Zoom проти WebEx: чи варто перейти на новий додаток для відеоконференцій

Робота з дому – це нова норма, і пандемія, яка триває, назавжди вплине на те, як ми працюємо. Одним із способів ефективної роботи та спілкування є відеоконференції, які полегшують командну роботу в професійній обстановці. Двома провідними додатками в цьому сегменті є WebEx і Zoom.

WebEx належить і керується компанією Cisco, лідером у галузі протягом кількох років. Вони пропонують безліч інших ІТ-послуг (як апаратне, так і програмне забезпечення). Zoom – це новачок, який за останні кілька тижнів відбувся шаленого зростання не в змозі зберегти зі зростанням попиту. Було багато звіти про злому та порушення безпеки команда намагається випустити оновлення безпеки — докладніше про це нижче.

Завантажте Zoom

Завантажте WebEx

Давайте подивимося, наскільки ці дві програми справедливі один проти одного і чому ви повинні використовувати WebEx навіть після цього Zoom випустив низку оновлень.

1. Приєднання до зустрічей

Це те, що мені подобається в Zoom. Вам не потрібен обліковий запис або реєстрація, якщо ви не хочете проводити зустрічі. Просто завантажте програму, введіть код, який ви отримали через повідомлення або посилання, і приєднайтеся до кімнати. Процес вступу не може бути простішим. По-іншому, якщо ви хочете провести зустріч. Для цього потрібен обліковий запис, і вам потрібно додати свої контакти, перш ніж ви зможете надсилати запрошення. Це зрозуміло.

WebEx має дві версії: WebEx Teams для співпраці та WebEx Meetings для конференцій. WebEx також дозволяє приєднуватися до нарад без реєстрації, але, як і Zoom, вам потрібно створити обліковий запис під час проведення наради. WebEx робить це краще, дозволяючи користувачам приєднуватися до наради за допомогою будь-якого «будь-якого відеопристрою Cisco або SIP на основі стандартів». Skype є хорошим прикладом. Не потрібно знайомитися з новою технікою, щоб просто приєднатися до зустрічі. WebEx також має функцію Call Me, яка означає, що ви отримаєте прямий дзвінок, коли настане час зустрічі.

Створити обліковий запис легко за допомогою Google та інших параметрів входу в соціальні мережі. WebEx Teams діє більше як Slack, де ви можете керувати каналами та ініціювати виклики, текст і обмінюватися файлами. Для цього порівняння я пропускаю його, оскільки це буде схоже на порівняння яблук з апельсинами.

2. Створення та проведення зустрічей

У Zoom і WebEx є два типи кімнат. Один із них – це звичайна кімната, яку ви можете створити будь-коли та надіслати запрошення контактам. Інша особиста кімната є постійною, що дозволяє будь-кому зв’язатися з вами в будь-який час. Я рекомендую вам не ділитися своєю кімнатою з усіма з міркувань конфіденційності.

Коли зустріч увімкнена, доступні кілька варіантів, наприклад запис зустрічей для майбутніх довідок, спільного використання екрана та файлів, а також дошки. Оскільки WebEx було розроблено з урахуванням корпоративних користувачів, він також пропонує Людина Insights функція, яка дозволяє глибоко аналізувати учасників.

Обидві програми пропонують запис відео та транскрипцію, але WebEx негайно надішле вам файли поштою.

3. Коли збори на сесії

Zoom і WebEx дозволять вам підняти віртуальну руку, якщо ви хочете щось сказати під час зустрічі. Не потрібно різко переривати мовця. WebEx знову йде трохи далі з деякими додатковими інструментами, такими як опитування, відвідуваність та інструмент індикатора уваги. Останній спробує оцінити, звертаєте ви увагу під час зустрічі чи ні. Опитування також доступні на Zoom, а також можливість прямої трансляції зустрічі на YouTube.

Не задоволені своїм походженням? Ви можете вибрати віртуальний фон під час зустрічей Zoom, щоб ніхто не знав, наскільки ви багаті чи бідні чи навіть де ви перебуваєте. Різниця в доходах реальна і може бути незручною для деяких людей. Дуже вдумливий.

