10 способів виправити помилку Instagram не надсилає код SMS – TechCult

Коли ми говоримо про Інтернет, особливо про соціальні мережі, кібератаки та компрометація облікових записів є надто поширеними. Одних паролів уже недостатньо, тому Instagram запровадив двофакторну автентифікацію, щоб захистити облікові записи користувачів від несанкціонованого доступу та потенційних порушень. Однак іноді деякі користувачі скаржилися, що Instagram не надсилає код безпеки ні через SMS, ні через електронну пошту, через що вони не можуть отримати доступ до своїх облікових записів. У сьогоднішній статті давайте обговоримо, чому це відбувається та як це можна виправити.

Чому Instagram не надсилає SMS або коди електронної пошти для перевірки

Двофакторна автентифікація — це додатковий рівень безпеки, який вимагає від користувачів надання двох форм перевірки, як правило, пароля та унікального одноразового коду, надісланого їм через SMS або електронну пошту. Незважаючи на те, що це дуже важливо, оскільки зберігає вашу особисту інформацію, фотографії та повідомлення в безпеці, неможливість увійти у свій обліковий запис через це може бути не чим іншим, як роздратуванням.

Ось чому ви можете не отримати код:

• Погане підключення до Інтернету
• Погане покриття мережі
• Проблеми з простоєм сервера
• Помилки та глюки
• Використання VPN
• Заблокована IP-адреса
• Повторні запити 

Порада: Ще раз перевірте, чи номер телефону, пов’язаний із вашим обліковим записом Instagram, правильний, наразі обслуговується та має активний тариф для отримання SMS. Крім того, уникайте занадто частого надсилання запитів на код, оскільки це може заблокувати доставку кодів з міркувань безпеки. Почекати кілька годин може бути корисним.

Швидка відповідь

Щоб вирішити цю проблему та отримати коди безпеки від Instagram, перезапустіть програму, а потім пристрій. Якщо це не допомагає, очистіть дані кешу:

1. ВІДЧИНЕНО Налаштування і торкніться програми.

2. Виберіть Instagram зі списку.

3. Торкніться Зберігання і виберіть Очистити кеш.

Як виправити помилку Instagram не надсилає код безпеки

Тепер, коли ми знаємо причини, перейдемо безпосередньо до рішень.

Примітка: оскільки смартфони не мають однакових параметрів налаштувань, вони відрізняються від виробника до виробника. Тому переконайтеся, що налаштування правильні, перш ніж змінювати будь-які налаштування на своєму пристрої. Кроки виконувалися на ст Samsung S20 FE 5G, як показано на малюнках нижче.

Спосіб 1: Попередні виправлення

Ми можемо почати з деяких основних методів усунення несправностей, як зазвичай, це незначна помилка, яку можна швидко виправити. Давайте пройдемося по них.

Спосіб 1.1: перезапустіть Instagram, а потім пристрій

Якщо це тимчасовий збій через неправильне завантаження даних і файлів програми, перезапуск програми Instagram може її виправити. Якщо це не допомогло, перезавантажте пристрій.

Спосіб 1.2. Дочекайтеся часу роботи сервера Instagram

Часто сервери Instagram стикаються з перебоями через велику завантаженість трафіку або просто знаходяться в режимі обслуговування. Якщо це так, ви можете побачити проблеми з процесом входу. Перевірте статус сервера Instagram у вашому регіоні на Downdetector для Instagram. і в разі будь-якої невідповідності дочекайтеся, поки вона буде виправлена.

Спосіб 1.3: Надайте дозволи додатку Instagram

Instagram вимагає певних дозволів, щоб надіслати вам код безпеки через SMS. Якщо ви не надали те саме, виконайте наведені нижче дії.

1. ВІДЧИНЕНО Налаштування і торкніться програми.

2. Торкніться Instagram, а потім Дозволи.

3. Торкніться Телефон і виберіть Дозволити.

4. Так само надайте дозволи для Контакти.

Спосіб 1.4: Доступ до папки спаму

Іноді SMS або електронні листи з кодами потрапляють прямо в папку «Спам», і це досить часто. Радимо перевірити це один раз, можливо, ви отримали код безпеки.

