Як виправити код помилки Amazon Prime Video 7031 – TechCult
Різне / / September 14, 2023
Перегляд шоу на Amazon Prime Video викликає особливе хвилювання. Однак розваги стикаються з проблемою, коли щойно ви натискаєте кнопку відтворення, платформа потокової передачі з’являється з кодом помилки 7031. Що ж це за код помилки Amazon Prime Video 7031 і як це виправити? Обговоримо все це в нашій статті.
![Amazon Prime 7031](/f/491a97bd882dcde5d298290591509f1c.png)
Зміст
Про що свідчить код помилки 7031 Amazon Prime Video
Код помилки 7031 на Amazon Prime відображається як Відео недоступне – у нас виникла проблема з відтворенням цього відео. Щоб отримати допомогу, перейдіть на сторінку www.amazon..com/dv.error/7031
. Як несподіваний гість, він ламає ваші плани щодо трансляції вмісту на Amazon Prime. Давайте подивимося на потенційні причини цього, щоб вирішити проблему.Поради: Перш ніж переходити до рішень, радимо спробувати ввійти в систему та транслювати потокове відео на Amazon Prime Video з іншого браузера.
Швидка відповідь
Щоб виправити цю помилку, перезавантажте ПК, а потім Prime Video. Якщо це не допомогло, очистіть кеш браузера та дані файлів cookie.
1. в Гугл хром, клацніть піктограму меню, а потім Налаштування.
2. В Конфіденційність і безпека вкладку, натисніть на Видалення даних про переглянуті.
3. Встановіть Діапазон часу до Весь час.
4. Виберіть Файли cookie та інші дані сайту, Кешовані зображення та файли, а потім натисніть на Очистити дані.
Що викликає помилку Amazon Prime Video 7031
Зазвичай код помилки 7031 на Amazon Prime з’являється, коли відеовміст, який ви хочете транслювати, недоступний. Однак ось кілька інших потенційних причин, які можуть спричиняти це:
- Погане підключення до мережі
- Проблема на стороні сервера
- Конфліктне розширення
- Невідповідні конфігурації
- Помилка місцезнаходження
Давайте виправимо це зараз!
Спосіб 1: Основні методи усунення несправностей
Давайте почнемо з кількох простих рішень, які можуть легко виправити помилку в найкоротші терміни.
Спосіб 1.1: дочекайтеся часу роботи сервера
Сервери Amazon Prime Video у вашому регіоні можуть зіткнутися з проблемами збоїв через надмірний трафік або обслуговування. У результаті програма не може завантажити вміст. Перевірте те саме використання Детектор вниз для Prime Video і зачекайте, поки це буде виправлено.
![Детектор вниз для Prime Video](/f/d3a6d3e443cd2439150ee1a0db8bba03.png)
Спосіб 1.2: перезапустіть пристрій, а потім браузер
Тимчасові збої та інші незначні проблеми можна легко вирішити, просто перезавантаживши пристрій і знову запустивши браузер.
Спосіб 1.3: повторний вхід на Amazon Prime
Ми пропонуємо вам вийти з Amazon Prime і увійти знову, оскільки це оновить ваш сеанс і усуне проблеми автентифікації, що може виправити помилку.
Спосіб 1.4. Використовуйте домен .ca
Як повідомили багато передплатників Prime Video із США, використання домену .ca допомогло їм уникнути проблем із сервером і транслювати контент. Замість https://www.primevideo.com, ви можете спробувати увійти з https://www.primevideo.ca.
Спосіб 2. Усунення несправностей підключення до Інтернету
Як згадувалося раніше, помилка 7031 також може виникати через погане підключення до Інтернету. Ви можете звернутися до нашого посібника на Як усунути проблеми з підключенням до мережі в Windows 10 щоб виправити це.
![Тепер виберіть «Мережевий адаптер», який відображається в розділі «Знайти», і виправте інші проблеми | Amazon Prime 7031](/f/1dbc41fa5c8e1755113fe3a11434d4a1.png)
Спосіб 3: Використовуйте VPN
Іноді помилка може виникати через регіон, у якому ви живете. Натомість ви можете скористатися службою VPN, щоб змінити свій регіон і перевірити, чи вона працює. Крім того, це допомагає отримати доступ до вмісту з різних регіонів світу.
Примітка: Наведені нижче дії були виконані NordVPN.
1. ВІДЧИНЕНО NordVPN і виберіть будь-який інший регіональний сервер.
![виберіть будь-який інший регіональний сервер і спробуйте знову відкрити веб-сторінку.](/f/61a4d59213b1e67db25ac4c507b518c5.png)
2. Після підключення перезапустіть AmazonВеб-сторінка Prime video і перевірте, чи можна транслювати вміст без коду помилки 7031.
Читайте також:22 найкращих безкоштовних VPN для Windows 10
Спосіб 4. Очистіть кеш веб-перегляду та файли cookie
Браузери зберігають різні відомості про ваше відвідування певної сторінки, включно з даними Amazon Prime у вигляді даних кешу, щоб пришвидшити майбутні відвідування. Однак іноді вони можуть бути пошкодженими або застарілими, що призводить до обговорюваної помилки. Дотримуйтесь нашого посібника Як очистити кеш і файли cookie в Google Chrome щоб очистити їх.
![Очистити кеш перегляду | Amazon Prime 7031](/f/eb8bbf30a11f49d0c41cb75ba901b1e0.png)
Спосіб 5: Вимкніть запит «Не відстежувати».
