ще не працює, перейдіть до наступного (і останнього) варіанта усунення несправностей нижче.

10. Видаліть Google Maps

Кілька користувачів Android і iPhone, які стикалися з цією ж проблемою в минулому, змогли виправити її, видаливши програму Google Maps зі свого пристрою та перевстановивши її.

Якщо ви спробували всі поради, згадані вище, і нічого не допомогло, вам слід видалити програму зі свого пристрою та повторно встановити її.

Безпечна навігація

Функція голосової навігації на Картах Google дозволяє безпечно переміщатися. Якщо програма раптом перестала давати вказівки голосової навігації, принаймні одна з наведених вище порад з усунення несправностей допоможе вам це виправити.

iPhone 5s є одним з найпопулярніших телефонів Apple, з 2013 року продано понад 70 мільйонів одиниць.