Спосіб 2. Усунення несправностей підключення до Інтернету

Інтернет-діяльність потребує Інтернету. Переконайтеся, що пристрій підключено до надійного та стабільного джерела Інтернету, щоб Instagram успішно надіслав код безпеки. Ви можете звернутися до нашого посібника на Як підвищити швидкість Інтернету на телефоні Android щоб покращити зв’язок.

Спосіб 3: Переконайтеся, що налаштування належні

Вам потрібно перевірити та змінити кілька налаштувань, якщо потрібно, щоб виправити помилку. Перегляньте їх, як зазначено нижче:

Спосіб 3.1. Вимкніть режим «Не турбувати» (якщо можливо)

Якщо є активний режим «Не турбувати» (DND) на пристрої, це заважає Instagram надсилати SMS-коди. Крім того, навіть якщо ви отримали код, є шанси, що він буде доставлений мовчки або взагалі невидимий, доки ви не вимкнете DND.

1. Дотримуйтесь шляху: Налаштування > Сповіщення > Не турбувати.

2. Посуньте перемикач поруч із Не турбувати щоб вимкнути його.

Спосіб 3.2: Вимкніть заощадження заряду акумулятора та заощадження даних (якщо ввімкнено)

Функція Battery Saver або Power Saver обмежує пристрій від споживання ресурсів у фоновому режимі, щоб запобігти виснаженню заряду. Однак це також може вплинути на функціональність додатків. Щоб вимкнути його, виконайте наведені нижче дії.

1. Дотримуйтесь шляху: Налаштування > Догляд за акумулятором і пристроєм > Акумулятор.

2. Вимкнути Енергозбереження.

Читайте також: 7 найкращих програм для економії заряду акумулятора для Android із рейтингами

Подібним чином Data Saver призначений для обмеження споживання Інтернет-даних, особливо у фоновому режимі. Тепер це обмеження може бути причиною того, що ви не отримуєте повідомлень від Instagram. Щоб вимкнути його, виконайте наведені нижче дії.

1. Дотримуйтесь шляху: Налаштування > Зв'язки > Використання даних.

2. Торкніться Економія даних а потім посуньте перемикач поруч із Увімкніть зараз щоб вимкнути його.

Спосіб 3.3: дозвольте Instagram працювати у фоновому режимі

Вам також потрібно переконатися, що програмі Instagram дозволено запускати фонові процеси. Якщо ні, це обмежить функціональність програми. Виконайте кроки, щоб дозволити це:

1. Дотримуйтесь шляху: Налаштування > програми > Instagram.

2. Торкніться Мобільні дані і ввімкніть Дозволити фонове використання даних.

3. Тепер торкніться Акумулятор і виберіть Без обмежень з варіантів.

Спосіб 4: Розблокуйте SMS з Instagram

Коди Instagram часто отримують з 5-8-значних номерів телефону, таких як 32665, 32099, 503501, 59039200 або 57273200. Існує ймовірність того, що ви випадково заблокували будь-який із цих номерів раніше, тому ви не можете отримати код безпеки 2FA. Виконайте кроки, щоб перевірити та розблокувати номер:

1. ВІДЧИНЕНО Повідомлення, торкніться три крапки значок у верхньому правому куті та виберіть Налаштування з контекстного меню.

2. Торкніться Блокування номерів і спаму.

3. Торкніться Блокувати номери.

4. Перевірте будь-який із зазначених номерів у списку блокувань і торкніться – значок поруч з ним.

Читайте також: Як приховати текстові повідомлення або SMS на Android

Спосіб 5: Очистіть кеш-файли Instagram

Кеш-файли, які зберігаються з часом, коли вони пошкоджені, можуть призвести до таких проблем, як збої та збої, а також спричинити численні проблеми в програмі. Існує велика ймовірність того, що через це Instagram може не надсилати коди безпеки через SMS або електронну пошту. Тому важливо їх очистити. Виконайте наступні дії:

1. Пройдіть шлях: Налаштування > Програми > Instagram.

2. Торкніться Зберігання, а потім Очистити кеш.

Спробуйте увійти ще раз і перевірте, чи проблему вирішено.

Спосіб 6: Вимкніть або ввімкніть VPN

Щоб посилити безпеку та запобігти підозрілим діям в облікових записах користувачів, Instagram вжив заходів для виявлення та блокування використання VPN у програмі. Якщо ви використовуєте заборонену VPN або будь-яку іншу службу VPN, це може призвести до проблем із перевіркою облікового запису. Радимо від’єднати пристрій і спробувати ввійти.

