7 найкращих виправлення проблем із затримкою звуку Fire TV Stick

Ви відчуваєте розбіжність між синхронізацією аудіо та відео під час відтворення вмісту на своєму пристрої Fire TV Stick? Якщо так, то ви повинні знати, що ви не самотні. Є сотні інші користувачі Fire TV Stick які також проходять через те ж випробування. У цій публікації ми покажемо вам сім способів виправити проблему та зберегти здоров’я.

Проблема із затримкою звуку може бути пов’язана з помилкою в ОС Fire TV Stick або просто якась основна зачіпка в роботі пристрою. Тип (і формат) вмісту, що відтворюється, також може бути причиною. У наступних параграфах ми окреслимо основні можливі причини цієї проблеми, а також їх відповідні виправлення. Перевірте їх.

Примітка: Рішення в цьому посібнику також застосовні до Fire TV Stick 4K.

1. Примусово зупинити додаток

Якщо проблема затримки звуку пов’язана з додатком, примусове зупинення програми може допомогти виправити та збалансувати синхронізацію аудіо-відео вмісту. Щоб примусово зупинити програму на Fire TV Stick, перейдіть до Налаштування > Програми > Керування встановленими програмами та виберіть потрібну програму. Натисніть Примусово зупинити, щоб закрити програму.

Після цього натисніть Запустити програму, щоб повторно відкрити програму. Якщо проблема із затримкою звуку не зникає, спробуйте інші рішення, наведені нижче.

2. Перезапустіть Fire TV Stick

Як згадувалося раніше, проблема затримки звуку може бути пов’язана з незначним збоєм на пристрої потокового передавання. І так само, як інші Проблеми з Fire TV Stick, просте перезавантаження пристрою може допомогти відновити його до нормального стану.

Перейдіть до Налаштування > My Fire TV > Перезавантажте, щоб перезавантажити Fire TV Stick.

Крім того, ви також можете легко перезавантажити Fire TV Stick за допомогою пульта дистанційного керування. Утримуйте кнопку «Вибір» (кругла середня кнопка) і кнопку «Відтворення/Пауза» разом приблизно 5 секунд.

Якщо ваш пульт несправний або не працює, ви також можете від'єднати Fire TV Stick від джерела живлення та знову підключити його. Після успішного перезавантаження відтворіть деякий відеовміст у своїх програмах Fire TV Stick і перевірте, чи синхронізовані зображення та звук.

Перейдіть до наступного рішення для усунення несправностей, якщо проблема із затримкою звуку не зникає.

3. Очистити кеш

Якщо ви помітили, що проблема із затримкою звуку стосується лише певної програми, вам слід очистити кеш цієї програми. Це повинно виправити ситуацію та відновити роботу програми. Виконайте наведені нижче дії, щоб очистити кеш для програми на Fire TV Stick.

Крок 1: Перейдіть до Налаштувань і виберіть Програми.

Крок 2: Виберіть «Керувати встановленими програмами».

Крок 3: Знайдіть потрібну програму та виберіть її.

Крок 4: Нарешті, виберіть Очистити кеш.

4. Вимкніть Dolby Digital Plus

Якщо ваш телевізор або система домашнього кінотеатру підтримує Dolby Digital аудіотехнологія, увімкнення Dolby Digital Plus на вашому Amazon Fire TV Stick значно покращить якість звуку. Однак ця функція може викликати проблеми з синхронізацією аудіо-відео, особливо якщо ваші пристрої HDMI (телевізор, звукова панель тощо) не підтримують Dolby Digital.

Деякі користувачі змогли вирішити проблему затримки звуку Fire TV Stick, вимкнувши Dolby Digital Output. Ви також повинні зробити те ж саме. Ось як.

Крок 1: Запустіть меню налаштувань Fire TV Stick і виберіть «Дисплей та звуки».

Крок 2: Далі виберіть Аудіо.

Крок 3: Виберіть «Вихід Dolby Digital».

Крок 4: Поставте прапорець/виберіть «Dolby Digital Plus OFF».

5. Перевірте тип і формат вмісту

Ви також повинні знати, що тип вмісту, який ви відтворюєте на Fire TV Stick, також може спричинити затримку аудіовиходу. Деякі користувачі повідомили, що проблема затримки аудіо-відео виникає лише під час відтворення файлів певних типів. Можливо, ця програма не підтримує тип вмісту, або вміст занадто важкий для програми та вашого Fire TV Stick.

Ефективним обходом було б відтворення інших форматів вмісту або використання іншої програми, яка підтримує вміст, який ви хочете переглянути.

6. Оновіть ОС Fire

Якщо проблема не зникає, вам слід оновити операційну систему Fire TV Stick. Наявність помилок в Fire OS іноді може призвести до несправності пристрою. Щоб оновити Fire TV Stick, перейдіть у Налаштування > My Fire TV > Про. Якщо доступне оновлення для вашого Fire TV Stick, на сторінці ви повинні побачити опцію Install Update. В іншому випадку ви знайдете опцію «Перевірити наявність оновлень» — це означає, що на вашому пристрої встановлено останню версію Fire OS.

Виберіть «Встановити оновлення», щоб розпочати встановлення.

Примітка: Ваш Fire TV Stick може перезавантажитися під час процесу встановлення оновлення. Не натискайте жодних кнопок на пульті Fire TV під час оновлення.

7. Скиньте Fire TV Stick

Ви повинні скинути свій Fire TV Stick, лише якщо жодне із запропонованих вище виправлень не вирішує проблеми із затримкою звуку. Звертатися до наш посібник зі скидання Fire TV Stick щоб дізнатися, як скинути налаштування пристрою та що станеться після цього.

Досягти аудіо-відео унісон

Практично неможливо насолоджуватися вмістом, коли аудіо відстає від візуального. Застосуйте рішення, надані в цьому посібнику, якщо вміст вашого Fire TV Stick час від часу не синхронізується. Якщо нічого не працює, ваш Fire TV Stick може мати деякі пошкодження обладнання. В такому випадку вам слід звернутися Підтримка пристроїв Amazon або поверніть Fire TV Stick і подайте запит на заміну.