Топ-9 виправлень помилки «Щось пішло не за планом» у Windows 11
Різне / / November 07, 2023
Встановлення найновіших оновлень Windows 11 є одним із найкращих способів забезпечити безпеку та працездатність вашої системи. Однак інсталяція оновлень Windows не завжди може пройти гладко. Одним із прикладів є коли Збій оновлення Windows 11 під час встановлення, і ви отримуєте повідомлення про помилку «Щось пішло не так, як планувалося».
![Найпопулярніші виправлення помилки «Щось не вийшло як заплановано» у Windows 11](/f/8e3b48550d7ee37c5f6f932e0805f2f5.jpg)
Оновлення Windows може не працювати з різних причин, жодне рішення не підійде для всіх. Нижче ми ділимося всіма можливими рішеннями, які дозволяють без проблем інсталювати оновлення Windows.
1. Запустіть засіб усунення несправностей Windows Update
Коли у вас виникли проблеми з оновленнями Windows, перше, що вам слід зробити, це запустити вбудований засіб усунення несправностей. Цей інструмент може сканувати вашу систему на наявність поширених проблем і автоматично їх виправляти.
Крок 1: Натисніть клавішу Windows + I, щоб відкрити програму «Налаштування». На вкладці «Система» натисніть «Усунення несправностей».
![Засіб усунення несправностей Windows](/f/5eed78504d56b6ec93dfcee8bb2a5fa2.png)
Крок 2: Натисніть Інші засоби усунення несправностей.
![Інші засоби усунення несправностей у Windows 11](/f/21d840fe7267f5c2983f88794edee551.png)
крок 3: Натисніть кнопку «Виконати» поруч із Windows Update.
![Запустіть засіб усунення несправностей Windows Update](/f/f05946e92c6247901eac5d6411ae24c0.png)
Зачекайте, поки засіб усунення несправностей знайде та вирішить усі проблеми. Після цього спробуйте знову встановити оновлення.
2. Встановіть правильний ідентифікатор для системного розділу
Кілька повідомили користувачі в дописі спільноти Microsoft виправлення цієї проблеми шляхом виправлення ідентифікатора системного розділу. Ви також можете спробувати.
Крок 1: Клацніть правою кнопкою миші на піктограмі «Пуск» і виберіть «Термінал (адміністратор)» у меню досвідченого користувача.
![Відкрийте термінал (адміністратор) у Windows 11](/f/cb3db7b25388c5e3743aa790b388bc5e.png)
Крок 2: Виберіть Так, коли з’явиться підказка контролю облікових записів користувачів (UAC).
![Відкрийте підказку UAC терміналу](/f/c0e202c0c2abdfc7fe417ac48d325348.jpg)
крок 3: У консолі введіть наступні команди та натисніть Enter після кожної. Потім запишіть номер диска, на який ви встановили Windows, з першого стовпця.
diskpart
list disk
![Команда Diskpart у Windows](/f/a131d7ad517d96a656842d1fd4e8ae76.png)
крок 4: Введіть наступну команду та натисніть Enter, щоб вибрати основний диск.
select disk N
Замініть N у наведеній вище команді числом, зазначеним у попередньому кроці.
![Виберіть Диск у командному рядку 2](/f/081bf4f47ef1ea0ae5ff763d97ae26d2.png)
крок 5: Виконайте таку команду, щоб переглянути розділи диска.
list partition
Крок 6: Знайдіть розділ, у стовпці типу якого написано «Система», і запишіть пов’язаний із ним номер із першого стовпця.
![Список розділів у командному рядку](/f/e943c6e836c43ed2f758c746ba6809b7.png)
Крок 7: Виконайте таку команду, щоб вибрати системний розділ:
select partition X
Замініть X у наведеній вище команді номером розділу, зазначеним раніше.
![Виберіть Розділ у командному рядку](/f/74121b7daff389dba7414b690417fcb8.png)
Крок 8: Виконайте наведену нижче команду, щоб призначити правильний ідентифікатор вашому системному розділу.
SET ID=c12a7328-f81f-11d2-ba4b-00a0c93ec93b
![Встановіть правильний ідентифікатор для системного розділу](/f/240015aa32c26e8e44dff6b666a98de9.png)
Після цього перезавантажте ПК і перевірте, чи може Windows інсталювати оновлення.
3. Очистіть папку SoftwareDistribution
The завантажені файли оновлення у папці SoftwareDistribution, можливо, став недоступним, тому інсталяція не відбулася за планом на вашому ПК з Windows 11. Щоб виправити це, вам потрібно буде очистити папку SoftwareDistrubiton і завантажити оновлення знову.
Крок 1: Натисніть піктограму Windows Search на панелі завдань, введіть послуги у рядку пошуку та натисніть Enter.