4. Вебінари та секційні кімнати

Zoom поставляється з Breakout Rooms, де ви можете розділити одну велику конференц-зал на кілька менших кімнат. Кожна кімната матиме свій набір учасників із окремими темами, дискусіями тощо. У одній конференції можна створити до 50 кімнат. Прикладами можуть бути групи з маркетингу, продажів, фінансів або бюджету. WebEx пропускає це.

Обидва програми для відеоконференцій підтримують вебінари, але Zoom також пропонує можливість створення вебінари на вимогу. Це означає, що ви можете записувати вебінар, і користувачі можуть отримати до нього доступ, коли захочуть. Ви можете ділитися файлами з глядачем, транслювати їх на YouTube, а глядачі можуть ставити запитання в режимі реального часу. WebEx також дозволяє відстежувати потенційних клієнтів, пропонувати знижки на продукти/послуги, приймати відвідування та переглядати детальну аналітику. Ці додаткові функції роблять його дуже корисним для маркетологів.

5. Конфіденційність та безпека

WebEx було розроблено з урахуванням бізнесу та корпоративних користувачів. Ось чому безпека та конфіденційність були ключовою проблемою.

Останнім часом у новинах про Zoom писали про порушення безпеки, хаки, і кілька компаній і навіть країн категорична заборона це. Малює дуже погану картину, але не вся надія втрачена.

З тих пір Zoom опублікував заяву з рядом оновлення безпеки з більше в роботі. Я б хотів, щоб вони зробили це раніше. Я вважаю, що вони не передбачали експоненційне зростання з грудня. Проте це не виправдання тому, що сталося.

Деякі кроки в правильному напрямку включити пароль щоб запобігти бомбардуванню Zoom, кімната очікування, можливість вигнати та обмежити користувачів під час зустрічі та приховати ідентифікатор зустрічі, щоб знімки екрана були безпечнішими, серед іншого.

WebEx, на відміну від Zoom, пропонує наскрізне шифрування за допомогою протоколу TLS. Zoom нещодавно додав можливість видалення учасників і захист паролем, але вони вже присутні WebEx. Ви також можете змусити користувачів використовувати одноразові паролі, перш ніж вони приєднаються до наради в WebEx.

Смішний факт: Колишній співробітник Cisco WebEx заснував Zoom. Незважаючи на те, що нещодавнє порушення безпеки було шокуючим, я думаю, що компанія серйозно ставиться до безпеки та своєї репутації.

6. Ціни, платформи та інтеграції

У Zoom є безкоштовний план з необмеженою кількістю зустрічей 1-на-1 і групових зустрічей з обмеженням 40 хвилин. У цьому плані дозволяється не більше 100 учасників, але ви отримуєте доступ до екрана та інструменти для спільної роботи. Ціни починаються від 14,99 доларів США на місяць за хоста і доходять до 19,99 доларів США і пропонують такі функції, як до 1000 учасників, особистий бренд, стенограму зустрічі та хмарне сховище.

WebEx також має безкоштовний план з до 100 учасниками, а ціна починається від 13,5 дол. США на місяць за хост і до 26,95 дол. США на місяць за хост. Додаткові функції включають обмін файлами, стенограми, особистий бренд і хмарне сховище.

Zoom доступний у всіх популярних ОС для настільних комп’ютерів, мобільних пристроїв і браузерів із надбудовами для Outlook і IBM Notes. Те ж саме стосується і WebEx, але оскільки він інтегрується з більшою кількістю програм, є більше варіантів.

Zoom інтегрується з багатьма додатками, такими як Slack, Skype, Outlook, Google і лише деякі інші. Те саме стосується і WebEx, який працює з Gmail, Outlook, Office365, Salesforce, Slack, GitHub та Trello та іншими. Між тим, WebEx знову пропонує більше інтеграцій.

Збільшити, Зменшити

WebEx пропонує більше, незалежно від того, чи дивитесь ви на функції, безпеку чи щось інше. Це також дорожче, але знову ж таки, безпека та конфіденційність безцінні, а будь-які помилки можуть виявитися ще дорожчими.

Варто відзначити, що WebEx більше підходить для компаній і корпоративних користувачів. Zoom можуть використовувати школи, невеликі компанії, стартапи і навіть сім’ї. Однією з причин, чому він став вірусним, був безкоштовний план і легкий процес реєстрації.

Але час Zoom ще не настав. Останні оновлення безпеки корисні, але завоювати довіру після її втрати може бути важко.