8 найкращих способів виправити, що Snapchat не відтворює відео на Android та iPhone
Різне / / September 27, 2023
Snapchat — це весела соціальна мережа для миттєвого обміну моментами, історіями та відео з вашими підписниками, друзями та родиною. Однак деякі випадкові збої та проблеми з додатком можуть погіршити роботу. Одним із таких випадків є коли програма Snapchat не працює для відтворення відео на вашому Android або iPhone.
![Найкращі способи виправити, що Snapchat не відтворює відео на Android та iPhone](/f/20cd52a42e828e0123c0a005f96d4955.jpg)
Незалежно від того, чи виникли у вас проблеми з відтворенням відео в чатах Snapchat, Memories або Spotlight, цей посібник допоможе вам вирішити всі ці проблеми. Отже, без зайвих слів, почнемо.
1. Перевірте підключення до Інтернету
Повільне або непостійне підключення до Інтернету може змусити вас подумати, що з програмою Snapchat є проблеми. Отже, перш ніж спробувати щось інше, вам потрібно спочатку перевірити підключення до Інтернету. Ви можете зробити це, відкривши веб-браузер і завантаживши кілька веб-сайтів, або проведення тесту швидкості Інтернету.
Якщо ваш Інтернет працює нормально, продовжуйте виправлення, наведені нижче.
2. Примусово закрийте та знову відкрийте програму
Тимчасові проблеми з додатком Snapchat іноді можуть перешкоджати завантаженню відео на вашому Android або iPhone. Ви можете спробувати
примусове закриття програми Snapchat і знову відкрити його, щоб перевірити, чи це допоможе.Щоб примусово закрити Snapchat на Android, утримуйте піктограму програми та торкніться піктограми «i» в меню, що з’явиться. На сторінці інформації про програму торкніться опції «Примусова зупинка» внизу.
![Відкрийте інформацію про програму Snapchat](/f/cd34b3fc1e8d4e04b9399a30953b2f71.jpg)
![Примусово зупинити додаток Snapchat](/f/0ef963de72f2c62b0ee8c21f8afb9e38.jpg)
Для тих, хто використовує Snapchat на iPhone, проведіть пальцем угору від нижньої частини екрана (або двічі натисніть кнопку «Головний екран»), щоб відкрити перемикач програм. Проведіть пальцем угору по картці Snapchat, щоб закрити програму.
![Примусово зупинити Snapchat на iPhone](/f/151a7a51097f54a95ddb402ad0a7f20a.jpg)
Знову відкрийте програму Snapchat і подивіться, чи помилка з’являється знову.
3. Перегляньте дозволи програми
Відсутність відповідних дозволів може перешкодити програмі Snapchat відтворювати відео, збережені в папці камери, або завантажувати відео в чатах. Щоб уникнути таких проблем, вам потрібно переконатися, що Snapchat має всі необхідні дозволи.
Android
Крок 1: Утримуйте піктограму програми Snapchat і торкніться піктограми «i» в меню, що з’явиться. На сторінці інформації про програму виберіть Дозволи.
![Відкрийте інформацію про програму Snapchat](/f/cd34b3fc1e8d4e04b9399a30953b2f71.jpg)
![Дозволи програми Snapchat](/f/fe88ec286854192439f5fa9b4977a505.jpg)
Крок 2: Перегляньте кожен дозвіл один за іншим і встановіть для них значення «Дозволити».
![Дозволи програми Snapchat на Android](/f/db5f041b8b21f747b0a18f40c99c66e5.jpg)
![Надайте Snapchat доступ до вашого сховища на Android](/f/3c1f6bea5b8a31c856a56c9b485950b5.jpg)
iPhone
Крок 1: Відкрийте програму «Налаштування» на своєму iPhone і прокрутіть униз, щоб торкнутися Snapchat. Потім скористайтеся перемикачами в наступному меню, щоб увімкнути всі необхідні дозволи.
![Налаштування Snapchat на iPhone](/f/d44c87bfd2357f4c66203e4bb2b756b6.jpg)
![Дозволити мобільні дані для Snapchat](/f/a79852e5375de73d1370e264def15248.jpg)
Крок 2: Натисніть «Фотографії» та виберіть «Усі фотографії» в наступному меню.
![Дозволи програми Snapchat](/f/ca0ec1b23c5d2c083454c04df4269a56.png)
![Дозволити Snapchat доступ до фотографій](/f/3ff71a7544e8edb51cbe59d861f788b7.png)
4. Вимкніть режим збереження даних у Snapchat
Snapchat пропонує режим заощадження даних, який може бути корисним, якщо у вас обмежений тарифний план. Однак ця функція іноді може спричинити зависання відео або неодноразово відстає на Snapchat. Отже, вимкнути режим збереження даних Snapchat найкраще, коли він вам не потрібен.