Багато веб-сайтів, таких як Amazon Prime Video, збирають дані про перегляд користувачів, щоб надавати вміст, послуги, рекламу та рекомендації. За допомогою Do Not Track (DNT) користувачі можуть не відстежувати дані веб-перегляду. Однак іноді це викликає обговорену помилку. Щоб вимкнути його, виконайте наведені нижче дії.
1. Запуск Гугл хром
2. Натисніть на три крапки у верхньому правому куті та виберіть Налаштування.
3. В Конфіденційність і безпека вкладку, натисніть на Файли cookie та інші дані сайту.
![натисніть Файли cookie та інші дані сайту.](/f/262340fff77a6ca71d14f5c9adc1e98b.png)
4. Вимкнути Надішліть запит «Не відстежувати» з трафіком веб-перегляду.
![Тепер вимкніть опцію «Надіслати запит «Не відстежувати» з трафіком веб-перегляду. | Amazon Prime 7031](/f/708c9c2c7ecc4a06abd7b1149c9db9f7.png)
Тепер оновіть веб-переглядач, спробуйте транслювати Amazon Prime і перевірте, чи проблему вирішено.
Читайте також: Чи працює Netflix в режимі анонімного перегляду?
Спосіб 6: Вимкніть проблемні розширення браузера
Іноді сторонні веб-розширення, додані до веб-переглядача, також спричиняють перешкоди у функціональності деяких веб-сайтів, тим самим перешкоджаючи їх роботі. Ви можете вимкнути їх. Виконайте наступні дії:
1. ВІДЧИНЕНО Гугл хром і натисніть на три вертикальні точки поруч із адресним рядком.
2. Наведіть курсор на Більше інструментів і в розкривному списку поруч із ним натисніть на Розширення.
![натисніть Розширення](/f/7670ae8f945886dc8662dc2fdf6ea6b8.png)
3. Вимкнути для веб-розширення на вашу думку, це може бути причиною помилки. Ми взяли Розширення Google Meet Grid View як приклад.
Примітка: Якщо веб-розширення не є необхідним, ви можете видалити його, натиснувши на видалити кнопку.
![Вимкніть розширення Google Meet Grid View | Amazon Prime 7031](/f/bbc5d1e62990e7632b3feb4e8adb7187.png)
Спосіб 7: Оновіть браузер
Застарілі браузери схильні до помилок і технічних збоїв, які можуть бути причиною того, що ви стикаєтеся з помилкою 7031 на Amazon Prime Video. Оновіть браузер, щоб вирішити цю проблему. Зверніться до нашого посібника на Як оновити браузер Google Chrome.
![Chrome почне перевіряти наявність нових оновлень і встановлювати їх, якщо є](/f/6f7934e56f8a5a924c4225c80900b313.png)
Спосіб 8. Увімкніть двоетапну перевірку (якщо можливо)
Якщо ви намагаєтеся транслювати вміст Amazon Prime Video зі сторонніх служб, вам потрібно буде ввімкнути двоетапну перевірку, якщо вона ще не ввімкнена. Виконайте наведені нижче дії.
1. Запустіть Офіційний сайт Amazon і Увійти на ваш рахунок.
2. Перемістіть курсор до свого імені користувача поруч із рядком пошуку та виберіть Обліковий запис.
![Перемістіть курсор до свого імені користувача поруч із рядком пошуку та виберіть Обліковий запис. Amazon Prime 7031](/f/294227cb367e80d27d04ad4073c23347.png)
3. Натисніть на Вхід і безпека.
4. Прокрутіть вниз і натисніть Ввімкнути поруч з 2-етапна перевірка.
5. Тепер натисніть на Почати поруч з Двохетапна перевірка.
![натисніть «Почати» поруч із «Двоетапна перевірка».](/f/a8c3a1f1d7d37f7b2869697cb833574a.png)
6. Введіть номер телефону, який ви хочете використовувати для 2SV, і натисніть Продовжити.
![Введіть номер телефону, який ви хочете використовувати для 2SV, і натисніть «Продовжити». Amazon Prime 7031](/f/fa5bf9891e29263e9f957740e756a9cd.png)
Примітка: Ви також можете використовувати програму Authenticator у другому варіанті для створення OTP.
7. ВведітьOTP отримано на вказаний номер телефону та натисніть Продовжити перевірити.
8. Тепер введіть Пароль і Знак знову.
Це все! Передайте вміст і перевірте, чи помилку виправлено.
Спосіб 9: Зверніться в службу підтримки
Якщо жоден із наведених вище способів не працює, спробуйте зв’язатися з нами Підтримка відео Amazon Prime.
![Підтримка відео Amazon Prime.](/f/48f27af3e10828ce82fb36f3bd4ed48b.png)
Рекомендовано: Як знайти чийсь список бажань Amazon
Сподіваємося, наш посібник допоміг вам виправити проблему Код помилки Amazon Prime Video 7031. Не соромтеся залишати свої запити та пропозиції в розділі коментарів нижче. Слідкуйте за новинами TechCult, щоб дізнатись більше про такі проблеми, пов’язані з технікою.
Генрі — досвідчений технічний письменник із пристрастю робити складні технологічні теми доступними для звичайних читачів. Маючи понад десятирічний досвід роботи в індустрії технологій, Генрі став надійним джерелом інформації для своїх читачів.