11 найкращих способів виправити зависання резервної копії WhatsApp на iPhone та Android
Різне / / November 29, 2021
WhatsApp – найбільша у світі платформа обміну миттєвими повідомленнями з понад 2 мільярдами користувачів і досі не пропонує функцію багатоплатформної синхронізації. Ви все ще не можете перенести резервні копії WhatsApp з Android на iPhone і навпаки. Але компанія надає функцію резервного копіювання на Android та iOS через Google Диск і iCloud відповідно. Це корисно, коли ви змінюєте пристрій, але залишаєтеся в тій же екосистемі. Через розмір резервної копії WhatsApp та інші налаштування ви можете зіткнутися з резервною копією WhatsApp, яка застрягла на iPhone та Android.
![Whatsapp](/f/95d6bf7504a04a14dea8d45779f661ee.jpg)
Про це повідомляють багато користувачів Резервне копіювання WhatsApp зависає на певний відсоток і не завершується успішно. За цим можуть стояти різні причини. Деякі з них можуть бути повільним підключенням до мережі, недостатнім обсягом пам’яті iCloud, великими відео в чатах WhatsApp, помилковою збіркою WhatsApp тощо.
У цій публікації ми розглянемо проблему резервного копіювання WhatsApp на iOS та Android. Давайте перевіримо рішення.
1. Оновіть WhatsApp
WhatsApp часто випускає оновлення для свого додатка на iOS та Android. Помилка резервного копіювання WhatsApp може бути пов’язана з недавньою помилкою, установленою на вашому пристрої.
Відкрийте App Store або Google Play Store на пристрої. Перейдіть до розділу оновлення та завантажте останню збірку на пристрої.
2. Вийдіть із програми бета-тестування WhatsApp
Якщо ви берете участь у бета-програмі WhatsApp і маєте проблему резервного копіювання встановленої збірки на пристрої тоді було б розумно вийти з програми бета-версії та вибрати стабільну збірку з App Store або Google Play Магазин.
На iPhone відкрийте програму TestFlight > WhatsApp > і виберіть Вийти з бета-версії програми з наступного меню.
![Припиніть тестування на i Phone](/f/245e8395123970dec3914c7f4c1a698c.jpg)
На Android відкрийте Play Store і перейдіть до WhatsApp. Там ви побачите можливість вийти з програми бета-тестування.
![Вийти з програми бета-тестування](/f/3f0a29bf67e1d2c091d645334a31f0c3.png)
Також на Guiding Tech
3. Використовуйте міцне мережеве з'єднання
Резервні копії WhatsApp зазвичай мають розмір ГБ, оскільки ви також додаєте фотографії та відео. Це вимагало б стабільного мережевого з’єднання для успішного процесу. Переконайтеся, що ви підключені до потужної мережі, і ваш телефон показує достатню кількість смуг для потужності стільникової мережі.
Для тих, у кого є дводіапазонний маршрутизатор, перевірте, чи підтримує ваш телефон діапазон Wi-Fi 5 ГГц. Якщо так, підключіть телефон до мережі Wi-Fi на частоті 5 ГГц.
4. Скинути налаштування мережі (iPhone)
Іноді користувачі помилково перезаписують налаштування мережі, що призводить до зупинки резервної копії WhatsApp на iPhone. Ви можете виправити це, скинувши налаштування мережі на iPhone.
![Скинути телефон](/f/c13a96b9013f5e816ada629360323437.jpg)
![Скиньте всі налаштування](/f/d97c6cdc4497fdd7da856f66fcc9a490.jpg)
Відкрийте програму Налаштування на iPhone і перейдіть до Загальні > Скидання > Скинути налаштування мережі.
5. Перевірте сховище iCloud (iPhone)
WhatsApp на iPhone використовує iCloud від Apple для зберігання даних резервного копіювання. Як ви, можливо, знаєте, iCloud надається лише 5 ГБ безкоштовного сховища для користувачів облікового запису Apple. Можливо, у вас недостатньо пам’яті iCloud, щоб зробити резервну копію даних WhatsApp. Відкрийте програму «Налаштування iPhone» > «Профіль» > iCloud і подивіться на залишок сховища iCloud. Якщо розмір резервної копії нижчий, ніж рекомендований WhatsApp, подумайте про покупку плану iCloud початкового рівня на 50 Гб від Apple. Крім того, ви можете видалити попередні резервні копії iCloud (перевірте № 8) або мультимедіа з резервної копії WhatsApp (перевірте № 7).