1. ВІДЧИНЕНО Налаштування і торкніться Зв'язки.

2. Торкніться Більше налаштувань підключення, а потім VPN.

3. Виберіть VPN, до якого підключено пристрій, і натисніть Відключити.

Спроба увійти або створити обліковий запис із забороненою IP-адресою може призвести до проблем із надсиланням коду безпеки. VPN допомагає користувачам уникнути цього. Оскільки він підключає пристрій до іншого сервера, це може допомогти, якщо помилка спричинена збоєм сервера у вашому регіоні. Виберіть будь-який із найкращі сервіси VPN для Android і підключіть до нього пристрій.

Спосіб 7: оновіть додаток, а потім пристрій

Застарілі програми схильні до помилок і збоїв, які часто спричиняють помилки в програмі, як іноді повідомляли користувачі Instagram видаляє їхні дописи випадковим чином. Навіть через це ви не отримуєте код підтвердження. Зазвичай помилки виправляються через оновлення.

1. Відкрийте Google Play Store і шукати Instagram.

2. Торкніться оновлення.

Після оновлення перевірте, чи вирішено обговорювану проблему. Якщо ні, виконайте наведені нижче дії та оновіть пристрій:

1. ВІДЧИНЕНО Налаштування, прокрутіть вниз і торкніться Оновлення програмного забезпечення.

2. Торкніться Завантажте та встановіть.

3. Зачекайте кілька секунд, поки пристрій перевірить наявність оновлень.

4. Завантажити це і Перезапустіть пристрій для успішної інсталяції оновлення.

Спосіб 8: Увійдіть з альтернативного пристрою

Якщо помилку все одно не виправлено, спробуйте змінити пристрій або платформу. Це значно допомагає визначити, чи є проблема специфічною для вашого пристрою чи проблема ширшого масштабу. Читайте далі, ми обговоримо це детально.

Спосіб 8.1: Спроба увійти через Facebook

Instagram дозволяє користувачам посилати свої Облікові записи Instagram у Facebook і Facebook Messenger для підтримки між платформами. Крім того, це також дозволяє користувачам ділитися вмістом на обох платформах одночасно. Ви можете увійти у свій обліковий запис IG через Facebook, якщо ви прив’язали обидва раніше. Відкривши Instagram, ви повинні побачити Продовжити як кнопку. Просто натисніть на нього, щоб легко увійти.

Спосіб 8.2: Використовуйте Instagram Web

Тепер, коли ми читаємо, іноді це ніде, крім програми Instagram, яка стикається з проблемами та не дозволяє надіслати SMS-код. На щастя, ви також можете використовувати Веб-версія Instagram щоб увійти до свого облікового запису.

Спосіб 8.3: Увійдіть на іншому пристрої

Нарешті, встановіть Instagram на іншому пристрої, смартфоні чи комп’ютері та спробуйте увійти. Якщо SMS-коди працюють на новому пристрої, це означає, що проблема, ймовірно, пов’язана з оригінальним пристроєм.

Спосіб 9: Зверніться до служби підтримки Instagram

Якщо ви спробували всі попередні методи, але помилка не зникла, і ви все ще не можете ввійти у свій обліковий запис, ви можете зв’язатися з Підтримка Instagram. Якщо ваш обліковий запис було позначено, обмежено або виникли проблеми, пов’язані з безпекою, команда підтримки може провести вас через процес перевірки та вирішення.

Спосіб 10: Перевстановіть Instagram

Останнім засобом є перевстановлення програми Instagram на пристрої. Тепер він потенційно може вирішити проблему, замінивши старі, пошкоджені та зіпсовані файли свіжими, що дозволить програмі працювати безперебійно. Виконайте наступні дії:

1. У панелі програм натисніть і утримуйте Значок Instagram.

2. Виберіть Видалити зі спливаючого вікна.

3. Після видалення встановіть повторно Instagram від Google Play Store.

Перевірте, чи можете ви зараз отримати код 2FA за допомогою SMS або електронною поштою.

Це все! Сподіваємося, наш посібник допоміг вам вирішити проблему Instagram не надсилає SMS-коди. Якщо у вас є запитання чи пропозиції, не соромтеся ділитися ними в розділі коментарів. Залишайтеся на зв’язку з TechCult, щоб знайти рішення для таких помилок, пов’язаних із програмою.