![Відкрийте Служби в Windows 11](/f/e5a803c750dff78d82b9377a4c4fd1b2.jpg)
Крок 2: Знайдіть службу Windows Update. Клацніть його правою кнопкою миші та виберіть Зупинити.
![Зупиніть службу оновлення Windows](/f/cc72151b60c57a7841eceae43811cefd.jpg)
крок 3: Повторіть попередній крок, щоб вимкнути ще три служби – криптографічні служби, фонову інтелектуальну службу передачі та служби інсталятора Windows.
крок 4: Натисніть клавішу Windows + R, щоб відкрити діалогове вікно «Виконати». Вставте наступний шлях у поле Відкрити та натисніть Enter:
C:\Windows\SoftwareDistribution
![Виконайте команду 11](/f/b48d7f88ef2362f6e93bf898e5e42c35.png)
крок 5: Виберіть усі файли в папці SoftwareDistribution і натисніть значок кошика вгорі, щоб видалити їх.
![Видаліть файли Windows Update з папки SoftwareDistribution](/f/233ca2d2f2470372b5bb441f70366d66.png)
Крок 6: Поверніться до вікна «Служби». Клацніть правою кнопкою миші службу Windows Update і виберіть Пуск. Так само запустіть служби криптографії, фонову інтелектуальну службу передачі та служби інсталятора Windows.
![Запустіть службу Windows Update](/f/410c0e5586af685aa4f60bf79ee43684.jpg)
Після виконання наведених вище дій знову завантажте оновлення та встановіть його.
4. Скинути папку Catroot2
Інша річ, яку ви можете зробити, щоб вирішити проблеми з оновленнями Windows, це скинути папку Catroot2, яка зберігає підписи для пакетів Windows Update і допомагає в їх установці.
Крок 1: Натисніть піктограму пошуку Windows на панелі завдань, введіть Windows powershell у полі пошуку та виберіть Запуск від імені адміністратора.
![Відкрийте Windows PowerShell](/f/dc2e0525a138aee6e3dfaa1830547f11.png)
Крок 2: Виберіть Так, коли з’явиться підказка контролю облікових записів користувачів (UAC).
![Відкрийте PowerShell UAC](/f/a364ee0eb7f1e7dd2ae4788f3c93f850.png)
крок 3: Виконайте наступні команди одну за одною та натискайте Enter після кожної команди:
net stop wuauserv
net stop cryptSvc
net stop bits
net stop msiserver
ren C:\Windows\System32\catroot2 catroot2.old
net start wuauserv
net start cryptSvc
net start bits
net start msiserver
![Скинути папку Catroot2](/f/ac31c470f8fb4aea27e6394c50d00040.png)
Після того, як ви виконаєте наведені вище кроки, ваш ПК з Windows 11 не повинен застрягти на «Щось пішло не так, як планувалося». Не потрібно хвилюватися – скасування змін».
5. Запустіть сканування SFC і DISM
Пошкоджені або відсутні системні файли також можуть спричинити помилку встановлення оновлення Windows. Якщо це так, запуск SFC (System File Checker) і сканування DISM (Deployment Image Servicing and Management) мають допомогти.
Крок 1: Натисніть клавішу Windows + комбінацію клавіш S, щоб відкрити меню пошуку Windows. Тип термінал у полі пошуку клацніть правою кнопкою миші перший результат і виберіть Запуск від імені адміністратора.
![Відкрийте термінал як адміністратор](/f/67b5a558fb623dbef13e910f2edfd23b.png)
Крок 2: Коли з’явиться підказка контролю облікових записів користувачів (UAC), виберіть Так.
![Відкрийте підказку UAC терміналу](/f/c0e202c0c2abdfc7fe417ac48d325348.jpg)
крок 3: У консолі введіть наступну команду та натисніть Enter:
SFC /scannow
![Сканування SFC у Windows](/f/7ccd775ef9c4ee20f72bbc02d8c8d568.jpg)
крок 4: Виконайте наступні команди окремо та натисніть Enter після кожної, щоб запустити сканування DISM.
DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
![Сканування DISM](/f/28e27a0208f519cf9e495d16762ad578.jpg)
Після завершення сканування перезавантажте комп’ютер і перевірте, чи проблема не зникла.
6. Звільніть місце для зберігання
Ще одна причина, чому оновлення Windows можуть застрягати на екрані «Щось пішло не так, як планувалося», полягає в тому, що на комп’ютері мало місця для зберігання. У такому випадку подумайте про переміщення деяких великих файлів у хмару або видалення тимчасових файлів швидко звільнити місце для зберігання. Після цього ви не повинні зіткнутися з будь-якими помилками.
7. Видаліть антивірусну програму стороннього виробника
Якщо видалення антивірусних програм виявилося неефективним, проблема може бути спричинена сторонніми програмами чи службами. Ви можете спробувати завантажити Windows у стані чистого завантаження, а потім знову спробувати інсталювати оновлення.
