13 найкращих виправлень, коли сповіщення Outlook не працюють на Android та iPhone
Різне / / November 29, 2021
Повідомлення електронною поштою дуже важливі. Зазвичай ваш телефон сповіщатиме вас щоразу, коли надходить новий електронний лист, щоб вам не доводилося часто перевіряти електронні листи. На жаль, багато користувачів програми Outlook не відчувають такої ж радості. Для багатьох з них Програма Outlook не надсилає сповіщення для нових листів. Давайте перевіримо різні способи виправлення сповіщень Outlook, які не працюють на iPhone та Android.
![Сповіщення програми Microsoft Outlook не працюють фр](/f/eebbebeb89b31274a6cc34e59d52ca1e.jpg)
Проблеми користувачів Outlook варіюються від неотримання сповіщень до отримання сповіщень без значків або звуку. Деякі користувачі iPhone не бачать попереднього перегляду повідомлення.
Перевіримо рішення.
1. Перезавантажте телефон
Перш ніж спробувати інші рішення, ми рекомендуємо вам перезавантажити телефон. Часто це просте рішення усуває всі проблеми зі сповіщеннями.
2. Оновіть програму Outlook
Ще одне просте рішення, яке ви повинні спробувати, — оновити програму Outlook. Багато разів у наявній програмі є помилка, яка викликає проблеми зі сповіщеннями. Тому відкрийте Play Store (Android) і App Store (iPhone/iPad) і знайдіть Microsoft Outlook. Торкніться «Оновити».
Порада професіонала: щоб перевірити, чи проблема в поточній версії програми, відкрийте Outlook у Play Store або App Store. Перейдіть до розділу Огляд. Відсортуйте за останнім. Ви можете побачити схожі відгуки від людей, які висловлюють свою стурбованість проблемою сповіщень.
3. Перевірте параметри сповіщень програми Outlook
Ось як це зробити.
Крок 1: відкрийте програму Outlook на телефоні Android або iPhone.
Крок 2: торкніться значка зображення профілю вгорі. Натисніть значок Налаштування.
![Не працюють сповіщення програми Microsoft Outlook 2](/f/719cb612028575d01d7b6edc0eb4c09d.png)
![Сповіщення програми Microsoft Outlook не працюють 1](/f/7b00b7d30402c589d492262fd5cbf681.png)
Крок 3: У розділі Пошта натисніть Сповіщення.
![Не працюють сповіщення програми Microsoft Outlook 3](/f/45733c50a55e1effd3a51aca95413038.png)
Порада професіонала: торкніться сповіщень у розділі Календар, щоб налаштувати сповіщення календаря Outlook або усунути неполадки. Дізнайтеся, що таке різниця між календарем Outlook і Gmail.
Крок 4: На Android торкніться «Сповіщення» та виберіть «Уся пошта».
![Сповіщення програми Microsoft Outlook не працюють 4](/f/c0bb9c243cacfaec6420dccb4650dd8e.png)
На iPhone торкніться папки «Сфокусовані та інші».
![Сповіщення програми Microsoft Outlook не працюють 5](/f/1f37e56a35b9bf82f0dde121bfa40435.png)
Тепер ви отримуватимете сповіщення про всі листи, які надходять до вашої папки Outlook.
4. Перевірте звук сповіщень
Якщо ви отримуєте сповіщення, але без звуку, перегляньте налаштування звуку програми Outlook. Для цього повторіть кроки 1-3 вищевказаного методу, тобто перейдіть до Налаштування програми Outlook > Сповіщення. Ви знайдете Звук нової пошти або Звук нового листа. Натисніть на нього. Змініть тон на інший тон.
![Сповіщення програми Microsoft Outlook не працюють 6](/f/8ffd22cdc192b53fe926f7351e2075e7.png)
Порада: Дізнайтеся, як це зробити увімкнути або вимкнути сповіщення на робочому столі на веб-сайті Outlook.com.
Також на Guiding Tech
5. Перевірте налаштування сповіщень телефону
Окрім налаштувань сповіщень програми Outlook, ви знайдете інші параметри сповіщень у програмі Налаштування. Вам також потрібно буде перевірити й увімкнути сповіщення для Outlook.
Ось як це зробити.
Перевірте сповіщення Outlook на Android
Крок 1: Відкрийте Налаштування на телефоні Android.
Крок 2: Перейдіть до Програми та сповіщення. Під усіма додатками торкніться Outlook.
