Чому WhatsApp Web не працює

WhatsApp нещодавно перетнув два мільярди користувачів на платформі. Однією з причин величезної популярності WhatsApp була його кросплатформна доступність у старі часи. WhatsApp раніше був доступний на iOS, Android, Windows Phone і навіть на ОС BlackBerry 10. У січні 2015 року WhatsApp анонсував веб-сервіс WhatsApp, який використовує ваш телефон для відображення розмови на великому екрані. Веб-клієнт WhatsApp — це просто розширення вашого телефону, і повідомлення все ще залишаються на вашому телефоні. Але що робити, якщо WhatsApp Web раптом перестане працювати?

Служба працює в популярних браузерах, і для її безперебійної роботи потрібен ваш телефон. Через його характер може бути кілька причин, чому WhatsApp Web не працює на вашому робочому столі. Зазвичай WhatsApp Web працює нормально, але бувають випадки, коли він продовжує перезавантажуватися, не надсилає повідомлення або показує помилку наперед. За поведінкою можуть стояти різні фактори.

У цій публікації ми поговоримо про те, чому WhatsApp Web не працює на вашому комп’ютері/ноутбуці та які кроки ви можете зробити, щоб виправити це. Давайте розпочнемо.

Також на Guiding Tech

1. Переконайтеся, що WhatsApp працює на вашому мобільному телефоні

Як згадувалося вище, для належної роботи WhatsApp Web повністю покладається на мобільний додаток WhatsApp. Тому важливо переконатися, що WhatsApp ідеально працює на мобільних пристроях.

Перейдіть на свій мобільний і переконайтеся, що WhatsApp працює належним чином, надіславши кілька текстових повідомлень. Якщо він не працює належним чином, ви можете спробувати виконати наступні кроки для усунення несправностей.

• Увімкнути/вимкнути режим польоту
• Увімкнути/вимкнути мобільні дані
• Дайте дозвіл на використання даних у фоновому режимі
• Використовуйте Wi-Fi, якщо у вас закінчилися дані
• Скинути налаштування мережі
• Оновіть додаток WhatsApp на мобільному пристрої

2. Перевірте сумісність браузера

WhatsApp офіційно підтримує ряд браузерів, таких як Google Chrome, Microsoft Edge, Opera, Firefox і Safari. Отже, якщо ви все ще застрягли в минулому та використовуєте Internet Explorer або інші невідомі браузери для настільних комп’ютерів, WhatsApp Web може не працювати. Спробуйте переключитися на популярні варіанти безперебійного підключення.

3. Повторно активувати сеанс

Ви можете спробувати повторно активувати веб-сесію WhatsApp, вийшовши та знову ввійшовши в Інтернет. Перейдіть до WhatsApp Web і відкрийте сеанс чату. Торкніться меню з трьома крапками у верхньому правому куті та виберіть вийти.

Перейдіть до WhatsApp Web у браузері, відскануйте QR-код за допомогою мобільного додатка та скористайтеся послугою.

4. Використовуйте приватний режим у своєму браузері

Коли ми переглядаємо Інтернет за допомогою звичайного браузера, він збирає кеш, файли cookie та інші файли у браузері, щоб швидко перезавантажувати веб-сайти, які найчастіше використовуються. Іноді ці файли можуть заважати роботі WhatsApp Web.

Усі браузери пропонують режим приватного/інкогніто, який не використовує наявні файли cookie або дані сайту для завантаження веб-сайту WhatsApp. Увімкнено Google Chrome або Microsoft Edge, торкніться значка з трьома крапками у верхньому правому куті та виберіть Приватний режим. Браузер відкриє інше вікно з увімкненим режимом анонімного перегляду. Відвідайте веб-сайт WhatsApp, відскануйте QR-код і почніть користуватися сервісом.

Також на Guiding Tech

4. Очистіть файли cookie зі своїх браузерів

Використання приватного режиму у вашому браузері не є ідеальним рішенням. Вам знадобиться увійти в WhatsApp, що користувач не оцінить.

Ви можете очистити файли cookie у своєму браузері, щоб запустити WhatsApp Web з нуля. Виконайте наведені нижче дії, щоб очистити файли cookie у вашому браузері. Тут ми поговоримо про лідера ринку Google Chrome. Процес має бути подібним у всіх браузерах.

Крок 1: У Google Chrome торкніться значка з трьома крапками у верхньому правому куті та перейдіть до Налаштувань. Ви також можете використовувати Command +, комбінацію клавіш щоб швидко зайти в меню.

Крок 2: Перейдіть до Конфіденційність і безпека та виберіть Очистити дані веб-перегляду.

Крок 3: Виберіть файли cookie та інші дані сайту та натисніть кнопку «Очистити дані» внизу.

Процес видалить усі файли cookie та дані сайту з браузера, і тепер ви можете відвідати веб-сайт WhatsApp і перевірити, чи працює він чи ні.

5. Вимкніть VPN на своєму ПК

Якщо ви використовуєте службу VPN, можливо, ви захочете її вимкнути. WhatsApp може виявити вашу службу VPN як неавторизованих користувачів і вимкнути веб-службу для вас. Крім того, служба VPN може встановити ваше місцезнаходження в країні, де WhatsApp наразі заборонений, і це також може спричинити вимкнення WhatsApp Web на вашому ПК.

6. Запустіть засіб усунення несправностей Інтернету на своєму ПК

Якщо у вас все ще виникають проблеми з WhatsApp Web, ви можете скористатися засобом усунення несправностей Інтернету на своєму ПК.

Крок 1: Відкрийте програму «Налаштування» на своєму ПК та перейдіть до «Оновлення та безпека».

Крок 2: Прокрутіть униз до меню «Усунення неполадок» і виберіть підключення до Інтернету.

Крок 3: Виберіть Запустити засіб усунення несправностей.

Крок 4: У наступному меню натисніть «Допоможіть мені підключитися до певної веб-сторінки».

Крок 5: Введіть веб-адресу WhatsApp у полі, і вона повідомить вам причину проблеми.

Також на Guiding Tech

7. Перевірте статус WhatsApp

Проблема WhatsApp Web може бути на стороні WhatsApp, а не на вашому. Ви можете відвідати Веб-сторінка Downdetector і перевірте, чи сервери WhatsApp не працюють чи працюють належним чином. Якщо є проблеми на стороні WhatsApp, ви не можете нічого зробити, окрім як чекати, поки вони це виправлять.

Відновити веб-сайт WhatsApp

WhatsApp Web став невід’ємною частиною для багатьох у сучасну епоху роботи з дому. Ви можете швидко налаштувати його у своєму браузері та почати, не перевіряючи телефон на наявність WhatsApp. Якщо у вас виникли проблеми з його налаштуванням, перевірте наведені вище рішення, щоб усунути проблему.