9 найкращих способів вирішити проблему, як Amazon Music не завантажує пісні на Android та iPhone
Різне / / October 09, 2023
Однією з переваг вашого членства в Amazon Prime є можливість завантажувати пісні та подкасти для прослуховування офлайн. Ця функція дозволяє насолоджуватися улюбленими композиціями під час польотів, подорожей або в місцях з обмеженим доступом до Інтернету або без нього. Але що, якщо Amazon Music відмовляється завантажувати пісні на ваш Android або iPhone?
![Найкращі способи виправити Amazon Music, що не завантажує пісні на Android та iPhone](/f/93fa39bcc7666a6d2ecc6c5bf6e784f1.jpg)
Немає необхідності перейти на альтернативу. Ми поділимося кількома корисними порадами щодо вирішення будь-яких проблем із завантаженням у програмі Amazon Music на вашому телефоні.
1. Перевірте підключення до Інтернету
Починаючи з основ, ви повинні спочатку виключити будь-які проблеми з підключенням до Інтернету. Якщо ваш Інтернет слабкий або нестабільний, Amazon Music поставить ваші пісні в чергу, але може не завантажити їх.
Щоб перевірити підключення до Інтернету, відкрийте програму, як-от YouTube, і перевірте, чи можна транслювати відео. Крім того, ви можете запустіть тест швидкості Інтернету на своєму телефоні. Якщо виникла проблема, перемкніться на інше мережеве підключення та повторіть спробу.
2. Вимкніть опцію «Завантажувати лише через Wi-Fi».
Ви можете налаштувати Amazon Music на завантаження пісень і подкастів лише через Wi-Fi, забороняючи програмі завантажувати будь-що, коли ваш телефон використовує мобільні дані. Якщо ви цього не хочете, виконайте ці дії, щоб дозволити завантаження через будь-яку мережу.
Крок 1: Відкрийте програму Amazon Music, торкніться значка шестірні у верхньому правому куті та виберіть Налаштування музики.
![Налаштування програми Amazon Music](/f/6f2d4ae5cb934f592923b70ec5803eba.png)
![Налаштування музики в додатку Amazon Music](/f/50780c7e88dd9ace5678d6adeb273a5a.png)
Крок 2: Натисніть Налаштування завантаження. Зніміть прапорець «Завантажувати лише через Wi-Fi» і натисніть «Зберегти».
![Завантажте налаштування на Amazon Music](/f/e3e4d374fa697b05513c01a01b58072b.png)
![Завантаження музики Amazon лише через Wi-Fi](/f/205472b6c6f65b087b244a0d49fea448.png)
3. Перевірте статус підписки
Термін дії вашої підписки на Amazon Prime закінчився? Якщо так, ваші завантаження можуть бути невдалими, що б ви не робили. Радимо перевірити статус вашої підписки на Amazon Prime, щоб виключити таку можливість.
Крок 1: Відкрийте веб-сайт Amazon у веб-браузері на комп’ютері та ввійдіть, використовуючи дані свого облікового запису Amazon.
Відвідайте Amazon
Крок 2: Натисніть опцію «Обліковий запис і списки» у верхньому правому куті та виберіть «Ваше основне членство» в меню, що з’явиться.
![Підписка Amazon Prime](/f/4757984c5f7c3a94907494287737d43f.png)
крок 3: Перевірте, коли закінчиться ваша підписка. Якщо термін його дії вже закінчився, вам доведеться оновити його, щоб завантажити пісні в програмі Amazon Music.
![Перевірте підписку Amazon Prime](/f/1e107dc9f3346614edb3429edc8b86c0.png)
4. Надати необхідні дозволи (Android)
Програма Amazon Music не зможе завантажувати пісні без дозволу на доступ до пам’яті вашого телефону. Якщо ви не впевнені в цьому, ось як ви можете це перевірити.
Крок 1: Утримуйте піктограму програми Amazon Music і торкніться піктограми «i» в меню, що з’явиться. Потім перейдіть до Дозволи.
![Відкрийте інформацію про додаток Amazon Music](/f/61d908cebf0875f9f10f18e7633bd935.png)
![Дозволи Amazon Music на Android](/f/80b30f7bdc364bbe864e01b9cd23fe16.png)
Крок 2: Натисніть «Музика та аудіо» та виберіть «Дозволити» в наступному меню.
![Дозволи програми Amazon Music на Android](/f/c5b9773178d63e2adfecd845c18a2fe0.png)
![Надайте дозволи Amazon Music на Android](/f/a9f5469210f326ff67e11b4e23051733.png)
Перезапустіть програму Amazon Music і спробуйте завантажити пісні.
5. Звільніть місце для зберігання
Можливо, на вашому Android або iPhone недостатньо місця для зберігання. Ось чому завантаження Amazon Music можуть бути невдалими. Щоб переконатися в цьому, перевірте пам’ять телефону, виконавши наведені нижче дії.