![Не працюють сповіщення програми Microsoft Outlook 7](/f/d324311a2af1527bbc7be5ce1260aa8b.png)
Крок 3: Натисніть Сповіщення. Потім переконайтеся, що перемикач, який говорить про сповіщення Outlook, присутній у верхній частині, увімкнено. Також перевірте інші перемикачі нижче.
![Не працюють сповіщення програми Microsoft Outlook 8](/f/ee8432371bfa39d9243542105937866c.png)
![Не працюють сповіщення програми Microsoft Outlook 9](/f/ed7c5f1ce649484b1109c9695e02882b.png)
Якщо поруч із налаштуванням сповіщень є пряма смуга, це означає, що всередині є більше налаштувань. Торкніться такого параметра. Наприклад, ви можете побачити, що поруч із Mail є пряма смуга. Торкніться будь-де перед перемикачем. На наступному екрані переконайтеся, що все, що стосується сповіщень, увімкнено.
![Сповіщення програми Microsoft Outlook не працюють 10](/f/96b7309ecbfd2faf10e25d1f9a84afe2.png)
![Сповіщення програми Microsoft Outlook не працюють 11](/f/41bf083011c9f713bc4dcf91873c8419.png)
Перевірте сповіщення Outlook на iPhone
Крок 1: Відкрийте програму Налаштування на своєму iPhone.
Крок 2: Прокрутіть вниз і торкніться Outlook.
![Сповіщення програми Microsoft Outlook не працюють 12](/f/ea8d46a86157ce5b1d177d6659e3218c.png)
Крок 3: натисніть Сповіщення.
![Сповіщення програми Microsoft Outlook не працюють 13](/f/848402d52f68e94bc0b8cf22f64c9145.png)
Крок 4: на наступному екрані ввімкніть перемикач біля пункту Дозволити сповіщення. Якщо він увімкнено, вимкніть його та знову ввімкніть.
Крім того, подбайте про наступні речі:
- Увімкнути всі типи сповіщень.
- Торкніться Стиль банера. Виберіть Постійний.
- Увімкніть перемикачі поруч із Звуками та значками.
- Виберіть Завжди під Показати попередній перегляд. Це особливо корисно, якщо ви не бачать попередній перегляд електронної пошти.
Порада: Перевірте інші виправлення звуків сповіщень додатків iPhone, які не працюють.
6. Увімкнути фонове оновлення програми (iPhone)
Ви повинні залишити фонове оновлення програми увімкненим у налаштуваннях iPhone, щоб отримувати сповіщення електронною поштою, поки поштова програма працює у фоновому режимі. Щоб увімкнути його, перейдіть до Налаштування телефону > Outlook. Увімкніть перемикач біля фонового оновлення програми. Якщо він увімкнений, вимкніть його та знову ввімкніть.
Примітка: Коли ви ввімкнете фонове оновлення програми та сповіщення, значки програми оновлюватимуться автоматично у фоновому режимі.
![Сповіщення програми Microsoft Outlook не працюють 15](/f/3df273ae715fcd9a96bfc64c81551b91.png)
7. Очистити кеш і дані програми Outlook (Android)
На телефонах Android ви повинні очистити кеш і дані для програми Outlook. У той час як очищення кешу або даних не призведе до видалення ваших особистих даних, очищення даних призведе до виходу з програми. Вам доведеться знову ввійти. Це відновить ваші електронні листи на пристрої. Дізнайтеся детально що відбувається при очищенні даних на телефонах Android.
Щоб очистити кеш і дані для програми Outlook, перейдіть до Налаштування телефону > Програми > Outlook. Торкніться Сховище, а потім Очистити кеш. Перезавантажте телефон. Подивіться, чи отримуєте ви сповіщення. Якщо проблема не зникне, натисніть Очистити дані/Очистити сховище.
![Сповіщення програми Microsoft Outlook не працюють 16](/f/ae601c4323f65b05b5e94999c5ffcc3d.png)
![Сповіщення програми Microsoft Outlook не працюють 17](/f/d46b309b86139675a36782c9dc27da27.png)
8. Вимкніть режим енергозбереження
Часто режими економії заряду акумулятора перешкоджають нормальному функціонуванню програм. Ви повинні вимкнути його та перевірити, чи можете ви отримувати сповіщення електронною поштою Outlook.
Щоб вимкнути режим економії заряду акумулятора на iPhone, перейдіть у Налаштування > Акумулятор. Вимкніть перемикач поруч із режимом низького енергоспоживання.