Якщо ви не хочете йти за цим маршрутом, ви можете створити резервну копію даних WhatsApp за допомогою iTunes на ПК. Але проблема в тому, що він виконуватиме повне резервне копіювання пристрою, а не виключно для WhatsApp.
Примітка:WhatsApp і Google співпрацюють надавати сховище через Google Диск на Android, і ваші дані резервної копії WhatsApp не зараховуватимуться до сховища Google Диска.
6. Перевірте, чи не працюють сервери iCloud або Google Drive
Застрягання резервної копії WhatsApp на iCloud або Google Drive може бути пов’язано з проблемами на стороні сервера від Apple і Google. Ви можете відвідати Сторінка стану системи Apple і переконайтеся, що iCloud працює нормально з їхнього боку.
![Стан системи Apple](/f/3fe5504b3a233a6a1a0229d5f0265e36.jpg)
Для Google Диска перейдіть на сторінку Статус Google Cloud і знайдіть хмарне сховище Google.
Також на Guiding Tech
7. Виключити відео з резервної копії
Якщо ви є частиною кількох груп у WhatsApp і регулярно отримуєте купу відео, то це значно збільшить розмір резервної копії. На щастя, WhatsApp дозволяє виключати відео під час резервного копіювання даних.
![Не включайте відео](/f/88016c57fbc44a717513960676f75e77.jpg)
Ви можете відкрити WhatsApp на своєму Android або iPhone, перейдіть у Налаштування > Чат > Резервне копіювання > та увімкніть параметр виключення відео з параметра резервного копіювання WhatsApp.
8. Видалити наявну резервну копію iCloud (iPhone)
Ви можете видалити наявну резервну копію iCloud на iPhone і спробувати створити резервну копію даних WhatsApp з нуля.
Відкрийте програму «Налаштування» на iPhone і перейдіть до «Профіль» > «iCloud» > «Резервне копіювання iCloud» > «Видалити наявну резервну копію в iCloud». Тепер поверніться до WhatsApp > Налаштування > Чат > і почніть процес резервного копіювання.
9. Очистити кеш WhatsApp (Android)
Ви можете очистити кеш WhatsApp з пристрою Android, а потім спробувати процес резервного копіювання. Ви можете довго торкнутися значка WhatsApp і відкрити інформацію про програму. Тепер перейдіть до Storage & Cache і виберіть Clear cache.
![Очистити кеш](/f/d5999de9e6410168e76e08caa08a6274.png)
10. Оновити сервіси Google Play (Android)
Сервіси Google Play відіграє життєво важливу роль на Android для забезпечення безперебійної роботи кількох служб у фоновому режимі. Ви можете перейти до магазину Google Play і оновити сервіси Play на телефоні. Спробуйте знову зробити резервну копію WhatsApp і перевірте, чи це працює.
11. Перезавантажте пристрій
Перезавантаження вашого iPhone або Android часто виправляє деякі невідомі помилки або недоліки. Ви можете перезавантажити свій iPhone, одночасно натиснувши кнопку збільшення/зменшення гучності та кнопку живлення. На Android продовжуйте натискати кнопку живлення та виберіть Перезавантажити з розсувного меню.
Також на Guiding Tech
Резервне копіювання даних WhatsApp
Ви можете скористатися наведеними вище прийомами і вирішити, як резервне копіювання WhatsApp застряє на пристроях iPhone або Android. WhatsApp працює над міжплатформною синхронізацією. Ми сподіваємося, що компанія, що належить Facebook, швидко виведе цю функцію на ринок і вирішить проблеми користувачів.
Далі: У вас виникли проблеми з тим, що відеодзвінок WhatsApp не працює на iPhone та Android? Прочитайте допис нижче, щоб виправити, що відеодзвінок не працює в WhatsApp.