7 найкращих виправлень, коли камера Skype не працює в Windows 10

Будь то для особистого, професійного чи ділового використання, Skype є одним із них найкраще програмне забезпечення для візуальної комунікації на мобільному та ПК. А відеодзвінок неможливий без працюючої камери. Якщо ви не можете здійснити відеодзвінки Skype, тому що ваша веб-камера не працює або Skype не виявляє камеру вашої ПК з Windows, нижче ми описали сім (7) способів вирішення проблеми.

Відеодзвінок Skype може не працювати, якщо програма не має доступу до камери вашого пристрою. Іноді це може бути наслідком ускладнень з драйвером веб-камери вашого ПК. Запуск застарілої або непідтримуваної версії Windows також може призвести до того, що камера Skype (або якась інша функція програми) не працюватиме належним чином. У будь-якому випадку, принаймні одне з наведених нижче виправлень має повернути камеру Skype у нормальний режим.

1. Перевірте підключену камеру

Якщо ви використовуєте зовнішню USB-камеру, вирішити проблему з камерою Skype так само просто, як переконатися, що камера правильно підключена. Ви також можете відключити камеру та підключити її знову. Потім вам потрібно підтвердити, чи справді зовнішня камера працює. Якщо у вас є інший комп’ютер, ви можете використовувати його на цьому пристрої та перевірити, чи працює камера.

Якщо зовнішня камера працює на іншому комп’ютері, але все ще не працює на вашому, перевірте, чи не пошкоджені порти USB і чи не засипані сміттям. Крім того, якщо зовнішня камера працює від драйвера/програмного забезпечення, переконайтеся, що програмне забезпечення та мікропрограми/драйвери оновлені. Деякі зовнішні веб-камери потрібно вмикати/активувати вручну після підключення до комп’ютера. Якщо у вас є така камера, перевірте, чи вона увімкнена, перш ніж використовувати її для дзвінків у Skype.

2. Перевірте доступ до камери

Для користувачів ноутбуків (та користувачів настільних комп’ютерів із вбудованою веб-камерою) ви хочете переконатися, що програма Skype має доступ до використання камери вашого комп’ютера. Інакше ви не зможете здійснювати відеодзвінки Skype. Ось як увімкнути доступ Skype до вашого комп’ютера з Windows 10.

Крок 1: Запустіть меню налаштувань Windows.

Крок 2: Виберіть Конфіденційність.

Крок 3: У розділі Дозволи програми торкніться Камера.

Крок 4: Перейдіть до розділу «Програми Microsoft Store» і перевірте, чи увімкнено доступ Skype до веб-камери вашого ПК. Увімкніть Skype, щоб надати йому доступ до вашої камери.

3. Оновіть Skype

Коли ви востаннє оновлювали програму Skype? Іноді у вас можуть виникати збої та помилки, якщо ви використовуєте застарілу версію програми. Оновіть Skype з Microsoft Store і перевірте, чи програма тепер розпізнає вашу камеру.

Оновити Skype (Microsoft Store)

4. Оновити Windows 10

Skype має свої системні вимоги для кожної версії Windows. Щоб користуватися всіма функціями програм без збоїв, переконайтеся, що на комп’ютері встановлено останню версію Windows. І якщо ви використовуєте Skype на настільному комп’ютері, ви хочете переконатися, що він працює принаймні DirectX версії 9.0 (або вище) і має мінімум 512 МБ оперативної пам’яті. Важливо підтримувати свій DirectX в актуальному стані для використання Skype, а також інших відео/графічних програм на вашому комп’ютері.

На щастя, оновлення ОС Windows 10 вашого робочого столу одночасно оновить DirectX та деяке інше програмне забезпечення, необхідне для безперебійної роботи Skype. Щоб оновити версію Windows 10, виконайте такі дії.

Крок 1: Запустіть меню налаштувань Windows.

Порада професіонала: Використовуйте комбінацію клавіш «Windows + I», щоб швидко запустити меню налаштувань Windows.

Крок 2: Торкніться «Оновлення та безпека».

Крок 3: Натисніть кнопку «Перевірити наявність оновлень», щоб завантажити та встановити останню версію Windows 10 на свій пристрій.

Якщо ваш комп’ютер з Windows 10 оновлений, але камера Skype все ще не працює, спробуйте наступне виправлення нижче.

5. Повторно ввімкніть драйвер веб-камери

Можливо, камера Skype не працює, оскільки програмі не вдалося розпізнати вашу веб-камеру. Це може бути пов’язано з тим, що ваша веб-камера «неправильно поводиться», а не буквально. Ви можете виправити це, вимкнувши та знову ввімкнувши веб-камеру. Ось як це зробити.

Крок 1: Торкніться клавіші Windows + X, щоб запустити меню швидкого доступу Windows.

Крок 2: Натисніть на Диспетчер пристроїв.

Крок 3: Розгорніть категорію «Камера» та клацніть правою кнопкою миші драйвер камери.

Крок 4: Виберіть Вимкнути пристрій.

Крок 5: Натисніть Так на спливаючій картці, щоб продовжити.

Крок 6: Щоб знову ввімкнути драйвер камери, клацніть пристрій правою кнопкою миші.

Крок 7: Торкніться опції Увімкнути пристрій, і ваша веб-камера знову почне працювати ідеально.

Тепер запустіть програму Skype на комп’ютері та перевірте, чи працює камера. Якщо це не так, спробуйте наступний варіант усунення несправностей нижче.

6. Перейдіть на загальний драйвер

Якщо повторне ввімкнення драйвера веб-камери за замовчуванням не змусить вашу камеру працювати, і ви все ще не зможете здійснювати відеодзвінки в Skype, вам слід перейти на загальний драйвер, вбудований в операційну систему Windows 10 системи. Можливо, драйвер веб-камери застарілий, пошкоджений або пошкоджений.

Крок 1: Запустіть Диспетчер пристроїв комп’ютера.

Крок 2: Розгорніть розділ Драйвер камери.

Крок 3: Клацніть правою кнопкою миші драйвер веб-камери та торкніться «Оновити драйвер».

Крок 4: Далі виберіть «Огляд програмного забезпечення драйверів на моєму комп’ютері».

Крок 5: Виберіть «Дозвольте мені вибрати зі списку доступних драйверів на моєму комп’ютері».

Крок 6: Виберіть загальний драйвер веб-камери, доступний для вашого ПК, і натисніть Далі.

Крок 7: Коли процес оновлення буде завершено, натисніть Закрити, щоб повернутися до диспетчера пристроїв.

Крок 8: Перезавантажте комп’ютер, запустіть Skype і перевірте, чи камера тепер працює з програмою.

7. Закрийте інші програми

Якщо у вас запущено занадто багато додатків і програм, це може сповільнити ваш комп’ютер і перешкодити Skype розпізнавати або активувати камеру вашого пристрою. Знову ж таки, це можливо, якщо ви використовуєте досить старий комп’ютер з обмеженою пам’яттю і старий жорсткий диск. Маючи це на увазі, якщо у вас є додаток для відеодзвінків чи, можливо, програми для віддалених відеоконференцій і зустрічей відкриті на вашому комп’ютері, вам слід закрити їх, якщо Skype не може використовувати вашу веб-камеру.

Тепер ти мене бачиш

Використовуйте будь-який із наведених вище методів, щоб вирішити проблему з програмою Skype або веб-камерою комп’ютера та повернутися до використання програми для відеодзвінків, зустрічей та веб-конференцій. Якщо нічого не працює, можливо, ви маєте справу з несправною/пошкодженою веб-камерою, і вам слід замінити її або купити нову.