![Сповіщення програми Microsoft Outlook не працюють 18](/f/479ae58fd4cce099fadb0eb16ba7b67c.png)
На Android перейдіть у Налаштування > Акумулятор. Вимкніть режим економії заряду або адаптивний акумулятор. Якщо у вас телефон Samsung, перевірте наявність програми Outlook у розділі Налаштування > Керування пристроєм > Акумулятор > Програми для сну. Видаліть його звідти.
![Сповіщення програми Microsoft Outlook не працюють 19](/f/42a3fdc36eacd75a36bf681b123cbc64.png)
9. Установіть прапорець Режим «Не турбувати».
Можливо, ви ввімкнули режим «Не турбувати» (DND) на своєму iPhone і забули про нього. Тому перевірте налаштування DND на своєму телефоні.
На Android перейдіть у Налаштування > Звук > Не турбувати. На iPhone перейдіть у Налаштування > Не турбувати. Або вимкніть його повністю, або перевірте окремі налаштування, якщо хочете залишити його увімкненим. Також перевірте налаштування розкладу DND.
Порада: Дізнайтеся більше про що таке режим «Не турбувати» на Android і iPhone.
Також на Guiding Tech
10. Зібрати діагноз
Деякі користувачі програми Outlook припускають, що, коли вони дозволяють Microsoft збирати діагностичні дані з програми Outlook, сповіщення починають працювати належним чином. Немає шкоди спробувати це.
Відкрийте програму Outlook і перейдіть до її налаштувань. Торкніться довідки та відгуку, а потім виберіть Збір діагностики.
![Сповіщення програми Microsoft Outlook не працюють 20](/f/91d85623c23b715f9ff0c2449726f87f.png)
![Сповіщення програми Microsoft Outlook не працюють 21](/f/d8ebeb37896b2de9e2ed1bf599364ac8.png)
11. Оновити програмне забезпечення телефону
Подібно до програми Outlook, яка має помилки, швидше за все, останнє оновлення програмного забезпечення вашого телефону також може мати проблеми. Перевірте, чи а нове оновлення програмного забезпечення доступне для вашого телефону.
На iPhone перейдіть до Налаштування > Загальні > Оновлення програмного забезпечення. На Android перейдіть у Налаштування > Оновлення програмного забезпечення або Налаштування > Система > Оновлення програмного забезпечення.
12. Перевстановіть програму Outlook
Якщо нічого не працює, можливо, доведеться видалити програму Outlook. Це не призведе до видалення жодного з ваших електронних листів. Після перевстановлення програми електронні листи знову будуть доступні на вашому телефоні.
Ви можете видалити програму Outlook зі свого телефону. Перезавантажте телефон. Потім встановіть програму Outlook лише з офіційних магазинів, наприклад, App Store (iPhone) і Play Store (Android).
13. Скинути налаштування
Нарешті, вам слід скинути всі налаштування на телефоні. Вам не потрібно робити це вручну. Налаштування існує як на Android, так і на iPhone.
На Android вам доведеться скористатися параметрами Скидання додатків. Це скине такі налаштування, як дозволи додатків, програми за замовчуванням, обмеження тощо, до значень за замовчуванням. Щоб скинути налаштування програми, відкрийте Налаштування > Програми. У розділі Усі програми торкніться значка з трьома крапками вгорі та виберіть Скинути налаштування програми. Дізнайтеся детально що відбувається після скидання налаштувань програми.
![Сповіщення програми Microsoft Outlook не працюють 22](/f/70e70f466f6d239b0441159caa82a24d.png)
На iPhone перейдіть у Налаштування > Загальні > Скинути > Скинути всі налаштування. Зверніться до нашого пояснювача, щоб дізнатися що станеться, коли ви скинете налаштування iPhone.
![Сповіщення програми Microsoft Outlook не працюють 23](/f/b2fd6d0a586de0fddfcabeabdaec5c33.png)
Також на Guiding Tech
Gmail із Outlook
Сподіваємося, що сповіщення Outlook почнуть працювати на вашому телефоні Android або iPhone, дотримуючись наведених вище виправлень. Якщо проблема не зникне, вам слід синхронізувати Outlook з Gmail. Перевірте наші посібник із синхронізації електронних листів Outlook із Gmail.
Далі: Покращуйте роботу електронної пошти Outlook за допомогою крутих порад. Перегляньте 9 порад щодо Outlook для Android та iOS за наступним посиланням.