Крок 1: Натисніть клавішу Windows + R, щоб відкрити діалогове вікно «Виконати». Тип appwiz.cpl у вікні пошуку та натисніть Enter.
![Відкрийте «Програми та засоби» у Windows](/f/d816f9887aebfb600ada3db1e46ba1b7.png)
Крок 2: У вікні «Програми та компоненти» виберіть антивірусну програму та натисніть опцію «Видалити». Потім дотримуйтеся вказівок на екрані, щоб завершити видалення програми.
![Видаліть антивірусну програму з Windows](/f/ddd70e6746f6a947d899c93d5bf64625.png)
8. Встановіть оновлення Windows у режимі чистого завантаження
Якщо видалення антивірусних програм виявилося неефективним, проблема може бути спричинена сторонніми програмами чи службами. Ви можете спробувати завантажити Windows у стані чистого завантаження та встановити оновлення, щоб перевірити, чи воно працює.
Крок 1: Натисніть клавішу Windows + R, щоб відкрити діалогове вікно «Виконати», введіть msconfig у вікні пошуку та натисніть Enter.
![Відкрийте конфігурацію системи в Windows 11](/f/06be993c1efe40b1a206e0c6bd21a771.png)
Крок 2: Поставте прапорець «Приховати всі служби Microsoft» і натисніть кнопку «Вимкнути всі».
![Вимкніть служби сторонніх розробників у Windows](/f/7b7ac0c8a6d9f3d412f6c2a3f1bde3d7.jpg)
крок 3: Перейдіть на вкладку «Запуск» і натисніть «Відкрити диспетчер завдань».
![Відкрийте диспетчер завдань у Windows](/f/9f5cb28e83f4346a62fa02dd8c50115d.jpg)
крок 4: Виберіть додаток або програму стороннього розробника та натисніть кнопку «Вимкнути» вгорі. Повторіть цей крок, щоб вимкнути всі додатки та програми сторонніх розробників.
![Вимкніть сторонні програми запуску Windows](/f/c550a1acd06470bd3812aefd67e9137e.jpg)
Перезавантажте ПК, щоб увійти в стан чистого завантаження, а потім спробуйте інсталювати оновлення як зазвичай.
9. Завантажте пакет оновлень і встановіть його вручну
Якщо ви все ще бачите екран «Щось пішло не так, як планувалося», ви можете завантажити пакет оновлення з онлайн-каталогу Microsoft Update і встановити його вручну. Ось як.
Крок 1: Натисніть клавішу Windows + I, щоб відкрити програму «Налаштування». Виберіть Windows Update на лівій бічній панелі. Зверніть увагу на номер бази знань оновлення, яке ви хочете завантажити, наприклад KB5015814.
![Windows Update KB номер 1](/f/d0db3ed6a957e93877bc344896923d27.png)
Крок 2: Відкрийте веб-сайт Microsoft Update Catalog у своєму браузері. Введіть номер КБ у полі пошуку та натисніть Enter.
Відвідайте каталог Microsoft Update
![Каталог Microsoft Update 2](/f/7e654d70b7e99163a9ff9cdc5166d43f.png)
крок 3: Завантажте відповідний пакет оновлень, призначений для вашої системи.
![Завантажте файл Windows Update MSU 2](/f/71375f16e80aad966d8880b5be8a69eb.png)
крок 4: Двічі клацніть завантажений файл MSU і дотримуйтеся вказівок на екрані, щоб установити оновлення.
![Встановіть Windows Update вручну 1](/f/5605182c60a07945ef029e332fae878f.png)
Оновлюйте Windows
Помилки на кшталт «Щось пішло не так, як планувалося» у Windows 11 не повинні перешкоджати вам користуватися найновішими функціями та вдосконаленнями безпеки. Застосуйте наведені поради, щоб вирішити основну проблему та відновити роботу оновлень Windows 11.
Востаннє оновлено 4 жовтня 2023 р
Стаття вище може містити партнерські посилання, які допомагають підтримувати Guiding Tech. Однак це не впливає на нашу редакційну чесність. Вміст залишається неупередженим і автентичним.
![](/f/9a5dc53836fdbce16b5952b9c0e4c2e4.jpg)
Написано
Панкіл – інженер-будівельник, який став незалежним письменником із Ахмедабаду, Індія. З моменту свого приходу в Guiding Tech у 2021 році він занурюється у світ інструкцій і посібників з усунення несправностей на Android, iOS, Windows і в Інтернеті в Guiding Tech. Коли дозволяє час, він також пише на MakeUseOf і Techwiser. Окрім своєї нової любові до механічних клавіатур, він є фанатом дисциплінованого кроку та продовжує планувати свої міжнародні подорожі зі своєю дружиною.