Android
Крок 1: Відкрийте програму «Налаштування» та перейдіть до пункту «Догляд за акумулятором і пристроєм».
![Акумулятор і догляд за пристроєм на телефоні Android](/f/91f1e8cdff6b76908afb920ad071767e.jpg)
Крок 2: Торкніться «Пам’ять», щоб переглянути дані про використання пам’яті телефону.
![Стан пам’яті Android](/f/fa0e251beceef97f96493f028d83cc32.jpg)
![Пам'ять на Android](/f/911773610dfd8ca9666a76f0e906f1e3.jpg)
iPhone
Крок 1: Відкрийте програму «Налаштування» та натисніть «Загальні».
![Загальні налаштування на iPhone](/f/3d9cab513b3aa2fecf7c5c91ba383f6e.jpg)
Крок 2: Торкніться iPhone Storage, щоб переглянути стан пам’яті вашого пристрою.
![Перевірте сховище iPhone](/f/30b1bba5ef4b18495adfefcb5da1d5c6.jpg)
![Статус зберігання iPhone](/f/d82eeeadfec56dc44d5accff75e82e4e.jpg)
Якщо у вашому телефоні мало місця для зберігання, подумайте видалення кількох програм, які не використовуються або великі файли, щоб швидко звільнити місце.
6. Вийдіть і знову ввійдіть
Проблеми з автентифікацією вашого облікового запису також можуть спричинити такі проблеми. Ви можете спробувати вийти з програми Amazon Music і знову ввійти, щоб перевірити, чи це допоможе.
Крок 1: Відкрийте програму Amazon Music, торкніться значка шестірні у верхньому правому куті та виберіть Налаштування музики.
![Налаштування програми Amazon Music](/f/6f2d4ae5cb934f592923b70ec5803eba.png)
![Налаштування музики в додатку Amazon Music](/f/50780c7e88dd9ace5678d6adeb273a5a.png)
Крок 2: Прокрутіть униз, щоб натиснути «Вийти». Виберіть Вийти ще раз для підтвердження.
![Вийдіть із програми Amazon Music](/f/26f8beb8b851ca60ca9c0342695a2a48.png)
![Підтвердьте вихід із програми Amazon Music](/f/918787d9ec81935073622ab198220bc8.png)
Увійдіть знову в програму та перевірте, чи можете ви завантажити пісні.
7. Перевірте, чи не працює Amazon Music
Існує ймовірність того, що на серверах Amazon Music стався збій. Якщо це так, ви можете зіткнутися проблеми з додатком Amazon Music. Ви можете відвідати такий веб-сайт, як Downdetector, щоб перевірити, чи це поширена проблема.
Відвідайте Downdetector
![Amazon Music Downdetector](/f/3cb2b300b93b21338a1a214037c4140c.png)
8. Очистити кеш програми (Android)
Amazon Music, як і будь-яка інша програма для потокового передавання, збирає дані кешу на вашому Android, щоб скоротити час завантаження та зберегти пропускну здатність. Якщо ці дані пошкоджено, завантаження Amazon Music можуть не працювати. Очистіть наявний кеш програми, щоб побачити, чи це вирішить проблему.
Крок 1: Утримуйте піктограму програми Amazon Music і торкніться піктограми інформації про програму.
![Відкрийте інформацію про додаток Amazon Music](/f/61d908cebf0875f9f10f18e7633bd935.png)
Крок 2: Перейдіть до сховища та торкніться опції «Очистити кеш» внизу.
![Amazon Music Storage на Android](/f/5e0d61a0b1018cde1be23c7dd9b310b1.png)
![Очистіть кеш Amazon Music на Android](/f/ab8de13bb5179d429df2c9d34a383a39.png)
9. Оновіть додаток
Якщо ви все ще не можете завантажити пісні та подкасти, можливо, програма Amazon Music на вашому телефоні має помилку або застаріла. Перейдіть до Play Store (Android) або App Store (iPhone), щоб оновити програму Amazon Music і перевірити, чи це допоможе.
Amazon Music для Android
Amazon Music для iPhone
Офлайн-джеми для будь-якого настрою
Такі проблеми із завантаженням у додатку Amazon Music не повинні заважати вам насолоджуватися улюбленою музикою в автономному режимі. Виконання наведених вище порад має вирішити вашу проблему та швидко відновити можливість завантажувати пісні в програмі Amazon Music.
Востаннє оновлено 4 вересня 2023 р
Стаття вище може містити партнерські посилання, які допомагають підтримувати Guiding Tech. Однак це не впливає на нашу редакційну чесність. Вміст залишається неупередженим і автентичним.
![](/f/928823cabdb7edd7812a0f954b64d73e.jpg)
Написано
Панкіл – інженер-будівельник за фахом, який почав свій шлях як письменник на EOTO.tech. Нещодавно він приєднався до Guiding Tech як позаштатний автор, щоб висвітлювати інструкції, пояснення, посібники з купівлі, поради та підказки для Android, iOS, Windows і Web.