Крок 1: Відкрийте програму Snapchat і торкніться значка профілю у верхньому лівому куті. Потім торкніться значка у формі шестірні у верхньому правому куті.
![Відкрийте профіль Snapchat](/f/0d4cdfa68bc1edae8eea638802641a6a.jpg)
![Відкрийте налаштування програми Snapchat](/f/034af04736ea79bdb5a142a539afc92d.jpg)
Крок 2: Прокрутіть униз, щоб торкнутися Заощадження даних. Потім зніміть прапорець Data Saver у наступному меню.
![Режим заощадження даних Snapchat](/f/5f1d199951e3f890e4ca429bd37d4b1b.png)
![Вимкніть режим збереження даних Snapchat](/f/9a6b6b924911c52490c810f0e1c44c46.png)
Перезапустіть програму, щоб перевірити, чи проблема все ще виникає.
5. Тимчасово вимкнути VPN
Використання VPN-з’єднання може бути чудовим для конфіденційності, але іноді може призвести до проблеми з підключенням до таких програм, як Snapchat. Коли це станеться, Snapchat може не завантажити або відтворити відео на вашому Android або iPhone. Ви можете тимчасово вимкнути підключення VPN, щоб перевірити, чи це вирішить проблему.
![VPN на телефоні](/f/91461050d37222bc94b34bd70c1f1bbd.jpg)
6. Перевірте, чи не працює Snapchat
Часом перевантаженість сервера або інші пов’язані проблеми можуть вплинути на продуктивність Snapchat і викликати різні помилки. Ви можете відвідати такий веб-сайт, як Downdetector, щоб перевірити, чи є проблема з серверами Snapchat.
Відвідайте Downdetector
![Перевірте, чи не працює Snapchat](/f/cfef9ac6a762c95f48f06be11dd4188e.jpg)
Якщо ви помітили значні стрибки на графіку відключень, вам потрібно дочекатися, поки Snapchat вирішить проблему в кінці.
7. Очистити кеш програми Snapchat
Файли кешу допомагають швидше завантажувати програми та вміст. Однак, якщо файли кешу Snapchat на вашому телефоні якимось чином стають недоступними, вони можуть порушити роботу програми та спричинити проблеми.
На щастя, Snapchat дозволяє легко позбутися цих проблемних файлів, дозволяючи очистити кеш у меню налаштувань програми. Ви можете виконати наступні дії на Android та iPhone.
Крок 1: У програмі Snapchat торкніться значка свого профілю, а потім торкніться значка шестерінки, щоб відкрити налаштування Snapchat.
![Відкрийте профіль Snapchat](/f/0d4cdfa68bc1edae8eea638802641a6a.jpg)
![Відкрийте налаштування програми Snapchat](/f/034af04736ea79bdb5a142a539afc92d.jpg)
Крок 2: Прокрутіть униз до розділу Дії облікового запису та торкніться опції «Очистити кеш». Виберіть Продовжити, коли буде запропоновано.
![Очистити дані кешу Snapchat](/f/5c312fc64b4a0a3715b5c59787da555c.png)
![Очистити кеш Snapchat](/f/86feeaebb0ca3501c1a09b87887faf80.png)
8. Оновіть додаток
Застаріла або помилкова програма Snapchat може зіткнутися з проблемами під час завантаження або відтворення відео на вашому телефоні. Якщо наведені вище поради не працюють, подумайте про оновлення програми Snapchat як крайній засіб.
Snapchat для Android
Snapchat для iPhone
Від нерухомості до хвилювання
Коли Snapchat є вашою улюбленою платформою для спілкування, такі проблеми з програмою можуть розчарувати вас. Наведені вище поради допоможуть вирішити будь-які проблеми та дозволять вам відтворювати відео на Snapchat, як і раніше.
Востаннє оновлено 23 серпня 2023 р
Стаття вище може містити партнерські посилання, які допомагають підтримувати Guiding Tech. Однак це не впливає на нашу редакційну чесність. Вміст залишається неупередженим і автентичним.
![](/f/928823cabdb7edd7812a0f954b64d73e.jpg)
Написано
Панкіл – інженер-будівельник за фахом, який розпочав свій шлях як письменник на EOTO.tech. Нещодавно він приєднався до Guiding Tech як позаштатний автор, щоб висвітлювати інструкції, пояснення, посібники з купівлі, поради та підказки для Android, iOS, Windows і Web.